Отзыв об автосервисе «ЕВРОКОМ АВТО»
06.01.20 проводил ТО Great wall h5 на 50 т. пробега. Согласно ТО выполнили ряд работ, предусмотренных ТО. Получил наряд-заказ. Вроде бы все хорошо, я являюсь клиентом данного автосервиса уже несколько лет и вроде как, только положительные впечатления были о сервисе. 06.01.20 после проведения ТО и моей оплаты отдали мне ключи от машины. Как только тронулся и нажал педаль тормоза, почувствовал провал педали, проехал километр, далее решил вернуться в автосервис. Обратился к менеджеру, автомобиль взяли для прокачки тормозов. Я ожидал в комнате для клиентов, после полутора часов ожидания, все же спустился для уточнения ситуации с автомобилем, прокачивать тормоза то максимум 15 минут. Менеджер стал объяснять, что сломался главный тормозной цилиндр, но я то приехал на исправном автомобиле, да и зачем меня надо было "мариновать" 1.5 часа? Делаю вывод: что главный тормозной цилиндр был испорчен при замене тормозной жидкости или же решили меня обмануть. Менеджеру, Александру, я свою позицию довел. Так как автомобиль не исправен и на нем нет возможности осуществлять поездку, оставил автомобиль в сервисе до полного ремонта. Вот только ремонт главного тормозного цилиндра решили "повесить" на меня. Тут я не согласен категорически, автомобиль пришел в исправном состоянии на ТО и должен быть мне возвращен в состоянии не хуже чем пришел на ТО. А ТО делается, чтобы не ломать автомобили, а увеличить срок его службы. Результатом всего этого: стоимость тормозного цилиндра и замена его оцениваю более 5 тыс рублей, которые почему то я должен оплатить... Жаль, что "профессионалы" в данном сервисе утратили свой профессионализм, если при простой замене жидкости, ломают детали. Составлю претензию к руководителю данного сервисного центра и если не договоримся, придется передавать иск в суд, такие действия поощрять нельзя. Это нарушает ряд законов, начиная от вымогательства, угроза жизни(тормоза не шутки) и заканчивая нарушением прав потребителя. Жаль, что скорее всего более не буду клиентом данного автосервиса, ранее все хорошо было. Да, за время ТО трое недовольных клиентов было, жаль я уже увидел это после передачи автомобиля, не стал бы проводить ТО(и понадеялся на "авось", но чуда не случилось). А отзывы смотрю хорошие по сервису и я с ними согласен, но только до определенного времени все так было.
Остальные отзывы об автосервисе «ЕВРОКОМ АВТО»
День добрый ! Обслуживался на данном сервисе 5 лет , всё устраивало .......... Пока устраивало.....На очередном ТО выяснилось что прогнил поддон двигателя ( нижний ), ладно , понял ... Говорят, запчастей нет, у поставщиков нет.. Спрашиваю каталожный номер по базе данных - база не работает , выяснить номер не представляется возможным. Замечу - это официальный дилер "Great Wall ".... Едем дальше, разыскиваю поддон по VIN-номеру, нахожу поддон, привожу, не тот ....... ( я сам ошибся, признаю и тем более он был нещадно помят- моя вина ). Снова углубился в поиски, предварительно ещё раз узнал, есть ли у сервиса информация о поддоне.......... Услышал всё тот же ответ- запчастей нет, номер не знаем , ищите - поставим.... Нашёл, купил, привезли аж из Нижнего Новгорода. Приехал на сервис , показал мастеру поддон, тот утвердительно ответил что поддон тот и пустили авто в ремонт....... Но не тут то было........ Перезванивают, говорят не подходит, слишком большой, рулевая рейка мешает, упирается в поддон. Естественно я в полном доверии к этой компании и сервису... Еду забирать неотремонтированный автомобиль ( старый поддон поставили на место ), выставляют счёт на 6440 рублей......... Спорил по поводу не оказанных услуг в полном объёме не долго, согласился с доводами мастера о плохом качестве запчастей , заплатил и уехал в другой официальный сервис........ Оставил авто с той же проблемой ( замена прогнившего поддона ) на этом сервисе........ Прошло буквально часа два, перезванивают, " ваш поддон мы установили ", переспрашиваю, " какой поддон ? "- отвечают , тот что у вас был салоне авто ( был так расстроен, что не выложил поддон, купленный мною и не установленный в Еврокоме )....... Вот я вас теперь спрашиваю, либо в Еврокоме работают "недоучи" либо ещё что- то....... Был очень зол, позвонил в Евроком, назвал мастеров "не хорошими дядями". На что получил ответ, что они очень " хорошие дяди ", спросили " что дело всё в деньгах ? "........ На это я ответил "да " ( деньги я не печатаю и не состою в благотворительном фонде по поддержке " хороших дядей" ). Договорились, что я приеду к ним 7 января, поднимут авто на подъёмнике и они убедятся в том что поддон стоит ( именно тот , который они не сумели ( или не захотели ) ставить.... Номер заказ-наряда - 49606 от 04.01.2019...Оговорюсь , всё устраивало до последнего времени.......... Но сейчас, просто вывели из себя. Ни запчастей, ни номеров деталей ни качественного обслуживания, ничего этого не осталось. Жаль , очень жаль........После 7 января отпишусь.... Удачи вам всем !
