Автосервисы в Хамовниках

Vladislav92 1 отзыв

Рассказываю наш с женой горький опыт обращения в этот ***.
3 июня мы привезли фактически исправный как оказалось автомобиль geely emgrand ec7 на диагностику ходовой, подвески и электрики. В ходе разговора, сказали мастерам, что автомобиль плохо держит обороты на холостом ходу на горячую и попросили всего навсего проверить. Так как были не по записи, нас после диагностики отправили домой, сказали что ошибок не нашли, написали список необходимых к замене деталей которые точно решат проблему "если она есть". Оплатив работы, мы выехали из с сервиса и автомобиль заглох через 5 мин и только через полчаса завёлся после остывания двигателя. Вернули машину обратно в этот "чудо сервис".
В сервисе мы ещё раз продублировали свои подозрения, мастера сказали что нужно поменять свечи, фильтра, датчик холостого хода и сделать ТО. Мы согласились потому что выбора уже не было, после того как мы привезли все необходимые детали, мастера принялись за работу, и вскоре сообщили что новый датчик холостого хода "внезапно" сгорел сразу после установки и нам нужно ездить без него.
7 июня мы приехали на замену сцепления с новым купленным комплектом. Нам сказали что все работы будут завершены на следующий день к обеду.
8 июня мы приехали и нам сообщили что работы не завершены и нужно подождать до вечера, но и вернувшись вечером мы не услышали внятной причины что произошло. Нам было сказано, что скорее всего проблема в вилке сцепления и, что ее нужно менять, а соответственно заказывать и ждать несколько дней.
Удалось заказать вилку только на 13 июня, впереди выходные на которые нам позарез нужна была отремонтированная машина об этом мы неоднократно сообщали мастерам ,но увы нас опять отправили домой и сказали что ремонт будет продолжен только после 12 июня к слову данный сервис находится в удалении от общественного транспорта и добираться приходилось всегда либо на авто друзей, либо каршеринге, либо на такси.
После праздников мы привезли все запрошенные мастерами детали: вилка сцепления, пыльник, опора и сальник. В этот раз нам сообщили, что мастера работают по графику 3/3 и ремонт в другую смену продолжаться не будет.
14 июня нам сообщили, что одного мастера нет, а у второго день рождения, мы оставили детали и уехали так и не увидев начала работ.
15 июня оказалось что у них снова что-то не получается и это их "3-ий рабочий день" дальше опять 3 выходных.
19-20 июня мы ждали что нам хоть кто то позвонит но чуда не произошло.
22 июня мы решили закончить этот балаган и забрать автомобиль в другой сервис, попросили поставить старый комплект сцепления, но не тут то было, на старой корзине попрыгал один из сотрудников потом они ещё несколько раз снимали-ставили коробку, отжимали ломом вилку сцепления и в итоге после их "замечательного" ремонта автомобиль оказался не на ходу! Мы потребовали чтобы машин перевезли в указанное нами место на эвакуаторе за их счёт, к счастью они согласились.
23 июня нам позвонили уже другого сервиса и сообщили что новый комплект сцепления который мы привезли в сервис для установки был уничтожен руками предыдущих неумелых сотрудников, и дали акт дефектовки, который прилагаем к отзыву.
Неисправности обнаруженные на комплекте нового сцепления: ступица сцепления (диск) установлена под углом и была деформирована при затяжке, не было произведено отцентровки. Выжимной подшипник сломан в 3-ех местах по заключению из сервиса: в процессе установки комплекта сцепления не центровали диск , что привело к механическому повреждению диска(перекосу ступицы). Перекос повлек за собой повреждения подшипника и корзины сцепления.Также поврежден датчик заднего хода.
Хочу отметить что в другом сервисе новый комплект сцепления был установлен всего за 1.5 часа и мы забрали автомобиль на следующий день!!!
В итоге мы потратили очень большие для нашей семьи деньги и получили на выходе машину не на ходу, хотя въезжали на почти исправной с лёгким стуком!
Нам отказались компенсировать те детали которые сами же заставили купить и испортили при установке. Просто отлично, "низкий поклон" что называется!!! Впереди судебное разбирательство.

Данил 1 отзыв

Отзывы оставлю так как сам попал в данный горе сервис.
Причем читаю отзывы о других сервисах. Прям зеркальные ситуации. Или это одни и те же люди либо у них есть какой-то университет монстров. Где обучают хамству, разводу и безразличию к людям.
Нет желания описывать все.
Один совет бегите от этого сервиса подальше.

Kirya63 1 отзыв

Уважаемые владельцы Сань енг актион, Ниссанов с вариатором! не вздумайте ехать в этот сервис, там работают чисто разводилы во главе с Александром.
Развод по полной программе.
У них еще и филиалы есть!!!!!
Смотрите внимательно!
Виниамин, Александр, Валерий
меняют места обитания и сайты!

Twelve 1 отзыв

Был замят порог на моем VW, другие севисы предлагали резать, здесь сделали аккуратно и тщательно, без разрезов. Цена была выше, но и качество. Потому вцелом лучше, приеду обязательно снова. Мастер приемщик и мастер исполнитель работ - молодцы.P.s. только на сайте увидел что силовикам скидки, жаль что не учел это при оплате. Поэтому обращаюсь к руководству сервиса - прошу поощрить мастера кузовного ремонта и мастера приемки за качественную работу, сделанную в срок.

Konstantiniii 1 отзыв

Бегите от этого сервиса куда можно дальше, чтоб глаза не видели его!!!
В 2016 году увидел рекламу на форуме о коконом сервисе, позвонил, объяснили грамотно что и как, собственно на этом все и закончилось () привезли машинку на ремонт, обещали отремонтировать за два-три дня, в итоге вышло 2 недели, ремонт стоил 100 000 рублей. Уехали. Через месяц приехали на гарантийное обслуживание, а именно замену масла. Масло и фильтр поменяли, через две недели помешали на эвакуаторе. Оставили на день, никто не звонил, взяли инициативу в свои руки, начали звонить постоянно Вениамину, тот по телефону сказал что на машине буксовал и случай не гарантийный. Приехал разбираться, сняли коробку, разобрали, оказалось при замене масла и фильтра не закрутили нормально болты, от вибрации они открутились и попали в мясорубку!!! Отпирания были бессмысленны и приняли в гарантийный ремонт, опять долго не звонили, пришлось самим звонить узнавать. Через неделю опять уехали ... Все было нормально, но через две недели опять эвакуатор, в сервис, опять что то глючило... Очередные прения, оставили машинку опять в ремонт, забрали через неделю, Вениамин, мне сообщил что они ремонтируют этим коробки и постоянно узнают что то новое, якобы поменяли плату и машина сразу поехала. Но на этом история не закончилась, через месяц машина опять начала тупить и желания не было опять ехать в этот "сервис"... Продали в трейд ин на новую Тойоту.
И каково было удивление что новый владелец нашел мой телефон и рассказал что машина не едет. Я дал контакты сервиса чтоб он приехал туда к "уважаемому" Вениамину и решил вопрос с ремонтом, дальше считаем по буквам ответ Вениамина : мы ремонтировали эту машину потому что хозяин сказал нужно сделать чтоб она хоть как то ехать потому что машина на продажу...
Бегите из данного сервиса работают неучи которые характеризуют себя как клубный сервис Санг енга.

perroman2018 1 отзыв

Делают качественно. Особенно жестянка с покраской у них понравилась. Вытянули багажник, восстановили форму, покрасили – от новой не отличишь.