Автосервис «Блок Моторс»

Аноним - 5/5

<p>приходилось носом тыкать и добиваться исполнения того, что я считал нужным сделать - это правда. Но если что-то меняли, то старая запчасть (вплоть до воздушного фильтра) исправно клалась в багажник, о чем мастер предупреждал. Если что-то менялось по гарантии, то, естественно, старую запчасть не возвращали. На доп. работы никто не разводил, единственная рекомендация в сентябре на ТО45 - поменять на следующем ТО нижние направляющие переднего и заднего правых суппортов - они как раз находятся в месте наиболее подверженом всякой дорожной химии и головки шпилек этих сильно поржавели, а резьба закисла. Дома полез из вредности, посмотрел, реально головки шпилек сильно изъедены ржавчиной. Вспомнил - действительно, когда мне летом не у ОД меняли передние колодки, слесарь сказал, что он не хочет трогать сильно закисшую нижнюю направляющую правого суппорта (новой на замену не было), поэтому откручивал верхнюю.</p><p>Что касается гарантийных замен - противодействия никакого, а когда лопнуло лобовое стекло, поставленное ими же, спокойно поставили новое, ссылаясь на свою 6-месячную гарантию.</p><p>Что касается текучки кадров, то, имхо, это проблема самих кадров. Мой знакомый работал там снабженцем, вынужден был уйти, т.к. политика руководства - не держать людей на &quot;хлебных местах&quot; больше 2-3 лет, чтобы не сильно привыкали.<br/>К тому же персонал сильно сократили - кризис есть кризис, круглосуточно Блок давно не работает. Жаль, что ушли знакомые персонажи, конечно, но те, кто сейчас остался, ведут себя безупречно корректно, хотя особо зад не рвут.</p>

Аноним - 2/5

<p>Аналогичные впечатления за долгое знакомство с сим центром правда после двух раз общения, практически туда не ногой, тем не менее когда &quot;припирало&quot; - то приходилось - очередей практически нет и кажется даже чуть ли не круглосуточно работают. После пары попыток пытался забыть об их существовании, но все же воспользовался несколько раз - ТО по срокам поджимало и стекло водительское провалилось (гарантийный случай).<br/>Тем не менее на собственном опыте и опыте хороших знакомых - развод на лишние работы (платные) и недостоверная информация (типа колодки - все сейчас умруть, надо менять), постоянно находили гарантийные замены - по мелочам и не очень) - дистрибьютер/производитель оплачивает услуги ремонта, старые запчасти забывали положить в багажник (кстати см. предыдущее) приходилось настойчиво требовать. Большая текучка кадров, отсутствие нормального контроля, квалификация персонала, связанного с ремонтом. Очень долгое время (не знаю как сейчас) не было кузовного цеха и специалистов. В общем после всего этого - я туда на ХЛ-е не ногой. Только если очень сильно припрет и я буду понимать, что ничего они там сильно не портачат</p>

Аноним - 2/5

<p>Даже, если бесплатно предложат ТО делать - в эту помойку не поеду!!!<br/>Хоть бы совести хватало щуп не показывать клиенту после замены масла ДВС с двумя уровнями масла - наполовину слитого черного и нового! ПОЗОР И ПРЕЗРЕНИЕ!!<br/>Колодки у меня были задние сильнее стерты, чем передние на ТО-1!!!<br/>Блок написал, что на 15000км. пробега передние 50% износ, задние 60%!!!<br/>В автомире ЛИЧНО их в руках держал на ТО-30 и линейкой мерил - перед 50% износ, зад 30%.<br/>У вас даже замеры не делаются элементарные! Либо за 15т.км. у меня задние увеличились, а передние не спилились вообще. Совесть то есть у вас?? Не мерил - так и напиши, что &quot;я говно безрукое не могу замерить, и работать мне всю жизнь с жигулями&quot;.<br/>&quot;Плюнуть директору вашему в лицо и сказать, что он животное&quot;. Ноги моей там больше не будет!</p>

Аноним - 3/5

<p>Руки не слушаются. Стучу по клавишам пристойные слова, а мозг подсказывает - &quot;матом их, матом!&quot; Так и хочется сказать &quot;Блок твою мать!&quot;<br/>17 сентября на ТО45 заказали по гарантии кнопку обогрева пассажирского сиденья и модуль Blue Tooth. Клялись-божились, что как только придут, так сразу сообщат... Сплошная тишина. Решил сегодня проверить - запчасти пришли 2 ноября, сегодня 12, а звонить-сообщать никото и не собирается. Видать настолько их посокращали, что уже и позвонить некому...</p>

