Автосервис «ЕВРОКОМ АВТО»

06.01.20 проводил ТО Great wall h5 на 50 т. пробега. Согласно ТО выполнили ряд работ, предусмотренных ТО. Получил наряд-заказ. Вроде бы все хорошо, я являюсь клиентом данного автосервиса уже несколько лет и вроде как, только положительные впечатления были о сервисе. 06.01.20 после проведения ТО и моей оплаты отдали мне ключи от машины. Как только тронулся и нажал педаль тормоза, почувствовал провал педали, проехал километр, далее решил вернуться в автосервис. Обратился к менеджеру, автомобиль взяли для прокачки тормозов. Я ожидал в комнате для клиентов, после полутора часов ожидания, все же спустился для уточнения ситуации с автомобилем, прокачивать тормоза то максимум 15 минут. Менеджер стал объяснять, что сломался главный тормозной цилиндр, но я то приехал на исправном автомобиле, да и зачем меня надо было "мариновать" 1.5 часа? Делаю вывод: что главный тормозной цилиндр был испорчен при замене тормозной жидкости или же решили меня обмануть. Менеджеру, Александру, я свою позицию довел. Так как автомобиль не исправен и на нем нет возможности осуществлять поездку, оставил автомобиль в сервисе до полного ремонта. Вот только ремонт главного тормозного цилиндра решили "повесить" на меня. Тут я не согласен категорически, автомобиль пришел в исправном состоянии на ТО и должен быть мне возвращен в состоянии не хуже чем пришел на ТО. А ТО делается, чтобы не ломать автомобили, а увеличить срок его службы. Результатом всего этого: стоимость тормозного цилиндра и замена его оцениваю более 5 тыс рублей, которые почему то я должен оплатить... Жаль, что "профессионалы" в данном сервисе утратили свой профессионализм, если при простой замене жидкости, ломают детали. Составлю претензию к руководителю данного сервисного центра и если не договоримся, придется передавать иск в суд, такие действия поощрять нельзя. Это нарушает ряд законов, начиная от вымогательства, угроза жизни(тормоза не шутки) и заканчивая нарушением прав потребителя. Жаль, что скорее всего более не буду клиентом данного автосервиса, ранее все хорошо было. Да, за время ТО трое недовольных клиентов было, жаль я уже увидел это после передачи автомобиля, не стал бы проводить ТО(и понадеялся на "авось", но чуда не случилось). А отзывы смотрю хорошие по сервису и я с ними согласен, но только до определенного времени все так было.

День добрый ! Обслуживался на данном сервисе 5 лет , всё устраивало .......... Пока устраивало.....На очередном ТО выяснилось что прогнил поддон двигателя ( нижний ), ладно , понял ... Говорят, запчастей нет, у поставщиков нет.. Спрашиваю каталожный номер по базе данных - база не работает , выяснить номер не представляется возможным. Замечу - это официальный дилер "Great Wall ".... Едем дальше, разыскиваю поддон по VIN-номеру, нахожу поддон, привожу, не тот ....... ( я сам ошибся, признаю и тем более он был нещадно помят- моя вина ). Снова углубился в поиски, предварительно ещё раз узнал, есть ли у сервиса информация о поддоне.......... Услышал всё тот же ответ- запчастей нет, номер не знаем , ищите - поставим.... Нашёл, купил, привезли аж из Нижнего Новгорода. Приехал на сервис , показал мастеру поддон, тот утвердительно ответил что поддон тот и пустили авто в ремонт....... Но не тут то было........ Перезванивают, говорят не подходит, слишком большой, рулевая рейка мешает, упирается в поддон. Естественно я в полном доверии к этой компании и сервису... Еду забирать неотремонтированный автомобиль ( старый поддон поставили на место ), выставляют счёт на 6440 рублей......... Спорил по поводу не оказанных услуг в полном объёме не долго, согласился с доводами мастера о плохом качестве запчастей , заплатил и уехал в другой официальный сервис........ Оставил авто с той же проблемой ( замена прогнившего поддона ) на этом сервисе........ Прошло буквально часа два, перезванивают, " ваш поддон мы установили ", переспрашиваю, " какой поддон ? "- отвечают , тот что у вас был салоне авто ( был так расстроен, что не выложил поддон, купленный мною и не установленный в Еврокоме )....... Вот я вас теперь спрашиваю, либо в Еврокоме работают "недоучи" либо ещё что- то....... Был очень зол, позвонил в Евроком, назвал мастеров "не хорошими дядями". На что получил ответ, что они очень " хорошие дяди ", спросили " что дело всё в деньгах ? "........ На это я ответил "да " ( деньги я не печатаю и не состою в благотворительном фонде по поддержке " хороших дядей" ). Договорились, что я приеду к ним 7 января, поднимут авто на подъёмнике и они убедятся в том что поддон стоит ( именно тот , который они не сумели ( или не захотели ) ставить.... Номер заказ-наряда - 49606 от 04.01.2019...Оговорюсь , всё устраивало до последнего времени.......... Но сейчас, просто вывели из себя. Ни запчастей, ни номеров деталей ни качественного обслуживания, ничего этого не осталось. Жаль , очень жаль........После 7 января отпишусь.... Удачи вам всем !

