Отзыв об автосервисе «Magnus»
Мнда. С таким я ещё не сталкивался нигде. Об этом нужно людям знать.
Привёз машину вечером с глохнущим двигателем по утрам и периодически в течение дня. "Мастер" посмотрел, не знал куда воткнуть свой планшет для диангостики. Не знал о том, что у Рено Логанов топливный фильтр находится внутри бака и меняется вместе с насосом. Короче, ничего не нашёл, сказал что нужно, наверное, чистить форсунки.
- А сколько это займёт?
- Полдня, где-то.
- Ок.
- Оставляйте машину, мы её утром попробуем завести и проведём диагностику, выявим причину и всё сделаем. Я буду вас информировать обо всех этапах!
- Ок, тогда ещё переобуйте ей (шины в багажнике) и посмотрите педаль сцепления и свет низко бьёт.
- Да, всё сделаем, не беспокойтесь.
На следующий день в двенадцатом часу решил позвонить - машина-то нужна. Звоню, трубку не берут. Перезваниваю, потом ещё раз. Наконец, берёт трубку этот "мастер" и говорит: "Вы меня разбудили, я ничего не знаю про вашу машину". Классно, думаю, работают. Ну, ладно, говорю - жду вашего звонка когда что-то узнаете.
Два часа спустя, никаких движений - звоню снова. Тут мне уже он говорит вдруг:
- Приезжайте, что по-телефону мычать?
- А зачем мне приезжать?
- Машину забирать.
- Вы её уже сделали?
- Нет, мы её завели - всё работает нормально.
- Ну то есть вы ничего делать не будете что ли? Форсунки там чистить, искать неисправность?
- Приезжайте - поговорим. Я по-телефону не хочу с вами говорить, мне неприятно.
Вообще классный разговор. Приезжаю. Время уже около 14-00. Начинает мне претензии предъявлять за то, что я ему "вопросы по-телефону задавал":
- Вы же говорили, что будете меня информировать обо всех этапах ремонта.
- А мы вашу машину ещё нет трогали.
- А когда вы собирались её начать "трогать".
- Я вам так скажу: сегодня.
- Ну я вам машину оставил, чтобы её сделали. Вы говорили что за полдня справитесь.
- Я такого не говорил.
В итоге - они на полном серьёзе считают нормальным машиной не заниматься сколько им хочется, не звонить если что-то у них не выявилось, разговаривать с клиентами "через губу", да и вообще создалось впечатление полной некомпетентности, безответственности и абсолютного пофигизма. Зря потраченное время и силы. Впрочем, одним отвратительным сервисом меньше в списке.
Остальные отзывы об автосервисе «Magnus»
Очень не вежлевые сотрудники. Ужастно хамское отношение оператора по телефону.
Понравилось обслуживание! оперативно выявили неисправность и поехал дальше в Питер.
Молодцы ребята, Желаю автосервису успехов в работе и процветание.
Меня с самого начала насторожило что нет негативных отзывов об этом сервисе приехал на диагностику показало что неисправны свечи и надо смотреть цепь грм договорились о дне приема в ремонт свечи купил сразу предложили у них переобуть авто переобули но колеса с дисками не помыли запихали в салон итог грязный салон и одежда за день до обговореной даты ремонта позвонил сказали что перезвонят звонка не было на следующий день позвонил на другой номер пообещали позвонить через два дня отмороз полный не отвечают за свои слова сказали бы что не могут мне помочь я бы не тратил не своего не их времени
Менял ремень ГРМ, остался доволен. Быстро , качественно и со скидкой не дорого.
Заезжал на шиномонтаж в Магнус ,остался очень доволен ,так же сделали диагностику двигателя .Договорился на счет покраски кузова.Ценами доволен ,теперь я постоянный их клиент .
Менял трубу глушителя ,остплся доволен ценой (вместе с материалами 7 тыс руб).отдельное спасибо Евгению -мастеру,сделали диагностику со скидкой 50%.
Очень не вежлевые сотрудники. Ужастно хамское отношение оператора по телефону.
Понравилось обслуживание! оперативно выявили неисправность и поехал дальше в Питер.
Молодцы ребята, Желаю автосервису успехов в работе и процветание.
Меня с самого начала насторожило что нет негативных отзывов об этом сервисе приехал на диагностику показало что неисправны свечи и надо смотреть цепь грм договорились о дне приема в ремонт свечи купил сразу предложили у них переобуть авто переобули но колеса с дисками не помыли запихали в салон итог грязный салон и одежда за день до обговореной даты ремонта позвонил сказали что перезвонят звонка не было на следующий день позвонил на другой номер пообещали позвонить через два дня отмороз полный не отвечают за свои слова сказали бы что не могут мне помочь я бы не тратил не своего не их времени
Менял ремень ГРМ, остался доволен. Быстро , качественно и со скидкой не дорого.
Заезжал на шиномонтаж в Магнус ,остался очень доволен ,так же сделали диагностику двигателя .Договорился на счет покраски кузова.Ценами доволен ,теперь я постоянный их клиент .
Менял трубу глушителя ,остплся доволен ценой (вместе с материалами 7 тыс руб).отдельное спасибо Евгению -мастеру,сделали диагностику со скидкой 50%.