Отзыв об автосалоне «Автомир - Renault»
Приезжал впервые, впечатление осталось положительное. Записывался для проведения диагностики и замены ремня ГРМ. Все сделали хорошо и достаточно быстро. За весь сервис не могу судить, что там и как, но мастер Дмитрий, который со мной работал очень понравился, вежливый, обходительный и грамотный. Из минусов отметил бы только цены на запчасти.
Остальные отзывы об автосалоне «Автомир - Renault»
Вежливое отношение сотрудников, все договоренности по времени и регламенту были соблюдены. Но было очень душно внутри сервисного центра с учетом того, что все были в масках и в перчатках. Пришлось ждать на улице.
Покупал здесь машину в простенькой комплектации под такси - остался очень доволен и ценой и отношением. Лишнего не навязывали, отнеслись с пониманием.
09 января 2020 года поставили автомобиль, по направлению страховой компании на ремонт в «Автомир - Renault» Химки. По результатам на 2 марта: к ремонту автомобиля "сервис" еще и не приступал.
У данного "сервиса" находятся куча причин почему работа, на которую они при приеме закладывали 2 недели, до сих пор не сделана.
Похоже для них было главное что бы автомобиль к ним направили, а дальше клиент уже никуда не денется.
Не рекомендую данный сервис для ремонта по направлениям страховых компаний.
Хотел купить дастер в Автомире-Рено. Предварительно несколько раз созванивались: наличие желаемой комплектации, обсуждали стоимость старого авто по трейд-ину, скидки на покупку нового авто. За 10 минут до приезда созвонились с персональным менеджером Иваном по наличию автомобиля (в ответ прозвучало убедительное, что авто есть в наличии то что вы хотите) . Реально все получилось грустно: нужной машины нет("вот только что все разобрали, возьмите то что есть"), старую машину оценили на 60 тыс. ниже чем озвучивали ранее("та оценка была в конце месяца 28 числа, а сейчас 18 следующего месяца, поэтому цена на 60 тыс. меньше"), скидка на 50 тыс. меньше чем озвучивалась по телефону("а не помню чтобы я это говорил"). в скобках реплики менеджера и оценщика. Уехал из салона без новой машины.
Не нравится, что со стороны ул. 9 мая нет указателя проезда к сервису. Хорошо работает мастер Дмитрий Колораш, он профессионал. Вежливо культурно. Не было в наличии задней левой пружины и наконечника рулевой тяги.
Выполняют оперативно, качественно, предоставляют подменный авто. И очень приятно, что прислушиваются к мнению клиентов, хорошо что в клиентской зоне поменяли кресла, телевизор.
Хочу оставить отзыв о работе менеджера вашего салона.
Начну с самого начала, я продал свой старенький автомобиль и решил купил новый в салоне. Живу я в другом регионе, специально приехал в Москву, чтобы поездить по салонам и определиться с маркой и моделью машины. Приехал в салон Автомир - Рено г.Химки, Лининградское шоссе в.18. Нас встретил менеджер И. Свой выбор я остановил полноприводном Renault Duster.Узнали сколько он будет стоить в нужной комплектации и уехали. Побывали еще в нескольких салонах.
Я вернулся к себе домой и начались звонки каждый день из разных салонов. Около недели мы с И обсуждали все условия покупки автомобиля, так как для меня было важно приобрести за наличные,а не в кредит. Когда мы пришли к условиям устраивающим меня по комплектации автомобиля и его цене, менеджер сказал приезжать в салон, что машина будет там и я смогу ее в тот же день забрать.
Вечером в пятницу 18.10.19 я уже был в Москве. Мы с ним созвонились, он заверил меня, что машина находится в салоне, но сейчас не нужно приезжать, лучше завтра утром. Утром он мне трижды позвонил, но когда иы приехали той машины, о которой мы договаривались -НЕ БЫЛО в салоне. Менеджер начал выкручиваться, предлагать более дорогие варианты, на которые у меня элементарно не было денег, предлагал взять в кредит, хотя он знал, что я категорически был против. Описать мое негодование и разочарование от сложившейся ситуации невозможно!!!!
В итоге я потратил около 2000 рублей на дорогу, целый день времени и не купил то, за чем приехал!!!
