Отзыв об автосервисе «ЕВРОКОМ АВТО» — 22.11.2015 от RichardS на Lexus IS

ноября 2015 Lexus IS

Сервис - отстой! Проходил плановое ТО. Пытались развести на 'необходимые' дополнительные работы и запчасти, так что вместо 5т.р. (я приезжал со своим моторным маслом и фильтром салона) оставил бы все 20. Я осмотрительно решил взять паузу и услышать ещё одно мнение. В итоге, конечно же колодки передние, которые менял 10000 км назад менять было ещё рано. Масло АКПП пройдёт ещё минимум 30т/км даже без частичной замены, фильтр воздушный менять на этом пробеге не регламент, но я поверил 'специалистам'. Далее, жидкость для инжектора всегда и везде (или мне так везло) выдаётся в руки и дополняется рекомендациями - залить после заправки полного бака. В итоге, когда я позвонил на станцию с вопросом, а где жидкость, приемщик Олег запутался, сперва сказав мне что жидкость должна лежать в машине или в салоне или в багажнике. Затем выяснилось, что якобы 'уже залили', хотя в машине бензина было 1/3 бака. Также я не увидел использованных мною запчастей, которые успешно 'заменили' в сервисе Евроком Авто ни в машине, ни на станции. Последней фишкой были колодки передние, которые я менял при прошлом ТО. Выяснилось, что за 10т км они сносились на 70% и осталось 'только 5мм'. В данный момент нахожусь на сервисе, которому более менее доверяю. Мерят при мне штангенциркулем. Остаток 8 мм. Вобщем настоятельно НЕ рекомендую!

Остальные отзывы об автосервисе «ЕВРОКОМ АВТО»

января 2020 Great Wall Hover

06.01.20 проводил ТО Great wall h5 на 50 т. пробега. Согласно ТО выполнили ряд работ, предусмотренных ТО. Получил наряд-заказ. Вроде бы все хорошо, я являюсь клиентом данного автосервиса уже несколько лет и вроде как, только положительные впечатления были о сервисе. 06.01.20 после проведения ТО и моей оплаты отдали мне ключи от машины. Как только тронулся и нажал педаль тормоза, почувствовал провал педали, проехал километр, далее решил вернуться в автосервис. Обратился к менеджеру, автомобиль взяли для прокачки тормозов. Я ожидал в комнате для клиентов, после полутора часов ожидания, все же спустился для уточнения ситуации с автомобилем, прокачивать тормоза то максимум 15 минут. Менеджер стал объяснять, что сломался главный тормозной цилиндр, но я то приехал на исправном автомобиле, да и зачем меня надо было "мариновать" 1.5 часа? Делаю вывод: что главный тормозной цилиндр был испорчен при замене тормозной жидкости или же решили меня обмануть. Менеджеру, Александру, я свою позицию довел. Так как автомобиль не исправен и на нем нет возможности осуществлять поездку, оставил автомобиль в сервисе до полного ремонта. Вот только ремонт главного тормозного цилиндра решили "повесить" на меня. Тут я не согласен категорически, автомобиль пришел в исправном состоянии на ТО и должен быть мне возвращен в состоянии не хуже чем пришел на ТО. А ТО делается, чтобы не ломать автомобили, а увеличить срок его службы. Результатом всего этого: стоимость тормозного цилиндра и замена его оцениваю более 5 тыс рублей, которые почему то я должен оплатить... Жаль, что "профессионалы" в данном сервисе утратили свой профессионализм, если при простой замене жидкости, ломают детали. Составлю претензию к руководителю данного сервисного центра и если не договоримся, придется передавать иск в суд, такие действия поощрять нельзя. Это нарушает ряд законов, начиная от вымогательства, угроза жизни(тормоза не шутки) и заканчивая нарушением прав потребителя. Жаль, что скорее всего более не буду клиентом данного автосервиса, ранее все хорошо было. Да, за время ТО трое недовольных клиентов было, жаль я уже увидел это после передачи автомобиля, не стал бы проводить ТО(и понадеялся на "авось", но чуда не случилось). А отзывы смотрю хорошие по сервису и я с ними согласен, но только до определенного времени все так было.