Аноним - 1/5

<p>Ремонтировал а\м в блоке по направлению страховой (наряд-заказ №13427). Вытягивали вмятины и красили: капот, багажник, передний бампер и водительскую дверь. Кромку под капотом не закрасили, зачищена до металла, а краску забыли. В результате ржавчина.<br/>Запотевает блок фара, похоже, ремонтники поселили трещину.<br/>Не работает освещение в багажнике, заменил лампу, не помогло, нет напряжения на клемме, причем работает освещение в салоне и подсветка номера.<br/>На двери с внутренней стороны под резиновым уплотнителем ободрана краска до металла. Похоже на то, что по полу волокли.<br/>Накладку под номер прикрутили с одной стороны, держалась на соплях.<br/>В субботу приехал блок и из всего ущерба мне только накладку номера исправили. С остальными претензиями к старшему мастеру приемщику, который работает только по будням. Не думаю, что он чем-то поможет, скорее будет нудно петь песню про то что всё это было ссылаясь на акт осмотра в котором только наружка. Сложилось впечатление, что ремонтники до такой степени криворукие, что не могут починить одно, не сломав другое.<br/>Ремонтируюсь, второй раз не думал, что будет всё так плохо -1 клиент.</p>

Аноним - 1/5

<p>Проходил 30 в Блоке, плевался долго и упорно, всё получилось около 12 000, убогий сервис, начали менять дополнительно фильтры не позвонили и не предупредили, что будут дополнительно расходы, в конечном итоге что просил устранить не устранили и не исправили, как были скрипы и проблемы так и остались, в конечном итоге в Блок больше никогда, отвратительно. Все знакомые говорят что Рольфе отлично, попробую теперь там, о результатах сообщу.</p>

Аноним - 4/5

<p>Вчера тоже прошел ТО 30 в Блоке. Сдал машину утром, поехал забирать вечером после работы. Регламент работ стандартный (маслице 0в40 мобил) кроме замены фильтров: воздушного и салонного, поменял сам, экономия - 2300 руб. Итого 8 т.р. с копейками, против объявленного по телефону 11.5 т.р. Фильтры видимо у них золотые (сам купил пару за 1200 где-то). А так все быстро, без проволочек - сдача и получение машины 10 минут. Вообщем зачет)))</p>

Аноним - 2/5

<p>Отчёт о замене заднего стекла. Стекло заменили в сроки которые оговорили. Итог, получил новое стекло + попорченный потолок возле стекла + дребезжание в правом заднем динамике. Отличная замена, ничего не скажешь. Спасибо за потраченное время и за испорченную обшивку. Всех вам благ!</p>

Аноним - 1/5

<p>мой плюсик в копилку минусов...<br/>Блок на перовской.<br/>ТО15 делал там, все нормально, поехал на ТО30 туда же. пипец...<br/>салонный и воздушные фильтра поменял сам, но покупал у дилера, лень было ехать куда-то.<br/>была вибрация при торможении, не большая, но была. проточили диски за 2700 и поставили новые колодки, тормоза отличные тьфу-тьфу, но просил поменять по программе клапан вакуумника - сказали поменяют, но работа произведена не была. как был клапан в пыли так и остался и в наряд-заказ не вписана работа. и самый главный косяк - ТО делал в понедельник, во вторник проверил уровень масла - норма, но масло черное! либо не меняли масло, либо не поменяли фильтр, склоняюсь ко второй версии, так как сам фильтр (а его можно увидеть) в грязи, явно не новый. самое интересное мне звонили в пятницу в эту, спросили как обслужили, я все рассказал, мне сказали что обязательно со мной свяжутся и тишина......)))) аааа... забыл за все ТО отдал 18 круб. и по времени 3,5 часа.<br/>в общем в Блок я больше ни ногой, так как попал на масло, фильтр, снятие защиты, замену клапана и время, драгоценное время.<br/>Хреновый сервис братцы, хреновый.... мастера тока из пту или просто насрать на все.<br/>Нервы и время тратить совсем не охота, поеду к своим в следующий раз. Такой &quot;сервис&quot; нах не нужен.</p>

Аноним - 2/5

<p>Жду запчасти уже пятый месяц! Периодически звоню, и три раза мне говорили, что все уже пришло, но когда начинаю уточнять дату ремонта с мастером-приемщиком, оказывается, что запчасти еще не все пришли!</p>

