Отзыв об автосервисе «Major»
Отвратительный сервис ООО "Мэйджер Автосервис 18". Обслуживаемся уже давно в этом сервисе, но последнее время стало просто отвратительно. Делали ТО, меняли свечи и т.д., так они умудрились поменять только 7 свечей, а 8-ую не смогли выкрутить!!! Сказали что можем испортить головку и так отдали нам новую свечу.Мало того, водитель через день захотел долить незамерзайки в бачок, выяснелось что они оборвали тросик капота, и он не смог этого сделать!!!!! Вечно безумные очереди на ремонт. До этого ремонтировали машину, сказали что будет готова завтра в конце концов машина у них простояла 5 суток, т.к у них небыло деталей. Хотели отремонтировать АКПП, так они сказали что ждать предется 6 месяцев. В конце концов отремонтировали коробку в другом сервисе за 5 дней и дешевле в разы!!!! А на деньги они умеют разводить!!!! Делают отвратительно!!!!!
Остальные отзывы об автосервисе «Major»
Сегодня был на тех. обслуживании в ООО «Мэйджор ТехЦент» г.Дзержинский 18 км. МКАД (заказ-наряд 106572), остался доволен! Выражаю слова благодарности приемщику Прохорову Алексею Владимировичу, все прошло хорошо! Все четко объяснил, что и как нужно, цена приемлемая. Прошу передать ему большое Спасибо!
Покупала в июле 2012 года НОВУЮ Mazda CX-7 (менеджер Максим Волков). Через два года случайно на мойке я замечаю, что багажник крашеный (краска начала облетать). Поехали разговаривать. Общались около часа с Белоусовым Владимиром (даже не видя авто нас сразу пригласили в комнату для переговоров - это говорит лишь о том, что все всё знали и знают), пришли к тому, что они перекрашивают дверь багажника, меняют тормозные передние диски (они перекаленные были), меняют масло ГУР и предоставляют на время ремонта Renault Duster. Приезжаем забирать: диски не поменяли, а проточили (как потом оказалось, что это у них акция такая для всех владельцев данной модели); дверь багажника покрасили нормально, но значки CX-7 приклеили так , что мойки через три они отклеются , но они развели руками, мол лучше не умеем)) Итог: я потратила два своих рабочих дня, 3000р. на бензин (Renault Duster надо было вернуть с полным баком), еще столько же на чай, кофе и покушать (сотрудники предлагали талончики на растворимый кофе и чай в пакетиках, но мы отказались от таких «шикарных» подарков судьбы), свои нервы!!!!! Major потратил 200р. на масло ГУР и 4 дня аренды Renault Duster!!!!!!!! Стоимость покраски я не считаю, т.к. это и без того их косяк! Просила предоставить мне все документы по всем работам, произведенным за всё время существования моего авто, для перехода к другому дилеру - по телефону сказали : не проблема – это дело 5-ти минут…. По факту оказалось, что только в будний день и по заявления (а я была в воскресенье). В итоге обещали выслать на следующий день на почту. На след.день ТИШИНА!!! Звоню через день: «это крайне важный стратегический объект и мы по почте такую секретную информацию не имеем право высылать… ПРИЕЗЖАЙТЕ!» А ни чё, что я живу в 100 км от МКАД, а ни чё, что ваши некомпетентные сотрудники меня неоднократно уверяли, что это пятиминутное дело и все без проблем и все дадим и выдадим в любой день и вообще… Вообще в этой компании никто ничего никогда не знает, никто ни за что не отвечает, принимает машину один, отдает другой, который, естественно, не в курсе какие были договоренности с первым. А еще мне очень понравились вводные слова Кокурина Ильи: видимо, возможно, скорее всего, может быть и т.д.!!!!!!! Ребята, я машину покупала за 1 470 000р.!!!! и я хочу слышать конкретные и четкие ответы на поставленные вопросы, а не увиливание и сваливание на других сотрудником: «ну вы же с Владимиром договаривались, а он в отпуске уже…» И ЧТО!!!!!!! Земля остановилась, что ли??????? Я в Major больше не хочу обращаться ни по каким вопросам!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я уже не говорю про постоянные косяки во время ТО на протяжении двух лет и развод сплошной на деньги!!!!
