Автосервис «Реутов Моторс»

22222 рейтинг: 2.1 из 5 32 отзыва

Узнайте стоимость работ в профильных автосервисах поблизости

Реутов, Носовихинское шоссе, 5

www.reutov-motors.ru
  • 8 (495) 791-29-99
сейчас нерабочее время

Cкажите, что нашли информацию на АвтоТочках при звонке или визите — это повысит ваши шансы на хорошее обслуживание.

После посещения автосервиса «Реутов Моторс» напишите отзыв — так вы поможете другим автовладельцам выбрать качественное место.

Официальный дилер
Специализация и услуги
Способы оплаты
  • Наличными
Дополнительные сведения
Станция технического обслуживания автоцентра оказывает широкий спектр услуг:

* Плановое техническое обслуживание автомобилей (ТО);
* Ремонт автомобилей в гарантийный и послегарантийный период;
* Диагностика и ремонт двигателя, эл.оборудования, ходовой и тормозной системы;
* Ремонт трансмиссии (коробка передач, сцепление, передний мост, задний мост);
* Регулировка углов установки колес автомобиля;
* Балансировка и шиномонтаж;
* Установка широкого спектра дополнительного оборудования - аудиоаппаратуры, ксенон, тонирование стекол, автосигнализации.
* Диагностика и обслуживание кондиционеров
* Диагностика тормозной системы на стенде
* Диагностика амортизаторов на стенде
Учитывая особенности эксплуатации автомобиля и пожелания клиента, наш сервисный центр предлагает на выбор большой диапозон:

* автосигнализаций и противоугонных комплексов;
* механических противоугонных устройств;
* аудио-видео компонентов.

Установку автосигнализаций и механических противоугонных систем мы относим к одному из основных видов деятельности нашего установочного центра. В данном случае речь идет об условиях хранения автомобиля, а именно: будет это гараж или открытая площадка, охраняемая стоянка или стоянка рядом с домом. В зависимости от этих условий наши специалисты предложат Вам наиболее подходящий противоугонный комплекс.

Выбор автосигнализаций представлен, начиная, с бюджетного класса, таких как «Аллигатор (TD215)», «Аллигатор 910 (930)» с обратной связью, и заканчивается рядом элитных противоугонных комплексов, таких как «MERITEC-PRO V4», «Black Bug Super» .

В дополнение к охранным комплексам мы можем предложить Вашему вниманию нестандартные блокировки, а так же механические замки: замки на капот, замки на КПП, рулевой вал.

Среди наших партнеров мы можем выделить DRAGON, MULT-LOCK, Prology, Alpine, Clarion, Pioneer, Panasonic, Альтоника.
Фоторафии

Реутов Моторс — отзывы

Написать отзыв
Отзыв belogleb об автосервисе «Реутов Моторс»
33333

mikek тупанул - это не Фаворит Моторз! )) Это Реутов Моторз, но смысл от этого меняется видимо не сильно. Оценка - 3 (за отсутствие парковки и удобств по размещению авто, долгая кузовщина)

Отзыв mikek об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

Начал глохнуть гарантийный peugeot 308 (меньше двух лет). Созвонился с ближайшим официалом, Фаворит Моторс Реутово, пригнал машину на диагностику. Ковырялись три часа, диагностировали пробой трех свечей, т.е. случай негарантийный, итого взяли за диагностику + замену свечей. Через день в пути авто благополучно померло и было отправлено на эвакуаторе в нормальный сервис. Там выявили протечку охлаждающей жидкости на жгут проводов, в результате которой закоротило мозги впрыска, соответственно, случай гарантийный.

Правда, гарантийные обязательства Пежо Авто Рус - это отдельная, гораздо более грустная песня.

Отзыв Кондрат об автосервисе «Реутов Моторс»
44444

Вчера сделал ТО-3,цена вопроса 10т.204руб.54 коп.Помимо ТО поменяли передние колодки,все расходные матеиалы вошли в эту сумму,делали машину 2-а часа,пока претензий нет.

Отзыв sokolov73 об автосервисе «Реутов Моторс»
44444

После прочтения всех постов про этот сервис- я вообще боялся туда ехать. Просто было зимой одно обращение лично мое когда я царапнул бампер, приехал туда, выяснил. что красят они не у себя в сервисе, машину я получу через неделю....короче сделал в Москве на калужской. я про это где то тут уже писал...ладно, это отвлечение...
Итак. записали меня при звонке в понедельник на четверг в 13-30. Приехал я в 13 часов. Прошел-мальчик сидит за компом, говорю- я на техосмотр, он попросил присесть за другой стол, где никого не было, думаю, ну вот.. сейчас начнется ожидание.. нифига!!! он просто пересел из за того стола, где он сидел за тот. где уже сидел я...быстренько заполнил все бумаги, попросил подогнать машину ко входу, осмотрел, и сказал- вам позвонят... на все про все ушло от силы 5-10 минут.ну пошел я обедать...через минут 40 - звонок- здравствуйте, это мастер с сервиса, вам надо поменять передние колодки..перед сдачей осмотрел машину- остаток передних около 5 мм, задних 8-9 мм. В принципе про передние ожидал такое предложение... Вежливо отказался. сказал, что еще 5-10 тысяч они пробегают, а потом поменяю.на удивление мне просто сообщили, что запишут это в акте. я мило согласился на это и повесил трубку В акте записали износ 50% задних. и 70 передних. Через 4 часа после сдачи машины- звонок- приятный женский голос- можете забрать машину... Подошел, оформили за 3 минуты, я попытался уточнить, можно ли осмотреть машину до подписи акта, так как хотел бы посмотреть все ли промазаны замки и шарниры в дверях... менеджер, который принимал- сказал, что смазка прозрачная. он может ее принести, показать, типа я ничего не увижу, но они все промазали...в итоге смазка оказалась белесой, и я все дома посмотрел... только вот не знаю, должны ли они были промазать шарниры багажника, там не промазали...Стоимость ТО-2 обошлась мне в 10993 рубля. Единственно, что мне не понравилось- в акте просто было написано- проведение ТО-2 стоимость 5000 рублей. а вот какие регламентные работы были проведены- неясно...Да, и вид у менеджера был такой, что у него всемирная скорбь была на челе.. а!! я понял!! он знал уже о смерти Майкла Джексона!! блин, какой я недогадливый!!! Оценка сервису по данной работе-5. И машинка резвее стала скорость набирать. но наверное из за смены масла.. Девушка, которая с менеджером по приемке выдавала машину на мой вопрос, что про вас такое пишут- я боялся ехать- ответила, а ВСЕ ЕДУТ!!! с обидой в голосе за сервис...машина была чистая, помыл перед сервисом, полностью исправная... может поэтому ТО-2 мне так понравилось...просто поменяли жидкости и фильтр.в принципе то. что я в прошлой машине делал сам.. АСТРА просто СУПЕР!!!

