Отвратительная компания! Заказали мотор 28 сентября, сказали ждать месяц и дата доставки в Екатеринбург была в районе двадцатых чисел . Ближе к дате, позвонив, получили буквально такую фразу “Не знаем кто вам сказал про дату в октябре, привоза никакого мотора не ожидается в октябре, все только в ноябре”. Списали все на невнимательность сотрудников и человеческий фактор. Мы с разочарованием, но приняли данную информацию. Наступает ноябрь, и ближе к назначенной дате мы получаем знаете что? Очередной перенос! Еще раз на месяц. Сотрудники в недоумении говорят: “Вы же понимаете, что ковид, проблемы с таможней могут быть”, и что у них такое вообще впервые!
Мы поверили в сказку про ковид и стали ждать еще месяц, но в этот раз мы звонили почти КАЖДЫЙ день и нам говорили одну и ту же стопроцентную дату: 22.12.21 приход в Екатеринбург и 10 дней на разгрузку контейнера. Но сегодня (20.12.21) что-то поменялось и “актуальная” дата, стала, вдруг, неактуальной. Перенос на 18.01.22г. При просьбе уточнить - где этот злосчастный контейнер находится территориально, мы всегда слышали в ответ: “Мы не можем уточнять такие данные, у нас только меняется дата прихода”. А в этот раз мы услышали “А зачем вам это? Он же еще не пришел.” Замечательный ответ))
Помимо всего, в один из наших звонков мы уточняли, можем ли мы заключить с ними договор, а не тот оплаченный счет, который имеется на руках и не имеет никакой юридической силы, получили ответ оператора, что счет единственный возможный документ. Это такое уклонение от начислений пенни за просрочку срока доставки?)
Создаётся полное впечатление, что мотора просто нет.
Как и нашего терпения больше.
Показать больше