Искал, где можно починить двигатель, сбоят цилиндры гидрокомпенсатора.
Читал отзывы здесь о компании Евроком-Авто.
Много отрицательных, но среди отзывов заметил сообщения от менеджеров самого сервиса с опровержениями. Мол на самом деле у них всё хорошо.
Дай думаю, позвоню, спрошу хотя бы о стоимости работ.
Телефонный разговор крайне меня порадовал.
И хотя мой старенький форд не взялись делать, но мастер подробно ответил, в чем может быть проблема, какая примерно стоимость подобного ремонта в других сервисах, рассказал о сложности с заказом нужных запчастей для моего "американца".Я хочу сказать, что несмотря на то, что в работу машину не взяли, но ко мне, как к клиенту отнеслись очень уважительно, не бросили трубку после отказа, а потратили своё время на объяснения.
Большой респект Евроком-Авто.
Предполагаю, что большинство отрицательных отзывов действительно "заказные".
Сервис - песня! В двух словах: приехал на ТО, сломали машину (чистили заслонку, продавило сальник), отремонтировали за мой счет, запчасти привез сам, ибо не было в наличии :) (комплект ГРМ и прокладка клапанной крышки). Через неделю пришлось менять свечи, т.к. двс начал троить, хотя свечки на ТО проверить надо было бы :). В целом, настоятельно рекомендую этот сервис желающим потратить кучу времени и денег! Товарищ Станчак Василий и Кира, на счет "искаженными фактами" - ВЫ не правы. То, что написано вашими теперь уже разовыми "счастливыми клиентами" очень похоже на истину!Искренне не ваш. Алексей.
Сервис - отстой! Проходил плановое ТО. Пытались развести на 'необходимые' дополнительные работы и запчасти, так что вместо 5т.р. (я приезжал со своим моторным маслом и фильтром салона) оставил бы все 20. Я осмотрительно решил взять паузу и услышать ещё одно мнение. В итоге, конечно же колодки передние, которые менял 10000 км назад менять было ещё рано. Масло АКПП пройдёт ещё минимум 30т/км даже без частичной замены, фильтр воздушный менять на этом пробеге не регламент, но я поверил 'специалистам'. Далее, жидкость для инжектора всегда и везде (или мне так везло) выдаётся в руки и дополняется рекомендациями - залить после заправки полного бака. В итоге, когда я позвонил на станцию с вопросом, а где жидкость, приемщик Олег запутался, сперва сказав мне что жидкость должна лежать в машине или в салоне или в багажнике. Затем выяснилось, что якобы 'уже залили', хотя в машине бензина было 1/3 бака. Также я не увидел использованных мною запчастей, которые успешно 'заменили' в сервисе Евроком Авто ни в машине, ни на станции. Последней фишкой были колодки передние, которые я менял при прошлом ТО. Выяснилось, что за 10т км они сносились на 70% и осталось 'только 5мм'. В данный момент нахожусь на сервисе, которому более менее доверяю. Мерят при мне штангенциркулем. Остаток 8 мм. Вобщем настоятельно НЕ рекомендую!
Проходил я тут 26 апреля плановое ТО. После получения счета я понял, что езжу не на Ховере, а на БМВ или Мерсе походу. За замену масел в двигателе, раздатке, КПП..замена лапочек в переднем ПТФ и заднем габарите(которые я даже не просил делать и меня не спрашивали) и комплексе диагностических работ, мне со скидкой выставили 18000₽!!!! Предварительно сказали около 17000₽!!!! Я чесно говоря просто охренел!!!! Больше туда не поеду!!!! Одно масло в раздатке мне обошлось 5000₽ за литр!!! Не советую ехать, можно это все гораздо дешевле сделать.
