Отзыв об автосервисе «Оптимум Авто Алтуфьевский»
В Оптимум Авто на Каширском шоссе чинили тормозную систему на Рено. Машина не новая, покупал уже с пробегом, так что проблемы имеются. Специалисты сразу предупредили, что потребуется серьезный ремонт и озвучили стоимость. Кстати цена оказалась для меня вполне приемлемой. Починили тормозную систему на совесть. Вот уже целый год пока езжу без проблем.
Остальные отзывы об автосервисе «Оптимум Авто Алтуфьевский»
Записался на сход-развал, за сутки позвонили с сервиса напомнили о записи. Приехал в назначенный день и время, приемка автомобиля заняла 5 минут. Через 1.5 часа забрал автомобиль. Всем спасибо,все молодцы,все четко.
ВОптиум-Авто (Алтуфьевский) направили по страховому случаю КАСКО,замена лобового стекла и замена с покраской бампера, Вначале пытались развести на деньги, ремонтируют три недели. Хуже чем в гаражах. Полный отстой.
Мой отзыв - "хорошо". Особые признательность и уважение менеджеру кузовного ремонта Кутузову Павлу за высокий профессионализм, нацеленность на результат, клиентоориентированность и неукоснительное выполнение взятых на себя обязательств!
Приехал в центр "Оптиум Авто - Алтуфьевский" 16.11.2016 по направлению Ингосстраха (ремонт автомобиля Ниссан-Кашкай по ОСАГО после октябрьского ДТП, виновником которого я не являлся). Беспокоили значительные скрытые повреждения задней части автомобиля и выхлопной системы, которые не вошли в первоначальный акт осмотра независимым экспертом.
Сложилось так, что я был одним из первых клиентов сервиса, ремонт авто которых по ОСАГО от "Ингосстраха" производился по новой схеме: повторный углубленный осмотр на СТО экспертом компании "Малакут Ассистанс" с составлением нового акта - очередное согласование повреждений с "Ингосстрахом" - составление страховщиком новой сметы на ремонт и согласование ее с СТО - выполнение ремонта без доплаты за стоимость износа машины со стороны клиента.
Предчувствие не обмануло, сюрпризы не заставили себя долго ждать. "Малакут" составил смету неверно (само собой, в меньшую сторону), направил ее в "Ингосстрах". В итоге при готовности автосервиса приступить к ремонту "хоть завтра", исправление сметы на ремонт "Малакутом" и "Ингосстрахом" потребовало месяца нервотрепки, массы звонков и длительной переписки по электронной почте.
В результате смета на ремонт с первоначальных 52 тыс. была сначала увеличена до 70 тыс., а затем до 90 тыс. руб.
На всех этапах ощущал постоянную поддержку и контроль процесса волокиты с "Малакутом" и "Ингосстрахом" со стороны "Оптиум Авто" в лице Павла Кутузова. Было видно, что сотрудник сервиса стремится максимально быстро вернуть автомобиль в рабочем состоянии. О ходе выполнения ремонта Павел сам информировал по телефону.
В итоге: после двух месяцев нервотрепки с экспертизой и страховой компанией с момента ДТП трудоемкий ремонт автомобиля с заказом немалого перечня запчастей занял менее двух недель. С учетом характера повреждений считаю это хорошим сроком.
Забирал автомобиль под Новый Год, потом был в отъезде. Поэтому написать этот отзыв раньше возможности не было.
Спасибо всему коллективу "Оптиум Авто - Алтуфьевский". Отдельное спасибо Кутузову Павлу!
Чинил автомобиль по ОСАГО - ужасный сервис. Тянули время с марта до июля. В конечном итоге пришлось доплачивать около 3000 рублей. Не знаю как по остальным услугам, но по ОСАГО - не советую их выбирать в качестве исполнителей. Руководство вменяемое, но линейны персонал обладает крайне низкой квалификацией и не способен даже вовремя выяснить все детали доставки детали.
Очень хорошо покрасили мою малышку. Порадовала быстрота и качество. Не знаю, может из-за того, что за наличный расчёт? У мужа Тойота новая, если что случится, то попробуем по страховой туда, сравним )))Ирина
В связи с закрытием сервиса "независимость"на Корчагина пришлось брать направление от страховой на кузовной ремонт в Оптимум Авто т.к. недалеко от дома.
Позвонил по направлению записаться,сказали что примут на ремонт через 2 недели, меня это по срокам не устраивало и я собрался брать направление в другой сервис ,но на следующий день позвонил Артём (видимо мастер) и пообещал взять через два дня, а ремонтировать три.
