Автосалон «Ауди Центр Краснодар»

Мы убеждены, что каждый клиент Audi имеет право на исключительный сервис.

Чтобы гарантировать это, мы внедрили стандарты обслуживание клиентов Audi. Мы верны им, как при продаже автомобиля, так и при последующем его обслуживании. Ваши положительные эмоции от общения с любым сотрудником нашей компании - наш главный капитал и основа нашей репутации.
- Мы гарантируем дружелюбие, индивидуальный подход и желание помочь каждому клиенту.
- Мы предоставим Вам автомобиль для тест-драйва.
- Мы будем информировать Вас о поставке Вашего автомобиля.
- Вы можете быть уверены в неизменности цены на заказанный автомобиль.
- При выдаче автомобиля мы ознакомим Вас со всеми его системами.
- Мы обеспечим чистоту оформления и безопасности сделки.
- Все наши автомобили поставляются адаптированными для России.
- Из множества вариантов комплектации мы подберем подходящую именно Вам.
- При записи на сервис мы предложим Вам вызов такси.
- При приеме автомобиля на сервис мы предложим осмотреть его вместе с мастером-консультантом для согласования предстоящих работ.
- Объем предстоящих работ, их стоимости и сроки будут согласованы с Вами и зафиксированы в заказ-наряде при приемке.
- Перед выдачей мы бесплатно помоем Ваш автомобиль.
- Все заказанные Вами работы будут выполнены в полном объеме в течение одного визита.
- При выдаче автомобиля мастер-консультант предоставит Вам полную информацию о проведенном обслуживании, содержании счета и общем состоянии автомобиля.

Если хоть один из вышеуказанных пунктов не был соблюден мы просим Вас обратиться к нашему менеджеру по работе с клиентами, который поможет в решении любого вопроса.

Ваше мнение очень важно для нас. Мы постоянно работаем над повышением уровня обслуживания наших клиентов. Для контроля качества обслуживания к Вам может обратиться по телефону сотрудник горячей линии Audi и узнать Ваше мнение об уровне сервиса. Кроме того, для контроля качества выполняемых работ, Audi of Russia может пригласить Вас к участию в Тесте Мастерских, который регулярно проводится среди официальных дилеров Audi.