Отзыв о шиномонтаже «На колесах.Ру»
7окт17г проводил регулировку фар головного света (квит ПСКА-008481 от 07.10.17) у них на Привольной (Жулебино), настроили так,
что на ТО пришлось еще доплачивать за регулировку по нормативам. Пучок света был сильно занижен, потеря порядка 30% света,
левая фара вообще считай "смотрела" на обочину только. Фото до прицепил. Угол наклона фары заводской (на корпусе) 1,2%,
после регулировки на Привольной - 4,1%. Это первый косяк. Второй... автоцентр Люблино 8 окт `17г. по телефону заказал с хранения
(договор хранения ФДЮ-6171 от 01.05.2017г.) комплект колес на 14ч 22 октября. Приехать получилось с запозданием на 1 ч.
По приезду мастер долго не мог найти по номеру договора хранения мои колеса. Я дал номер заказа на возврат с хранения, ок нашли.
Но выяснилось, что колес нет. Они еще в пути и во сколько приедут не известно, позвоните в 20ч. При этом мастер сказал,
что вчера и в 1ч ночи привозили (оч. интересно сотрудники что спецом приходили в ночь для приема колес/шин со склада хранения?!)
В итоге... в 20ч еще ничего не приехало, и на выходе получаем неисполнение сроков не только временных/часовых, но и дневных.
В результате я не только не получил свои колеса, но и "пролетел" с "переобувкой" в др. шиномонтаже. И это в сезон, со всеми вытекающими
последствиями. Крайне не приятный осадок остался.
Остальные отзывы о шиномонтаже «На колесах.Ру»
Всегда обращалась за хранением резины. Пришло время менять резину. Заказала ее с хранения, с утра приехала на шиномонтаж. Но мне сообщили, что резина не приехала со склада. Предложили приехать вечером. Вечером ее тоже не оказалось. Обещали сделать все возможное, перезвонить. Следующие два дня никто не позвонил. На бесконечные звонки в колл-центр мне никто не перезвонил. У девушек-операторов одна мантра: оставьте номер телефона, вам перезвонят. Естественно, никто не перезвонил. В сервисном центре никто не брал трубку, хотя был период, когда все меняли резину. Не работать они не могли. В понедельник пришлось лично обращаться. Наконец, выяснилось, что на складе произошло хищение. Видимо, моя резина в их числе, хотя мне в этом не признаются. Говорят, что у них поменялась электронная система заказа. Потом сказали, что у них фура с резиной пришла, они не могут разобраться. В среду после долгих уговоров нас записали на шиномонтаж, на субботу. Обещали если не найдут мой комплект резины, то предоставят мне бесплатно новую. Устно!!! Попросили отнестись к ним по-человечески. Вот сижу я две недели по-человечески без резины. Сама живу в ближнем Подмосковье. Работаю в Москве, сына вожу в сад тоже в Москву. На семью одна машина. Завтра суббота. Не звонят. А резина, так между прочим, новая Континенталь с литыми дисками.
Ситуация аналогична предыдущему написавшему. Уже вторую неделю не могу получить свои колеса с хранения. Был записан на монтаж на 23.10.17 но сказали что мои колеса (за неделю заказанные к доставке, на телефон пришла СМС!) им не привезли. Обещали перезвонить и тишина... К телефонам не подходят. Завтра поеду лично в их центр, буду скандалить.
Жалко менять точку, она близко от моего дома но придется - такой сервис меня не устраивает!
Осторожно мошенники!
