Отзыв об автосервисе «Рольф Диамант Mitsubishi»
Спасибо за проведенное ТО-15000 мастеру Корнееву Максиму.
Сделали быстро, за 2.5 часа. Чистой машину отдал - чистой забрал.
Отдельное спасибо за вправку защиты картера.
Приятно порадовала скидка 10% по клубным рамкам!
Остальные отзывы об автосервисе «Рольф Диамант Mitsubishi»
АлексейНапишу и я несколько слов о Рольфе Диамант. В 2004 году покупал Лансер. Все отлично, все понравилось. Продавцы нормальные, звонили и говорили где мой автомобиль находится, его передвижения. Как и обещали авто получил ровно через месяц. Все устроило, все отлично. Отъездил 3 года на нем ,была и авария, но сделали все хорошо, покупатели ничего не заметили. Так же, три года проходи ТО в Диаманте. Разводов не было в принципе.Но то было 6 лет назад.
И вот я решился на покупку Паджеро Спорт в том же Диаманте. Менеджер Константин Заверняев, заказал 25 октября,пообещали к концу ноября. Конец ноября начало декабря, а звонков нет. Звонил сам. Константин объяснил, что не видит квот распределения машин на декабрь, а эти квоты знают только логисты. У меня День рождения 11 декабря, хотел получить и машину к этому времени. В итоге я понял, что Паджеро Спорт я не дождусь и решил перезаказать на Аутлендер 2,4. По деньгам даже дешевле выходило. Все оформил по телефону, машина моей комплектации и цвета была на складе.Приехав 04.12 в Диамант оплатил все полностью, кроме резины и дисков (думал куплю все сам, т.к. в Рольфе из предложенного ничего нормального не было).Дополнительное оборудование получилось на сумму 132000руб, на что мне сделали 10% скидку. Было очень приятно. Получение машины назначили на 10-00 11 декабря (в мой День рождения, хороший подарок думал я). Забыл совсем,увидев что творится на дорогах Москвы после снегопадов,подъехал 09.12 в Рольф и оплатил зимнию резину на дисках, которую предложил Константин (Йокохама Айс Гуард), а это 44000 рублей вместе с установкой, но сделали скидку 10%. Итого заказанного доп. оборудование у меня в сумме вышло на 160000 рублей. Нормально? Приехав 11 декабря в 10-00 (я человек пунктуальный) не увидел Константина на рабочем месте.Пока оформлял КАКСКО(отдельная история),подъехал Константин, приблизительно в 10-45, сказал, что резину привезли только 10 декабря и сейчас её ставят на машину. В итоге, на машине я уехал из салона в 13-00, прождав три часа.На выдаче заметил, что не положили коврики в салон и подкрашиваюший карандаш, который мы прописали в доп. оборудовании. Я вызвал специалиста по сигнализации, чтобы тот мог объяснить на какие кнопки нажимать.Коврики принесли и карандаш. Радости на душе не было. Можно подумать, что я покупаю машины каждый месяц и только в Рольфе.
Проездил на машине неделю, все просто КЛАСС, машина очень нравится.Но с июля 2010 года производитель перестал ставить круиз контроль. Покупается фишка и ставится в готовое место с подключением в имеющиеся разъемы.Позвоню в любимы Диамант, узнаю сколько стоит,подумал я. Позвонил и слышу, “при покупке Мицубиши Аутлендер в декабре, зимняя резина в подарок”. А я спрашивал у Константина про резину, а он ничего не сказал, только говорил, что по тестам Йокохама чуть-чуть уступила Хаккапелите. Не верьте, резина полное г-о. Вот сейчас жду звонка и разъяснений от старшего из Диаманта, жду уже два часа. Пока жду, добавлю дёгтя про КАСКО.
Я 4 года страхуюсь в ИНГОСе, безаварийная езда привела к хорошим скидкам. Оказывается, если я страхую машину не в Рольфе, то Рольф мою машину в случае аварии на ремонт не примет. ВО КАК.Пришлось страховаться в Рольфе. Девушка звонила и по тел. обещала скидки, в итоге фиг вам, только в будний день и с разрешения руководства. Ничего, кроме скидки на доп оборудование я не получил , да еще и содрали 20000 рублей за зимнию резину. В 2004 году дали в подарок набор автомобилиста и бутылку шампанского. Пустячок ,но приятно. Господин Петров очень мало времени стал уделять своему детищу Рольфу, став депутатом гос.думы.