Вчера забрал машину,как и обещали на третий день.у меня была только покраска трех деталей,качество очень приличное ( капот,крыло и бампер), за которую выставили Ингосстраху всего 14т.р.
Всё нормально, я доволен.
Записался на сход-развал, за сутки позвонили с сервиса напомнили о записи. Приехал в назначенный день и время, приемка автомобиля заняла 5 минут. Через 1.5 часа забрал автомобиль. Всем спасибо,все молодцы,все четко.
ВОптиум-Авто (Алтуфьевский) направили по страховому случаю КАСКО,замена лобового стекла и замена с покраской бампера, Вначале пытались развести на деньги, ремонтируют три недели. Хуже чем в гаражах. Полный отстой.
Мой отзыв - "хорошо". Особые признательность и уважение менеджеру кузовного ремонта Кутузову Павлу за высокий профессионализм, нацеленность на результат, клиентоориентированность и неукоснительное выполнение взятых на себя обязательств!
Приехал в центр "Оптиум Авто - Алтуфьевский" 16.11.2016 по направлению Ингосстраха (ремонт автомобиля Ниссан-Кашкай по ОСАГО после октябрьского ДТП, виновником которого я не являлся). Беспокоили значительные скрытые повреждения задней части автомобиля и выхлопной системы, которые не вошли в первоначальный акт осмотра независимым экспертом.
Сложилось так, что я был одним из первых клиентов сервиса, ремонт авто которых по ОСАГО от "Ингосстраха" производился по новой схеме: повторный углубленный осмотр на СТО экспертом компании "Малакут Ассистанс" с составлением нового акта - очередное согласование повреждений с "Ингосстрахом" - составление страховщиком новой сметы на ремонт и согласование ее с СТО - выполнение ремонта без доплаты за стоимость износа машины со стороны клиента.
Предчувствие не обмануло, сюрпризы не заставили себя долго ждать. "Малакут" составил смету неверно (само собой, в меньшую сторону), направил ее в "Ингосстрах". В итоге при готовности автосервиса приступить к ремонту "хоть завтра", исправление сметы на ремонт "Малакутом" и "Ингосстрахом" потребовало месяца нервотрепки, массы звонков и длительной переписки по электронной почте.
В результате смета на ремонт с первоначальных 52 тыс. была сначала увеличена до 70 тыс., а затем до 90 тыс. руб.
На всех этапах ощущал постоянную поддержку и контроль процесса волокиты с "Малакутом" и "Ингосстрахом" со стороны "Оптиум Авто" в лице Павла Кутузова. Было видно, что сотрудник сервиса стремится максимально быстро вернуть автомобиль в рабочем состоянии. О ходе выполнения ремонта Павел сам информировал по телефону.
В итоге: после двух месяцев нервотрепки с экспертизой и страховой компанией с момента ДТП трудоемкий ремонт автомобиля с заказом немалого перечня запчастей занял менее двух недель. С учетом характера повреждений считаю это хорошим сроком.
Забирал автомобиль под Новый Год, потом был в отъезде. Поэтому написать этот отзыв раньше возможности не было.
Спасибо всему коллективу "Оптиум Авто - Алтуфьевский". Отдельное спасибо Кутузову Павлу!
Чинил автомобиль по ОСАГО - ужасный сервис. Тянули время с марта до июля. В конечном итоге пришлось доплачивать около 3000 рублей. Не знаю как по остальным услугам, но по ОСАГО - не советую их выбирать в качестве исполнителей. Руководство вменяемое, но линейны персонал обладает крайне низкой квалификацией и не способен даже вовремя выяснить все детали доставки детали.
Очень хорошо покрасили мою малышку. Порадовала быстрота и качество. Не знаю, может из-за того, что за наличный расчёт? У мужа Тойота новая, если что случится, то попробуем по страховой туда, сравним )))Ирина
В связи с закрытием сервиса "независимость"на Корчагина пришлось брать направление от страховой на кузовной ремонт в Оптимум Авто т.к. недалеко от дома.
Позвонил по направлению записаться,сказали что примут на ремонт через 2 недели, меня это по срокам не устраивало и я собрался брать направление в другой сервис ,но на следующий день позвонил Артём (видимо мастер) и пообещал взять через два дня, а ремонтировать три.
Вчера забрал машину,как и обещали на третий день.у меня была только покраска трех деталей,качество очень приличное ( капот,крыло и бампер), за которую выставили Ингосстраху всего 14т.р.
Всё нормально, я доволен.