Аноним - 2/5

<p>По страховому случаю (разбили заднее стекло) направились в Блок, там сказали что стекло будет идти 10 дней. По истечении 10 дней никто соответственно звонить и не думал. Кое как сами дозвонились, нам сказали что стекла нет и не понятно когда будет. Спрашивается зачем тянуть резину? Сказали бы сразу, мы бы деньгами взяли и не теряли время!</p>

Аноним - 1/5

<p>Не приятные впечатления у меня остались о Блоке... меняли пер. бампер,фару и красили крыло. Долго ждал зап.части. Крыло плохо выведено,от чего фара стоит с зазором.Фара не отрегулирована(смотрит вниз). Забыли при сборке вставить некоторые пласмаски.Появились свежие царапины. ОТК работает в Блоке плохо,до менеджера не дозвониться,как писали выше,то вышел,то на обеде,то в отпуске,то отгул взял....Не стал бодаться,авто забрал,но больше в Блок не ногой.</p>

Аноним - 2/5

<p>Всем привет!<br/>Брал машину в Блоке да и не одну. Всегда обслуживался там же, но со временем возникает ощущение, что уровень обслуживания неуклонно снижается.<br/>Недавно обратился для мелкого ремонта. Машину забрали на полтора-два часа. мастер уже сообщил по телефону что дело в шляпе и пора забирать машину. Я подошел, подождал еще полчасика и тут появился мастер с неожиданным вопросом: &quot;А машина застрахована?&quot;.<br/>- А что-то случилось, поинтересовался я в шутку.<br/>- Да. При перегоне из цеха на площадку оторвали клык на переднем бампере (в топе на десятом лансере).<br/>- Каски нет. И что теперь делать?<br/>- Нуу, тогда Вам надо написать претензию и отправить ее по почте (не email), а пока поездить на некрасивой машине.<br/>Я добросовестно исполнил, как велено, попутно узнав, что в Блоке нет отдела по работе с клиентами, а единственный менеджер, который занимается рассмотрением претензий давно в больнице. Когда вернется неизвестно. Короче, КЛАССИКА жанра.<br/>Уже прошла неделя с момента отправки письма по почте. Если в Блоке остался кто живой и в состоянии помочь мне решить этот вопрос, он может найти всю необходимую информацию по номеру заказа 17855.<br/>Заранее спасибо.<br/>Сочувствую всем братьям и сестрам по несчастью.</p>

Аноним - 1/5

<p>Мой совет - не обращайтесь по ремонту в &quot;БЛОК-МОТОРС&quot;!<br/>ДТП у меня произошло в июне, по страховке направилм в &quot;Mitsubishi на Коломенской&quot;, но там закрылся кузовной цех и я попала в &quot;БЛОК&quot;... Просто ужас! Запчасти я ждала до середины февраля, дефектовку - до конца декабря. Плюс до мастера-приемщика (Попытайленко Сергея) было нереально дозвониться: то он обедает, то он в отпуске, то он уже закончил работать (с 9-18, в отличие от &quot;РОЛЬФа&quot;). Машину забрать с дефектофки можно было только до 18.00, соответственно надо было нестись туда на всех парах, чтобы успеть. Ремонт мне обещали делать 10 рабочих дней, т.е. 2 недели (в другом сервисе гораздо более сложный ремонт мне сделали за 3 дня), на самом деле еле выторговала машину через 14 раб дней... Машина внутнри была в ужасном состоянии, все раскидано, все в грязи, чехольчик от брелка сигнализации куда-то таинственно пропал, причем мастер долго заверял меня, что так и было!!!! Мне меняли крыло, когда я увидела качество работы, чуть не упала в обморок! На колесной арке толстым неаккуратным слоем наложен герметик, закрашен сверху краской, естественно все видно невооруженным взглядом.... Короче, натерпелась я в этом &quot;БЛОКе&quot;....</p>

Аноним - 4/5

<p>В целом Блоком доволен.. Но косяки, конечно, случаются! Например перекрутили болт в тормозах, который в последсвтии перестал откручиваться (вроде ерунда, а неприятно).. Пытались нагреть на пару тысяч с заменой каких то резинок..Никакой реакции на то, что у меня шумит заднее правое стекло.. В общем маленькие претензии имеются, но по сути очень даже неплохой сервис</p>