Жадный Рольф,уйду я от тебя и больше машину у тебя не куплю.P/S,за что Рольф берет 0,3% от стоимости машины, мне не понятно. Кассир все счетала на машинке, а заработать 4500 руб. за 2 минуты я бы тоже не отказался.
С уважением к прочитавшим Алексей.
Делал ТО-15000 в диамантепопросил среди прочего пробить по номеру магнитолку - проблема известная
посмотреть динамик - трещить что-то)как итог, магнитолку не вытаскивали, номер не отправляли,
сказали что о такой проблеме не знают и максимум что сделают, даже если подтвердиться, так это перепаяют что-то, при этом деталь будет не моя и не новая,
т.е. починка со слов мастера происходит как круговорот воды в природе, снимают, ремонтируют и ставят кому какая попадется)димамик так и трешить)мало того, так еще и забыли в книжке сделать отметку о прохождении ТО
Хочу выразить Благодарность Мастеру Рольфа. / Марчукову Сергею Геннадьевичу /
При ТО-30 000. не присутсвовал (Бродил по окрестностям )
Общая оценка около 7 баллов. Затраченное время 3 ч.В работе есть (не)большие огрехи:
1. ОСМОТР АВТО, на наличие сколов/вмятин/царапин и т.д. ДОЛЖЕН БЫТЬ!!! - Был у других дилеров ("Тойота"-Измайлово/ и Volvo/Nissan - Австрия, Швейцария) Иначе все потерстости, вмятины и царапины замечаешь после ТО). Без акта ничего не докажешь... (Для успокоения совести Сервиса и Водителя.)
P.S. осмотр Должен делатся после мойки кузова в присутсвии Водителя/дов.лица .... делайте выводы... )
На следующем ТО - (45 000 через год надеюсь увидеть такое отношение... буду просить если что... )
2. Когда даёте Анкету указывайте за что пишем балы. (Я оцениваю всегда в целом: запись на ТО/Приёмка Авто Мастером /Выдача авто/Сервис... )
Далее по списку (может было, а может и появилось.... )
1.ПОСЛЕ ТО - (заметил около дома царапины на двери. Были закрашены чем-то похожим на краску...
2. Треснул передний правый подкрылок в месте где вентиляция радиатора... звякну в Авто-локер... ...
3. Замена масла /Фильтров (возможно заменили) Ездит машинка шустрее... ну и т.д. воздух чище....
4. Ручник Подтянули - ОГРОМНОЕ СПАСИБО, можно сказать ездил без него...
5. Девушкам на ресепшене Лучше всего уточнять успеют ли сделать ТО Авто при приемке вечером.. (Сдал в 17.00 - Мастер Сергей (я был немного в шоке, когда он сказал будет готова не след.день). Договорились сделал за 3 часа в итоге получил в 20.00 (Н/ч - 3.40 - не знаю как так считают...)
6. Сделали БЕСПЛАТНО Сход-развал. (входит в ТО-30 000 )
7. В машине всегда валяются жвачки/тик-таки и т.д. мне не жалко если кто-хочет их съесть ... путь берет...
СПАСИБО за проделанную работу!
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ мастеру Клейменову Сергею Игоревичу.
Прошел у него второе ТО.
Человек ОЧЕНЬ внимательный, культурный, спокойный, уравновешенный, ни куда не спешит и не торопиться, всегда готов ответить на любые вопросы, все предельно четко и ясно объясняет, ни чего не навязывает.ОГРОМНОЕ СПАСИБО СЕРГЕЙ ИГОРЕВИЧ за проделанную работу.
Вчера был в очередной раз полностью удовлетворён сервисом Диаманта, немного жалею, что не являюсь прямым клиентом вот уже почти 2 года, но есть в запасниках 1 лансер который вечно вручаем к сервису, да и с теплом и любовью до сих пор живу к лансер 9 2.0, которым обладал. Вчера был откинут машиной времени на годы назад, во вчера, но с радостью. Процветайте, Вам есть что подарить людям. Вы, это прежде всего отличный коллектив.
P.s. Спасибо, мне приятно к Вам возвращаться.
Спасибо за ТО15.
На ресепшене девушки културные, вежливые.
Мастер-приемщик всё рассказал, показал, внимательно выслушал о мелких проблемах.
