Если сказать о положительных сторонах сервиса, то отмечаю вежливость и внимательность персонала, хорошая диагностика, быстрое решение проблемы. Из расходников все необходимое в наличии. Пробил бензобак, обратился в Автопилот. Не много мне показалось дороговато, зато бегать искать не бегал, гарантию получил в 2 года, сделали быстро и хорошо. Все на высшем уровне. Советую)
Показать больше 26 октября 2022 я обратилась в GM Club на ул. Обручева, 21/4 (мастер-приемщик Виталий) с целью проведения стандартного ТО, возможной замены свечей зажигания, а также за проверкой общего состояния автомобиля перед началом зимы. При этом подчеркиваю, что летом я уже была в этом сервисе в связи с заменой лампы стоп-сигнала, тогда провели диагностику автомобиля и сказали, что замечаний по техническому состоянию машины нет.
Утром 27 октября мне отправили смету на сумму 85 150 руб., что вызвало у меня, мягко говоря, крайнее удивление. Заподозрив неладное, я попросила своих коллег-водителей проверить список «предлагаемых работ». Помимо обычных работ по проведению диагностики, замене масла и фильтров было предложено следующее:
- замену масла КПП (работы + расходный материал = 7200 руб., но, насколько мне объяснили, в машинах с механической коробкой передач такие работы на пробеге 43000 км не проводятся)
- замену одной лампы стоп-сигнала (работы+ расходный материал =350 руб., к которым прибавили 10000 руб. за какие-то непонятные «арматурные работы устранения неисправности стоп-сигнала») При этом летом за диагностику и замену такой же лампы взяли только 3000 руб.
- и, самое печальное, замену передних и задних дисков и тормозных колодок (работы+расходный материал = 39 550 руб.)
Естественно, я попросила выполнить только работы по ТО (23500 руб.) оставляя за собой право перепроверить у коллег- водителей необходимость проведения остальных работ. Машину забрала вечером 27 октября. Сегодня при осмотре машины на работе выяснилось, что передние диски и колодки в отличном состоянии с учетом того, что пробег составляет примерно всего 43000 км за 4 года бережной эксплуатации автомобиля, а сзади на этом автомобиле дисков нет вообще, стоят тормозные барабаны.
Когда я забрала машину, видимо расстроившись от неудавшейся попытки навязать ненужные услуги, Виталий даже не удосужился со мной поздороваться. Видимо, такое отношение к клиенту - женщине, иностранке, владелице машины с красными номерами.
Спасибо вам большое за высокий профессионализм и вежливость! Вы потеряли клиента.
Показать больше На прошлой неделе пользовалась услугами техцентра Автопилот, меняла сцепление. Никаких нареканий по работе не возникло, все устроило. Очень понравился Дмитрий мастер своим отношением к работе. Спасибо за качество и хорошо, сделанную работу!
Показать больше