Искал, где можно починить двигатель, сбоят цилиндры гидрокомпенсатора.
Читал отзывы здесь о компании Евроком-Авто.
Много отрицательных, но среди отзывов заметил сообщения от менеджеров самого сервиса с опровержениями. Мол на самом деле у них всё хорошо.
Дай думаю, позвоню, спрошу хотя бы о стоимости работ.
Телефонный разговор крайне меня порадовал.
И хотя мой старенький форд не взялись делать, но мастер подробно ответил, в чем может быть проблема, какая примерно стоимость подобного ремонта в других сервисах, рассказал о сложности с заказом нужных запчастей для моего "американца".

Я хочу сказать, что несмотря на то, что в работу машину не взяли, но ко мне, как к клиенту отнеслись очень уважительно, не бросили трубку после отказа, а потратили своё время на объяснения.
Большой респект Евроком-Авто.
Предполагаю, что большинство отрицательных отзывов действительно "заказные".

Сервис - песня! В двух словах: приехал на ТО, сломали машину (чистили заслонку, продавило сальник), отремонтировали за мой счет, запчасти привез сам, ибо не было в наличии :) (комплект ГРМ и прокладка клапанной крышки). Через неделю пришлось менять свечи, т.к. двс начал троить, хотя свечки на ТО проверить надо было бы :). В целом, настоятельно рекомендую этот сервис желающим потратить кучу времени и денег! Товарищ Станчак Василий и Кира, на счет "искаженными фактами" - ВЫ не правы. То, что написано вашими теперь уже разовыми "счастливыми клиентами" очень похоже на истину!

Искренне не ваш. Алексей.

Сервис - отстой! Проходил плановое ТО. Пытались развести на 'необходимые' дополнительные работы и запчасти, так что вместо 5т.р. (я приезжал со своим моторным маслом и фильтром салона) оставил бы все 20. Я осмотрительно решил взять паузу и услышать ещё одно мнение. В итоге, конечно же колодки передние, которые менял 10000 км назад менять было ещё рано. Масло АКПП пройдёт ещё минимум 30т/км даже без частичной замены, фильтр воздушный менять на этом пробеге не регламент, но я поверил 'специалистам'. Далее, жидкость для инжектора всегда и везде (или мне так везло) выдаётся в руки и дополняется рекомендациями - залить после заправки полного бака. В итоге, когда я позвонил на станцию с вопросом, а где жидкость, приемщик Олег запутался, сперва сказав мне что жидкость должна лежать в машине или в салоне или в багажнике. Затем выяснилось, что якобы 'уже залили', хотя в машине бензина было 1/3 бака. Также я не увидел использованных мною запчастей, которые успешно 'заменили' в сервисе Евроком Авто ни в машине, ни на станции. Последней фишкой были колодки передние, которые я менял при прошлом ТО. Выяснилось, что за 10т км они сносились на 70% и осталось 'только 5мм'. В данный момент нахожусь на сервисе, которому более менее доверяю. Мерят при мне штангенциркулем. Остаток 8 мм. Вобщем настоятельно НЕ рекомендую!

Проходил я тут 26 апреля плановое ТО. После получения счета я понял, что езжу не на Ховере, а на БМВ или Мерсе походу. За замену масел в двигателе, раздатке, КПП..замена лапочек в переднем ПТФ и заднем габарите(которые я даже не просил делать и меня не спрашивали) и комплексе диагностических работ, мне со скидкой выставили 18000₽!!!! Предварительно сказали около 17000₽!!!! Я чесно говоря просто охренел!!!! Больше туда не поеду!!!! Одно масло в раздатке мне обошлось 5000₽ за литр!!! Не советую ехать, можно это все гораздо дешевле сделать.

