Автосервис «Рольф-Восток»

Добрый день! Я безумно разочарована компанией «Рольф». Кратко изложу суть ситуации: Мой муж приобрел в автосалоне «Рольф ВОСТОК» на Рязанском проспекте б/у автомобиль «Volkswagen Golf». В приложении к договору был указан незначительный список дефектов, который нас вполне устраивал. Мы оформили покупку и попросили оформить регистрацию в ГИБДД, уплатив дополнительно 12 000 рублей. 13 марта 2011 года...

Добрый день! Отдавала в ремонт машину Митсубиси Грандис, без диагностики, попросила заменить сальник на насосе ГУР уходила рабочая жидкость все масло было на движке, заменить ремни ГРМ (ремни мои), работа встала в 30 000- руб. без каких-то копеек. Через пару дней после того как забрала машину появился посторонний шум в крайнем положении руля, до ремонта такого звука не было, перезвонила мастеру де...

Много раз там бывал,по ТО и по страховке делали бампе задний<все четко и быстро.Особенно последний случай с заменой варика, мастер Шамановский Андрей<тактичен<тверд,знает свое дело,молодец.

На днях прошел ТО-30 в Рольфе-Восток. Отписываюсь по впечатлениям. Машина прошла чуть больше 17 тысяч. Из замечаний перед сдачей - шумит AUX-вход. Свистит сцепление. Педаль сцепления скрипит. При сдаче всё показал, покатались с сервисменом, но т.к. сцепление, видимо, испугалось :) и впервые за полгода не захотело свистеть. Как назло. :( Поэтому никаких работ, если не выявят в процессе ТО, делать о...

Сдал сегодня (21.10) машину на покраску царапины. Работы, насколько я понимаю, максимум дня на 2-3. Мне сообщают, что ориентировочный срок готовности - 06.11, т.е. 16 дней! Типа все болеют. На мое предложение привезти им машину позже, когда все поправятся, сказали, что тогда неизвестно что будет, поэтому лучше сдать сейчас. Обещали стараться сделать пораньше. В общем, организация работы на грани ф...

Не советую на ТО записываться к мастеру Шамановскому. При приемке авто на ТО вел себя так, будто делает одолжение, выслушивая мои замечания по автомобилю. Создалось впечатление, что его цель - побыстрее избавиться от меня, как от назойливой мухи... Впервые сталкиваюсь с таким отношением в Рольф-Востоке. Обычно там обстояло все гораздо позитивней.

Я всегда был доволен салоном Рольф-Восток. Три раза там делал ТО, исправили шум AUX магнитолы, но после единственного кузовного ремонта я в этот салон ни ногой. ТО, ремонт, покупку и продажу я буду совершать где угодно, но тольке не в салоне Рольф-Восток так как судя по качеству работы это КриворукСервис не беспокоящийся о своем имени. Даже когда мне дважды звонили и интересовались моей оценкой ка...

30.08 сделал то-1 экспресс,записывался за неделю,приехал в 13-20,уехал в17-00. Приемщик Шишкин Александр все внятно объяснил и ответил на все мои вопросы,с дочкой наблюдали за ремонтом и в ремзоне и за телевизором.Все понравилось.Если кто едет с ребенком рядом работает чешский лунапарк и макдоналдс.

Сегодня прошел РОЛЬФ-ВОСТОК ТО-15000. Только положительные впечатления. Работа выполнена качественно и даже немного раньше плана (это впервые на моей практике)! Без мойки, ТО заняло немногим более 2 часов, стоило около 13000 (с заменой передних колодок). Приемщиком был Шишкин Александр - отличный специалист и приятный в общении человек.

В майские праздники ездил делать первое ТО в РОЛЬФ-ВОСТОК. Расстроило только одно – большая очередь. Пришлось записываться за две недели. В остальном только позитив. Персонал вежливый, внимательный. Никакие дополнительные работы мне не навязывали. Есть кафешка, телевизор, зона отдыха. Для детей небольшая игровая площадка. Я был с шестилетним сыном и мы сразу попросили мастера пустить нас в ремзону...

