Отзыв об автосервисе «Автокей-Восток»
Хочу написать свой отзыв о качестве отношения и проведения ТО УАЗ Патриот в диллерском автоцентре "Автогермес" на шоссе Энтузиастов д.59. На ТО после предварительной записи был 19.01.13. Предварительно прочитав отзывы, скажу честно ехал на ТО с опаской, однако столкнулся с очень хорошим отношением специалистов и качественно выполняемым обслуживаннием. Было сделано все по регламенту и ликвидированы те неисправности, которые появились за время обслуживания. Находился рядом с АМ во время проведения работ, на задаваемые мной вопросы мастера отвечали очень доходчиво и по ДОБРОМУ, а не как в других автоцентрах (опыт общения имеется). Особая благодарность мастеру по сервисному обслуживанию Данину Игорю, автомеханику Василию (к сожалению не знаю фамилии). Большое спасибо.
Остальные отзывы об автосервисе «Автокей-Восток»
Директору технического центра ООО «ЦКР Автогермес»
Морозову Сергею Вячеславовичу
Претензия.23.07.2010 года автомобиль Fiat Albea............... от 24.05.2010 была сдана с целью ремонта и окраски правой задней двери, ключи были отданы СОФИЕНКО Евгению, который назвал срок исполнения заказа «максимум 2-3недели». Я обратился 12 августа, машина была еще в ремонте, в этот же день я обратился к Вам (Морозов С.В.) и от Вас получили ответ, что автомобиль будет готов 17 августа 2010 г.
Однако, в этот день(17.08.2010)я звонил в тех.центр и получили ответ, что машина не готова , но будет отремонтирована и доставлена на место(Шоссе Энтузиастов, 59) 20 августа 2010 г.
21.08.2010 я пришел получать автомобиль, но мне сказали, что машина ЕЩЕ В РЕМОНТЕ и возможно будет отремонтирована, ТОЛЬКО 24.08.2010 ( но не факт).
Моя претензия состоит в том, что в ремонте была одна деталь (которая уже была доставлена на место, до сдачи автомобиля), а срок исполнения не соответствует его техническому исполнению.
Нас постоянно обманывали, предоставляя ложную информацию о ходе ремонта, причем звонил я после двух недель ожидание ежедневно, ответ был один «машина в ремонте»
Генеральному Директору центра ООО «ЦКР Автогермес»Претензия.23.07.2010 года автомобиль Fiat Albea ............. от 24.05.2010 была сдана с целью ремонта и окраски правой задней двери, ключи были отданы СОФИЕНКО Евгению, который нам назвал срок исполнения заказа «максимум 2-3недели». Я обратился 12 августа, машина была еще в ремонте, в этот же день я обратился к техническому директору автоцентра «ЦКР Автогермес» Морозову Сергею Вячеславовичу
Однако, в этот день(17.08.2010) я звонил в тех.центр лично Морозову С.В.(тел 8-9165510554)и получил ответ, что машина не готова , но будет отремонтирована и доставлена на место(Шоссе Энтузиастов, 59) 20 августа 2010 г.
21.08.2010 я пришел получать автомобиль, но мне сказали, что машина ЕЩЕ В РЕМОНТЕ и возможно будет отремонтирована, ТОЛЬКО 24.08.2010 ( но не факт).
Моя претензия состоит в том, что г-н. Морозов С.В. некомпетентен и не может адекватно оценить действия своих подчиненных, равнодушно относится к своей работе, как руководитель.
