Отзыв об автосервисе «Автохирург»
Ужасное обслуживание. Пытались починить машину, взяли деньги вперед, ничего не сделали, все поломали еще больше. Пришлось исправлять в другом месте... Не рекомендую, этот автосервис! Хотите избавиться от лишних денег и испортить машину добро пожаловать к Василию!!!
Остальные отзывы об автосервисе «Автохирург»
Обходите стороной! Общались с Василием. Денег отдали 800 тыс за усиление АКПП, Раздатки, ремонт амортизаторов на Н2 и др. Делал несколько месяцев. Сроки много раз переносились. Машина сломалась через 70 км. Начались отморозки, враньё, потом вообще телефон заблокировал. Не связывайтесь с этими ***!
Сразу скажу, что отзывов писать не люблю, больше читаю, но не удержался))) Зацепило несправедливостью несколько отрицательных, так как всю свою дорогу в данный сервис и по сей день видел и вижу прямо противоположное во всем!
…Обратился к ребятам по рекомендации от знакомых, со своим немолодым 2007 года Рэндж Ровер Спорт, 4.2.
Ремонт и правильное усиление элементов коробки были записаны на видео, в том числе и дефектовка, и процесс сборки… что, как потом оказалось, является нормальной практикой увлеченных профессионалов своего дела, с подробным рассказом по всем этапам ремонта… надо сказать об этом я не просил.
В результате ремонта не просто ушли пинки и пробуксовки, а сама работа АКПП стала по ощущениям другой, лучше прежней, стоковой.
Явно чувствуется более сбалансированная работа: чуткий отклик на изменения режима движения, более правильная реакция повышением или понижением передачи, своевременнее накидывает и быстрее убирает… это заметил не только я один, но и два человека, проехавшие на машине приличное расстояние от Москвы до усадьбы Абрамцево по Ярославке… в режиме пробки, в режиме средней городской скорости и в режиме трассы…
Помимо выполнения основных работ крайне понравилось попутное внимание и обнаружение других мелких неисправностей, мгновенный созвон/согласование и тут же устранение, что производит впечатление того, что с твоей машиной занимаются, как со своей собственной… как бы пафосно это ни прозвучало, но в этом я убедился во время проведения ТО на машину жены Вольво S 60 и устранения многочисленных неполадок и чужого «колхоза» предыдущего владельца моего рабочего трудяги Форд Эксплоэр 1995 года…
Начал отзыв с того, что приехал через друзей по рекомендации, но хочу отметить, наблюдая и присутствуя в сервисе, подобное внимательное отношения я наблюдал ко всем незнакомым клиентам, кого принимали в ремонт при мне, с кем разговаривали при мне по телефону и кому при мне выдавали готовые машины…
Администратор Сергей всегда подробно отвечает на вопросы, знает технологию процессов, умеет объяснить, контролирует прозвоном гарантийный период эксплуатации, что было неожиданно! Так как все привыкли к тому, что заплатил, уехал и про тебя забыли..
Что еще сказать… один раз не с кем было оставить сына и жена приехала с ребенком. В зоне ожидания есть детский уголок) Надеюсь был полезен, всем удачи!!!
И одной звёздочки ставить много!!
В мае я обратился в эту шарагу и пригнал свою машину JEEP Grand Cerokee WK2 на ремонт мотора, тюнинг и разные плюшки, что обещал Василий АВТОХИРУРГ!… Скажу честно, повёлся на сайты, ролики в интернете ну и близость от дома. Вызвал доверие в принципе, особенно бородой мужика, отвечающего за свои слова и обещания.