Всем добрый день!
Хочу добавить еще один отзыв об этом чудо салоне.
обращался по каско за 4 года три раза, первые два раза был очень доволен, но вот на днях забрал авто после последнего ремонта.
С левой стороны помял порог и немного переднее крыло, сдал машину в сервис и был спокоен, так как раньше проблем не было и вот результат:
Порог сделали нормально, крыло вытянули, но при осмотре в цеху проблем не заметил.
Но когда машину выгнали на улицу то в глаза бросилось черное пятно на бампере под фарой (в самом углу), при осмотре машины обнаружил на переднем бампере справа под фарой царапину (ощущение что не вписались в поворот когда выгоняли машину).
когда показал мастеру приемщику тот ответил, что мол машину принимали в другую смену и он не вкурсе. потом Он сам сходил за палеролью и попробовал заделать царапину, вышло не очень. На мой вопрос: и что теперь делать? сказал ну когда приедете к нам на ТО или еще зачем, напомните и мы полернем нормально и ушел сославшись на работу.
Через пару дней позвонила девушка и спросила мое мнение о качестве ремонта, на что я сказал неудовлетворительно и к ним больше не приеду. Девушка предложила передать жалобу с описанием проблемы директору сервиса, на что я сказал как хотите ведь все равно никто ничего не будет делать. на следующий день звонок, представились директором сервиса и попросили подъехать что бы решить проблему на месте. И вот сегодня 02.05.12г. я побывал в этом чудо сервисе машину забрали на час, вернули через полтора и вот результат:
1. царапину из за которой приехал заполировали но ее видно. ? ( это пластик, так что не переживай).
2. на заднем бампере в четырех местах появились паутинки, (то ли специально стукнули, то ли ХЗ, но еще утром этих повреждений там не было.) ? мы же сегодня не осматривали на повреждения.
Вывод: Больше к ним ни ногой, а если вдруг кому то надо, то мой совет, приезжайте на чистой машине и просите произвести осмотр прямо на улице при Вас и проверьте все их записи.
Живу в Балашихе, хотелось поближе пройти ТО.
Записывался в родную Независимость. Планировал пройти в воскресенье, однако мест не было и я стал обзванивать дилеров. Из близлежащих Дженсер-долгий дозвон, дошла очередь до Мажора 18км. Запись на четверг, но очень попросился нашли на пять вечера в тот же день в субботу (замечу что звонил в час дня!)
Бригада Михаила, приемщик Максим.
Плюсы: Грамотный подход к ТО и рекомендациям по машине, что радует. Уложились в обозначенное время проведения ТО, хотя машинка оказалась в сервисе через мойку спустя час.
Само ТО с учетом моих пожеланий и рекомендаций (не трогали фильтр салона - он новый сам менял и оставили возд фильтр двигателя - я их уже два менял за пробег). Скидка по карте клуба + welcome скидки новым клиентам. Неплохо моют авто (отдельно за мойку денег не взяли), бонус клиенту - чашка чая или кофе в кафе. Очень вежливый персонал везде где встречал - погулял по всему Мажору (Ford-Volvo ...) так и в кассе. В рем зону пускают по желанию и с сопровождением. Есть своя приличная кузовная станция (машинку никуда не возят сами понимаете я о чем), но запись через месяц-полтора вперед. Ценник естественно приличный но на среднем уровне среди ОД. Само ТО2 обошлось в 7800р с копейками.Минусы: уже устранили то что просил. Респект ДмитриюG!Итог: меняется представление об ОД Мазда в целом в лучшую сторону. Вообще о Мажоре слышал только негатив - так все меняется к лучшему. Грамотные менеджеры в компании теперь. Несмотря на более маленький зал чем у других ОД где выставлены модели и зону отдыха клиентов все упорядочено. Задумался выбрать Мажор-18 постоянным сервисом для обслуживания по ТО пока машина на гарантии.
ТО-2 - оценка 5 баллов, быстро, четко, вежливо, недорого.Еще один случай. Кто-то у меня стащил заглушку молдинга крыши (маленькая пластиковая пластина, закрывает место установки багажника), позвонил в Мэйджор-18, сказали что у них нет, но есть в другом месте, выразили готовность привести и зарезервировать. Приятно. Еще один плюс.