Нас постоянно обманывали, предоставляя ложную информацию о ходе ремонта.Вот и подумайте стоит ли обращаться в эту цитадель зла
В июне 2010 г. в Автокей на Шоссе Энтузиастов, 59 пригонял свою вазовскую пятнашку два раза (в первый раз было необходимо отрегулировать тепловые зазоры клапанов, во второй- заменить ветровое стекло) В целом, остался доволен качеством работ. При оформлении заказа говорят немного завышенную стоимость, но потом делают скидку 20%. Когда я был там в первый раз, все равно сделали скидку как постоянному клиенту. В общем регулировка зазоров (мне поменяли 4 регулировочные шайбы) обошлась мне в 1200 руб. Было приятно, что при принятии машины, мастер прикрепил полиэтилен на сиденье: в уличных автосервисах этого не делают, а ведь согласитесь желания стирать потом накидки в общем -то у людей нет. Из минусов, пожалуй, можно назвать невозможность наблюдать за ремонтом машины. Стекло какое-то в ремонтный цех есть, но я не преставляю, что через него можно было что-либо нормально наблюдать
В субботу 20.09.2009 прошел ТО 2000 в Автокей на Шоссе Энтузиастов, 59 (машину брал там). Когда записывался сказали будет стоить около 5000-5200 р. , с мойкой машины. После ТО выставили счет на 4080 р., но заплатил 3625 р., у меня был купон скидочный и еще была карта дисконтная на 5% скидки.
За процессом наблюдал через стекло, машина стояла в 5 метрах от меня.
Проделанные работы:
1. Мойка машины.
2. Снятие защиты.
3. Подтяжка болтов под каждым колесом (честно говоря незнаю что конкретно проверялось).
4. Проверили все лампочки.
5. Замена масла и фильтра (ради чего собственно ТО и проходится).
6. Смазка всех замков и петель.
7. Смазка клем аккумулятора.
8. Попытка отрегулировать водительскую дверь (чтобы закрывалась с меньшим усилием, увы безрезультатно).
Масло залили Castrol SLX Professional 5W-30.
На все работы ушло 1,5-2 часа.
Нареканий нет, только вот масло сегодня замерял, оно немного выше нормы, если в ближайшие дни не выгорит, то немного откачаю с помощью набора для капельницы .
Сегдня прошел первое ТО. На спиде 1650 км. Покупал в "Автомире" на Иркутской (м. Щелковская). Поэтому сначала хотел там же и пройти ТО. Позвонил, записался, потом решил узнать цену (хотя надо было сделать наоборот). Девочка сказала, что работы будут стоить 3250 + расходники. На мой вопрос, сколько же стоят расходники ответить не смогла. Потом подумала немного (или сделала вид?) и сказала: 5-6 тыс. Я от этих слов слегка поперхнулся Попросил, чтобы она соединила меня с мастером. Мастер сказал, что за все надо будет заплатить 5 тыс. с копейками. Стало немного легче, но решил обзвонить другие конторы. В сервисной книжке нашел телефоны сервисов, отсортировал их, чтобы был ВАО Москвы. Цены везде разные. Наиболее низкая цена оказалась в "Автокей" (ш. Энтузиастов, 59). Причем, девочка меня спросила, какой двигатель и есть ли защита картера. Сказала, что за ВСЕ!!! - около 3500. Я несколько раз переспрашивал - за ВСЕ!!!. При этом в других сервисах самая низкая цена (АкцентАвто), что мне говорили - 4600. И нигде не интересовались двигателем и защитой картера.
В общем, записался и сегодня поехал в "Автокей". При сдаче машины попросил, чтобы посмотрели ручник (по-моему слабенький) и заднюю левую подвеску (на мой взгляд странноватый звук на ЛП, как будто немного "блюмкает"). Так как я приехал к ним впервые пообещали скидку на работы 15%.
Посидел у них в кафе 2 часа 10 мин. (засекал). Вот что отражено в заказ-наряде:
Список работ:
Защита картера с/у: н/ч 0,25, скидка 15%, сумма 255.00
Мойка кузова с шампунем: н/ч 0,25, скидка 15%, сумма 170.00
ТО 2000: н/ч 1,50, скидка 15%, сумма 1530.00
Итого работы: 1955.00
Запасные части и материалы:
CASTROL Formula SLX Prof 5W30 208л: кол-во 3.700, цена 320.00, сумма 1184.00
Смазка пластичная белая спрей для замков и петель BERNER: кол-во 0.1, цена 250.00, сумма 25.00
Смазка силиконовая 400 мл BERNER: кол-во 0.1, цена 270.00, сумма 27.00
Фильтр маслянный: кол-во 1.0, цена 208.00, сумма 208.00
Шайба 14х18 медная сливной пробки: кол-во 1.0, цена 13.00, сумма 13.00
Итого запасные части и материалы: 1457.00
Итого к оплате: 3412.00 руб.
