Качественное обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту
Показать больше Не знаю чем могли не угадить ребята из Мэйджора. Мы к ним уже много лет обращаемся и по диагностике, да и новую машину у них выбирали. Всегда вежливый и учтивый персонал, что в сервисе, что в автосалоне.
Показать больше Который раз обслуживаюсь в этом автосервисе и каждый раз уезжаю от туда с чувством удовлетворения. Спасибо ребята большое вам.
Показать больше Обратились в автоцентр на Цветочном проезде по поводу ремонта машины Fiat Doblo Panorama. Ремонт по каско, плюс она еще и на гарантии. Обратились еще 17 сентября 2012 года. "Супер замечательные" менеджеры техцентра вроде как сделали заказ на запчасти и обещали перезвонить. "Вроде бы", потому что никто никакой заказ не делал. В ноябре после долгих звонков в их "замечательный центр", сообщили, что заказ сделают, а раньше не смогли, потому что, мол, Fiat куда-то там переезжал и заказы отклонил. Сказали, что перезвонят в январе 2013. Честно позвонили, сказать, что запчастей в полном объеме нет. Короче, все очень просто, в ноябре опять забыли заказать запчасти. Заказ был сделан только в конце января, после того как была написана куча жалоб и претензий в сам сервисный центр и еще в Fiat (претензия к дилеру). И это компания, которая вроде как является лидером автомобильного бизнеса. Компания, которая раширяет спектор своих услуг и не умеет их контролировать. Отвратительная работа и плохое отношение к клиентам на фоне раздутой рекламы.
Показать больше Всем доброго времени суток!
Хотела и я поделиться своим первым и последним посещением этого автосервиса.
В январе 2011 года обратилась к ним с просьбой устранить причину перегазовки авто( педаль газа как буд-то залипала и обороты двигателя доходили до 6000)+провести диагностику...Обратилась именно к ним,т.к. они ближе всего к моему месту жительства,а на такой машине опасно ехать было далеко.В итоге они мне диагностики насчитали на 54 тыщи с хреном с настоятельной рекомендацией заменить ремень ГРМ,типо разболтался....а по поводу педали сказали,что коврик попадает под нее и мол все из -за коврика,ну я что совсем слепая,если коврик реально далеко от педали?!!знаю,такой глюк бывает у некоторых авто,но с моей точно не из-за коврика.
Когда они поняли,что я такую сумму за ремонт не собираюсь выкладывать,стали мне навязывать ХОТЯ БЫ(как они сказали)инжектор промыть у них стоимость услуги 4500 или 5000 была!....Я тогда машину забрала,пока до дома доехала,она опять газовать стала.
Было обидно потраченного времени,надо было сразу ехать к нормальному мастеру.Что я потом собственно и сделала.Ремень ГРМ у меня был новый и мастер,к которому я все же добралась,только руками развел,никакой инжектор промывать не нужно было,а реальная проблема про перегазовку была в том,что оплетка у тросика газа стерлась,ее заменили и вуаля!!!
Так что больше никогда не обращусь в Major сервис и никому не советую,разведут как лохов на деньги,а реально машину не починят...
Они еще мне перезвонили через несколько дней,узнать как мне обслуживание понравилось у них!!ну я тогда разрядилась на славу)))
Показать больше Хочу поделиться опытом посещения автосервиса на Цветочном. Опишу ситуацию, а выводы делайте сами. На Цветочном проезде компания-партнер мэйджер делает независимую экспертизу, которой мне, к сожалению, пришлось воспользоваться. Так вот 31 мая 2011г. забираю я готовую экспертизу и тут решила уточнить сколько стоят работы по перечню указанному в экспертизе, заметьте я не просила посчитать сколько стоит ремонт автомобиля!!! На что мне сказали мы приблизительно не считаем, попросила стоимость автозапчастей написать и сколько стоит их снять и поставить была послана. Потом, правда, сосед все же написал в итоге стоимость запчастей. Но вы знаете, сложилось впечатление, что клиенты им не нужны, а менеджер Владимир просто считает себя выше остальных и обладает совершенным отсутствием навыков общения с клиентами... Да, и хочу заметить, что объем работ - вся передняя часть моего Крайслера, что вообще не является дешевым удовольствием. Я описала ситуацию на официальном сайте Мэйджер, перезвонил начальник сервиса и определенно говорил, что его сотрудник прав. Как жаль, что Мэйджер слушает, но вот слышать у него не получается и что какой-то совковый подход. Я после всего произошедшего вообще пользоваться услугами Мэйджер не хочу.