Magor 18 км-Пока доволен.Первое ТО-никаких проблем,всё быстро,вежливо,аккуратно.Ко второму ТО провисли задние подкрылки,стол заедать CD-диск при выбросе.Всё поменяли без звука,магнитола оказалась в наличии.Поили бесплатным кофе меня и жену.Один минус-в ремзону пускают неохотно,но если настоять то проведут к авто.После ТО все что поменяли показали.Так что пока без проблем.
Сегодня был на тех. обслуживании в ООО «Мэйджор ТехЦент» г.Дзержинский 18 км. МКАД (заказ-наряд 106572), остался доволен! Выражаю слова благодарности приемщику Прохорову Алексею Владимировичу, все прошло хорошо! Все четко объяснил, что и как нужно, цена приемлемая. Прошу передать ему большое Спасибо!
Покупала в июле 2012 года НОВУЮ Mazda CX-7 (менеджер Максим Волков). Через два года случайно на мойке я замечаю, что багажник крашеный (краска начала облетать). Поехали разговаривать. Общались около часа с Белоусовым Владимиром (даже не видя авто нас сразу пригласили в комнату для переговоров - это говорит лишь о том, что все всё знали и знают), пришли к тому, что они перекрашивают дверь багажника, меняют тормозные передние диски (они перекаленные были), меняют масло ГУР и предоставляют на время ремонта Renault Duster. Приезжаем забирать: диски не поменяли, а проточили (как потом оказалось, что это у них акция такая для всех владельцев данной модели); дверь багажника покрасили нормально, но значки CX-7 приклеили так , что мойки через три они отклеются , но они развели руками, мол лучше не умеем)) Итог: я потратила два своих рабочих дня, 3000р. на бензин (Renault Duster надо было вернуть с полным баком), еще столько же на чай, кофе и покушать (сотрудники предлагали талончики на растворимый кофе и чай в пакетиках, но мы отказались от таких «шикарных» подарков судьбы), свои нервы!!!!! Major потратил 200р. на масло ГУР и 4 дня аренды Renault Duster!!!!!!!! Стоимость покраски я не считаю, т.к. это и без того их косяк! Просила предоставить мне все документы по всем работам, произведенным за всё время существования моего авто, для перехода к другому дилеру - по телефону сказали : не проблема – это дело 5-ти минут…. По факту оказалось, что только в будний день и по заявления (а я была в воскресенье). В итоге обещали выслать на следующий день на почту. На след.день ТИШИНА!!! Звоню через день: «это крайне важный стратегический объект и мы по почте такую секретную информацию не имеем право высылать… ПРИЕЗЖАЙТЕ!» А ни чё, что я живу в 100 км от МКАД, а ни чё, что ваши некомпетентные сотрудники меня неоднократно уверяли, что это пятиминутное дело и все без проблем и все дадим и выдадим в любой день и вообще… Вообще в этой компании никто ничего никогда не знает, никто ни за что не отвечает, принимает машину один, отдает другой, который, естественно, не в курсе какие были договоренности с первым. А еще мне очень понравились вводные слова Кокурина Ильи: видимо, возможно, скорее всего, может быть и т.д.!!!!!!! Ребята, я машину покупала за 1 470 000р.!!!! и я хочу слышать конкретные и четкие ответы на поставленные вопросы, а не увиливание и сваливание на других сотрудником: «ну вы же с Владимиром договаривались, а он в отпуске уже…» И ЧТО!!!!!!! Земля остановилась, что ли??????? Я в Major больше не хочу обращаться ни по каким вопросам!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я уже не говорю про постоянные косяки во время ТО на протяжении двух лет и развод сплошной на деньги!!!!
Всем добрый день!
Хочу добавить еще один отзыв об этом чудо салоне.
обращался по каско за 4 года три раза, первые два раза был очень доволен, но вот на днях забрал авто после последнего ремонта.
С левой стороны помял порог и немного переднее крыло, сдал машину в сервис и был спокоен, так как раньше проблем не было и вот результат:
Порог сделали нормально, крыло вытянули, но при осмотре в цеху проблем не заметил.