Отзыв KOLBASER992 об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

Приехал сегодня на гарантию в реутов.Записался по поводу проблемы со скрипом передних сидений и в задней подвеске на ГТС. Менеджер (акимов андрей) с наглой рожей сообщил мне что скрип сидений устраняется методом замены за мои деньги, но не факт, что они не будут скрипеть.По поводу подвески - тоже самое - замена подвески за мой счет.Это не гарантийный случай. На мой вопрос про замену предохранителя на прикуриватель - сообщил, что работа займет 3 ЧАСА!!! В итоге - послал его и всю их долбанную контору на ..., купил в магазине WD-40 и предохранитель - займусь сам.Больше к ним не ногой!

Отзыв Euphoria об автосервисе «Реутов Моторс»
44444

Прошел вчера своё второе первое ТО в данном сервисе (до этого был другой опель). Пробег был 15480км.... ни одного звука про перепробег..., хотя я нервничал немного по этому поводу... Записался на 16.30, в 17.00 машина помытая заехала в сервис... в 19.00 машина от туда выехала... Заменено масло, масл. фильтр, какая то смазка и очиститель тормозов. ИТОГ: 6800 (включая мойку - 250р). Остатки масла не отдали, а может и не осталось - хз... ни каких доп. работ и лишних слов, так что каму рядом - РЕКОМЕНДУЮ...

Отзыв Ильястра об автосервисе «Реутов Моторс»
22222

Не хотел проходить ТО именно сейчас (пробег 14000), но вынудила течь масла в коробке. Как я и предполагал треснула по непонятным причинам крышка сбоку на коробке. Мастер показал мне крышку и сказал что якобы в неё попал камешек или чтото механически воздействовало на неё. Хотя визуально наблюдается только трещинка. Масло не текло, но сопливило. Приехал, думал сначала на ремонт записаться, а у них очередь на 2 месяца вперёд. Посоветовавшись с менеджером, решил провести ТО немного заранее, потому что на ближаёшие выходные собирался в не близкий путь. ТО обошлось в 6689 рексов. Про коробку сказали что оригинальной запчасти нет. И ждать её очень долго. Предложили с разборки, что они съездят и поставят мне не пластиковую а металлическую крышку. Цена 5000 с установкой и доливкой масла за мой счет без чеков, иначе ходить пешком 2 месяца, что крайне не желательно для меня. Пришлось заплатить, хотя теперь я понимаю что меня просто развели на убитого енота. При оплате за ТО, хотя это и мелочь, но всё равно до кучи, мелочь не выдают до конца, хотя по чеку мелкие копейки написаны. Отметки никакой о замене крышки в сервисной книжке не сделали. Машину не помыли. Я спросил про двигатель, можно ли помыть, сказали что это вобще не рекомендуется заводом. И обслуживание. Пришёл когда, менеджер сначала никак не отреагировал на мой вопрос, только спустя некоторое время ответил переспросив у меня, что я хотел. Так и вспоминаются деревенские продавщицы с магазинов, гоняющие детей, которые приходят за жвачкой.

Отзыв Domino79 об автосервисе «Реутов Моторс»
22222

По страховой был направлен в этот сервис центр, 9 апреля сдал авто. Повреждение порога (не значительная царапина и вмятина) Обсудив с приемщиком, решили выпрямлять, т.к. резать порог не хотелось. Сам порог поступил к ним за 2 недели до моего приезда. На машине так же имелись повреждения правой двери и правого крыла, но это уже другой случай и к ним не относится.
Приемщик сказал, что ремонт не значительный и продлится максимум 10 дней. Спустя 10 дней позвонил спросить, как продвигается работа, и когда планируют отдать машину. Сказали что пока не сделано, позвоните к концу следующей недели. Позвонил 23 апреля с тем же вопросом, опять не готова, типа очень большая очередь на покраску, но обещали до праздников отдать машину 100%.
Итог- машину отдали 12 мая (спустя 34 дня после сдачи!!!!!!). Вместе с порогом сделали еще и правое крыло. На вопрос зачем, ответа однозначного не услышал. Сделали, правда, не плохо, понравилось. Но срок ОЧЕНЬ поразил.
Из крупных минусов-
1. Кузовного ремонта у них на территории нет, машину отгоняют в обычные сервис центры, причем даже приемщик толком не знает куда.
2. Хамское отношение, обещания и т.д. По машине кроме вашего приемщика никто, ничего не знает!
3. Наверно если хотите получить авто пораньше, нужно приезжать к ним и воевать, может тогда сделают раньше.
Вывод-
Если у Вас есть возможность, объезжайте этот центр стороной!

Отзыв Мишаня78 об автосервисе «Реутов Моторс»
55555

Сегодня проходил ТО-3 в РМ, записался заранее на 12-30, в 12-38 был у приемщика, попросил проверить АКП (машина 2007г., куплена неделю назад с рук). После оформления отдал машину, сказали часа через три-позвонят. Перезвонили через 1,5 часа, оказалось, что действительно радиатору коробки пришел трындос, и они его меняют по гарантии, кроме того тормозные колодки выработали свой ресурс на 90%, после согласования со мной замены колодок сказали, что машина будет готова часа через 3. Около 19-00 позвонили-забирайте. Пришел в салон-оплатил, все готово, кроме того оказалось, что одно из опор коробки треснуло, но его в наличии нет( придет через 2 недели. Рекомендации: не пулять, ездить спокойно...
з.ы. Впечатление от посещения и от общения самое наилучшее!!!!!!!