Показать больше Качественное обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту
Показать больше Не знаю чем могли не угадить ребята из Мэйджора. Мы к ним уже много лет обращаемся и по диагностике, да и новую машину у них выбирали. Всегда вежливый и учтивый персонал, что в сервисе, что в автосалоне.
Показать больше Который раз обслуживаюсь в этом автосервисе и каждый раз уезжаю от туда с чувством удовлетворения. Спасибо ребята большое вам.
Показать больше Обратились в автоцентр на Цветочном проезде по поводу ремонта машины Fiat Doblo Panorama. Ремонт по каско, плюс она еще и на гарантии. Обратились еще 17 сентября 2012 года. "Супер замечательные" менеджеры техцентра вроде как сделали заказ на запчасти и обещали перезвонить. "Вроде бы", потому что никто никакой заказ не делал. В ноябре после долгих звонков в их "замечательный центр", сообщили, что заказ сделают, а раньше не смогли, потому что, мол, Fiat куда-то там переезжал и заказы отклонил. Сказали, что перезвонят в январе 2013. Честно позвонили, сказать, что запчастей в полном объеме нет. Короче, все очень просто, в ноябре опять забыли заказать запчасти. Заказ был сделан только в конце января, после того как была написана куча жалоб и претензий в сам сервисный центр и еще в Fiat (претензия к дилеру). И это компания, которая вроде как является лидером автомобильного бизнеса. Компания, которая раширяет спектор своих услуг и не умеет их контролировать. Отвратительная работа и плохое отношение к клиентам на фоне раздутой рекламы.
Показать больше Всем доброго времени суток!
Хотела и я поделиться своим первым и последним посещением этого автосервиса.
В январе 2011 года обратилась к ним с просьбой устранить причину перегазовки авто( педаль газа как буд-то залипала и обороты двигателя доходили до 6000)+провести диагностику...Обратилась именно к ним,т.к. они ближе всего к моему месту жительства,а на такой машине опасно ехать было далеко.В итоге они мне диагностики насчитали на 54 тыщи с хреном с настоятельной рекомендацией заменить ремень ГРМ,типо разболтался....а по поводу педали сказали,что коврик попадает под нее и мол все из -за коврика,ну я что совсем слепая,если коврик реально далеко от педали?!!знаю,такой глюк бывает у некоторых авто,но с моей точно не из-за коврика.
Когда они поняли,что я такую сумму за ремонт не собираюсь выкладывать,стали мне навязывать ХОТЯ БЫ(как они сказали)инжектор промыть у них стоимость услуги 4500 или 5000 была!....Я тогда машину забрала,пока до дома доехала,она опять газовать стала.
Было обидно потраченного времени,надо было сразу ехать к нормальному мастеру.Что я потом собственно и сделала.Ремень ГРМ у меня был новый и мастер,к которому я все же добралась,только руками развел,никакой инжектор промывать не нужно было,а реальная проблема про перегазовку была в том,что оплетка у тросика газа стерлась,ее заменили и вуаля!!!
Так что больше никогда не обращусь в Major сервис и никому не советую,разведут как лохов на деньги,а реально машину не починят...
Они еще мне перезвонили через несколько дней,узнать как мне обслуживание понравилось у них!!ну я тогда разрядилась на славу)))
Показать больше Хочу поделиться опытом посещения автосервиса на Цветочном. Опишу ситуацию, а выводы делайте сами. На Цветочном проезде компания-партнер мэйджер делает независимую экспертизу, которой мне, к сожалению, пришлось воспользоваться. Так вот 31 мая 2011г. забираю я готовую экспертизу и тут решила уточнить сколько стоят работы по перечню указанному в экспертизе, заметьте я не просила посчитать сколько стоит ремонт автомобиля!!! На что мне сказали мы приблизительно не считаем, попросила стоимость автозапчастей написать и сколько стоит их снять и поставить была послана. Потом, правда, сосед все же написал в итоге стоимость запчастей. Но вы знаете, сложилось впечатление, что клиенты им не нужны, а менеджер Владимир просто считает себя выше остальных и обладает совершенным отсутствием навыков общения с клиентами... Да, и хочу заметить, что объем работ - вся передняя часть моего Крайслера, что вообще не является дешевым удовольствием. Я описала ситуацию на официальном сайте Мэйджер, перезвонил начальник сервиса и определенно говорил, что его сотрудник прав. Как жаль, что Мэйджер слушает, но вот слышать у него не получается и что какой-то совковый подход. Я после всего произошедшего вообще пользоваться услугами Мэйджер не хочу.
Показать больше