Привет всем! Сегодня забрал своё авто из Рольф-Востока после ТО-45 000. Заплатил всего 5900 руб. Работа: ТО-45 тыс - 3145 руб, расходные материалы - 2730 (отказался от замены салонного фильтра - сам поменяю). По гарантии заменили ремень привода ГРМ и натяжитель, боковую рулевую тягу. Еще рекомендовали заменить стойки переднего стабилизатора поперечной устойчивости из-за износа втулок, втулки задне...

Добрый день! хочу поделиться и своим печально-радостным сообщением!) Короче у меня был поцарапан бампер!въехали прям перед новым 2008 годом!но вмятин не было только царапин!ну у меня страховка естественно!правда она с рольфом не сотрудничала и пришлось мне оплачивать наличными!так вот я естественно записался в очередь если не ошибаюсь то ждал я наверное мес 3 чтобы покрасить бампер!но суть даже не...

В Рольфе Восток сын обслуживал и ремонтировал по страховке Лансер с 2004 по 2007г. Отзывался хорошо, тем более, если ТО делали в его присутствии. Говорят, что этот сервис - один из лучших для ММС. Пытался срочно летом попасть туда на ТО-15, но очередь не позволила, сдался Блоку, хотя и к ним претензий не было - масло поменяли, фильтр тоже, а как уж там с осмотром и проверками - хез, по крайней мер...

вчера ездил в рольф востом мастера звали максим(фамилию не запомнил) на вопросы отвечал подготовленно.я прикинулся шлангом спорить не стал.но задал пару вопросов про замерзающие омыватели.подвеску.шумку.бархотки и прочее часто обсуждаемое тут.на что он ответил (не читайте много в интернете.все ок)ну да ладно теперь про т.о.я настоял что буду лично смотреть(не отказали.что гуд)загнали авто есно без...

Проходил 10.01.2009г. ТО-45 в РОЛЬФ Восток 1. Заменили втулки стабилизатора задней подвески; 2. Заменил колодки тормозные переднме (ЕВРО); 3. Заменил лампочки подсветки номера. Далее все по регламенту:[/b 4. Комплект расходных материалов сервиса для ТО автомобиля; 5. Масло Моторное, 0W40 "Mobil-NewLive"; 6. Очиститель воздуха кондиционера в сборке; 7. Прокладка сливной пробки; 8. Фильтр масляный. ...

Вот пришла пора проходить ТО 45000, думал получится обойтись малой кровью, но увы........ Записавшись предварительно за 1.5 месяца, что очень не радует, назначили мне на 2 декабря 8.00. Предварительно помыв машину, вот не знаю стоило или нет, потому как не знаю платная это операция или нет перед ТО, но решил сэкономить. Все расходники были куплены заранее (масло, фильтра) Записали меня к мастеру М...

После долгих раздумий решился таки на ТО у Официала, начитавшись самых разных отзывов понял что всетаки Рольф вызывает меньше всего нареканий. Дорого? Не особо дороже чем у других, а например в Корея-мотор за ТО 45 000 мне вобще назвали 12 т.р. Рольф - 9 800 р.! В итоге отказавшись от замены салонного фильтра но согласившись на замену ремня кондея (реальные трещины) и втулок стабилизатора, 9 800 п...

На днях записалась на ТО на 15 декабря, пробег 27600. По договору я обязана быть с машиной и к тому же оплачивает контора нам только работы проведенные в Рольфе-Восток, что делать увольняться через 2-е недели? К тому же время выбрала самое раннее 8-00. а мне предлогают машину оставлять до вечера, что там делать столько времени да и отговорка про ранних посетителей не прокатит, это просто беспредел...

На днях прошел ТО-15. Запись за полтора месяца. Машину сдал вечером. Получил утром. Никаких звонков типа "у вас колодки сточились" не было. Единственное что, когда сделали ТО, позвонили и сказали, что забыли включить в заказ-наряд снятие защиты картера (+520 рублей), но т.к. забыли, то и скидку на нее стоимость сделали. Итоговая цена - 8950 рублей. При сдаче машины сказал, что шумит магнитола на A...