Отзыв cubano об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

Друзья, добрый день!
Данный топик я собирался написать давно, но как-то руки все не доходили.
Постараюсь суть изложить как можно короче, дабы не утомлять читателей этим опусом.
Сие изложение скорее направлено для новичков которые задумывают покупку авто в этой гадостной конторке (не побоюсь этого слова), и направлено на убеждение этого не делать.
Так же я себя считаю «ЛОШАРОЙ» (все знают эту веселую передачу) в некоторых происшедших ситуациях описанных ниже, зато дураки учатся на своих ошибках, а умные на чужих. Читать до конца (с картинками)

30 января 2008 записался на ТО-3. 3 года гарантии обещанной при покупке еще не истекли, и намеревался поменять рулевые тяги как минимум ну и то, что сами посчитают нужным. Оставил у них утром машину и помчался на работу. Ну объяснять что такое работа в предновогодние дни, думаю не стоит. Кто-то уже празднует, а кто-то роет в поте лица. Я отношусь ко второй группе.
Так вот, где то в обед мне позвонили из тех центра и сказали что надо бы сделать проточку дисков, что за собой влечет замену колодок. Я поинтересовался каков износ колодок на что сказали, что они уже убились – поэтому не жалко. Также поинтересовался про цену, и не придав значению названным ценам, я согласился со специалистом. Очухался я через 10 мин. т.к. голова естественно была занята работой, и начал названивать в обратку, дабы отменить решение, дозвонившись, меня обрекли на данную работу сказав, что работа уже началась. Успокоив себя, что не делается все к лучшему, и лишних 6 т.р. на любимую машинку раз в год не жалко тем более НГ на носу.

Вечером забирая машину меня «осчастливили», что при покупке машины их компания обманула меня с 3 годом гарантии при покупке и узлы которые требуют замены были не тронуты. Я у приемщика поинтересовался по какой причине принято такое решение – мне сказали, что в то время руководил очень плохой человек, всех обманывал и вас в том числе, мол их уже поменялось штуки 3-4 и мое приложение на 3 год гарантии недействительно в силу того что там нет реквизитов подписавших соглашение (смотрим картинки). На вопрос как решить проблему, мне язвительно сказали, что бесплатно такие вещи не решишь или ремонт за свой счет. Вот странные люди - я им 2,5 года денег носил, а они со мной так поступили – сами себе могилу вырыли. Настоящее руководство ни чем не лучше предыдущего.

Так же прилагаю фотки заказ наряда там красным выделены работы и описание дефектов и детали которые по моему мнению мне навязали в силу обстоятельств, а так же сами колодки. Ну нет там износа более 70%. Комментировать нЕчего на мой взгляд. Если кто со мной не согласен, или я не прав готов выслушать мнение.

Отзыв KKR об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

...уже не раз описывал свой ремонт бампера (вместо ремонта затертости мне его заменили, сославшись на сломанные крепления, хотя никакого серьёзного удара не было, покрасили хреново, поставили криво, уплотнительную резинку порвали, и пытались ещё доказывать, что это я сам...) и замену лобовухи у этих криворуких полуофициалов из Реутова.....был очень не доволен, особенно когда после смены л/с забыли подключить писалки , хорошо, что была хорошая погода, атоб неизвестно, что могло быть (пришлось с полпути вернуться, и они при мне, грубо отгибая пластиковую накладку вместо её демонтажа, подключили таки шланги омывателя назад, наверно так они видят технологию ремонта Опель)....никогда к этим 3,14-сам больше не поеду, и никому не советую...
з.ы....хоть и в большинстве остальных сервисов отношение в основном не слишком дружелюбное, но такого откровенного хамства и непрофессионализма пока нигде не встречал.....

Отзыв cepera05 об автосервисе «Реутов Моторс»
22222

менял там фильтр салона!
итог: в салоне как воняло, так и продолжает вонять!
Обычно обслуживаюсь в автоцентре сити, так там при приемке всегда на водительское сиденье полиэтилен натянут, а в реутов моторс ни чего подобного. Грязный джамшуд сел и погнал ее на мойку. Я даже слова сказать не успел. Зато после обращения в это салон номерные рамки автоцентра сити заменились на рамки реутов-моторс

Отзыв pav14 об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

Раньше был лучшего мнения о этом дилере.
При прохождении очередного ТО в январе заметил явные
перемены к худшему у этого дилера.

Претензии по ТО:
Не подтянули ручник (задние тормоза барабанные), не сбросили
счетчик межсервисного обслуживания (через 2 недели он напомнил
о себе спасибо astra-h.ru, сбросил сам). И судя по всему я наблюдал внимательно не снимали колеса, чтобы выполнить диагностику тормозных колодок и дисков ступиц.

Возращаться и ругаться с ними не стал. Гарантия кончилась, скорее всего к ним больше не поеду.

Отзыв lordtaira об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

Всем доброго дня!
27.10.08. накипело, решил отписать письмо товарищу Юдахину. Будучи директором автоцентра можно было бы величать и г-ном (господином, а Вы что подумали? ), но язык не поворачивается. Обслуживание клиентов в РМ поставлено в лучших совковых традициях.
Ниже, собственно, письмо

Добавлено спустя 50 секунд:

Уважаемый Константин Викторович!