В очередной раз хочу выразить свою благодарность Евроком-Авто, а в точности Шмелеву Алексею и всему слесарному цеху...
Работой доволен, цены хорошие, везде чистота и порядок...
Ни чем не уступает официальному дилеру Тойота!!!
Всем своим друзьям рекомендовал и другим рекомендую.
Заказ-наряд №0000004921 от 26.10.2014 Toyota Camry V40. Всем большое спасибо,удачи!!!

Настолько не достоверной информации как в данном центре я не видела нигде и никогда!!!!!!! Хотела оценить стоимость работы. Евроком является ближайшим к дому сервисом и вроде выглядит прилично. Позвонила туда, мне сказали подъезжайте после двух мастер посмотрит. Бросив все дела, я еду туда, на что мне говорят, что нужна запись. Вопрос: почему меня не предупредили заранее. Уехала. Подумала. Делать то надо... Записалась на дефектовку на 24.0902014 на 14.00. Сказали что все будет готово к 15.30 -16.00. Приезжаю туда в 16.30 - машина не готова. Но что самое удивительное - оценка стоимости будет готова в СУББОТУ 27.09.2014!!!!!!!!!!!Что можно оценивать 4 ДНЯ!!!!!!!!????????На мой вопрос почему мне об этом сразу не сказали, ответили вы же не спрашивали. Машину я забрала около 17.00. Вместо обещанных двух часов делали три!!!!!!! По моему мнению это отвратительное отношение. Я потратила день на ВАС, не сделала кучу нужных дел. Научите своих сотрудников вводить клиентов в курс дела сразу!!!!Всем своим знакомым буду рассказывать о Вашем "Чудесном" сервисе.

Разводилово. Недавно меняла задний бампер по направлению из страховой компании. Первичный осмотр прошёл нормально. А при сдаче автомобиля в ремонт началось: сначала отправили на собственную мойку ( не сами за рулём, а чтобы я заставила их невменяемых таджиков помыть машину). Потом все же сделали это сами. Потом стали настойчиво впаривать полировку крыла, соседнего с бампером (почему-то одного). Отказалась.Тогда заметили один из резиновых брызговиков неродной ( к слову, с абсолютно таким же крепежом) и стали вымогать деньги за его снятие и установку как за дополнительное оборудование. Платить отказалась. Тогда в отместку при ремонте прикрутили брызговик так небрежно, что он через неделю после ремонта отвалился. До этого стоял 3 года, прикрученный техником за 5 минут заодно при сезонной смене колёс и почему-то не отваливался. Спрашивается, что ещё могли открутить в моём автомобиле с расстройства, что не удалось срубить дополнительного бабла за оплаченный страховой компанией ремонт ???? Больше ни ногой.

Здравствуйте уважаемые пользователи и гости сайта!
Меня зовут Кира Басантаева, с месяца октября 2013г являюсь старшим Администратором группы компаний «Евроком-Авто».
Вы можете обратиться ко мне по интересующим вас вопросам стоимости, наличии запчастей, услуг ремонта автомобилей таких марок :
HONDA ; LEXUS ; ACURA ; TOYOTA; FORD.
Tак же о приобретении автомобилей GREAT WALL, FAW, GEELY (комплектации, наличия, технических характеристик, Test Drive.)
Нашей компании важно мнение каждого клиента, каким бы оно ни было.

Всегда готова помочь вам!
С уважением, Кира Басантаева.
«Евроком-Авто».
Москва, метро Калужская
Ул. Обручева д23 стр.1
тел. 8(495) 989-10-10.

Здравствуйте, уважаемые пользователи портала www.avtotochki.ru
Для детального рассмотрения каждого замечания в адрес технического центра «Евроком-Авто» 3 декабря 2012г. мы обратились с просьбой предоставить номера заказ-нарядов к следующим пользователям: «Den1984», «Panther», «Verik», «Arctix», «igorigor», «Nikilin», «gasbanda». Ни от одного из них не последовало никаких действий.
В сложившейся ситуации, считаем – что большая часть отзывов была оставлена с заведомо преднамеренными и искаженными фактами, как о работе наших сотрудников, так и о качестве предоставляемых услуг в целом.
Выводы каждый пусть сделает для себя сам!

И повторюсь, с нашей стороны всегда готовы ответить на вопросы и рассмотреть все пожелания наших клиентов. Пишите на почту v_stanchak@eurocom-avto.ru.

Здравствуйте, уважаемые пользователи портала www.avtotochki.ru
Меня зовут Станчак Василий. Я c 20 ноября 2012г. являюсь маркетологом группы компаний «Евроком-Авто».
Нашей компании важно мнение каждого клиента, каким бы оно не было.