Аноним - 2/5

<p>&quot;Блок&quot; - это самый блин неторопливый сервис который я видел! Уже третью неделю не могу добиться сроков окончания ремонта моей машины! Запчасти пришли в 23-го марта, сегодня уже середина апреля! Добиться, что либо внятного по срокам от мастеров не представляется возможным! Из повреждений - переборка левой задней подвески и замена 6-ти кузовных элементов.В понедельник звонил Кокошкину, было сказано - подвеска собрана, кузов покрашен, осталось его накинуть и сделать сход-развал, среда-четверг можно будет забрать! Звоню сегодня узнать как дела, попал на некую Юлию, которая перенесла срок сдачи авто аж на следующую неделю, потому как я понял с понедельника дело не двинулось с мертвой точки! На восклицание после услышанного - &quot;Да вы что!!?&quot; она по простецки отвечает - &quot;Да ничего&quot;... Каждый раз при моем звонке сроки уползают все дальше и дальше! Обещали отдать еще на прошлой неделе, потом на этой и теперь уже на следующей!!! Господа КОГДА СРОК ОКОНЧАНИЯ РЕМОНТА моей машины?! Кто нибудь может вразумительно ответить!?</p>

Аноним - 2/5

<p>Вчера ездил на ТО15000 в Блок-Моторс!<br/>Покупал машину там же, думаю удобно расположена компания, да и при покупке все было на УРА - минимальные сроки , подарки сделали!Долго не мучался -поехал туда!<br/>Начну с того что машину забрали аж на 4,5 часа!!!Благо работаю от Блока не так далеко!<br/>Не в этом суть!При приемке мастер-приемщик машину осматривать не стал!<br/>Приехал забирать машину!<br/>Первым делом попросили меня расписаться в акте-приемке типа &quot;никаких претензий по качеству выполненных работ нет, к внешнему виду авто претензий не имею&quot;. Доверять честным людям не стал!Пошел проверять! Машину не мыли, капот и крылья забрызганы пятнами непонятными!Увидел царапину на передней двери!Пошел к приемщику, говорю: твои орлы дверь поцарапали!<br/>Он мне: ну и что с того???я этих царапин в своей жизни уже видел немерено!не нравиться пиши претензию!отправляй на e-mail!мне по барабану!!!<br/>Думаю, вот оно отношение к любимому клиенту!<br/>После ТО заверил что сделали диагностику двигателя, тормозной системы, но никаких карт диагностики не предоставил!Зато счет на 8994-45руб. выставили!!!!(антикризисная цена)<br/>Сплошной негатив!!!Убил бы их!!!</p>

Аноним - 3/5

<p>Привет всем. Сегодня прошел ТО-30000 в Блок моротс на Перовской, ощущение двойственное.. Перед тем, как приехать на ТО ,предтворительно позвонил. Очериди нет. Стоимость ,где то 6000 т.р. говорит манагер, при том что я сам купил салонный , воздушный фильтры и свечи не надо менять. Приехал , машину сдал, без осмотра. Часа через 3,5 звонит , забирай. Замена масла, и тормозухи , обошлись в 7154руб<br/>Манагер попался не очень , до этого 2 раза приежал , все расказывали , показывали . А этот чмо не компетентное. Зато слесарь выполнял все работы монотоно и аккуратно. Смазал привод всех дверей , подтянул ручник, ходовую проверил, ну за одно и Двигатель(мотор тест стоит 164руб.). Это хорошо видно из-за стетла на втором этажа.<br/>Не понравилось только одно они стали включать в стоимость снятие,установку защиты Где то 600руб.<br/>Короче оценка манагера на 3, а вот слесарю твердую 5.<br/>По деньгам 7154 ТО и 1250 фильтры. Если менять самому выходит примерно 4300-5000руб.<br/>P.s. больше к ним не поеду , сам буду все менять , учитывая нынешную экономическую ситтуацию.</p>

Аноним - 2/5

<p>сегодня в 10:00 поехал в блок на перовской проходить ТО-45. Предварительная стоимость ~7500р. (Итоговая стоимость превысила 23 тысячи - нехило для бюджетной машинки, а?)<br/>В дополнение к обязательным работам по гарантии поменяли правую рулевую тягу(интересно, зачем?). На выходе (в 17:30, а обещали закончить примерно в 12 часов)получил машину с небольшой вмятиной с царапкой на переднем бампере(хотя это, может быть, и не вина автосервиса) + увод машины вправо. Вернулся, переделали сход-развал. Мастер-приемщик передал слова инженера о том, что если увод повторится, то надо будет заменить правый передний амортизатор(я, конечно, профан в автомобилестроении, но как амортизатор может быть связан с уводом машины вправо, при условии того, что до ТО она идеально держала заданное направление, я понять не могу). &quot;Крен&quot; машины вправо после повторного схода-развала не уменьшился. Снова вернулся. Попросили оставить машину на ночь. Посмотрим, что будет завтра.<br/>Из плюсов могу отметить бесплатную мойку... правда, отвратительного качества. У отца, на бывшей тойоте, и на нынешнем лексусе(там, правда, все со-о-овсем другое отошение к клиенту - вино в подарок дарят), она, хоть и платная, зато качественная...<br/>Порадовало отношение мастера-приемщика Ткаченко Сергея: оперативно и без лишних вопросов.</p>