В июне 2007 года приобрел у Вас в салоне автомобиль марки Опель-Астра в комплектации Cosmo+. Машина приобретена для супруги, это ее первый автомобиль.
Удивления от клиентских подходов Реутов-Моторс начались с первого дня общения. Получив по телефону предварительную информацию о наличии авто и доп.комплектации, мы с супругой приехали в салон для визуального осмотра машины. Один из менеджеров любезно отвез нас на дальнюю стоянку, где находился девайс, открыл и завел автомобиль. На просьбу прокатиться ответил отказом, сообщив, что это не положено. Попросили тест-драйв - получили ответ, что дескать вот она, Зафира, на которой мы ехали до стоянки, примерно такая же, и тестить тут особо нечего.
Далее мы внесли необходимый аванс и приступили к оформлению документов. Любезные менеджеры предложили поставить защиту двигателя всего за 4 300 руб. Самое интересное, что по телефону сообщали, что защита установлена. После недолгих споров менеджеры признали, что защита все-таки стоит, дескать - перепутали/обознались.
Итак, мы приобрели модный автомобиль для супруги с 2х-летней гарантией. Не прошло и месяца- вышла из строя магнитола. Конечно же, обратились в Ваш сервис, где ожидали, что встретят нас как родных. Мастера списали какие-то циферки с магнитолы и рекомендовали подождать 2-4 недели. Спустя полтора месяца признались, что циферки потерялись, и нужно приехать еще раз, чтобы эти циферки посмотреть. Приехали с большим удовольствием, нам не жалко своего личного времени, чтобы доехать по пробкам и дать разгильдяям возможность заказать магнитолу еще раз. После долгого ожидания, многочисленных звонков в GM-Motors, Реутов-Моторс, магнитола была заменена. От первого обращения до замены магнитолы по гарантии прошло около 4х месяцев. Т.е., оцените оперативность Ваших сотрудников. Предполагаю, что не позвонив энное количество раз в GM-Motors и Реутов-Моторс, вопрос с заменой не решился бы вовсе.

Совсем свежая ситуация. В минувшее воскресенье автомобиль не завелся, ошибки не горят, стартер крутит исправно.
Конечно же, обратились в первую очередь в Реутов-Моторс. Нам охотно сообщили, что свободных эвакуаторов нет, в случае заказа придется подождать, и не факт, что сегодня машину отвезут в ремонт. Мы звонили в р-не 11 часов утра. Действительно, Ваш эвакуаторщик нам отзвонился, но было это после 21 часа. Также нам любезно порекомендовали притащить машину на буксире (напоминаю, мотор не заводится, т.е. гидроусилитель не работает, а за рулем хрупкая дама). Хотя при продаже говорили, что с коробкой Easytronic буксировка не рекомендуется.
Мы заказали эвакуатор в GM-Assistanse, доставка обошлась нам 1920 руб (1800 руб/базовый тариф, 120 руб.за удаленность Реутов-Моторс от МКАД). Прибыв на место, супруга с удивлением увидела около офиса 3 эвакуатора, только один из которых был с погруженной машиной.
Выяснилось, что произошел какой-то сбой в компьютере, поэтому автомобиль не завелся. Трудозатраты Ваши подчиненные оценили в 1250 руб.
Подведем итоги: половина выходного дня у Вашего клиента ушла на поиск эвакуатора/доставку автомобиля/дорогу домой.
Пришлось корректировать планы, отменять поездки по магазинам и гостям.
Напомню- машине немногим более года при гарантии 2, вины Вашего клиента в неисправности автомобиля нет. Вина однозначно лежит на производителе, установившем ненадежное ПО.
Прошу Вас сообщить, почему Ваш клиент должен нести совокупные расходы в размере 3170 руб. в такой ситуации. Ответ что глюк в ПО не попадает под гарантию заранее не принимается, установите надежное ПО.

PS: сам вожу автомобиль с 1994 года, с 1999 года отдал предпочтение торговой марке Jeep. В н.в. владею Jeep Grand Cherokee 2006 г.в., обслуживаю автомобиль у оф.дилера "Автолайт", ул.Сталеваров. И Вы знаете, обслуживанием очень доволен, моим следующим автомобилем тоже будет внедорожник марки Jeep, во многом благодаря качественному сервису и внимательному отношению к клиенту.
После вчерашнего общения с сотрудниками Реутов-Моторс супруга попросила ей купить Jeep Cherokee или Liberty. Что посоветуете, Константин Викторович?

Являясь активным пользователем интернет-форумов, рассматриваю возможность размещения данного письма для обсуждения на джип-форуме, астраклаб.ру. Не исключаю отправки копии письма в GM-Motors.
Надеюсь на Ваш скорый и положительный ответ.

С уважением, ....

Добавлено спустя 14 минут 57 секунд:

Письмо отправлял на auto@reutov-motors.ru.
Покой шефа сотрудники оберегают ревностно, товарищ Юдахин письмо так и не увидел, видимо.
Зато мне отзвонился тех.директор и долго объяснял, что эвакуатор и глюк в мозгах я должен оплатить, т.к. сотрудникам надо платить зряплату. Обсудили с ним и отношение к клиентам, меня заверили, что работа в улучшении качества общения сотрудников РМ с клиентами ведется бесперебойно и семимильными шагами.
В итоге, письмо и телефонные разговоры ни к чему не привели.
Счет супруга оплатила. Забирать машину приехала затемно. Манагер, выдав ключи, предложил поискать машину где-то на улице (сказав, что машина "где-то там"), не удосужившись проводить и выдать автомобиль, как положено.
Видимо, манагер боится темноты, т.к.на улицу он так и не пошел.
Неустанно борющийся за улучшение сервиса тех.директор просто с любопытством смотрел на супругу издалека. Предполагаю, что просто к вечеру силы на борьбу иссякли.
Вот такая грустная история

Отзыв Victor K об автосервисе «Реутов Моторс»
44444

Покупал машину в декабре 2007. Чесно говоря проблем с салоном не было. (пройдено ТО-1 и ТО-2) Из гарантийных случаев - замена ксеноновой лампы (ксенон устанавливали в автосалоне), ни какого хамства и непрофессионализма не было, скорее наоборот.

Отзыв Kofman об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

Реутов Моторс на меня произвел неизгладимое впечатление, когда я еще собирался ТО 1 делать летом. Заехал к ним записаться и услышал разговор двух сотрудников в зале:
- ну что там с "такой то" машиной?
-да х... знает!
- и что делать?
-пусть стоит...
занавес.