Суть такая. Машину сдал 27 мая прискакал аж Сам Василий после того как сервис закрыт и в воскресенье. Думаю, вот это сервис и клиенто-ориентированность! Диагностика была обещана через 2 дня.... после звонков первое сообщение с видео о диагностике появилось в 10х числах июня… ладно… договорились о стоимости, которая переваливала.. на секундочку 600к.руб. и ПО ПРЕДОПЛАТЕ! Я за ранее предупредил, что такую сумму сразу не потяну и договорились о нескольких траншах через мою компанию по счетам. Выставил 3 счёта.1. запчасти около 300к(Кованное колено с поршневой, кастом, и мега надёжные и усиленные) оплатил. 2 счёт около 200к. расточки зпч и т.д. ок. оплатил, как и обещал через месяц, с надеждой, что по первому счёту всё готово, как Василий мне объявил. При этом он меня стрессил, когда же ставить машину в ремонт.... всё готово, а счёт то мол не оплачен… на вопрос после оплаты сколько продлится ремонт, чтоб закрыть остаток? — был дан ответ 25 дней. Ок, жду. проходит месяц, и на вопрос как там дела (денег, то поднакопить надо), ответ: Всё будет готово к концу Августа. Отменяю отпуск с семьёй на море (деньги то не рисую, нужно машину доделать, поднакопить, тем более жена не работает, нужна машина, чтоб с детьми успевать и на работу и детей по садам и школам).. в конце августа пишу....., ответ: головы доработаны, собираем. приезжаю на Петушкова в очередной раз машина как стояла на улице так и стоит. Потом Понос с золотухой (болеет), в инсте фотки как своим хаммером давит жигу при болезни. Пишу, как здоровье? хорошо говорит, но кинули с запчастями.... думаю опа.... как же головы доработаны тогда, машина на улице стоит 3 месяца. Хочу приехать посмотреть, его нет посмотреть нельзя что с мотором сделано. Опять завтраки. Приезжай мол 18 октября без звонка и все будет готово. Садись и уезжай. Звоню, опять ему все детали не прислали и он нашёл того кто его кинул… соглашаюсь ещё подождать… 20е числа октября… оказывается что Вася бегает и ищет контрактник.... с таким же слабым коленом чтоб тупо завести и отдать…и тут я лопнул. Попросил вернуть деньги или поставить новый мотор, который у меня есть возможность купить по связям..... отказался, пообещав вернуть деньги, чтоб я сам купил. Я ГОТОВ КУПИТЬ!!!!! Где деньги ВАСЯ???? Вторая неделя пошла!!! После обещанного срока… Письмо о возврате от компании на вашу почту скнули!!! Где возврат???? Василий скрывается, его месяц не найти. Ни в ватсапе, ни на звонки, ни в Инсте аля фирменном аккаунте (заблокировал) Отвечает некий Сергей, а инста с личными фотками, ну как бы личная. Василия нет… говорит, что передаст что я звонил и что я просил перезвонить и это постоянно. Не перезванивает. в ноябре приехал, машина стоит все запчасти закинуты в салон вместе с коробкой и двигателем горой запчастей. Я Прошу Василия дать ответ как
{адекватного человека и бизнесмена… Так же задуматься с кем Вы имеете дело. У каждого человека должна быть честь и чувство собственного достоинства. Если может делать только глушители и шестерни в коробках менять, то пусть этим и занимается.
До сегодняшнего дня деньги не вернул!!!
ПОВТОРЮСЬ РУССКИМ ЯЗЫКОМ Я ЗА НОРМАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ПО СИТУАЦИИ. Жду возврат на счёт или любым удобным способом! Хватит бегать, скрываться и блокировать номера!!! итог полугодового ремонта и минус 500 тыс. руб.
Видно, что ребята толковые, на будущее стоит сделать так, чтобы можно было наблюдать за ходом работ.
Добрый день за свою практику приходилось много раз обращаться в авто мастерские.Хочу поделиться своим впечатление об этой. У меня сломалась коробка здесь ребята мне очень в короткие сроки устранили неполадки объяснили что к чему и зачем.я остался доволен работой этого сервиса
Выполнили все быстро и качественно, за указанную сумму.
Обходите стороной! Общались с Василием. Денег отдали 800 тыс за усиление АКПП, Раздатки, ремонт амортизаторов на Н2 и др. Делал несколько месяцев. Сроки много раз переносились. Машина сломалась через 70 км. Начались отморозки, враньё, потом вообще телефон заблокировал. Не связывайтесь с этими ***!
Сразу скажу, что отзывов писать не люблю, больше читаю, но не удержался))) Зацепило несправедливостью несколько отрицательных, так как всю свою дорогу в данный сервис и по сей день видел и вижу прямо противоположное во всем!
…Обратился к ребятам по рекомендации от знакомых, со своим немолодым 2007 года Рэндж Ровер Спорт, 4.2.
Ремонт и правильное усиление элементов коробки были записаны на видео, в том числе и дефектовка, и процесс сборки… что, как потом оказалось, является нормальной практикой увлеченных профессионалов своего дела, с подробным рассказом по всем этапам ремонта… надо сказать об этом я не просил.
В результате ремонта не просто ушли пинки и пробуксовки, а сама работа АКПП стала по ощущениям другой, лучше прежней, стоковой.
Явно чувствуется более сбалансированная работа: чуткий отклик на изменения режима движения, более правильная реакция повышением или понижением передачи, своевременнее накидывает и быстрее убирает… это заметил не только я один, но и два человека, проехавшие на машине приличное расстояние от Москвы до усадьбы Абрамцево по Ярославке… в режиме пробки, в режиме средней городской скорости и в режиме трассы…
Помимо выполнения основных работ крайне понравилось попутное внимание и обнаружение других мелких неисправностей, мгновенный созвон/согласование и тут же устранение, что производит впечатление того, что с твоей машиной занимаются, как со своей собственной… как бы пафосно это ни прозвучало, но в этом я убедился во время проведения ТО на машину жены Вольво S 60 и устранения многочисленных неполадок и чужого «колхоза» предыдущего владельца моего рабочего трудяги Форд Эксплоэр 1995 года…
Начал отзыв с того, что приехал через друзей по рекомендации, но хочу отметить, наблюдая и присутствуя в сервисе, подобное внимательное отношения я наблюдал ко всем незнакомым клиентам, кого принимали в ремонт при мне, с кем разговаривали при мне по телефону и кому при мне выдавали готовые машины…
Администратор Сергей всегда подробно отвечает на вопросы, знает технологию процессов, умеет объяснить, контролирует прозвоном гарантийный период эксплуатации, что было неожиданно! Так как все привыкли к тому, что заплатил, уехал и про тебя забыли..