Обещали сделать за 3.5 часа, сделали за 2.5
Машину вернули чистую, в багажнике лежали все з/ч старые.
Все отлично исполнено!PS
В авто-старт на Дмитровке, больше не ногой!
АлексейНапишу и я несколько слов о Рольфе Диамант. В 2004 году покупал Лансер. Все отлично, все понравилось. Продавцы нормальные, звонили и говорили где мой автомобиль находится, его передвижения. Как и обещали авто получил ровно через месяц. Все устроило, все отлично. Отъездил 3 года на нем ,была и авария, но сделали все хорошо, покупатели ничего не заметили. Так же, три года проходи ТО в Диаманте. Разводов не было в принципе.Но то было 6 лет назад.
И вот я решился на покупку Паджеро Спорт в том же Диаманте. Менеджер Константин Заверняев, заказал 25 октября,пообещали к концу ноября. Конец ноября начало декабря, а звонков нет. Звонил сам. Константин объяснил, что не видит квот распределения машин на декабрь, а эти квоты знают только логисты. У меня День рождения 11 декабря, хотел получить и машину к этому времени. В итоге я понял, что Паджеро Спорт я не дождусь и решил перезаказать на Аутлендер 2,4. По деньгам даже дешевле выходило. Все оформил по телефону, машина моей комплектации и цвета была на складе.Приехав 04.12 в Диамант оплатил все полностью, кроме резины и дисков (думал куплю все сам, т.к. в Рольфе из предложенного ничего нормального не было).Дополнительное оборудование получилось на сумму 132000руб, на что мне сделали 10% скидку. Было очень приятно. Получение машины назначили на 10-00 11 декабря (в мой День рождения, хороший подарок думал я). Забыл совсем,увидев что творится на дорогах Москвы после снегопадов,подъехал 09.12 в Рольф и оплатил зимнию резину на дисках, которую предложил Константин (Йокохама Айс Гуард), а это 44000 рублей вместе с установкой, но сделали скидку 10%. Итого заказанного доп. оборудование у меня в сумме вышло на 160000 рублей. Нормально? Приехав 11 декабря в 10-00 (я человек пунктуальный) не увидел Константина на рабочем месте.Пока оформлял КАКСКО(отдельная история),подъехал Константин, приблизительно в 10-45, сказал, что резину привезли только 10 декабря и сейчас её ставят на машину. В итоге, на машине я уехал из салона в 13-00, прождав три часа.На выдаче заметил, что не положили коврики в салон и подкрашиваюший карандаш, который мы прописали в доп. оборудовании. Я вызвал специалиста по сигнализации, чтобы тот мог объяснить на какие кнопки нажимать.Коврики принесли и карандаш. Радости на душе не было. Можно подумать, что я покупаю машины каждый месяц и только в Рольфе.
Проездил на машине неделю, все просто КЛАСС, машина очень нравится.Но с июля 2010 года производитель перестал ставить круиз контроль. Покупается фишка и ставится в готовое место с подключением в имеющиеся разъемы.Позвоню в любимы Диамант, узнаю сколько стоит,подумал я. Позвонил и слышу, “при покупке Мицубиши Аутлендер в декабре, зимняя резина в подарок”. А я спрашивал у Константина про резину, а он ничего не сказал, только говорил, что по тестам Йокохама чуть-чуть уступила Хаккапелите. Не верьте, резина полное г-о. Вот сейчас жду звонка и разъяснений от старшего из Диаманта, жду уже два часа. Пока жду, добавлю дёгтя про КАСКО.
Я 4 года страхуюсь в ИНГОСе, безаварийная езда привела к хорошим скидкам. Оказывается, если я страхую машину не в Рольфе, то Рольф мою машину в случае аварии на ремонт не примет. ВО КАК.Пришлось страховаться в Рольфе. Девушка звонила и по тел. обещала скидки, в итоге фиг вам, только в будний день и с разрешения руководства. Ничего, кроме скидки на доп оборудование я не получил , да еще и содрали 20000 рублей за зимнию резину. В 2004 году дали в подарок набор автомобилиста и бутылку шампанского. Пустячок ,но приятно. Господин Петров очень мало времени стал уделять своему детищу Рольфу, став депутатом гос.думы.