после чего я быстренько расхотел обслуживаться в данном сервисе.

Отзыв Ронин об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

Предупреждение неопытным Опелеводам.
Проходил ТО в Реутов-моторс.
Знал, что будут разводить на колодки.
И не удержался проверил

И действительно мне заявили, что износ 70%
И пригрозили в акте сделать соответствующую запись.
(Хотя видели, что машина на КЛУБНЫХ рамках)

Я естественно отказался.
Получил запись в акте.
Сразу же заехал купил новые ОРИГИНАЛЬНЫЕ колодки GM (в другом официальном сервисе).
Все измерил и.... износ за 15 174 км составил 47%
Т.е. на моих колодках я бы с легкостью проехал более 15 000 км и доехал до следующего ТО БЕЗ СКРИПУНОВ!.

Итого РАЗВОД на сумму 5000 рублей.
Колодки 3700 р
Замена 1300 р

И еще есть подозрения на следующий развод
1) Петли не смазаны, а в стоимость включена смазка 184 рубля
2) И хотелось бы знать, что за средство для продувки тормозов я купил у Вас за 300 рублей

(на все это есть чек)

Вообщем всего что я собрал вполне хватит на судебную тяжбу.
ПРЕДЛАГАЮ подать коллективный иск (сейчас с юристами формируем обращение в суд)

ОБМАНУТЫЕ ОПЕЛЕВОДЫ ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!!!
Наши совместные шансы привлекут более серьезное внимание Уважаемого суда!

Вот Вам коллеги и доказательства

Все знают, что толщина оригинальных немецких колодок 13мм.
Толщина моих отработанных колодок 7 мм (видно на фото)
Где тут 70% отработки просто НЕПОНЯТНО (видно с арифметикой у спецов не совсем в порядке)

p/s/
от Реутов-моторс принимаются комментарии и извинения.
И досудебные компенсации

Отзыв KKR об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

Реутов моторс - непрофессиональные арасервисмены, которым плевать на клеентов и правильность выполняемой работы, с полгода назад имел неосторожность провести там ремонт (замена л/с и ремонт заднего бампера) по КАСКО (МАКС) зеркало на стекле приклеили ниже штатного места на 3 см, бампером при постановке порвали уплотнительную резинку багажника (при попытке вытащить её отвёрткой или иным сходным предметом), сам бампер покрасили хреново, мало того, бампер был немного притерт, так они мне сказали, что у него порваны крепления и он "под замену"....на мой вопрос могу ли я увидеть свой бампер получил отказ....типа уже выкинули....ну и на последок, отъехал я от них пару километров и решил стекло сполоснуть, моторчик работает, а вода не течет....зато течет из-под капота!!!, пришлось вернуться...так оказалось их "сервисмены" забыли после замены лобовухи подключить шланг омывателя и мастер приёмщик на моих глазах грубо отогнув пластиковую накладку его подключал......сдавать машину ещё раз я туда не стал, не смотря на обещания "всё исправить"...нехватало, чтоб ещё чегонить испортили....когда продавать буду, лучше в какой нибудь другой сервис обращусь....всё исправлю в рамках предпродажной подготовки...
...вобщем никому не советую попадать в РЕУТОВ МОТОРС СЕРВИС ....боже вас упаси ...

Отзыв goofsmile об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

Записался на понедельник. По телефону 5200 без скидки. По понедельникам 10% скидка.

Сдал машину. Осматривать на повреждения при приемке не стали.
Делали полтора часа.

из работ:
-помыли
-заменили масло
-осмотрели тормоза
-проверили по tech2

Больше ничего не сделали.

Счет -
подготовка а/м к ремонту - 225р
защита двигателя с/у - 450р
то-1 2.2 н/ч - 2475р

фильтр мясляный - 473р
очиститель тормозов - 142р
смазка силиконовая - 164р
масло opel 5w30 5л - 1487

итого 5420 типа со скидкой 10%

Отметку об осмотре ЛКП не поставили.

Потребовал, вызвали самого наглого сотрудника который стал перебивать, вешать лапшу на уши что она платная.

Я тычу его носом в сервисную книжку. Он хамит.

Позвал руководство, он сказал поставить отметку, но при этом указать в сервисной книжке все что они только найдут на кузове и дать предписание устранить все это в месячный срок за свой счет у них. Иначе снятие с гарантии. Все это он сказал при мне.

Я сказал что если они постявят хоть одну отметку о повреждении, то я ТО-1 оплачивать не буду, машину не забираю, вызываю милицию, состявляем акт осмотра автомобиля и фиксируем все повреждения на кузове (пара затертостей бампера и микровмятина) как полученые при обслуживании машины у них в цехе, пишу заявление в прокуратуру и роспотребназдор. И пишу письмо на имя генерального управляющего в дженерал моторс.

Они быстренько все поставили как надо и я уехал.

Это не сервис, это развод на бабки. В каждом своем клиенте они видят потенциальную жертву, с которой надо взять максимум денег.

ps: однако письмо в gm я все равно напишу.

Отзыв FCSM об автосервисе «Реутов Моторс»
33333

Я делал там ТО1. Вроде наерканий не было.
Так же менял там по гарантии сломанный дисплей. Ждал месяц его под заказ, мне конечно же не позвонили когда он пришел, самому пришлось узнавать, если бы не позвонил сам, то до сих пор бы наверно ждал. Но по самой замене претензий к ним не было, все без вопросов, диагностировали кстати без очереди на следущий день после обращения.
Общался с Валерием Кашириным, вроде вменяемый чел.