Проходил в Рольф-Восток, 13\09\08, цена 8350 р. ТО + мотор тест + сход-развал. Все быстро, четко, без вопросов.

В прошлом году весной, я делал ТО в Рольф-востоке и заодно привез им летнюю резину на литье, чтобы отбалансировали и поменяли. Причем отдал мастеру непрозрачный пакет с конусными гайками для литья и несколько раз сказал, что это гайки на литье, т.к. обычные не подходят. Приехав забирать машину, увидел, что колеса поменяны, пакет с гайками лежит в багажнике вместе с зимними колесами. У меня и в мыс...

Вчера проходил как раз ТО45. Тоже записался к этому мастеру. Но как выяснилось он в отпуске (( Вместо него был Андрей фамилию не помню. Сделали все норм. Из доп. работ согласился только с мойкой двигателя 670 руб. (Рядом заправка моют за 300 ) Внимательно смотрите в перечень предстоящих работ. Из обязательных, чтобы не слететь с гарантии, замена масла, масляного фильтра ну и какой-то там прокладки...

Интересные выходные у меня выдались. Итак, все по порядку. 3 недели назад я прошел ТО-60 000 в Рольф-Восток. В пятницу появился отчетливый скрежет в районе заднего колеса во время движения. Т.к. ни ударов, ни чего-либо еще необычного с машиной не было, я решил, что это последствия пройденного ТО и поехал снова в Рольф-Восток. Девушка на ресепшен МАЙОРОВА ЕЛЕНА, с которой в последствии я еще не мал...

30.07.08 прошел ТО в "РольфВосток". Машину приняли даже чуть раньше, но забирать пришлось на следующий день. Ответ мастера, машины принимаемые после 15.00ч. выдают на следющий день. Ксива не помогла. Пришлось смириться. По сумме вышло 5182р. Салонный фильтр не менял. Цена конечно удивила, не в лучшую сторону. Машину сполоснули снаружи слегка. На подкрылках как была грязь после поездки на рыбалку, ...

Во время кузовного ремонта, а точнее покраска заднего бампера, были заменены датчики парковки на нерабочие. Это явно было видно, но менеджер упорно меня уверял, что они одинаковые и на мои слова о том, что когда я приехал они работали, отвечал, что они легко ломаются. Так же вся машина после выезда с сервиса оказалась опылена краской и лаком. На это замечание мне ответили, что это не их вина и кат...

Мои "5 копеек" 10 марта делал в "Рольф-Восток" на Рязанке. Мастер - Кокорев Дмитрий Работы: 1) Рулевое управление - регулировка: 1814.00 2) ТО 45: 3265,20 З\ч и расходники: 1) Масло "Mobil New Life": 1522,52 2) Прокладка сливной пробки: 17,96 3) Фильтр масляный: 257,42 4) Комплект расходников для ТО: 227,68 Сумма: 7104,78 Рулевое - руль был повернут вбок при нейтральном положении колес + много ям....

Не, ну нет слов, одни эпитеты!!! РОЛЬФ-ВОСТОК...... 1. После ТО30 каким-то образом в робота загнали жука - стал включаться ручной режим вместо авомата и наоборот. Еле-еле докаэал что платил год назад за перепрошивку. 2. Повторно проявился признак неисправности в передней подвеске. Год назад чистили опоры передних стоек - прошло как гарантия. Вернулся тот-же звук - скрип при проезде неровностей с в...

Рольф-Восток. Со всеми делами - 8500р. ЫЫЫЫЫЫЫЫ !!! + мойка двигателя - 540р. а то рассаду можно сажать. Если что отвечают они. Не устранили скрипы в подвеске и схалтурили с перепрограммой робота. Заеду ткну. Остаток рабочего слоя передних колодок - 6.1 мм, мин. - 2 мм. До ТО45 дотяну с запасом. Про задние данных не выдали. Это свечи после 29 т.км и ТОЛЬКО ВР 95 Ult.