января 2019 Great Wall Wingle 5

День добрый ! Обслуживался на данном сервисе 5 лет , всё устраивало .......... Пока устраивало.....На очередном ТО выяснилось что прогнил поддон двигателя ( нижний ), ладно , понял ... Говорят, запчастей нет, у поставщиков нет.. Спрашиваю каталожный номер по базе данных - база не работает , выяснить номер не представляется возможным. Замечу - это официальный дилер "Great Wall ".... Едем дальше, разыскиваю поддон по VIN-номеру, нахожу поддон, привожу, не тот ....... ( я сам ошибся, признаю и тем более он был нещадно помят- моя вина ). Снова углубился в поиски, предварительно ещё раз узнал, есть ли у сервиса информация о поддоне.......... Услышал всё тот же ответ- запчастей нет, номер не знаем , ищите - поставим.... Нашёл, купил, привезли аж из Нижнего Новгорода. Приехал на сервис , показал мастеру поддон, тот утвердительно ответил что поддон тот и пустили авто в ремонт....... Но не тут то было........ Перезванивают, говорят не подходит, слишком большой, рулевая рейка мешает, упирается в поддон. Естественно я в полном доверии к этой компании и сервису... Еду забирать неотремонтированный автомобиль ( старый поддон поставили на место ), выставляют счёт на 6440 рублей......... Спорил по поводу не оказанных услуг в полном объёме не долго, согласился с доводами мастера о плохом качестве запчастей , заплатил и уехал в другой официальный сервис........ Оставил авто с той же проблемой ( замена прогнившего поддона ) на этом сервисе........ Прошло буквально часа два, перезванивают, " ваш поддон мы установили ", переспрашиваю, " какой поддон ? "- отвечают , тот что у вас был салоне авто ( был так расстроен, что не выложил поддон, купленный мною и не установленный в Еврокоме )....... Вот я вас теперь спрашиваю, либо в Еврокоме работают "недоучи" либо ещё что- то....... Был очень зол, позвонил в Евроком, назвал мастеров "не хорошими дядями". На что получил ответ, что они очень " хорошие дяди ", спросили " что дело всё в деньгах ? "........ На это я ответил "да " ( деньги я не печатаю и не состою в благотворительном фонде по поддержке " хороших дядей" ). Договорились, что я приеду к ним 7 января, поднимут авто на подъёмнике и они убедятся в том что поддон стоит ( именно тот , который они не сумели ( или не захотели ) ставить.... Номер заказ-наряда - 49606 от 04.01.2019...Оговорюсь , всё устраивало до последнего времени.......... Но сейчас, просто вывели из себя. Ни запчастей, ни номеров деталей ни качественного обслуживания, ничего этого не осталось. Жаль , очень жаль........После 7 января отпишусь.... Удачи вам всем !

января 2016 Ford Focus

Искал, где можно починить двигатель, сбоят цилиндры гидрокомпенсатора.
Читал отзывы здесь о компании Евроком-Авто.
Много отрицательных, но среди отзывов заметил сообщения от менеджеров самого сервиса с опровержениями. Мол на самом деле у них всё хорошо.
Дай думаю, позвоню, спрошу хотя бы о стоимости работ.
Телефонный разговор крайне меня порадовал.
И хотя мой старенький форд не взялись делать, но мастер подробно ответил, в чем может быть проблема, какая примерно стоимость подобного ремонта в других сервисах, рассказал о сложности с заказом нужных запчастей для моего "американца".Я хочу сказать, что несмотря на то, что в работу машину не взяли, но ко мне, как к клиенту отнеслись очень уважительно, не бросили трубку после отказа, а потратили своё время на объяснения.
Большой респект Евроком-Авто.
Предполагаю, что большинство отрицательных отзывов действительно "заказные".

декабря 2015 Lifan Solano

Сервис - песня! В двух словах: приехал на ТО, сломали машину (чистили заслонку, продавило сальник), отремонтировали за мой счет, запчасти привез сам, ибо не было в наличии :) (комплект ГРМ и прокладка клапанной крышки). Через неделю пришлось менять свечи, т.к. двс начал троить, хотя свечки на ТО проверить надо было бы :). В целом, настоятельно рекомендую этот сервис желающим потратить кучу времени и денег! Товарищ Станчак Василий и Кира, на счет "искаженными фактами" - ВЫ не правы. То, что написано вашими теперь уже разовыми "счастливыми клиентами" очень похоже на истину!Искренне не ваш. Алексей.

апреля 2015 Great Wall Hover

Проходил я тут 26 апреля плановое ТО. После получения счета я понял, что езжу не на Ховере, а на БМВ или Мерсе походу. За замену масел в двигателе, раздатке, КПП..замена лапочек в переднем ПТФ и заднем габарите(которые я даже не просил делать и меня не спрашивали) и комплексе диагностических работ, мне со скидкой выставили 18000₽!!!! Предварительно сказали около 17000₽!!!! Я чесно говоря просто охренел!!!! Больше туда не поеду!!!! Одно масло в раздатке мне обошлось 5000₽ за литр!!! Не советую ехать, можно это все гораздо дешевле сделать.

октября 2014 Toyota Camry