Отзыв об автосалоне «Блок Моторс Mazda»
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ САЛОН И В ЭТОТ СЕРВИС!!!!По страховому случаю меня направили в Блок мазда на рязанке на ремонт. Мне позвонили, пригласили на осмотр машины, после чего заказали запчасти, сказали что все придет через неделю. В итоге на ремонт меня пригласили только через три.У меня было разбито стекло, представляете, что значит ездить месяц в 30 градусов мороза, да еще и машину ставить во дворе. Ну да ладно. По времени мне было удобно только на утро и желательно пораньше,т.к. каждый день работаю. Договорились на 10 утра в понедельник, я приезжаю мастера нет. На рецепшене девушка Хамка, просто культурно меня послала : Что Вы мне вопросы задаете, я ничего незнаю, идите куда нибудь в другое место, и высказывайте.Ждите, мастер в пробке, что теперь...бывает." Никаких извинений, ни доброжелательства. Фу.. противно, утро было испорчено. В итоге мастер приехал в 12. Шикарно, два часа потерянного времени в жутко колхозном салоне. Бардак везде, воняет краской, на столах все валяется, подранные диваны. Ну выхода не было, ждать другой сервис-дополнительно потерянное время. Сказали машину передадут мне через пять дней. Прошло восемь. Мне никто не звонит. Я звоню второй день, никто не берет трубку!!!! Вот такой Вам сервис и "высокого уровня" обслуживание. И это мы в 21 веке, в мире жесткой конкуренции боремся за каждого клиента. С таким обслуживанием салон через месяц закроется. Руководство задумайтесь!!!! Знаю точно, что ни одному своему знакомому, и даже врагу не посоветую этот салон, тем более не поеду сама.
Остальные отзывы об автосалоне «Блок Моторс Mazda»
Мне вообще продали битый автомобиль. Спустя шесть месяцев увидел что задний бампер был окрашен плюс к этому еще и не в цвет машины,коробка передач механическая и изредка не мог включать первую скорость. Про салонный фильтр вообще молчу, примерно через две недели использования нового авто начало потерь лобовое стекло я соответственно вытащил фильтр салона и что вы думаете я там увидел? А там просто пи.........ц, такое ащущение что на нем ездили ни одно столетие, грязъ настолько стала плотной что вытаскивали ее длинными кусками. Про подвеску вообще молчу.
Хочется выразить огромную благодарность салону БЛОК МАЗДА и девушке в очках(которая сидела за столом слева от входа)за то что сэкономила нам некоторое количество денег 29 января 2011г часа в 2 дня ! На вопрос *Девушка,вы нам продадите нам мазду 6 в такой-то комплектации,она есть ? - Есть! - Где стоит? -На заводе!* Ну,после такого мы поехали в соседний салон и купили вместо мазда 6 очаровательный аутлендер xl )
Я тоже брал машинку на Рязанке. Есть конечно небольшие косяки по работе, например забыли мне коврики положить.... Хотя в заказ наряде у меня они были. Помню точно. А когда забирал из печатной формы они испарились, хотя сумма денег не уменьшилась... Но суть не в этом.
Хочется сказать Спасибо и выразить благодарность Сидоровой Антонине. Очень хорошо работала со мной девушка. Аккуратно и вежливо. Все что нужно сделала и в срок. Я остался доволен ей. К тому же она такая Очаровашка... Очень красивая и приятная девушка.
Здравствуйте! Не надеясь ни на что, но свое мнение хочу высказать.Купил у блока на рязанке последнюю Мазду 6 МПС в предыдущем кузове.
Мои впечатления следующие:
После заключения договора я попросил месяц для продажи своего авто, на что получил полное согласие и не продав ее за месяц на меня заслуженно стали надавливать.. Еще через неделю мне предложили трейд ин и скидку ну дополнительное оборудование вразмере 45 рублей. Но трейд ин впринципе как и должно быть дал низкую цену и в это время я нашел все же покупателя на свою машину. После этого я попросил скидку на автомобиль или на дополнительное оборудование. Менеджер не смогла этот вопрос решить, поэтому лично общался с начальником отдела продаж. При общении с ним был на грани разрыва контракта с БЛОК, но понимая что назад идти некуда, решил остаться, но после этого категорически был против наклейки БЛОК на своем новом автомобиле. И категорично против ехать обслуживаться к ним!!!!
Но это еще не все... этот разговор был в субботу. Также в субботу было заказано дополнительное оборудования для установки его до четверга. На что меня уверили, что устанавливать его пол дня и все будет готово.
