В Алиан обратился с проблемой в рулевом. Предварительно созвонился, обрисовал ситуацию, мне назначили время. Приехал в оговоренное время, после небольших формальностей машину поставили на диагностику. Проблему локализовали быстро - дефект рулевой рейки. Предложили заменить, аргументированно объяснили почему, я согласился. Заменили быстро, все необходимые детали и расходники были в наличии, все нормально, спасибо. Стоимость работ и запчастей адекватная. Остались хорошие впечатления. Толковые мастера и современное оборудование, работа организована грамотно, адекватные цены, на проделанную работу дали гарантию
Показать больше Хорошая сеть автосервисов! Заехала на шиномонтаж в Алтуфьево, сделали быстро и аккуратно. Ребята адекватные, мастер дал письменные рекомендации по ремонту, но не критичному. Обязательно приеду сюда, пока по цене все устроило и меня заверили, что обслужат именно по этой цене.
Показать больше Upd2. На 20.10.21 никаких попыток или планов со стороны сервиса изменить ситуацию не предпринимается, что выглядит крайне безответственно. Отправил досудебную претензию почтой.
Upd. По состоянию на 16.10.2021 бампер всё ещё находится в ремонте. Что я увидел за почти 3 недели? Локально покрасили бампер и решили что и так сойдёт. Был обвинён сервисом, что я пишу отрицательные отзывы и указываю на факты, которые не подтверждены. Чтож, вот факты: 1. Бампер был на машине новый - недавно менялся по каско (есть документ), а возвращают выгнутый и локально подкрашенный, что ни одно и то же. 2. Направляющие на которых крепится бампер частично сорваны, частично повреждены. 3. Бампер практически полностью грязный. Как его вообще красили? Предлагали мне принять работы по покраске в таком виде. Как мне понять, что попали в цвет? 4. Сервис уверяет, что бампер не оригинал, а я установил по документам с последнего ремонта, а также по наклейке с голографией на бампере, что это точно оригинал. 5. Задний фонарь, который мог потерять герметичность, сервис проверять отказался, предложив мне за свой счёт проводить проверку повреждений. У второй машины фонарь был разбит в дребезги при столкновении, также есть съёмка с задней камеры регистратора.
ИТОГ (промежуточный): Мне приходится самостоятельно доказывать в судебном порядке и защищать свои права в ситуации, когда сервис в следствии внутреннего конфликта сотрудников грубо накосячил и теперь отказывается устранять ущерб, нанесённый моему авто. Отправил досудебное уведомление. ДТП в сервисе.Начало. Только отдал в ремонт как в мою машину въехал работник техцентра на авто другого клиента. Бампер сняли без моего согласия и отправили в кузовной (просто выставили машину после ремонта без бампера). Никаких извинений
не предоставили и даже не уведомили об окончании работ, хотя сами работы заняли в 6 раз меньше времени, чем я оплатил согласно выставленным нормо-часам. Выводы делайте сами. Заказ-наряд #8578 от 23.09.21
Показать больше Обращался по поводу подвески, тормозов. Все детали приобрел в автотехцентре. Все что нужно было отремонтировали. Предоставили всю документацию после работы. Мастер вполне компетентный. Ремонт занял пару часов. Сервис организации хороший, вполне рекомендую. Я уже давно здесь обслуживаюсь, поэтому все устраивает.
Показать больше Обслуживаюсь уже десять лет. Приезжал на ТО, менял масло. Все сделали в течение дня, я оставлял машину. Мастера нормальные, все делают хорошо. Знакомым всегда рекомендую данный сервис.
Показать больше Оперативно мастера работают. Кофе можно спокойно попить. В прошлый раз ТО сделали за 45 минут, поменяли масло и тормозную жидкость. Мастер Дмитрий адекватный, вежливый. Счет на оплату предоставили, где были все расходы расписаны.
Показать больше В Алиан обратился с проблемой в рулевом. Предварительно созвонился, обрисовал ситуацию, мне назначили время. Приехал в оговоренное время, после небольших формальностей машину поставили на диагностику. Проблему локализовали быстро - дефект рулевой рейки. Предложили заменить, аргументированно объяснили почему, я согласился. Заменили быстро, все необходимые детали и расходники были в наличии, все нормально, спасибо. Стоимость работ и запчастей адекватная. Остались хорошие впечатления. Толковые мастера и современное оборудование, работа организована грамотно, адекватные цены, на проделанную работу дали гарантию
Показать больше Хорошая сеть автосервисов! Заехала на шиномонтаж в Алтуфьево, сделали быстро и аккуратно. Ребята адекватные, мастер дал письменные рекомендации по ремонту, но не критичному. Обязательно приеду сюда, пока по цене все устроило и меня заверили, что обслужат именно по этой цене.
Показать больше Upd2. На 20.10.21 никаких попыток или планов со стороны сервиса изменить ситуацию не предпринимается, что выглядит крайне безответственно. Отправил досудебную претензию почтой.
Upd. По состоянию на 16.10.2021 бампер всё ещё находится в ремонте. Что я увидел за почти 3 недели? Локально покрасили бампер и решили что и так сойдёт. Был обвинён сервисом, что я пишу отрицательные отзывы и указываю на факты, которые не подтверждены. Чтож, вот факты: 1. Бампер был на машине новый - недавно менялся по каско (есть документ), а возвращают выгнутый и локально подкрашенный, что ни одно и то же. 2. Направляющие на которых крепится бампер частично сорваны, частично повреждены. 3. Бампер практически полностью грязный. Как его вообще красили? Предлагали мне принять работы по покраске в таком виде. Как мне понять, что попали в цвет? 4. Сервис уверяет, что бампер не оригинал, а я установил по документам с последнего ремонта, а также по наклейке с голографией на бампере, что это точно оригинал. 5. Задний фонарь, который мог потерять герметичность, сервис проверять отказался, предложив мне за свой счёт проводить проверку повреждений. У второй машины фонарь был разбит в дребезги при столкновении, также есть съёмка с задней камеры регистратора.
ИТОГ (промежуточный): Мне приходится самостоятельно доказывать в судебном порядке и защищать свои права в ситуации, когда сервис в следствии внутреннего конфликта сотрудников грубо накосячил и теперь отказывается устранять ущерб, нанесённый моему авто. Отправил досудебное уведомление. ДТП в сервисе.Начало. Только отдал в ремонт как в мою машину въехал работник техцентра на авто другого клиента. Бампер сняли без моего согласия и отправили в кузовной (просто выставили машину после ремонта без бампера). Никаких извинений
не предоставили и даже не уведомили об окончании работ, хотя сами работы заняли в 6 раз меньше времени, чем я оплатил согласно выставленным нормо-часам. Выводы делайте сами. Заказ-наряд #8578 от 23.09.21
Показать больше Обращался по поводу подвески, тормозов. Все детали приобрел в автотехцентре. Все что нужно было отремонтировали. Предоставили всю документацию после работы. Мастер вполне компетентный. Ремонт занял пару часов. Сервис организации хороший, вполне рекомендую. Я уже давно здесь обслуживаюсь, поэтому все устраивает.
Показать больше Обслуживаюсь уже десять лет. Приезжал на ТО, менял масло. Все сделали в течение дня, я оставлял машину. Мастера нормальные, все делают хорошо. Знакомым всегда рекомендую данный сервис.
Показать больше Оперативно мастера работают. Кофе можно спокойно попить. В прошлый раз ТО сделали за 45 минут, поменяли масло и тормозную жидкость. Мастер Дмитрий адекватный, вежливый. Счет на оплату предоставили, где были все расходы расписаны.
Показать больше