Аноним - 2/5

<p>Были в Блоке (правда не мой ланс, а астра). По страховой замена бокового стекла и покраска двери. Описывать полностью не буду, т.к. сервис опелевский. Но не понравилось всё. Постоянно что-то терялось: заявка на осмотр, заказ, потсоянно сдвиг по срокам, дозвонится мастерам практически невозможно. А в конце учудили: перед выдачей помыли машину и мокрую в -20 выгнали на улицу: результат лопнуло зеркало заднего вида .<br/>Правда обещали заменить. МРАК.<br/>РОЛЬФ рулит</p>

Аноним - 1/5

<p>Да, Блок отстой полный...<br/>Отношения к посетителям - как к пустому месту,<br/>профессионализмом там даже не пахнет!</p>

Аноним - 2/5

<p>К сожалению, тоже столкнулась с отвратительнейшим отношением в ГК Блок.<br/>Правда на тот момент ждала Мазду. Но все равно напишу здесь.</p><p>Началось все с того, что менеджер переделывала предварительный договор несколько раз, неверно указывая то цену, то комплектацию, то мои данные. Абсолютно не была заинтересована в клиентах, а озабочена ремонтом собственной машины, периодически отлучалась. Уже тогда стоило задуматься.</p><p>Потом было проблемой вообще узнать, что происходит и когда же я получу машину, тк все говорили разное и просто держали меня за дурочку, которая покупает себе красную &quot;бибику&quot;. После официального обращения в Мазду Мотор Рус по поводу прояснения ситуации выяснилось третье, а через неделю четвертое, уже от сотрудников Блока. И все это вроде как в порядке вещей. А уж устные обещания псевдоменеджеров - это чистая лапша на уши.</p><p>Когда мое терпение лопнуло и я в итоге купила в Рольфе Лансер (спасибо Рольфу, за действительно хороше обслуживание и просто хорошее человеческое отношение), целая проблема была забрать задаток. Слава богу, деньги были оставлены только за очередь, а не за всю машину. По договору, мне должны были вернуть деньги за 10 банковских дней, а я ждала почти два месяца и все это время меня опять держали за идиотку, откровенно врали (как выяснялось в разговоре с разными сотрудниками), а при личной встрече так вообще от стенки не отличали. Не знаю, но повлияло ли то, что к общению с данными товарищами я привлекла юриста, но буквально недавно я таки получила деньги. Вообще, за такую задержу и несоблюдение договора полагаются проценты. Это так, к слову.</p><p>Никогда и ни за что туда больше не обращусь, а друзьям и знакомым настоятельно советую обходить Блок стороной. Если им конечно не жалко свои нервы и с ними давно не обращались как с пустым местом.</p><p>Вот так вот.</p>

Аноним - 4/5

<p>Ну не знаю.<br/>Ремонтировался после удара в зад по направлению страховой, выбор сервисов был небольшой, на коломенской вычеркнул сразу - много негатива на них льют (хотя территориально самое то), редеги предложили очередь 5 месяцев, выбрал Блок. Очередь была 2 месяца. но приняли вовремя, сделали в оговоренный срок и, главное, сделали хорошо.<br/>Были, конечно, шероховатости, - вдруг позвонили, что у 2 датчиков парктроника оказались оборваны провода. Я говорю, быть не может, удар был не очень сильный, все работало, небось ремонтники оборвали, снимая бампер. Ну немного поспорили, но при получении машинки все работало как надо.<br/>Да, в подлокотнике оставил пульт от магнитолы - никто не спер.</p>

Аноним - 2/5

<p>Я когда-то здесь даже работал....<br/>Поэтому хочу подтвердить авторитетно - БЛОК - контора левая, специалистов нормальных здесь нет, обмануть и сделать &quot;тяп-ляп&quot; - их девиз!!!<br/>Знакомые работники БЛОКА сами мне советуют - если хочешь, чтоб машинка нормально обслуживалась и ремонтировалась,<br/>делай это где угодно, только не у нас!<br/>Это для размышления тем, кто всё ещё хочет в БЛОКЕ обслуживаться....<br/>PS...БЛОК, не обижайтесь на правду!</p>