Просим пользователей под следующими никами «Den1984», «Panther», «Verik», «Arctix», «igorigor», «Nikilin», «gasbanda» прислать номера заказ-нарядов, для детального разбирательства в каждом конкретном случае.
Для сохранения конфиденциальности ваших персональных данных пришлите на мою электронную почту - v_stanchak@eurocom-avto.ru.

Со своей стороны всегда готов ответить на вопросы и рассмотреть пожелания наших клиентов. Пишите на мою почту.

Хотел написать свой отзыв о посещении Евроком-Авто, а наткнулся на массу отрицательных отзывов об этой компании в этом форуме. Однако!
1. Все отрицательные отзывы написаны в одном стиле.
2. Все отрицательные отзывы написаны под разными никами, но пользователи с этими никами после написания отзыва об Евроком-Авто никогда больше на avtotochki.ru не заходили и ни по одному другому сервису отзывов не оставляли.
3. Написанное в отрицательных отзывах говорит о том, что в Евроком-Авто эти люди не были. К примеру, пользователь Den1984 утверждает, что "смотреть не дают", но вся стена второго этажа в Евроком-Авто стеклянная и прекрасно видно ремзону и что делают с машиной)).
Из своего посещения Евроком-Авто могу сказать, что: записывался за два дня, мойка бесплатно, персонал вежливый, мастер-приёмщик Антон - адекватный и в Фордах разбирается, в ремзоне очень чисто, все подъёмники были заняты, к работам претензий не имею. Утром отдал - вечером забрал. Снятые детали сложили в коробочку и положили в багажник.
Делал: замену ремня ГРМ, диагностику подвески + диски и колодки по-кругу.
Каждый, как говориться, может сделать свои выводы по итогам посещения, но мой вердикт - сервис хороший.
+ бесплатные кофе и Wi-Fi на втором этаже, диваны-пресса-TV да и от метро близко. Альтернативы в ЮЗАО для себя не вижу).
Всем ни гвоздя, ни жезла!

Обратился в сервис, так как не далеко от дома.
Нормально не делают,смотреть не дают, только развод на бабло, приемщик нулевой вообще.машина встала из-за глюка сигнализаций,попросил электрика позвать чтоб посмотрел, сказал заплачу.на что получил ответ он сейчас занят и машину надо пригнать в сервис.я ему говорю что машина не едет т.к....благо стоял на заправке рядом.ждал электрика час.это последний раз когда туда обращался. первый раз ТО сделать на моем роботе(КП), сделали так, что машина через 2 недели не поехала из-за сцепления хотя отгонял 80000,мало того что не поехала, но в кунцево сказали что они ни чего не меняли там, тк я все чеки оставляю с ТО.погнули регулировку натяжки ремня.сломали крышку над мотором, когда нажимали на нее.масло не меняли.жидкости тоже не меняли.свечи не меняли.попробовал я им все это предъявить, на что получил ответ: вы все акты подписали, претензий не имеете. гарантии не какой нет.больше не поеду туда.лучше переплатить на пару тысяч больше чем потом платить в двойне.скупой платит дважды.

Обратилась в сервис, так как рядом с домом находится.
После сервиса машина так нормально и не заработала, а после обращения в другой сервис оказалось, что ничего они не делали с машиной, только деньги взяли за зап.части и работу - должны были свечи поменять, оказались свечи через неделю старыми((((
Аккумулятор заказала через низ, мало того что они 100% наценку на него сделали, обещали поставить через неделю, уже 4 недели прошло, а поставка так и не произошла.
Безобразный сервис, больше туда не приеду никогда!

Во-первых, недоволен тем что в Еврокоме на дают смотрет на то, что делают с твоей машиной (через плохо видно что там происходит). Правда, один раз под присмотром приемщика пустили секунд на десять посмотреть на машину...
Во-вторых, ещё когда только звонишь им уже сталкиваешься с неуважительным отношением. Позвонил чтобы записаться на ТО, девушка сказала что переключит на того с кем можно все обсудить. После минутного ожидания мой звонок банально сбросили - видимо чтобы не отвлекал еврокомовских работников от важных дел. Мелочь, а неприятно. Я думаю, что наплевательское отношение к самому клиенту в мелочах может означать и наплевательское отношение к его машине.