Да, еще забыл: в кафе - кофе и бутерброд 110.00
Вот так все и вышло. Когда получал машинку, вытянур ручник - стал туже. Потом, когда попался первый же ЛП, прислушался - "блюмканей" в подвеске вроде бы нет, хотя в списке работ это не отражено.
В общем, доволен. Всем рекомендую. Если есть другие мнения - будьте добры, изложите!
И пришло ощущение свободы!!! Можно ехать больше 90 км/ч.
Директору технического центра ООО «ЦКР Автогермес»
Морозову Сергею Вячеславовичу
Претензия.23.07.2010 года автомобиль Fiat Albea............... от 24.05.2010 была сдана с целью ремонта и окраски правой задней двери, ключи были отданы СОФИЕНКО Евгению, который назвал срок исполнения заказа «максимум 2-3недели». Я обратился 12 августа, машина была еще в ремонте, в этот же день я обратился к Вам (Морозов С.В.) и от Вас получили ответ, что автомобиль будет готов 17 августа 2010 г.
Однако, в этот день(17.08.2010)я звонил в тех.центр и получили ответ, что машина не готова , но будет отремонтирована и доставлена на место(Шоссе Энтузиастов, 59) 20 августа 2010 г.
21.08.2010 я пришел получать автомобиль, но мне сказали, что машина ЕЩЕ В РЕМОНТЕ и возможно будет отремонтирована, ТОЛЬКО 24.08.2010 ( но не факт).
Моя претензия состоит в том, что в ремонте была одна деталь (которая уже была доставлена на место, до сдачи автомобиля), а срок исполнения не соответствует его техническому исполнению.
Нас постоянно обманывали, предоставляя ложную информацию о ходе ремонта, причем звонил я после двух недель ожидание ежедневно, ответ был один «машина в ремонте»
Генеральному Директору центра ООО «ЦКР Автогермес»Претензия.23.07.2010 года автомобиль Fiat Albea ............. от 24.05.2010 была сдана с целью ремонта и окраски правой задней двери, ключи были отданы СОФИЕНКО Евгению, который нам назвал срок исполнения заказа «максимум 2-3недели». Я обратился 12 августа, машина была еще в ремонте, в этот же день я обратился к техническому директору автоцентра «ЦКР Автогермес» Морозову Сергею Вячеславовичу
Однако, в этот день(17.08.2010) я звонил в тех.центр лично Морозову С.В.(тел 8-9165510554)и получил ответ, что машина не готова , но будет отремонтирована и доставлена на место(Шоссе Энтузиастов, 59) 20 августа 2010 г.
21.08.2010 я пришел получать автомобиль, но мне сказали, что машина ЕЩЕ В РЕМОНТЕ и возможно будет отремонтирована, ТОЛЬКО 24.08.2010 ( но не факт).
Моя претензия состоит в том, что г-н. Морозов С.В. некомпетентен и не может адекватно оценить действия своих подчиненных, равнодушно относится к своей работе, как руководитель.
Нас постоянно обманывали, предоставляя ложную информацию о ходе ремонта.Вот и подумайте стоит ли обращаться в эту цитадель зла
В июне 2010 г. в Автокей на Шоссе Энтузиастов, 59 пригонял свою вазовскую пятнашку два раза (в первый раз было необходимо отрегулировать тепловые зазоры клапанов, во второй- заменить ветровое стекло) В целом, остался доволен качеством работ. При оформлении заказа говорят немного завышенную стоимость, но потом делают скидку 20%. Когда я был там в первый раз, все равно сделали скидку как постоянному клиенту. В общем регулировка зазоров (мне поменяли 4 регулировочные шайбы) обошлась мне в 1200 руб. Было приятно, что при принятии машины, мастер прикрепил полиэтилен на сиденье: в уличных автосервисах этого не делают, а ведь согласитесь желания стирать потом накидки в общем -то у людей нет. Из минусов, пожалуй, можно назвать невозможность наблюдать за ремонтом машины. Стекло какое-то в ремонтный цех есть, но я не преставляю, что через него можно было что-либо нормально наблюдать
В субботу 20.09.2009 прошел ТО 2000 в Автокей на Шоссе Энтузиастов, 59 (машину брал там). Когда записывался сказали будет стоить около 5000-5200 р. , с мойкой машины. После ТО выставили счет на 4080 р., но заплатил 3625 р., у меня был купон скидочный и еще была карта дисконтная на 5% скидки.