Жадный Рольф,уйду я от тебя и больше машину у тебя не куплю.P/S,за что Рольф берет 0,3% от стоимости машины, мне не понятно. Кассир все счетала на машинке, а заработать 4500 руб. за 2 минуты я бы тоже не отказался.
С уважением к прочитавшим Алексей.
Делал ТО-15000 в диамантепопросил среди прочего пробить по номеру магнитолку - проблема известная
посмотреть динамик - трещить что-то)как итог, магнитолку не вытаскивали, номер не отправляли,
сказали что о такой проблеме не знают и максимум что сделают, даже если подтвердиться, так это перепаяют что-то, при этом деталь будет не моя и не новая,
т.е. починка со слов мастера происходит как круговорот воды в природе, снимают, ремонтируют и ставят кому какая попадется)димамик так и трешить)мало того, так еще и забыли в книжке сделать отметку о прохождении ТО
Хочу выразить Благодарность Мастеру Рольфа. / Марчукову Сергею Геннадьевичу /
При ТО-30 000. не присутсвовал (Бродил по окрестностям )
Общая оценка около 7 баллов. Затраченное время 3 ч.В работе есть (не)большие огрехи:
1. ОСМОТР АВТО, на наличие сколов/вмятин/царапин и т.д. ДОЛЖЕН БЫТЬ!!! - Был у других дилеров ("Тойота"-Измайлово/ и Volvo/Nissan - Австрия, Швейцария) Иначе все потерстости, вмятины и царапины замечаешь после ТО). Без акта ничего не докажешь... (Для успокоения совести Сервиса и Водителя.)
P.S. осмотр Должен делатся после мойки кузова в присутсвии Водителя/дов.лица .... делайте выводы... )
На следующем ТО - (45 000 через год надеюсь увидеть такое отношение... буду просить если что... )
2. Когда даёте Анкету указывайте за что пишем балы. (Я оцениваю всегда в целом: запись на ТО/Приёмка Авто Мастером /Выдача авто/Сервис... )
Далее по списку (может было, а может и появилось.... )
1.ПОСЛЕ ТО - (заметил около дома царапины на двери. Были закрашены чем-то похожим на краску...
2. Треснул передний правый подкрылок в месте где вентиляция радиатора... звякну в Авто-локер... ...
3. Замена масла /Фильтров (возможно заменили) Ездит машинка шустрее... ну и т.д. воздух чище....
4. Ручник Подтянули - ОГРОМНОЕ СПАСИБО, можно сказать ездил без него...
5. Девушкам на ресепшене Лучше всего уточнять успеют ли сделать ТО Авто при приемке вечером.. (Сдал в 17.00 - Мастер Сергей (я был немного в шоке, когда он сказал будет готова не след.день). Договорились сделал за 3 часа в итоге получил в 20.00 (Н/ч - 3.40 - не знаю как так считают...)
6. Сделали БЕСПЛАТНО Сход-развал. (входит в ТО-30 000 )
7. В машине всегда валяются жвачки/тик-таки и т.д. мне не жалко если кто-хочет их съесть ... путь берет...
СПАСИБО за проделанную работу!
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ мастеру Клейменову Сергею Игоревичу.
Прошел у него второе ТО.
Человек ОЧЕНЬ внимательный, культурный, спокойный, уравновешенный, ни куда не спешит и не торопиться, всегда готов ответить на любые вопросы, все предельно четко и ясно объясняет, ни чего не навязывает.ОГРОМНОЕ СПАСИБО СЕРГЕЙ ИГОРЕВИЧ за проделанную работу.
Вчера был в очередной раз полностью удовлетворён сервисом Диаманта, немного жалею, что не являюсь прямым клиентом вот уже почти 2 года, но есть в запасниках 1 лансер который вечно вручаем к сервису, да и с теплом и любовью до сих пор живу к лансер 9 2.0, которым обладал. Вчера был откинут машиной времени на годы назад, во вчера, но с радостью. Процветайте, Вам есть что подарить людям. Вы, это прежде всего отличный коллектив.
P.s. Спасибо, мне приятно к Вам возвращаться.
Спасибо за ТО15.
На ресепшене девушки културные, вежливые.
Мастер-приемщик всё рассказал, показал, внимательно выслушал о мелких проблемах.
Обещали сделать за 3.5 часа, сделали за 2.5
Машину вернули чистую, в багажнике лежали все з/ч старые.
Все отлично исполнено!PS
В авто-старт на Дмитровке, больше не ногой!