В понедельник проезжая мимо салона (так как дорога от работы до дому лежит через автосалон) я увидел что машиной еще даже никто не занимался, таже ситуация была и во вторник, в среду с утра я набрал салон, на что меня менеджер уверил что проследит и машину загонят с минуты на минуту. Ехав вечером в среду я опять же увидел что машиной никто даже не начинал заниматься, и сразу позвонил в салон и наехал на менеджера по по дополнительному оборудованию. Спасибо этому менеджеру он отзвонился и сказал что машину загнали. С утра я машину на стоянке у салона уже не видел. В четверг утром приготовился забрать машину, т.е. снял все деньги и с работы должен был ехать в салон для того чтобы ее забрать, но в обед позвонила мой менеджер и сказала что защиты картера, которую я заказывал не привезли и может быть ее привезут в пятницу, на что я сказал забирать ее без защиты не буду. Договорился на 5 вечера в пятницу ее забрать. Приехав в пятницу в 17.15, оплатив и подписав нужные документы, вышел смотреть на свою новую машину:).
А тут выгоняют ее из мойки, мало того что она мокрая, то она и помыта ПОГАНО!!! снаружи разводы, внутри никто даже не пылесосил и не вытирал пыль. После замечаний пропылесосили салон, но снаружи особо ничего не делали. И даже на грязной машине я нашел несколько царапин и которые я показал уже не менеджеру, который выдавал автомобиль (он куда то убежал), а начальнику с которым ранее вел беседу, на что он мне сказал: "Что ты на нее снаружи смотришь, смотри какая она внутри", и намекает на двигатель. Еще побадавшись пол часа с начальником, наконец то появился парень, который занимается полировкой автомобилей. И начал отмывать автомобиль снаружи. Отмывал он его еще около часу, в этот момент ко мне никто даже не подошел... А когда он начала заканчивать мне менеджер предложила подписать акт приема авто и все остальные документы, при этом не объяснив ничего по салону, что куда нажимать и т.д. Еще пободавшись минут 15 мне все рассказали и показали. Дальше все пошло по маслу слава богу:)
Наболело. Если же это всеже примут во внимание вполне возможно я приеду к вам на обслуживание, так как по дороге это и близко к моему дому.
Если же нет, то форумчане хоть почитают:)))
Свою мазду 6 забирал 5 апреля в Блоке. После осмотра и подписания актов о приёмки, я радостный поехал ставить допы. Но переехав карачаровскую эстакаду, я решил отрегулировать боковые зеркала, правое отрегулировал нормально, но левое увы не подаёт признаков жизни. мне пришлось возвратиться обратно. Но отношение после акта приёмки как- то изменилось, меня сразу отфутболили на неделю позже, записали на 12 апреля. За эту неделю заметили ещё несколько косяков: во первых при как говорят предпродажной подготовке не проверили (не спустили) колёса давление 3,5 атм вместо 2,2, во вторых благодаря моему сыну, который сидит сзади, заметил, что у него не работает плафон освещения салона (плафон включается сразу, но выключается с 3- 5 раза). 12 апреля после 1,5 часового осмотра машины в Блоке, мне сказали, что под замену боковое зеркало и задний салонный плафон. Эти детали заказали, сказали что они прийдуи через 3-4 недели. Позвонив через 4 недели ( 11 мая), мне сказали, что деталей нет ещё и прийдуи через 1-2 недели.За это время я заметив при очень сильном надавливании кнопки переключения зеркал в левую сторону(вкл. левого зеркала),зеркало начинало оживать, т.е моторчик жжужит и регулирует зеркало. Позвонив по телефону инженеру по гарантии, я сообщил об этом, он мне сказал, что лучше поменять всё зеркало( которое заказали и дело в этом). 24 мая проезжая мимо, я решил заехать в родной Блок, мне на приёмке сказали, что деталей ещё нет, это после 6 недель заказа, сообщил им историю о зеркале на что они мне сообщили: что они поменяют полностью зеркало, а кнопки в заказе нет, после этого вы столько же будете ждать эту кнопку. Меня удивляет какая же квалификация у электриков Блока, которые элементарно не смогли проверили эл. переключатель на 3 положения :evil: И все обещания о сроках поставках комплектующих (3-4 НЕДЕЛИ- ???????) , А В РЕАЛЕ ХРЕН ЗНАЕТ КОГДА!!!!!!!
И ещё заметил противный хруст, скрип сидения под собой, очень сильно раздражает, подскажите - это устраняют по гарантии??? За ранее спасибо за ответ..