Хочу всех предупредить о данной «конторке». То что в данной организации существует <блат> знают многие, записываешься по записи, приезжаешь в установленное время, а тебя говорят жди, у нас тут знакомый на очереди, мы быстро. Но суть не в этом, а речь пойдет о хранении зимних колес в летний период. Сдал я колеса, прошло 6 месяцев и пришла пора их забирать. В итоге с 13.1017 я не могу их забрать, и так по порядку. Сначала у них глючил сайт и нельзя было заказать колеса с хранения, просили подождать, потом пошли звонки в сам шинный центр и в итоге случилось чудо. 19.10.2017 я записался на шиномонтаж и доставку шин с хранения, аж на 24.10.2017. Отпросился с работы, приехал за 45 км в шинный центр, а в ответ слышу Ваших колес нет и где они не знаем, давай те Вас запишем через неделю и мы за это время точно что то придумаем и Вас переобуем. Или хотели сказать обуем??? Потом старший стал рассказывать истории, говорит это же ситуация, как пошел в гинекологу, а попал к зубному. На этом я предпочел закончить беседу и не слушать, что дальше будет говорить. И тут начинается самое веселое, работа службы сайта наколесах.ру. С 10 утра 24.10.2017 я начинаю звонить в эту службу и просить решить мой вопрос и зафиксировать жалобу. В итоге идут одни отписки, мы все записали, мы Вам перезвоним. Сейчас уже прошло 2,5 суток, я звонил наверное раз сто в эту контору, писал на сайте, а воз и ныне там. Никто не перезванивает, идет полный игнор проблемы. Я не знаю утеряны колеса, или где то лежат на складе. Никто не может дать ответ, несут какую то чушь. Я вижу в этом незаконное завладение чужим имуществом. Девушки со службы поддержки Инна — просто бросает трубку, один раз обещает перезвонить и пропадает, Татьяна — два раза перезвонила и обещала еще раз перезвонить и опять пропала. Дозвониться не возможно, полное игнорирование Вашей проблемы. Уже 2 недели хочу получить свое имущество назад, а результата нет. Обходите стороной эту фирму. Не дай бог, что случится, Вам никто не окажет помощь.
Способы оплаты у них сейчас вроде не только наличными, карты у меня последние два раза по крайней мере точно принимали. Я здесь шины свои храню, переобуваюсь и раз в год делаю ТО, плюс по необходимости мойка. Автоцентр хорош тем в первую очередь, что мне от дома до него ехать минут всего, а еще тем, что можно в нем получать заказы из одноименного интернет-магазина Наколесах.ру!
Несколько раз заказывал через сайт На Колесах кое-какие запчасти. Последний раз это были шины. Вообще, очень приятно удивлен тем, как отлажена обратная связь и насколько быстро перезванивают и все уточняют. Приятно, когда процесс хорошо поставлен, и от меня как от клиента не требуется лишняя инициатива. Доставили все очень быстро, за доставку я заплатил четыреста рублей всего. В общем, доволен)
Живу как раз недалеко от этого автоцентра, и собственно с момента его открытия практически заезжаю сюда по всем вопросам, связанным с колесами, да и так если мелкий ремонт или мойка требуется. Делал перед морозами здесь химчистку салона, честно, коллега один по работе расхвалил эту услугу, сказал что вообще шикарный эффект, я к нему в машину сел - реально стало чище, ну и решил сам съездить. Правда, не был готов к тому, что машину на целый рабочий день оставить, но раз уж затеялся, отступать не стал) короче, заехал на следующий день. ну, я бы не сказал что эффект таков, что прямо как новая машина становится, но ощутимо чище салон стал, дышится легче. думаю, раз в год буду процедуру эту повторять, тем более что цена на нее разумная.
Всегда обращалась за хранением резины. Пришло время менять резину. Заказала ее с хранения, с утра приехала на шиномонтаж. Но мне сообщили, что резина не приехала со склада. Предложили приехать вечером. Вечером ее тоже не оказалось. Обещали сделать все возможное, перезвонить. Следующие два дня никто не позвонил. На бесконечные звонки в колл-центр мне никто не перезвонил. У девушек-операторов одна мантра: оставьте номер телефона, вам перезвонят. Естественно, никто не перезвонил. В сервисном центре никто не брал трубку, хотя был период, когда все меняли резину. Не работать они не могли. В понедельник пришлось лично обращаться. Наконец, выяснилось, что на складе произошло хищение. Видимо, моя резина в их числе, хотя мне в этом не признаются. Говорят, что у них поменялась электронная система заказа. Потом сказали, что у них фура с резиной пришла, они не могут разобраться. В среду после долгих уговоров нас записали на шиномонтаж, на субботу. Обещали если не найдут мой комплект резины, то предоставят мне бесплатно новую. Устно!!! Попросили отнестись к ним по-человечески. Вот сижу я две недели по-человечески без резины. Сама живу в ближнем Подмосковье. Работаю в Москве, сына вожу в сад тоже в Москву. На семью одна машина. Завтра суббота. Не звонят. А резина, так между прочим, новая Континенталь с литыми дисками.