Отзыв Lilyss об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

Я приобрела автомобиль Опель Астра в августе 2007 года в Реутове, в октябре 2007 попала в аварию, требовался кузовной ремонт и замена правого блока фары, по направлению страховой компании ремонт мне выполнили в Реутов моторс в январе 2008г. Далее у меня начались проблемы с замененной фарой, она работала с перебоями и свет был неоткорректирован. Эту проблему я хотела уладить при проходжении ТО, которое я проходила у другого дилера (Автоцентр Сити
- Видное), но там мне сказали, что у меня сломан корректор света на блоке фары, а у меня машине больше года, так что весь ремонт и диагностика за свой счет, я объяснила, что фару мне меняли из-за страхового случая, год с момена замены еще не прошел. Тогда они меня направили в Реутов, сославшись на отсутствие у них документов о замене моей фары. В Реутов-моторс я приехала по предварительной записи 02.11.08г., просила произвести диагностику и решить, что точно мне необходимо заменить. В этот день работали сервис менеджеры Акимов Андрей и Семенков Виталий, вели себя по-хамски, сказали, что никакой диагностики мне делать не будут, т.к. у них на рабочем месте отсутствует инженер по гарантии, на вопрос "в какой день он будет" ответили фразой "мы не знаем, он нас не уведомляет". В Реутов-моторс что у сотрудников свободное посещение??? Потом меня начали атаковать кучей идиотских вопросов и доводов "не в мою пользу", к ситуации не относящихся, типа: "А где вы были так долго после ремонта, и как так получилось, что только сейчас фара сломалась?", "Почему вы ездили на ТО к другому дилеру? Вот пусть он
с Вашей фарой и разбирается. И попробуйте доказать, что это не Вы сами сломали регулятор на блоке фары.", "Мы не сможем вам сделать ремонт по гарантии, т.к. в заказ-наряде в поле "заказчик" указана страховая компания, а не Вы лично". После 4-х часов общения на повышенных тонах мне было сказано связаться 05.11.08г. по телефону с инженером по гарантии и попробовать доказать, что я ничего не ломала и имею право на гарантийны ремонт. Сотрудники в открытую хамят, отказываются выполнять свою работу. Хотя я ничего от них не требовала сверхестественного, мой автомобиль на гарантии, фаре меньше года, и я требую, чтобы мне устранили все неполадки, с которыми мне "впарили" машину после кузовного ремонта в Рутов-моторс!!! Впечатления от посещения салона отвратительные! С такой работой они просто не имеют права гордо называться "официальным дилером", впечатленния, как от посещения гаража с сотрудниками кавказской национальности!!! Я обслуживала автомобиль только у официальных дилеров, вовремя проходила все ТО, соблюдала все условия экплуатации, и я всего лишь-навсего требую уважительного отношения к себе и выполения служебных обязанностей!!! Я понимаю, что клиента проще отфутболить, чем признать, что установили оборудовние ненадлежащего качества или некачественно выполнили работы, но терпеть я этого не собираюсь, и если мне откажут в гарантийном ремонте, я подам в суд на "Реутов-моторс"!
Вот так, так что по вопросам обслуживания я бы не советовала туда соваться, нервы жалко просто...

P.S. Руководство Реутов-моторс в лице ген.директора Юдахина К.В.
05.11.2008г. лично пообещал мне заказать детали и устранить все неполадки за счет салона. 24.11.2008г. когда я обратилась поинтересоваться, пришли ли детали в салон, инженер по гарантии сообщил мне, что руководство передумало на мой счет и ремонт я должна оплатить сама, мол "Директор слово дал, он его и забрал обратно"))). Господин Юдахин личного общения со мной избегает, даже по телефону.
Собственно, решение проблем следущее:
1) Уважаемые сотрудники Реутов-моторс! Ждите визита Роспотребнадзора и общения с представителями GM!
2) До скорой встречи в суде.

Отзыв avts об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

Доброго утра! Авто купил в Реутов-Моторсе: на момент покупки (март 2008) дилер не смог установить (не было в наличии) ни защиты картера, ни брызговиков ! Чтобы покрасить машину, её СВОИМ ходом отгоняют верст за пятьдесят от Москвы (если верить показанию спидометра). Взятую в ремонт машину могут продержать у себя месяц (в моем последнем случае - 29 дней) и вернуть без заднего противотуманного фонаря (его должны должны были заменить): нет на складе ! Когда брали в ремонт - были (мастер кузовного цеха Светлана уверила, что есть), пришел забирать - кончились ! Самые чудные мгновения - вспотевший коллега Светланы Виталий, в костюме и белой рубашке, прикручивающий дрожащими руками (9-30 утра, +8 на улице, клиент идет!) брошенную в багажное отделение малярами панель между задним блоком фонарей и задним противотуманным фонарем. Хорошо бы ровно - так ведь вкривь.... Как апофегей - "Мы заказали этот фанарь," - гордо так - "месяц-два, и мы его поставим на место! А пока без него..." Вау! Вот это скорость! В конце августа начали искать - к Новому году грозятся найти!

Отзыв FUSU об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

Люди! Хотите почувствовать себя униженым, и испортить себе настроение... Добро пожаловать в Реутов-Мотрс!!! Элементарного этикета к клиентам вообще нет, такое ощущение, что это рынок! Говорю обоснованно, имел дело с тремя менеджерами... 3 раза забирали машину на замену климата по гарантии, все три раза не сделали, это длиться уже с весны. Ни разу не услышал элементарного извинения, а в последний раз мне сказали, что я не проходил первое ТО ,хотя я прходил, но меня забыли внести в базу, и вообще у меня в сервисной книжке печать поддельная! Пришлось ехать привозить им расчет по заказ наряду. Не извенился!...
По поводу обращения на себя внимания в салоне, безнадега... 3 раза приходил к тем разным менеджерам садился перед ними на стул (в последний раз сидел 2 минуты, не отводя взгляда отнего, думал может чего считает. не буду сбивать) на вас даже глаза не поднимут!
Реально впечатление заговора, или ненависти...
Удачи в выборе!
PS: кстати, машину опять не сделали, оказывается там еще одна деталь нужна, узнал я сам об этом на второй день, когда решил сам позвонить им...Это заговор!

Добавлено спустя 12 минут 43 секунды:

Кстати кузовного цеха у них своего нет! Делать будут ваши машинки... первый на Открытом шоссе, второй на ЗИЛЕ, а третий еще где то...!