Наболело!!!!!
недавно заказал mazda6 2.0 МТ SPORT металик плюс пакет люк+сигнализация. Менеджер насчитал 897000руб.,при этом прайс-лист не показал, а дал старый, где цены до подорожания. Ну я ему поверил, заключил договор, а на следующий день посмотрел на сайте БЛОКА, что машина в этой комлектации стоит 881000руб. Более того, нет такой комплектации за 897000руб. Позвонил в автосалон, связали с менеджером, он извинился, сказал, что "не ту комплектацию посмотрел" и чтобы я приехал и переоформил договор. Извиниться, конечно, в данной ситуации проще всего. Но, во-первых: я должен тартить свое время на "ошибки" менеджера; во-вторых: куда делась бы разница в 16000руб.? Хотя ответ на второй вопрос очевиден. И вообще, за такие дела можно за мошеничество получить минимум условку.
Мне вообще продали битый автомобиль. Спустя шесть месяцев увидел что задний бампер был окрашен плюс к этому еще и не в цвет машины,коробка передач механическая и изредка не мог включать первую скорость. Про салонный фильтр вообще молчу, примерно через две недели использования нового авто начало потерь лобовое стекло я соответственно вытащил фильтр салона и что вы думаете я там увидел? А там просто пи.........ц, такое ащущение что на нем ездили ни одно столетие, грязъ настолько стала плотной что вытаскивали ее длинными кусками. Про подвеску вообще молчу.
Хочется выразить огромную благодарность салону БЛОК МАЗДА и девушке в очках(которая сидела за столом слева от входа)за то что сэкономила нам некоторое количество денег 29 января 2011г часа в 2 дня ! На вопрос *Девушка,вы нам продадите нам мазду 6 в такой-то комплектации,она есть ? - Есть! - Где стоит? -На заводе!* Ну,после такого мы поехали в соседний салон и купили вместо мазда 6 очаровательный аутлендер xl )
Я тоже брал машинку на Рязанке. Есть конечно небольшие косяки по работе, например забыли мне коврики положить.... Хотя в заказ наряде у меня они были. Помню точно. А когда забирал из печатной формы они испарились, хотя сумма денег не уменьшилась... Но суть не в этом.
Хочется сказать Спасибо и выразить благодарность Сидоровой Антонине. Очень хорошо работала со мной девушка. Аккуратно и вежливо. Все что нужно сделала и в срок. Я остался доволен ей. К тому же она такая Очаровашка... Очень красивая и приятная девушка.
Здравствуйте! Не надеясь ни на что, но свое мнение хочу высказать.Купил у блока на рязанке последнюю Мазду 6 МПС в предыдущем кузове.
Мои впечатления следующие:
После заключения договора я попросил месяц для продажи своего авто, на что получил полное согласие и не продав ее за месяц на меня заслуженно стали надавливать.. Еще через неделю мне предложили трейд ин и скидку ну дополнительное оборудование вразмере 45 рублей. Но трейд ин впринципе как и должно быть дал низкую цену и в это время я нашел все же покупателя на свою машину. После этого я попросил скидку на автомобиль или на дополнительное оборудование. Менеджер не смогла этот вопрос решить, поэтому лично общался с начальником отдела продаж. При общении с ним был на грани разрыва контракта с БЛОК, но понимая что назад идти некуда, решил остаться, но после этого категорически был против наклейки БЛОК на своем новом автомобиле. И категорично против ехать обслуживаться к ним!!!!
Но это еще не все... этот разговор был в субботу. Также в субботу было заказано дополнительное оборудования для установки его до четверга. На что меня уверили, что устанавливать его пол дня и все будет готово.
В понедельник проезжая мимо салона (так как дорога от работы до дому лежит через автосалон) я увидел что машиной еще даже никто не занимался, таже ситуация была и во вторник, в среду с утра я набрал салон, на что меня менеджер уверил что проследит и машину загонят с минуты на минуту. Ехав вечером в среду я опять же увидел что машиной никто даже не начинал заниматься, и сразу позвонил в салон и наехал на менеджера по по дополнительному оборудованию. Спасибо этому менеджеру он отзвонился и сказал что машину загнали. С утра я машину на стоянке у салона уже не видел. В четверг утром приготовился забрать машину, т.е. снял все деньги и с работы должен был ехать в салон для того чтобы ее забрать, но в обед позвонила мой менеджер и сказала что защиты картера, которую я заказывал не привезли и может быть ее привезут в пятницу, на что я сказал забирать ее без защиты не буду. Договорился на 5 вечера в пятницу ее забрать. Приехав в пятницу в 17.15, оплатив и подписав нужные документы, вышел смотреть на свою новую машину:).