Очень порадовало отношение менеджера, к сож не помню фамилии и мастера Жеребина Юрия из Рольф-Восток, общими усилиями которых, в день обращения, в течение 30 мин мне установили новое зеркало(по гарантии), ответили на все глупые вопросы практически с удовольствием и наполи вкусным кофе(в других рольфах стаканчики меньше )

В конце декабря проходил плановое ТО 45 000. Сейчас вернулся с отпуска и наконец могу поделиться. Как говорится, ВСЕ ПОЗНАЕТСЯ В СРАВНЕНИИ!!! До этого машина обслуживалась в Мицубиси на Таганке. Так вот, за 45 000 пробега по Москве получил одну серьезную потертость до грунтовки ... при прохождении ТО!!! (Мицубиси на Таганке). И они это пытались скрыть. Естественно, что после ТАКОГО обслуживания ст...

Отдал в покраску. Камешками побило кромку капота а один особо вредный сделал небольшую ямку. Так как срок страховки заканчивался а продлевать есть сомнения / хотя к страховой претензий нет / решил не тянуть. В акте приема-сдачи написали что в пределах 10-12 дней - мастер Черняев если не ошибаюсь. Думал сделают дня за два три максимум. Но прошло уже ШЕСТЬ дней. Нет ну я понимаю пару дней но что они...

Недавно еще раз убедился в профессионализме команды Рольф Восток. На этот раз хочется выразить благодарность Сеничеву Евгению!

Проходил ТО 15000 в Рольф-Восток. Спасибо мастеру Александру Шишкину и механикам, проводившим ТО, а также специалисту на стенде сход\развал! Мастеру Александру спасибо за четкость в организации работ и разъяснении деталей отдельных процессов и комфортное присутствие в ремзоне, никаких замечаний нет. Отмечу профессиональную и аккуратную работу на всех этапах технических специалистов! Спасибо, разбу...

Вот и мой отчет о прохождении ТО 15000. Проходил в Рольф-Восток. Мастер: Шишкин Александр. Состав работ: 1. ТО 15000 1,6 норма-час (нч), стандартно 1,8 - меньше на 0,2 нч за счет отказа от смены салонного фильтра. 2. Сход-развал 1,0 нч 1нч = 1814 руб. Зап. части и расходники: 1. Масло моторное 0W40 3,3 л. 1522,52 руб. 2. Лампа подсветки пепельницы 21,34 руб. 3. Прокладка сливной пробки поддона дви...

Огромное спасибо мастеру Новикову Михаилу за быстрый и качественный ремонт стекла! А также огромное спасибо прекрасной девушке на рецепшене - Виктории ))) Рольф-Восток - личный респект!

Громадное спасибо мастеру-приемщику Дмитрию (фамилию, к сожалению не называли, а подглядеть не получилось ) и Илье Бобровских За спасение моей вишенки от мучительной смерти Была до слез растрогана таким шикарным отношением ко мне , клиенту, упавшему на мастеров, как снег на голову, без записи и всего такого Приняли, на все дурацкие вопросы ответили и починили машинку СПАСИБО.

Прошёл ТО-15000 Рольф-Восток.Время исполнения 1ч50м,стоимость 4856,52,Отказался от замены салонного фильтра,мотор-теста и от сход-развала.Быстро и качествено очень доволен.

Выражаю благодарность Новикову Михаилу за решение проблемы увода автомобиля влево. Все четко и оперативно. Так держать!

Хотелось бы выразить благодарность Грач Роману. Все было на высоком уровне. Возникшие вопросы решались мгновенно. ТАК ДЕРЖАТЬ !!!!!

Спасибо сотрудникам Елене, Полине, Виктории (фамилии к сожалению не запомнил) за то, что нашли время для скорейшего решения проблемы, мастеру Андрею за собственно сам ремонт Машина Lancer о523нт, был 17-05-07