Отзыв FCSM об автосервисе «Реутов Моторс»
44444

Сделал ТО1 в РЕУТОВ МОТОРС

Стоимость работ 6600р.

в.т.ч. ТО1 - 5200
крепление бампера (сломался один ркепеж) - 700
мойка - 250
картер - 450

На глаз: вроде все сделали, петли промазаны, клеммы аккумулятора тоже.

-: Антифириз не долит, масло немного перелито. Нет места для отдыха/ожидания.

+: Записали в удобное для меня время, очередей на ТО нет.

П.С.
На выходных у меня полетел дисплей. Признаки: не работали кнопки на руле, не работал полностью блок климата, не было подсветки магнитолы. В субботу обратился в Реутов, меня записали без очереди. В итоге на след. день, в воскресенье утром отдал машину - вечером получил чистенькую в полном рабочем состоянии. Не заплатил ни копейки.

В ОБЩЕМ: если по ТО были претензии, то с учетом срочного устранения трабла с дисплеем - ПОЗИТИВ от салона.

Отзыв parasite об автосервисе «Реутов Моторс»
33333

Месяц назад проходил там ТО1, живу в балашихе вроде рядом и еще когда записывался на этот день было свободно только у этого дилера. Приехал к 17.00 в принципе машину сдал быстро минут за 10-15, был небольшой перепробег 15800 договорился с приемщиком чтобы вопросов по гарантии не было (он в сервис книжке написал пробег 15400), при сдаче указал чтобы подтянули ручник он немного разболтался, прождал около 1,5 часа, когда принесли счет то обратил внимание что мне ВПАРИЛИ с/у защиты двигателя, я так понял что это железная защита которой у меня НЕТ, ну ладно не стал ругаться т.к. был перепробег. Когда сел в машину и проверил ручник оказалось что его тоже ни кто не подтягивал, в итоге кинули они меня на 600р. Если бы не перепробег... В остальном в принципе нормально, конечно что они там с машиной делали я особо не видел, кстати помыли ужасно! (До этого была КИА СИД в фаворите мыли нормально)

Отзыв kvn-ven об автосервисе «Реутов Моторс»
44444

Отчет по ТО 1:
Масло Opel 5w30 5л - 1475,07 р
Фильтр маслянный - 369,08 р
Очиститель тормозов - 156,83 р
Антифриз 1л - 155,19 р
Вода дстил. - 18,70
нормочас - 1250*2 - 2500 р
Итого 4677,87 р.
Вполне приемлемо по цене, машина была чистая, мыть они не стали. По времени два часа. Мастер адекватный, ара-в-шлепанцах-на-босу-ногу замечено не было. Машину отдали чистую, видел что положили накидку на сидение и тд, моторный отсек чистый. В ремзону я не проходил... считаю что нечего там делать, смотрел периодически из окна.
ВНИМАНИЕ... Они снимают ваши номерные рамки, меняют на свои. Я наехал на них... Тип где мои клубовские рамки... короче выяснилось что все в багажник положили... и канистру с остатками масла тоже положили в багажник...
Спросил у приемщика...а че фильтр воздушный не меняли?.. грит на ТО1 нет необходимости менять...
Вроде все. Кроче мне понравилось...

Отзыв Fuse об автосервисе «Реутов Моторс»
44444

Съездил в Реутов-Моторс.Проблема-течь масла ДВС.На приёмке был мастер Иван.Фамилию не запомнил.Заполнили документы,вышли на улицу к машине.Я показал откуда течёт масло.И был приятно удивлён.Иван сказал,что такая проблема известна и причина в том,что необходимо прочистить маслоотводные каналы(косяк завода,не запомнил из-за чего они забиты) и заменить прокладку клапанной крышки.Сама работа заняла 4 часа.При приёмке сказал мастеру,может сразу записаться на следующую пятницу,ответил,что не стоит.Течь не будет.Посмотрим.Машину помыли бесплатно.Порадовало,что за машиной можно наблюдать и заходить вместе с мастером в рем.зону.Проехал 100 км.Пока сухо.В целом доволен.

Отзыв Красное_колесо об автосервисе «Реутов Моторс»
33333

Первое ТО сделали за 2,5 часа, мастер-приемщик вместе со мной вышел на улицу, все осмотрел, выслушал меня по полной и все старательно записал( впоследствии указанные мной неприятные мелочи устранили).
При покупке проблем не было(может потому что знакомый менеджер работал?)- всё осмотрели, поздравили с покупкой и пожелали удачи. Только ковры сам покупал за 3к. В целом не скажу что хорошо но и сильно ругать не буду. Пока. Посмотрим что дальше будет.

Добавлено спустя 2 минуты:

А насчет равнодушия менеджеров к потенциальным покупателям- правда.

Отзыв Kobra об автосервисе «Реутов Моторс»
22222

Хочу поделиться достаточно "смешным случаем"

Захотел узнать, сколько стоит у официальных диллеров Opel компьютерная диагностика и диагностика электропроводки на свою Омежку 2002 г., так как после замены двух передних лямд комп. ругается на подогрев левой лямбды и в мозги уходит ошибка ( мне сказали, что нужно прозвонить шлейф, возможно гдето проводк чудит). Ну и я решил узнать, где по "чем".

Обзвонил некоторых диллеров- говорят Омегами не занимаемся.
Доходит очередь до "Реутов Моторс"-

Картина маслом:

-Здравствуйте вы официальный диллер Опеля??
-Да. (отвечает менеджер).
-А обслуживаним каких машин вы занимаетесь?
-Опель и Шевроле.
-Отлично! Подскажите позжалуйста, а послегарантийным обслужиманием Омеги Вы занимаетесь? У меня машина 2002 года и меня интересует компьютерная диагностика и диагностика электропроводки?
- Какая у Вас машина??
- Омега 2002 г. 2,6 V6 ? тип двигателя назвать?
-Нет не надо. Я же Вам объяснаяю, что мы занимаемся только Опелем и Шевроле!!!!
- А.....????????...Омега , что не Опель????????????????( Я чуть со стула не упал и чуть не потерял дар речи)
.....пауза.....
- Минуточку, я сейчас проконсультируюсь.

