Отзыв об автосалоне «АвтоИмпорт»
23.08.2017 Записался по телефону на осмотр по гарантийному случаю. По телефону обещали осмотреть. По приезду во время оформления, специалист по гарантийному ремонту, как узнает, что хочу рассмотреть неисправность как гарантийный случай (амортизатор) сразу делает отказ, делать осмотр этот ленивый и наглый "специалист" отказывается, не смотря на мои аргументы, что осмотр выявит гарантийный случай или нет. Звонок на горячую линию в GM подтверждает, что нужен осмотр и запрос производителю. Но этому гарантийнику автоимпорта видно, что делать лень (видимо много клиентов, что он сидит потягивается на стуле, видно что плевать на клиентов). В разговоре по телефону и на месте я просил "рассмотреть" вариант, сделать запрос в ГМ, если есть шанс. Но гарантийному инженеру "все виднее и без осмотра".К слову до этого пытался сделать 5ю дверь по гарантии (ржвачина, опель антара) автоимпорт по телефону сразу забраковал (без "приезжайте посмотрим"). Обращение в ГМ и направление к дилеру Genser решило гарантийный случай на 100%.
С официального дилера Автоимпорт скатился до "гаражного" сервиса со статусом официала (остался один подвал, все замызгано, мастера в грязной форме). Был также до этого на ТО, так этот "дилер" не выявлял неисправности согласно регламенту тех. осмотра для ТО, которые мне потом находил другой сервис. Сервис на тройку (деньги не дерут, но и не скажут, что у Вас где то течет или поломано, если Вы не опытный), гарантийное обращение на твердую еденицу
Остальные отзывы об автосалоне «АвтоИмпорт»
Автоимпорт - настоящие профессионалы своего дела! Благодаря быстрой доставке моего нового автомобиля, я могу только порекомендовать их всем, кто ценит высокий уровень сервиса и надежность в работе!
Как же я доволен, не передать словами. Покупка прошла без проблем, машину перегнали, в пути тоже все прошло гладко.Цена меня полностью устроила.С оформлением документов проблем не было.За работу спасибо большое.
Лансер пригнали. Я без проблем зарегистрировал машину. Документы были в порядке. К компании претензий нет. Все условия договора соблюдены. При перегоне мне присылали фото и видео отчеты. Мои ожидания оправдались.
Категорически не рекомендую обращаться в данную "конторку". С тех пор, как GM ушел из России, у них остался практически один источник дохода - побольше содрать с "лопушков", которые обращаются за проведением ТО. Причем делают это не смотря на то, что клиент после их т.н. ТО может оказаться в неприятной ситуации. Год назад я также имел неосторожность обратиться к ним по ТО-4. В наглую, сняли разъем с выключателя заднего хода, отключив тем самым и парктроник, и аккуратненько подсунули его под патрубок. Как я не "подвинул" заднего... На мой вопрос по телефону: - "Не отключили-ли вы что-нибудь?", мне ответили: - "Нет, уважаемый, приезжайте на диагностику". Вот тут-то и закралось сомнение. Нашел время и снятый разъем. Причем работ на коробке при этом ТО не проводилось. Сам слететь и аккуратненько подлезть под патрубок - тоже он не мог. Директор этого "славного предприятия", некто Горов Андрей, на моё обращение к нему, обещал разобраться и связаться со мной. Я честно ждал год! Видимо реально плевать им на клиентов и не нужны они им. Откровенно говоря я и сам могу все эти работы сделать, но лениво, да и деньги свободные есть. Теперь только в гараж, где всё тоже самое сделают в 4 раза быстрее и в семь-восемь раз дешевле. Кроме того при ТО из бардачка машины пропала гарнитура, которую я по-неосторожности забыл забрать. Слизнули моментально.
Еще раз - ребята, если вам жаль денег, которые Вы реально переплатите, времени, которое гораздо больше у вас отнимут в "салоне" и машину, которую вам реально могут подпортить - обходите стороной это заведение, где вас абсолютно не уважают.
Пишу отзыв на холодную голову, дабы немного остыл, поэтому не буду сгущать краски и расскажу всё как есть.. В данном салоне прикупил себе Chevrolet Cruz, на данный авто действовала акция "бесплатная замена масла и фильтров в течении гарантийного срока". Стоит ли говорить о том, что при первом же ТО обо мне даже и не вспомнили? Никаких бонусов мне не дали, силком выбил скидку 10%... При втором ТО такая же ситуация, но скидку выбить не удалось... Ну да ладно... Дальше хуже... Выбрал данного "дилера" при обращение по КАСКО, необходимо было покрасить порог + дверь, а заодно попросил отремонтировать стеклоподёмник... Ждать пришлось 3 (!!!) недели... После того, как забрал машину, выяснилось, что стеклоподъёмник так и не работает, вернули деньги много времени спустя и так и не смогли понять причину... Затем началось самое интересное: оказалось, что они перепутали провода и моя машина не могла отключить магнитоллу и свет... Позвонил им и они предложили отключить клему от аккумулятора (дебилизм)... Вернул машину им обратно.... Позвонили - сказали, что всё исправили - забрал машину - уехал из салона..... И ВНОВЬ ЧУДО!!! Машина не встаёт на сигнализацию... Приехал обратно (мог пропустить несколько моментов, но тачку гонял 4 раза туда обратно)... Сказали это норма, так и должно быть... После долгих споров исправили косяк (понадобились сутки)..... Короче - гонял тачку туда сюда много раз и из меня делали дурака, хотя по сути там электрики вообще не в теме... Теперь по покраске: покрасили хорошо, цвет отлично сошёлся, но после сборки тачка дребезжит... Там, где пороги - пистоны не поставили... Да и вообще по сборке - шляпа... Не люблю ругаться, но сервис - г...о... Не достойны они титула оф. диллера.