А тут выгоняют ее из мойки, мало того что она мокрая, то она и помыта ПОГАНО!!! снаружи разводы, внутри никто даже не пылесосил и не вытирал пыль. После замечаний пропылесосили салон, но снаружи особо ничего не делали. И даже на грязной машине я нашел несколько царапин и которые я показал уже не менеджеру, который выдавал автомобиль (он куда то убежал), а начальнику с которым ранее вел беседу, на что он мне сказал: "Что ты на нее снаружи смотришь, смотри какая она внутри", и намекает на двигатель. Еще побадавшись пол часа с начальником, наконец то появился парень, который занимается полировкой автомобилей. И начал отмывать автомобиль снаружи. Отмывал он его еще около часу, в этот момент ко мне никто даже не подошел... А когда он начала заканчивать мне менеджер предложила подписать акт приема авто и все остальные документы, при этом не объяснив ничего по салону, что куда нажимать и т.д. Еще пободавшись минут 15 мне все рассказали и показали. Дальше все пошло по маслу слава богу:)
Наболело. Если же это всеже примут во внимание вполне возможно я приеду к вам на обслуживание, так как по дороге это и близко к моему дому.
Если же нет, то форумчане хоть почитают:)))
Свою мазду 6 забирал 5 апреля в Блоке. После осмотра и подписания актов о приёмки, я радостный поехал ставить допы. Но переехав карачаровскую эстакаду, я решил отрегулировать боковые зеркала, правое отрегулировал нормально, но левое увы не подаёт признаков жизни. мне пришлось возвратиться обратно. Но отношение после акта приёмки как- то изменилось, меня сразу отфутболили на неделю позже, записали на 12 апреля. За эту неделю заметили ещё несколько косяков: во первых при как говорят предпродажной подготовке не проверили (не спустили) колёса давление 3,5 атм вместо 2,2, во вторых благодаря моему сыну, который сидит сзади, заметил, что у него не работает плафон освещения салона (плафон включается сразу, но выключается с 3- 5 раза). 12 апреля после 1,5 часового осмотра машины в Блоке, мне сказали, что под замену боковое зеркало и задний салонный плафон. Эти детали заказали, сказали что они прийдуи через 3-4 недели. Позвонив через 4 недели ( 11 мая), мне сказали, что деталей нет ещё и прийдуи через 1-2 недели.За это время я заметив при очень сильном надавливании кнопки переключения зеркал в левую сторону(вкл. левого зеркала),зеркало начинало оживать, т.е моторчик жжужит и регулирует зеркало. Позвонив по телефону инженеру по гарантии, я сообщил об этом, он мне сказал, что лучше поменять всё зеркало( которое заказали и дело в этом). 24 мая проезжая мимо, я решил заехать в родной Блок, мне на приёмке сказали, что деталей ещё нет, это после 6 недель заказа, сообщил им историю о зеркале на что они мне сообщили: что они поменяют полностью зеркало, а кнопки в заказе нет, после этого вы столько же будете ждать эту кнопку. Меня удивляет какая же квалификация у электриков Блока, которые элементарно не смогли проверили эл. переключатель на 3 положения :evil: И все обещания о сроках поставках комплектующих (3-4 НЕДЕЛИ- ???????) , А В РЕАЛЕ ХРЕН ЗНАЕТ КОГДА!!!!!!!
И ещё заметил противный хруст, скрип сидения под собой, очень сильно раздражает, подскажите - это устраняют по гарантии??? За ранее спасибо за ответ..
Наболело!!!!!
недавно заказал mazda6 2.0 МТ SPORT металик плюс пакет люк+сигнализация. Менеджер насчитал 897000руб.,при этом прайс-лист не показал, а дал старый, где цены до подорожания. Ну я ему поверил, заключил договор, а на следующий день посмотрел на сайте БЛОКА, что машина в этой комлектации стоит 881000руб. Более того, нет такой комплектации за 897000руб. Позвонил в автосалон, связали с менеджером, он извинился, сказал, что "не ту комплектацию посмотрел" и чтобы я приехал и переоформил договор. Извиниться, конечно, в данной ситуации проще всего. Но, во-первых: я должен тартить свое время на "ошибки" менеджера; во-вторых: куда делась бы разница в 16000руб.? Хотя ответ на второй вопрос очевиден. И вообще, за такие дела можно за мошеничество получить минимум условку.