Но когда машину выгнали на улицу то в глаза бросилось черное пятно на бампере под фарой (в самом углу), при осмотре машины обнаружил на переднем бампере справа под фарой царапину (ощущение что не вписались в поворот когда выгоняли машину).
когда показал мастеру приемщику тот ответил, что мол машину принимали в другую смену и он не вкурсе. потом Он сам сходил за палеролью и попробовал заделать царапину, вышло не очень. На мой вопрос: и что теперь делать? сказал ну когда приедете к нам на ТО или еще зачем, напомните и мы полернем нормально и ушел сославшись на работу.
Через пару дней позвонила девушка и спросила мое мнение о качестве ремонта, на что я сказал неудовлетворительно и к ним больше не приеду. Девушка предложила передать жалобу с описанием проблемы директору сервиса, на что я сказал как хотите ведь все равно никто ничего не будет делать. на следующий день звонок, представились директором сервиса и попросили подъехать что бы решить проблему на месте. И вот сегодня 02.05.12г. я побывал в этом чудо сервисе машину забрали на час, вернули через полтора и вот результат:
1. царапину из за которой приехал заполировали но ее видно. ? ( это пластик, так что не переживай).
2. на заднем бампере в четырех местах появились паутинки, (то ли специально стукнули, то ли ХЗ, но еще утром этих повреждений там не было.) ? мы же сегодня не осматривали на повреждения.
Вывод: Больше к ним ни ногой, а если вдруг кому то надо, то мой совет, приезжайте на чистой машине и просите произвести осмотр прямо на улице при Вас и проверьте все их записи.
Живу в Балашихе, хотелось поближе пройти ТО.
Записывался в родную Независимость. Планировал пройти в воскресенье, однако мест не было и я стал обзванивать дилеров. Из близлежащих Дженсер-долгий дозвон, дошла очередь до Мажора 18км. Запись на четверг, но очень попросился нашли на пять вечера в тот же день в субботу (замечу что звонил в час дня!)
Бригада Михаила, приемщик Максим.
Плюсы: Грамотный подход к ТО и рекомендациям по машине, что радует. Уложились в обозначенное время проведения ТО, хотя машинка оказалась в сервисе через мойку спустя час.
Само ТО с учетом моих пожеланий и рекомендаций (не трогали фильтр салона - он новый сам менял и оставили возд фильтр двигателя - я их уже два менял за пробег). Скидка по карте клуба + welcome скидки новым клиентам. Неплохо моют авто (отдельно за мойку денег не взяли), бонус клиенту - чашка чая или кофе в кафе. Очень вежливый персонал везде где встречал - погулял по всему Мажору (Ford-Volvo ...) так и в кассе. В рем зону пускают по желанию и с сопровождением. Есть своя приличная кузовная станция (машинку никуда не возят сами понимаете я о чем), но запись через месяц-полтора вперед. Ценник естественно приличный но на среднем уровне среди ОД. Само ТО2 обошлось в 7800р с копейками.Минусы: уже устранили то что просил. Респект ДмитриюG!Итог: меняется представление об ОД Мазда в целом в лучшую сторону. Вообще о Мажоре слышал только негатив - так все меняется к лучшему. Грамотные менеджеры в компании теперь. Несмотря на более маленький зал чем у других ОД где выставлены модели и зону отдыха клиентов все упорядочено. Задумался выбрать Мажор-18 постоянным сервисом для обслуживания по ТО пока машина на гарантии.
ТО-2 - оценка 5 баллов, быстро, четко, вежливо, недорого.Еще один случай. Кто-то у меня стащил заглушку молдинга крыши (маленькая пластиковая пластина, закрывает место установки багажника), позвонил в Мэйджор-18, сказали что у них нет, но есть в другом месте, выразили готовность привести и зарезервировать. Приятно. Еще один плюс.
Magor 18 км-Пока доволен.Первое ТО-никаких проблем,всё быстро,вежливо,аккуратно.Ко второму ТО провисли задние подкрылки,стол заедать CD-диск при выбросе.Всё поменяли без звука,магнитола оказалась в наличии.Поили бесплатным кофе меня и жену.Один минус-в ремзону пускают неохотно,но если настоять то проведут к авто.После ТО все что поменяли показали.Так что пока без проблем.