Аноним - 1/5

<p>В Блок обращался один раз. И мне этого хватило. Общение со мной было не самое лучшее. Больше надеюсь туда не попаду. Один вот фактор меня возмущает ! После визита любого диллера Mitsubishi милые девушки начинают названивать по телефонам с просьбой оценить работу мастера-приемщика и т.д. Причем это выглядит так: звонит девушка из Блока и радужно начинает беседовать со мной. В процессе разговора она понимает, что сотрудники Блока со мной обошлись не очень красиво и не успев задать все надлежащие вопросы в своём перечне девушка быстренько прощается. Оценил раз, два, три ну сколько можно ??? Качество обслуживания Блока оставляет желать лучшего !!! Больше туда обращаться не буду и с радостью буду отговаривать своих друзей от услуг данной компании.</p><p>РОЛЬФ рулит !!! Деньги буду носить только туда !!!</p>

Аноним - 1/5

<p>Блок явно уроды. При установке сигналки прописали мне какой то левый 3-й брелок! Хорошо заметил быстро!<br/>Теперь про ТО:<br/>На машине стоит сигналка, Black Bug и еще одна фича. Естественно от всего этого ключи я им отдавать не хочу. Объясняю это этим олухам, что мол машину в рем. зону сам хочу загонять или сидеть рядом. Если надо завести - то либо я в ремзоне присуствую во время ТО, либо заезжаю сам и сижу где нибудь рядом, как только надо завести двигатель - я сразу тут.<br/>Ну не в какую. Мол у нас правило - сдали ключи и идите вон. Далее последовал вопрос: а не хотят ли они потом отвечать если машина вдруг уедет? Ответ, я думаю, понятен.<br/>Далее, балбес которого зовут Саломатин Дмитрий - хам трамвайный, безграмотный абсолютно &quot;специалист&quot;. Но он дал мне один отличный совет: &quot;Если вам не нравится то чешите в рольф...&quot;. Именно так и сказал. В рольфе мне сказали что я могу присуствовать в рем зоне без проблемм!</p><p>Не связывайтесь с этой гнилой конторой. Они кривят рожу даже когда к ним деньги несешь. О чем можно еще говорить?</p>

Аноним - 2/5

<p>4-ый день не могу дозвониться до вашего шикарного сервиса.<br/>Есть вопрос. Перед Новым годом проходила у вас ТО 45 (ночное). Недавно, заглянув под капот, обнаружила интересную запись на бумажке, которую вешают после ТО.<br/>Пройдено ТО 45 000. Замена масла не позднее пробега 55 000.<br/>Почему 55 000? Почему не 60?<br/>Почему я должна приезжать на замену масла не через 15 тыс, а через 10?<br/>Очень надеюсь на ответ!</p>

Elena - 1/5

<p>В сентябре проходили ТО (3000 км),остались недовольны! Больше никогда не обратимся в сервис на Перовской улице д.1!<br/>Во-первых: запись по телефону в устной форме,ничего у себя они не записывают,а когда приезжаешь в назначенное время,делают круглые глаза: &quot;Мы договаривались???&quot; Меня это удивило!<br/>Во-вторых: инспекционный осмотр кузова должен отмечаться в сервисной книжке,здесь он не был произведён ни в устной,ни тем более в письменной форме!!!<br/>Перед ТО &quot;ПОМЫЛИ&quot; машину,лучше бы не мыли,вся в грязных подтёках!!!<br/>После замены масла в двигателе,почему-то копот тоже был весь в масле!!! На велюровой обшивке салона со стороны водителя над дверью оставили грязные масленные следы от рук,что заметили мы позже! Защитные чехлы на руль и сиденья не были одеты,по завершении работы обещали позвонить на мобильный, звонка так и не последовало!<br/>Задавая менеджеру - Рыжакову Дмитрию,текущие вопросы по эксплуатации машины, ответы были очень не профессиональные!<br/>Сложилось впечатление,что работают не квалифицированные специалисты,а случайные люди!!!<br/>ТО включает в себя осмотр всех узлов двигателя автомобиля. Тосол в расширительном бачке был ниже минимального уровня перед ТО,на том уровне он остался и после! Пришлось доливать самим! С таким подходом к работе мы сомневаемся,что осмотр вообще производился!<br/>Являясь официальными диллерами японской фирмы,хотелось бы видеть персонал и обслуживание на уровне,который соответствует фирме Mitsubishi!!!</p>