При ТО-5: не включили в работы по ТО обязательную работу для этого километража (замена масла в коробке передач), не сориентировали по стоимости расходников: масло, антифриз (не включили в предварительную стоимость). Антифриз перелили под завязку так, что при открытии он вытекает.
Автоимпорт - настоящие профессионалы своего дела! Благодаря быстрой доставке моего нового автомобиля, я могу только порекомендовать их всем, кто ценит высокий уровень сервиса и надежность в работе!
Как же я доволен, не передать словами. Покупка прошла без проблем, машину перегнали, в пути тоже все прошло гладко.Цена меня полностью устроила.С оформлением документов проблем не было.За работу спасибо большое.
Лансер пригнали. Я без проблем зарегистрировал машину. Документы были в порядке. К компании претензий нет. Все условия договора соблюдены. При перегоне мне присылали фото и видео отчеты. Мои ожидания оправдались.
Категорически не рекомендую обращаться в данную "конторку". С тех пор, как GM ушел из России, у них остался практически один источник дохода - побольше содрать с "лопушков", которые обращаются за проведением ТО. Причем делают это не смотря на то, что клиент после их т.н. ТО может оказаться в неприятной ситуации. Год назад я также имел неосторожность обратиться к ним по ТО-4. В наглую, сняли разъем с выключателя заднего хода, отключив тем самым и парктроник, и аккуратненько подсунули его под патрубок. Как я не "подвинул" заднего... На мой вопрос по телефону: - "Не отключили-ли вы что-нибудь?", мне ответили: - "Нет, уважаемый, приезжайте на диагностику". Вот тут-то и закралось сомнение. Нашел время и снятый разъем. Причем работ на коробке при этом ТО не проводилось. Сам слететь и аккуратненько подлезть под патрубок - тоже он не мог. Директор этого "славного предприятия", некто Горов Андрей, на моё обращение к нему, обещал разобраться и связаться со мной. Я честно ждал год! Видимо реально плевать им на клиентов и не нужны они им. Откровенно говоря я и сам могу все эти работы сделать, но лениво, да и деньги свободные есть. Теперь только в гараж, где всё тоже самое сделают в 4 раза быстрее и в семь-восемь раз дешевле. Кроме того при ТО из бардачка машины пропала гарнитура, которую я по-неосторожности забыл забрать. Слизнули моментально.
Еще раз - ребята, если вам жаль денег, которые Вы реально переплатите, времени, которое гораздо больше у вас отнимут в "салоне" и машину, которую вам реально могут подпортить - обходите стороной это заведение, где вас абсолютно не уважают.
Пишу отзыв на холодную голову, дабы немного остыл, поэтому не буду сгущать краски и расскажу всё как есть.. В данном салоне прикупил себе Chevrolet Cruz, на данный авто действовала акция "бесплатная замена масла и фильтров в течении гарантийного срока". Стоит ли говорить о том, что при первом же ТО обо мне даже и не вспомнили? Никаких бонусов мне не дали, силком выбил скидку 10%... При втором ТО такая же ситуация, но скидку выбить не удалось... Ну да ладно... Дальше хуже... Выбрал данного "дилера" при обращение по КАСКО, необходимо было покрасить порог + дверь, а заодно попросил отремонтировать стеклоподёмник... Ждать пришлось 3 (!!!) недели... После того, как забрал машину, выяснилось, что стеклоподъёмник так и не работает, вернули деньги много времени спустя и так и не смогли понять причину... Затем началось самое интересное: оказалось, что они перепутали провода и моя машина не могла отключить магнитоллу и свет... Позвонил им и они предложили отключить клему от аккумулятора (дебилизм)... Вернул машину им обратно.... Позвонили - сказали, что всё исправили - забрал машину - уехал из салона..... И ВНОВЬ ЧУДО!!! Машина не встаёт на сигнализацию... Приехал обратно (мог пропустить несколько моментов, но тачку гонял 4 раза туда обратно)... Сказали это норма, так и должно быть... После долгих споров исправили косяк (понадобились сутки)..... Короче - гонял тачку туда сюда много раз и из меня делали дурака, хотя по сути там электрики вообще не в теме... Теперь по покраске: покрасили хорошо, цвет отлично сошёлся, но после сборки тачка дребезжит... Там, где пороги - пистоны не поставили... Да и вообще по сборке - шляпа... Не люблю ругаться, но сервис - г...о... Не достойны они титула оф. диллера.
При ТО-5: не включили в работы по ТО обязательную работу для этого километража (замена масла в коробке передач), не сориентировали по стоимости расходников: масло, антифриз (не включили в предварительную стоимость). Антифриз перелили под завязку так, что при открытии он вытекает.