Что еще сказать… один раз не с кем было оставить сына и жена приехала с ребенком. В зоне ожидания есть детский уголок) Надеюсь был полезен, всем удачи!!!
И одной звёздочки ставить много!!
В мае я обратился в эту шарагу и пригнал свою машину JEEP Grand Cerokee WK2 на ремонт мотора, тюнинг и разные плюшки, что обещал Василий АВТОХИРУРГ!… Скажу честно, повёлся на сайты, ролики в интернете ну и близость от дома. Вызвал доверие в принципе, особенно бородой мужика, отвечающего за свои слова и обещания.
Суть такая. Машину сдал 27 мая прискакал аж Сам Василий после того как сервис закрыт и в воскресенье. Думаю, вот это сервис и клиенто-ориентированность! Диагностика была обещана через 2 дня.... после звонков первое сообщение с видео о диагностике появилось в 10х числах июня… ладно… договорились о стоимости, которая переваливала.. на секундочку 600к.руб. и ПО ПРЕДОПЛАТЕ! Я за ранее предупредил, что такую сумму сразу не потяну и договорились о нескольких траншах через мою компанию по счетам. Выставил 3 счёта.1. запчасти около 300к(Кованное колено с поршневой, кастом, и мега надёжные и усиленные) оплатил. 2 счёт около 200к. расточки зпч и т.д. ок. оплатил, как и обещал через месяц, с надеждой, что по первому счёту всё готово, как Василий мне объявил. При этом он меня стрессил, когда же ставить машину в ремонт.... всё готово, а счёт то мол не оплачен… на вопрос после оплаты сколько продлится ремонт, чтоб закрыть остаток? — был дан ответ 25 дней. Ок, жду. проходит месяц, и на вопрос как там дела (денег, то поднакопить надо), ответ: Всё будет готово к концу Августа. Отменяю отпуск с семьёй на море (деньги то не рисую, нужно машину доделать, поднакопить, тем более жена не работает, нужна машина, чтоб с детьми успевать и на работу и детей по садам и школам).. в конце августа пишу....., ответ: головы доработаны, собираем. приезжаю на Петушкова в очередной раз машина как стояла на улице так и стоит. Потом Понос с золотухой (болеет), в инсте фотки как своим хаммером давит жигу при болезни. Пишу, как здоровье? хорошо говорит, но кинули с запчастями.... думаю опа.... как же головы доработаны тогда, машина на улице стоит 3 месяца. Хочу приехать посмотреть, его нет посмотреть нельзя что с мотором сделано. Опять завтраки. Приезжай мол 18 октября без звонка и все будет готово. Садись и уезжай. Звоню, опять ему все детали не прислали и он нашёл того кто его кинул… соглашаюсь ещё подождать… 20е числа октября… оказывается что Вася бегает и ищет контрактник.... с таким же слабым коленом чтоб тупо завести и отдать…и тут я лопнул. Попросил вернуть деньги или поставить новый мотор, который у меня есть возможность купить по связям..... отказался, пообещав вернуть деньги, чтоб я сам купил. Я ГОТОВ КУПИТЬ!!!!! Где деньги ВАСЯ???? Вторая неделя пошла!!! После обещанного срока… Письмо о возврате от компании на вашу почту скнули!!! Где возврат???? Василий скрывается, его месяц не найти. Ни в ватсапе, ни на звонки, ни в Инсте аля фирменном аккаунте (заблокировал) Отвечает некий Сергей, а инста с личными фотками, ну как бы личная. Василия нет… говорит, что передаст что я звонил и что я просил перезвонить и это постоянно. Не перезванивает. в ноябре приехал, машина стоит все запчасти закинуты в салон вместе с коробкой и двигателем горой запчастей. Я Прошу Василия дать ответ как
{адекватного человека и бизнесмена… Так же задуматься с кем Вы имеете дело. У каждого человека должна быть честь и чувство собственного достоинства. Если может делать только глушители и шестерни в коробках менять, то пусть этим и занимается.
До сегодняшнего дня деньги не вернул!!!
ПОВТОРЮСЬ РУССКИМ ЯЗЫКОМ Я ЗА НОРМАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ПО СИТУАЦИИ. Жду возврат на счёт или любым удобным способом! Хватит бегать, скрываться и блокировать номера!!! итог полугодового ремонта и минус 500 тыс. руб.
Видно, что ребята толковые, на будущее стоит сделать так, чтобы можно было наблюдать за ходом работ.
Добрый день за свою практику приходилось много раз обращаться в авто мастерские.Хочу поделиться своим впечатление об этой. У меня сломалась коробка здесь ребята мне очень в короткие сроки устранили неполадки объяснили что к чему и зачем.я остался доволен работой этого сервиса
Выполнили все быстро и качественно, за указанную сумму.