Обращался в этот сервис несколько раз, поскольку он находится недалеко от офиса. Каждый раз после обслуживания остается неприятный осадок, т.к. обязательно либо что-то не доделают, либо испортят. Починят одно, поломают другое. Вроде и задачи ставлю элементарные. Последний раз делал ТО, попросил заодно поменять сгоревшие предохранители. Все сделали. Дней через 10 обнаруживаю, что не работает подогрев сидений. Обращаюсь обратно в сервис с рекламацией, подозревая, что они предохранитель из соседнего гнезда переставили. Сервис утверждает, что соседний предохранитель мог полететь сам по себе, предлагают поменять за оплату. Вопрос копеечный, важно время, я соглашаюсь. Оказывается, что проблема не в предохранителе, а том, что отсоединены контакты. Неисправность искали минут 15, счет выставили на 1000. Но, кроме них в машину никто не лазил! Значит это они и поломали. Больше в этот сервис обращаться не буду и другим НЕ СОВЕТУЮ.

Не очень доволен. Вроде все стирильно, мило, приветливо, кажется профессионально но..... все это кажется. После проявляются недоделки, сделаные сотрудниками данного автосервиса которые не докажешь, что это их вина. Привык все на доверии и вроде партнерский сервис клуба, но вот это но..... все и портит. Сам больше туда ездить не буду, другим советую после, если вы все же решились проводить ремонт в Еврокоме, осматривать каждый миллиметр своей машины и проверять работу всех систем, так бывают мелкие недоделки которые потом очень неприятно начинают нервировать.

Делал в этой компании ТО. Плюсы:
1) В авто все сделано более или менее нормально, ничего после работы не стучит и не глючит. Цена ниже, чем у официалов-конкурентов.
2) Персонал очень вежливый и профессиональный. Объявленные сроки выдерживаются точно.
3) Объявленная сначала цена оставалась таковой все время. Дополнительные работы были согласованы по телефону (в ТО не входят).
Минусы:
1) В районе бардачка появились таинственные царапины. Поскольку не сдавал салон по внешнему виду, ругаться по этому поводу не стал.
2) Трижды подтвердили возможность оплаты кредиткой и все-таки в решающий момент не смогли произвести эту оплату - пришлось бегать к банкомату и попадать на комиссионные банка.

Первичный осмотр был сделан 4 апреля 2011, 3 мая 2011 запчасти еще не пришли и когда прейдут не известно. Вечно одна отговорка: "Ждите Вам перезвонят".

Написал этот отзыв на другом портале, но хотелось бы сказать спасибо ребятам из Евроком Авто и на Автоточках.
Вот так вот ночью пробрало и написал!
После слёта с гарантии, перед каждым владельцем встаёт вопрос, куда идти после официального дилера. Евроком Авто выбрал потому, что близко 5 минут ехать от дома, да и сосед на своей Toyota Sequoia был там постоянным клиентом. Поводом послужил шиномонтаж, хотелось за одно и переобуться и пройти ТО 75.
Записался--забрал зимние колёса с дачи-приехал-сдал машину мастеру сел на диванчик. Внешне здание странное, находится в глубине территории. Я и не знал, что на Обручева столько сервисов на одной территории Infinity, Mazda (официал), Daewoo, Citroen... автогород)).
Сижу - клиентская маленькая на 6 человек, но с кофейным аппаратом, TV и пальмой в кадке. Приходит мастер приёмщик. Говорит: "Пойдёмте, мы Вам покажем, там у Вас с подвеской назревает проблема". Прихожу, смотрю под днище свой Чернушки, делаю умное лицо, а он мне про рычаги и сайлентблоки - а я машину свою снизу ни разу и не видел. В Аояме ключи отдал и свободен. Он понял, что я не в теме. Говорит: "Вы еще пару тысяч можете проехать, но потом надо будет менять + диски и колодки по кругу". Ну колёса переставили, масло, фильтры работы по табличке, всё по взрослому.
Как в воду глядел - через две тысячи начинает моя постукивать. Позвонил -проценили, позвонил в Аояму - разница в цене - 12 000 руб. Заметно, даже очень.
Потом заезжал с кондиционером, как оказалось трубка лопнула. Недавно, ТО 90 прошёл - заплатил 18,5 тыс. за всё.
В целом, очень положительное впечатление: чистота в цеху как на авиационном заводе, голову не морочат - что будут менять показывают, с диагностикой точно определили - что и когда придётся менять, ещё удобно, что рядом с метро (минут 5 пешком). Очень положительное впечатление от Алексея - мастера приёмщика, все 3 раза попадал на него - умеет человек понятно объяснить и на вопрос чётко ответить что, сколько по времени и т.д.
Из минусов: клиентская маленькая, нет WiFi и без объяснений фиг найдёшь (даже по схеме).

говно сервис
машинку отдал на ТО (около 50 тыс) и промывку форсунок
после ТО машинка заводится через раз, жрет около 15 литров
работает как ЗАЗ