Аноним - 1/5

<p>Я в ШОКЕ от блок-моторс на перовской.То 15000 там так м не прошел.То у них на приемке 1 чел вместо 5 сидит очередь пипец,То записоватся надо.А сегодня 13.09 2008 Пришел в 8.30 сново сидит 1 чел и очередь из 2 человек.Спрашиваю долго,шас говорит база висит чуть подождите.Ушел.Прихожу в 9.30,спрашивает какой пробег(я говорю18000. На то3000 ездил) Вы переездили ТО3000 не считается начинает читать лекцию.Я спрашиваю есть проблемы,отвечает нет шас запишем,только подождите минуточку база висит.!!! Я говорю что она уже час висит,посылаю их куда подальше и ухожу.Ноги моей там не будет.Рожи менеджеров недовольные,отношение к клиенту 2.Надеюсь хоть мастера там не такие и не висят)))Хотя мне пофиг я в рольф поеду.</p>

Аноним - 2/5

<p>Внесу и я свое мнение про Блок!<br/>Был лансер 9-ый 1,5 года назад, делал в блоке ТО-15 тыс. Без предупреждения поменяли лампу освещ. номера.<br/>2 раза приезжал менять колодки (один раз ночью ) оба раз колеса не прикрутили нормально, так как разгоняясь больше 90 км/ч начинало бить руль. После первой замены колодок просто заехал в шиномонтаж и разбираться времени не было почему и что случилось! После 2-го раза поехал в свой знакомый на Каширке - там были в шоке как мне колеса прикрутили.<br/>Короче я туды больше ни-ни!</p>

Аноним - 2/5

<p>Да, уж, я обалдел от отдела Доп. оборудования.</p><p>Был в нем два раза, первый просто узнавал, через 10 сек. встал и ушел, так как просто уважаю себя: манагер уткнулся носом в КПК свой, хихикал и переписывался по КПК, а на меня даже ни разу глаза не поднял, отвечал с таким не желанием и чтоб я побыстрее отвалил. Ответ &ndash; я не помню, где-то столько-то стоит, за этот ответ я ему ставлю 5 балов, в базу залезть ему конечно не хочется, у него КПК.</p><p>Второй раз заказывали, другой манагер, но результат еще хуже: лицо наглое, развод в жесткой форме (я еще сесть толком не успел), глаза опять куда-то в монитор. Сначала старался все мне объяснить, что все коврики другие воняют, делают полно Г, вот настоящие от митцу &ndash; это да! Я говорю, ок, показывай, может, понравятся. Дает, а они тяжелые какие-то и резина рифленая(не знаю как описать, негладкая) и порог сзади не закрывает. Я ему говорю &ndash; нет, не подходят. И его понесло, что все остальное Г и еще с таким видом, как будто он какашку проглотил.<br/>На вопрос, сигнализацию будете ставить: спасибо &ndash; нет. Он: &laquo;Вы не боитесь за автомобиль?&raquo;, Я: &laquo;нет, у меня это не первый и не второй автомобиль&raquo;. Он: &laquo;И что у Вас не угоняли автомобиль?&raquo;. Я: &laquo;нет(хмурясь уже)&raquo;. Он: &laquo;И Вы думаете, что у Вас не угонят?&raquo; Я: &laquo;да, я в этом уверен, что его не угонят!&raquo;. УЖАС&hellip; где культура? Задавать такие вопросы &ndash; это просто непрофессионализм в открытой форме!</p><p>Потом сетку старался мне продать в передний бампер (ставится за решеткой, дополнительная защита от камней в радиатор) -вещь хорошая, но 5000 за это?. Отказался.</p><p>ИТОГ: Брызговики передние + защита (металл) = где-то 7400 рублей.</p><p>Дальше, дает бумажку, где ручкой написано, что и на сколько я заказал. Я посмотрел, подписал, жду. Я: &laquo;А мне копию не дадите?&raquo; Он: &laquo;Нет, а зачем?&raquo;. Я: &laquo;А как я потом сверю, что я заказал, и что вы поставили?&raquo;. Он: &laquo;А Вы что не запомните?&raquo;. Я: &laquo;А если Вы мне поставите не то, что я хочу, как я потом буду Вам это доказывать?&raquo; Он: &laquo;Документ этот хранится, мы всегда в него можем посмотреть.&raquo;.<br/>Повторюсь &ndash; этот листок заполнен от руки, сумма прописана цифрами (можно добавлять нулей и т.д.), также можно спокойно прописать от руки туда еще кучу всего и при этом иметь подпись от владельца (она ставится внизу).<br/>Я попросил его зачеркнуть все пустое место на листке, правда забыл (черт) заставить его прописать сумму прописью с большой буквы (лоханулся я). Но квитка о моем заказе так у меня и нет. ЭТО ПРОСТО 1 ЗА ТАКОЙ ПОДХОД. Если кому-то ставили другое оборудование, что он НЕ просил &ndash; я не удивлюсь. Отличное поле для легкого наглого мошенничества.</p><p>P.S. Теперь жду, что поставят и как - лоханулся с прописью суммы.<br/>P.S.S. Может кому-то будет полезно. Кто дочитал &ndash; спасибо. Судить не буду, каждый сам решает плохо это или хорошо.</p>