Через две минуты ожидания пошли короткие гудки.....

Во какой грамотный персонал набрали, просто пипец... = )))))))))))))))))))).

Отзыв Alexei об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

Реутов - ужассно .. машину на ТО (по записи) отдать меньше, чем за полчаса нереально..

Кузовной - отдельная песня.. скол краски на 5 двери красили 9 дней... причем мастера-приемщики на осмотре сказали, что в выходные кузовной цех работает, когда машину сдавал сказали, что могут работать, а могут и нет, в итоге выяснилось, что не работают в принципе, короче ужжос.. больше туда ни ногой, хоть и живу в новокосине, но лучше в кунцево съездить..

Отзыв cubano об автосервисе «Реутов Моторс»
11111

Постараюсь коротко…
После раннее описанной на форуме, дождался ремонта (ждал полтора месяца запчастей: облицовка бампера, лев.пер. фара, накладка на птф., накладка заднего бампера) по страховке в Реутов – моторс. 19 июня сдал машину – сказали неделя ремонта. И тут понеслось…После 10 дней ожиданий, начал им каждый день названивать. "Кормили завтраками"…Потом начали придумывать всякую ху*ю, например: "Слесарь снял фару и обнаружил что ее надо менять" или "Моляр начал ремонтировать бампер и потом понял что его надо менять" причем в спецификации все эти элементы указаны под замену. Я был в шоке.
Хочу заметить что у Реутов-моторс нет своего кузовного цеха и они машины гоняют из Косино куда то в Перово. Без доверенностей без ничего. Т.е. своим ходом. Кто и как это делает непонятно. Об эвакуаторах нет даже и речи.
Короче после недели ежедневных звонков, мне сказали, что машину мою починили. Я с позитивным настроением поехал забирать свою машину. Друзья, это надо было видеть!!! (К сожалению фотик собой не вожу, а телефон был "пропит" на одной из вечеринок )
Я был в таком а**уе. Фара была не закреплена (болталась на соплях), стояла наперекосяк. Крыло (чуть было деформировано по ребру около фары) было так отрегулировано, что арка крыла - ВЫГНУЛАСЬ НАРУЖУ! накладку птф поставили старую. Естественно я отказался принимать такой автомобиль.
В итоге я 3 раза ездил забирать авто и 3 раза отказывался т.к. все было по старому. У меня крыло до ремонта выглядело в 1000 раз лучше, деформацию разглядел только эксперт в страховой. Каждый раз, когда приезжал на приемку, скандалил с приемщиками, дошел даже до управляющего тех. зоной (или как там его называют). Он мне лично пообещал что за сутки машину сделают – но этого не случилось.
В конечном счете, мне машину сделал менеджер-приемщик (!!!) Алексей (Фамилию не помню) который принимал у меня авто. Он оказался бывшим жестянщиком-моляром с 15 летним стажем. Сам принес инструмент и вывел фару с крылом по зазорам как нужно.
Больше трех недель они меняли фару и красили бампер. Высосали весь бензин, а было там четверть бака. Уезжал на голимом нуле. Слава богу ближ .бензоколонка была в 300-х метрах.
Так что имейте ввиду – что такое "кузовной ремонт" в Реутов-Моторс.

Отзыв Alekseus об автосервисе «Реутов Моторс»
33333

Итак, пробил час Х - время пройти ТО-1. Выбор диллера сначала сводился к двум ближайшим - КМ/Ч и Автомир (экс-АЮГ). Но оба отпали. Первый отпал после прочтения массы нелестных отзывах о его работе, второй - после перехода в состав Автомира (неизвестно что у них там твориться сейчас). Недолго думая позвонил и записался в Реутов, где и брал машину, на 26 апреля на 11 часов.

Приехал в салон около 10.50. Минут через пятнадцать мастер-приемщик уже начал оформлять заказ-наряд. Вышли на улицу осмотреть машину. Я был неприятно удивлен большим количеством достаточно крупных сколов и царапин от камней, которые и были зафиксированы на схеме мастером. Время ТО обещает около 2.5 часов. В 11.30 машина через мойку (хоть и чистая была, но ее еще раз помыли) въехала в ремзону. В ремзону пускают только в сопровождении мастера, но она отделена от салона стекляными дверями и можно постоянно наблюдать за своей ласточкой . Около 13.30 машина стояла уже на улице. Еще минут 20 на подписание всяких бумажек, заполнение сервисной книжки, оплата и в 13.55 я уже отъезжал от салона. Итого 3 часа, что собстно не плохо. Денех отдал 4164 р.

Что в итоге? Каких-то очень приятных сюрпризов со стороны салона не было, но и плохого ничего сказать не могу. Все красиво-культурно. Думаю, что я не прогадал в выборе диллера.

Уж простите, если что не так написал.
Удачи на дорогах

Добавление нового отзыва
Вы принимаете условия пользовательского соглашения.
Напишите, как можно подробнее, что именно вам понравилось, или чем конкретно вы недовольны.
Найти другие автосервисы на карте
Ближайшие автосервисы
  1. Автосервис «АвтоСтолица»
    Метро Новокосино
  2. Автосервис «Автотехцентр на Суздальской»
    Москва, Суздальская улица, 26б
  3. Автосервис «Фемида Корп»
    Реутов, Юбилейный проспект, 43
  4. Автосервис «ВТС Сервис»
    Москва, Суздальская улица, 9
  5. Автосервис «Автотехпомощь»
    Москва, Новокосинская улица, 14к1
Другие точки в пределах 5 минут езды
  1. Автомойка «Cleanol»
    Москва, Городецкая улица, 8к3
  2. Автошкола «ФОРТУНА»
    Реутов, Ленина улица, 1 А
  3. Автошкола «ПРОФИ»
    Реутов, Октября улица, 28
  4. Шиномонтаж «ВТС Сервис»
    Москва, Суздальская улица, 9
  5. Автомойка «Сезон»
    Реутов, Молодежная улица, 7