Ситуация аналогична предыдущему написавшему. Уже вторую неделю не могу получить свои колеса с хранения. Был записан на монтаж на 23.10.17 но сказали что мои колеса (за неделю заказанные к доставке, на телефон пришла СМС!) им не привезли. Обещали перезвонить и тишина... К телефонам не подходят. Завтра поеду лично в их центр, буду скандалить.
Жалко менять точку, она близко от моего дома но придется - такой сервис меня не устраивает!
Осторожно мошенники!
Хочу всех предупредить о данной «конторке». То что в данной организации существует <блат> знают многие, записываешься по записи, приезжаешь в установленное время, а тебя говорят жди, у нас тут знакомый на очереди, мы быстро. Но суть не в этом, а речь пойдет о хранении зимних колес в летний период. Сдал я колеса, прошло 6 месяцев и пришла пора их забирать. В итоге с 13.1017 я не могу их забрать, и так по порядку. Сначала у них глючил сайт и нельзя было заказать колеса с хранения, просили подождать, потом пошли звонки в сам шинный центр и в итоге случилось чудо. 19.10.2017 я записался на шиномонтаж и доставку шин с хранения, аж на 24.10.2017. Отпросился с работы, приехал за 45 км в шинный центр, а в ответ слышу Ваших колес нет и где они не знаем, давай те Вас запишем через неделю и мы за это время точно что то придумаем и Вас переобуем. Или хотели сказать обуем??? Потом старший стал рассказывать истории, говорит это же ситуация, как пошел в гинекологу, а попал к зубному. На этом я предпочел закончить беседу и не слушать, что дальше будет говорить. И тут начинается самое веселое, работа службы сайта наколесах.ру. С 10 утра 24.10.2017 я начинаю звонить в эту службу и просить решить мой вопрос и зафиксировать жалобу. В итоге идут одни отписки, мы все записали, мы Вам перезвоним. Сейчас уже прошло 2,5 суток, я звонил наверное раз сто в эту контору, писал на сайте, а воз и ныне там. Никто не перезванивает, идет полный игнор проблемы. Я не знаю утеряны колеса, или где то лежат на складе. Никто не может дать ответ, несут какую то чушь. Я вижу в этом незаконное завладение чужим имуществом. Девушки со службы поддержки Инна — просто бросает трубку, один раз обещает перезвонить и пропадает, Татьяна — два раза перезвонила и обещала еще раз перезвонить и опять пропала. Дозвониться не возможно, полное игнорирование Вашей проблемы. Уже 2 недели хочу получить свое имущество назад, а результата нет. Обходите стороной эту фирму. Не дай бог, что случится, Вам никто не окажет помощь.
Способы оплаты у них сейчас вроде не только наличными, карты у меня последние два раза по крайней мере точно принимали. Я здесь шины свои храню, переобуваюсь и раз в год делаю ТО, плюс по необходимости мойка. Автоцентр хорош тем в первую очередь, что мне от дома до него ехать минут всего, а еще тем, что можно в нем получать заказы из одноименного интернет-магазина Наколесах.ру!
Несколько раз заказывал через сайт На Колесах кое-какие запчасти. Последний раз это были шины. Вообще, очень приятно удивлен тем, как отлажена обратная связь и насколько быстро перезванивают и все уточняют. Приятно, когда процесс хорошо поставлен, и от меня как от клиента не требуется лишняя инициатива. Доставили все очень быстро, за доставку я заплатил четыреста рублей всего. В общем, доволен)
Живу как раз недалеко от этого автоцентра, и собственно с момента его открытия практически заезжаю сюда по всем вопросам, связанным с колесами, да и так если мелкий ремонт или мойка требуется. Делал перед морозами здесь химчистку салона, честно, коллега один по работе расхвалил эту услугу, сказал что вообще шикарный эффект, я к нему в машину сел - реально стало чище, ну и решил сам съездить. Правда, не был готов к тому, что машину на целый рабочий день оставить, но раз уж затеялся, отступать не стал) короче, заехал на следующий день. ну, я бы не сказал что эффект таков, что прямо как новая машина становится, но ощутимо чище салон стал, дышится легче. думаю, раз в год буду процедуру эту повторять, тем более что цена на нее разумная.