Аноним - 2/5

<p>разочарован отношением мастеров и качеством работы. попросил устранить дребезг двери- сделали дверь, только не ту, хотя я сказа четко, что передняя правая. внутри машины измазано силиконовой смазкой (так устраняли дребезжание стекол)</p>

Аноним - 1/5

<p>Всем привет!!!! А я решил сделать ТО-3000... И на следующий день пожалел... ТО делали в БЛОК-Моторс на Перовской. Приехал в 21.00, сразу же забрали авто в мойку, а я пошел оформлять бумажки. Через 10 мин (!!!!!) спросили нужно ли менять масло. После моего ответа &quot;нет&quot;, сказали, что я могу забирать авто, что типа всё готово. Я удивился, что так быстро, но промолчал. На утро мой отец уехал на машине в Калугу (4 часа в пути), по приезду он обнаружил, что из под капота что-то капает, открыл и его изумлению не было предала. На ТО не закрыли крышку горловины, куда заливается масло в двигатель (крышки нет!!!), всё подкапотное пространство в масле, на щупе - минимум. Я в шоке!!!!!!!!!!!!!!!!! Приехал в сервис, попросил вызвать руководство, объяснил ситуацию, все забегали в поисках крышки, начали меня успокаивать и говорить, что на минимуме масла можно спокойно ездить, что ничего не случится. По устной договорённости со старшим менеджером по работе с клиентами сервиса они сделают повторное ТО с заменой масла и диагностикой двигателя бесплатно.<br/>Вот так я съездил на первое ТО......</p>

Аноним - 2/5

<p>Имел несчастье обратиться в Блок-Моторс по поводу проблем с кондиционером на 9-м Лансере. Описываю мастеру проблему: в первый выезд после двухнедельного стояния машины, кондиционер прекратил охлаждать подаваемый воздух. Мастер выставляет цену в 117 уе!!! (а говорят в России живем) причем говорит, что в эту цену входит обязательная диагностика всей системы и только потом происходит заправка (если неисправностей нет конечно). Здорово, давайте. В обед звонок от мастера - приезжайте, у вас все хорошо, просто фреон закончился. Все заправили, машина готова. Чудо, вечером возвращаясь домой снова почувствовал себя человеком. Это была пятница. В выходные машина не эксплуатировалась. В понедельник утром выезжаю на работу, включаю кондиционер - а воздух-то идет горячий!!! Опять поехал в Блок. Приехал утром (около 10), приняли машину(правда при предварительном звонке попытались предложить подождать выхода на работу бригады, которая проводила работы - взбесились видимо) . Попросил в случае необходимости согласовать со мной все виды ремонта до 14-00. В 16-00!!! моя душа не выдержала. Звоню - ну и что вы мне можете сказать? В ответ слышу, что у меня весь фреон вытек через радиатор, соответсвенно требуется его замена, но сейчас не могут сказать ни цены ни наличия данных радиаторов. Закономерный вопрос мастеру - Вы же проводили диагностику??? Как можо было не заметить такую дырку, через которую за два дня стояния вытек ВЕСЬ фреон??? В ответ слышу невразумительное бормотание, что это прибор, что если его подключить еще раз он опять покажет что-то другое (у официального дилера нет средств на приобретение качественного оборудования?) короче бред полный. Следующий мой вопрос: Ну и почему со мной до сих пор не связались? (Это при том, что на просьбу вернуть машину СЕГОДНЯ получил утвердительный ответ!!!) А вот ПОТОМУ ЧТО!!!<br/>Короче уровень! После этого вполне уместен вопрос мастера: А почему вы не у нас обслуживаетесь? Да вот поэтому-то и не обслуживаюсь. На ум приходит только один эпитет - ... (думаю сами догадаются).<br/>Мастер-приемщик Субочев Петр.</p>