Просьба к администрации салона разобраться в сложившейся ситуации, так как из-за некомпетентности и непрофессионализма И салон теряет платежеспособных клиентов и свою репутацию!!! Хочу добавить, что он даже не принес извинения, за произошедшую ситуацию.
Вежливое отношение сотрудников, все договоренности по времени и регламенту были соблюдены. Но было очень душно внутри сервисного центра с учетом того, что все были в масках и в перчатках. Пришлось ждать на улице.
Покупал здесь машину в простенькой комплектации под такси - остался очень доволен и ценой и отношением. Лишнего не навязывали, отнеслись с пониманием.
09 января 2020 года поставили автомобиль, по направлению страховой компании на ремонт в «Автомир - Renault» Химки. По результатам на 2 марта: к ремонту автомобиля "сервис" еще и не приступал.
У данного "сервиса" находятся куча причин почему работа, на которую они при приеме закладывали 2 недели, до сих пор не сделана.
Похоже для них было главное что бы автомобиль к ним направили, а дальше клиент уже никуда не денется.
Не рекомендую данный сервис для ремонта по направлениям страховых компаний.
Хотел купить дастер в Автомире-Рено. Предварительно несколько раз созванивались: наличие желаемой комплектации, обсуждали стоимость старого авто по трейд-ину, скидки на покупку нового авто. За 10 минут до приезда созвонились с персональным менеджером Иваном по наличию автомобиля (в ответ прозвучало убедительное, что авто есть в наличии то что вы хотите) . Реально все получилось грустно: нужной машины нет("вот только что все разобрали, возьмите то что есть"), старую машину оценили на 60 тыс. ниже чем озвучивали ранее("та оценка была в конце месяца 28 числа, а сейчас 18 следующего месяца, поэтому цена на 60 тыс. меньше"), скидка на 50 тыс. меньше чем озвучивалась по телефону("а не помню чтобы я это говорил"). в скобках реплики менеджера и оценщика. Уехал из салона без новой машины.
Не нравится, что со стороны ул. 9 мая нет указателя проезда к сервису. Хорошо работает мастер Дмитрий Колораш, он профессионал. Вежливо культурно. Не было в наличии задней левой пружины и наконечника рулевой тяги.
Выполняют оперативно, качественно, предоставляют подменный авто. И очень приятно, что прислушиваются к мнению клиентов, хорошо что в клиентской зоне поменяли кресла, телевизор.
Хочу оставить отзыв о работе менеджера вашего салона.
Начну с самого начала, я продал свой старенький автомобиль и решил купил новый в салоне. Живу я в другом регионе, специально приехал в Москву, чтобы поездить по салонам и определиться с маркой и моделью машины. Приехал в салон Автомир - Рено г.Химки, Лининградское шоссе в.18. Нас встретил менеджер И. Свой выбор я остановил полноприводном Renault Duster.Узнали сколько он будет стоить в нужной комплектации и уехали. Побывали еще в нескольких салонах.
Я вернулся к себе домой и начались звонки каждый день из разных салонов. Около недели мы с И обсуждали все условия покупки автомобиля, так как для меня было важно приобрести за наличные,а не в кредит. Когда мы пришли к условиям устраивающим меня по комплектации автомобиля и его цене, менеджер сказал приезжать в салон, что машина будет там и я смогу ее в тот же день забрать.
Вечером в пятницу 18.10.19 я уже был в Москве. Мы с ним созвонились, он заверил меня, что машина находится в салоне, но сейчас не нужно приезжать, лучше завтра утром. Утром он мне трижды позвонил, но когда иы приехали той машины, о которой мы договаривались -НЕ БЫЛО в салоне. Менеджер начал выкручиваться, предлагать более дорогие варианты, на которые у меня элементарно не было денег, предлагал взять в кредит, хотя он знал, что я категорически был против. Описать мое негодование и разочарование от сложившейся ситуации невозможно!!!!
В итоге я потратил около 2000 рублей на дорогу, целый день времени и не купил то, за чем приехал!!!
Просьба к администрации салона разобраться в сложившейся ситуации, так как из-за некомпетентности и непрофессионализма И салон теряет платежеспособных клиентов и свою репутацию!!! Хочу добавить, что он даже не принес извинения, за произошедшую ситуацию.