За процессом наблюдал через стекло, машина стояла в 5 метрах от меня.
Проделанные работы:
1. Мойка машины.
2. Снятие защиты.
3. Подтяжка болтов под каждым колесом (честно говоря незнаю что конкретно проверялось).
4. Проверили все лампочки.
5. Замена масла и фильтра (ради чего собственно ТО и проходится).
6. Смазка всех замков и петель.
7. Смазка клем аккумулятора.
8. Попытка отрегулировать водительскую дверь (чтобы закрывалась с меньшим усилием, увы безрезультатно).
Масло залили Castrol SLX Professional 5W-30.
На все работы ушло 1,5-2 часа.
Нареканий нет, только вот масло сегодня замерял, оно немного выше нормы, если в ближайшие дни не выгорит, то немного откачаю с помощью набора для капельницы .
Сегдня прошел первое ТО. На спиде 1650 км. Покупал в "Автомире" на Иркутской (м. Щелковская). Поэтому сначала хотел там же и пройти ТО. Позвонил, записался, потом решил узнать цену (хотя надо было сделать наоборот). Девочка сказала, что работы будут стоить 3250 + расходники. На мой вопрос, сколько же стоят расходники ответить не смогла. Потом подумала немного (или сделала вид?) и сказала: 5-6 тыс. Я от этих слов слегка поперхнулся Попросил, чтобы она соединила меня с мастером. Мастер сказал, что за все надо будет заплатить 5 тыс. с копейками. Стало немного легче, но решил обзвонить другие конторы. В сервисной книжке нашел телефоны сервисов, отсортировал их, чтобы был ВАО Москвы. Цены везде разные. Наиболее низкая цена оказалась в "Автокей" (ш. Энтузиастов, 59). Причем, девочка меня спросила, какой двигатель и есть ли защита картера. Сказала, что за ВСЕ!!! - около 3500. Я несколько раз переспрашивал - за ВСЕ!!!. При этом в других сервисах самая низкая цена (АкцентАвто), что мне говорили - 4600. И нигде не интересовались двигателем и защитой картера.
В общем, записался и сегодня поехал в "Автокей". При сдаче машины попросил, чтобы посмотрели ручник (по-моему слабенький) и заднюю левую подвеску (на мой взгляд странноватый звук на ЛП, как будто немного "блюмкает"). Так как я приехал к ним впервые пообещали скидку на работы 15%.
Посидел у них в кафе 2 часа 10 мин. (засекал). Вот что отражено в заказ-наряде:
Список работ:
Защита картера с/у: н/ч 0,25, скидка 15%, сумма 255.00
Мойка кузова с шампунем: н/ч 0,25, скидка 15%, сумма 170.00
ТО 2000: н/ч 1,50, скидка 15%, сумма 1530.00
Итого работы: 1955.00
Запасные части и материалы:
CASTROL Formula SLX Prof 5W30 208л: кол-во 3.700, цена 320.00, сумма 1184.00
Смазка пластичная белая спрей для замков и петель BERNER: кол-во 0.1, цена 250.00, сумма 25.00
Смазка силиконовая 400 мл BERNER: кол-во 0.1, цена 270.00, сумма 27.00
Фильтр маслянный: кол-во 1.0, цена 208.00, сумма 208.00
Шайба 14х18 медная сливной пробки: кол-во 1.0, цена 13.00, сумма 13.00
Итого запасные части и материалы: 1457.00
Итого к оплате: 3412.00 руб.
Да, еще забыл: в кафе - кофе и бутерброд 110.00
Вот так все и вышло. Когда получал машинку, вытянур ручник - стал туже. Потом, когда попался первый же ЛП, прислушался - "блюмканей" в подвеске вроде бы нет, хотя в списке работ это не отражено.
В общем, доволен. Всем рекомендую. Если есть другие мнения - будьте добры, изложите!
И пришло ощущение свободы!!! Можно ехать больше 90 км/ч.