В очередной раз хочу выразить свою благодарность Евроком-Авто, а в точности Шмелеву Алексею и всему слесарному цеху...
Работой доволен, цены хорошие, везде чистота и порядок...
Ни чем не уступает официальному дилеру Тойота!!!
Всем своим друзьям рекомендовал и другим рекомендую.
Заказ-наряд №0000004921 от 26.10.2014 Toyota Camry V40. Всем большое спасибо,удачи!!!
День добрый ! Обслуживался на данном сервисе 5 лет , всё устраивало .......... Пока устраивало.....На очередном ТО выяснилось что прогнил поддон двигателя ( нижний ), ладно , понял ... Говорят, запчастей нет, у поставщиков нет.. Спрашиваю каталожный номер по базе данных - база не работает , выяснить номер не представляется возможным. Замечу - это официальный дилер "Great Wall ".... Едем дальше, разыскиваю поддон по VIN-номеру, нахожу поддон, привожу, не тот ....... ( я сам ошибся, признаю и тем более он был нещадно помят- моя вина ). Снова углубился в поиски, предварительно ещё раз узнал, есть ли у сервиса информация о поддоне.......... Услышал всё тот же ответ- запчастей нет, номер не знаем , ищите - поставим.... Нашёл, купил, привезли аж из Нижнего Новгорода. Приехал на сервис , показал мастеру поддон, тот утвердительно ответил что поддон тот и пустили авто в ремонт....... Но не тут то было........ Перезванивают, говорят не подходит, слишком большой, рулевая рейка мешает, упирается в поддон. Естественно я в полном доверии к этой компании и сервису... Еду забирать неотремонтированный автомобиль ( старый поддон поставили на место ), выставляют счёт на 6440 рублей......... Спорил по поводу не оказанных услуг в полном объёме не долго, согласился с доводами мастера о плохом качестве запчастей , заплатил и уехал в другой официальный сервис........ Оставил авто с той же проблемой ( замена прогнившего поддона ) на этом сервисе........ Прошло буквально часа два, перезванивают, " ваш поддон мы установили ", переспрашиваю, " какой поддон ? "- отвечают , тот что у вас был салоне авто ( был так расстроен, что не выложил поддон, купленный мною и не установленный в Еврокоме )....... Вот я вас теперь спрашиваю, либо в Еврокоме работают "недоучи" либо ещё что- то....... Был очень зол, позвонил в Евроком, назвал мастеров "не хорошими дядями". На что получил ответ, что они очень " хорошие дяди ", спросили " что дело всё в деньгах ? "........ На это я ответил "да " ( деньги я не печатаю и не состою в благотворительном фонде по поддержке " хороших дядей" ). Договорились, что я приеду к ним 7 января, поднимут авто на подъёмнике и они убедятся в том что поддон стоит ( именно тот , который они не сумели ( или не захотели ) ставить.... Номер заказ-наряда - 49606 от 04.01.2019...Оговорюсь , всё устраивало до последнего времени.......... Но сейчас, просто вывели из себя. Ни запчастей, ни номеров деталей ни качественного обслуживания, ничего этого не осталось. Жаль , очень жаль........После 7 января отпишусь.... Удачи вам всем !
Искал, где можно починить двигатель, сбоят цилиндры гидрокомпенсатора.
Читал отзывы здесь о компании Евроком-Авто.
Много отрицательных, но среди отзывов заметил сообщения от менеджеров самого сервиса с опровержениями. Мол на самом деле у них всё хорошо.
Дай думаю, позвоню, спрошу хотя бы о стоимости работ.
Телефонный разговор крайне меня порадовал.
И хотя мой старенький форд не взялись делать, но мастер подробно ответил, в чем может быть проблема, какая примерно стоимость подобного ремонта в других сервисах, рассказал о сложности с заказом нужных запчастей для моего "американца".Я хочу сказать, что несмотря на то, что в работу машину не взяли, но ко мне, как к клиенту отнеслись очень уважительно, не бросили трубку после отказа, а потратили своё время на объяснения.
Большой респект Евроком-Авто.
Предполагаю, что большинство отрицательных отзывов действительно "заказные".
Сервис - песня! В двух словах: приехал на ТО, сломали машину (чистили заслонку, продавило сальник), отремонтировали за мой счет, запчасти привез сам, ибо не было в наличии :) (комплект ГРМ и прокладка клапанной крышки). Через неделю пришлось менять свечи, т.к. двс начал троить, хотя свечки на ТО проверить надо было бы :). В целом, настоятельно рекомендую этот сервис желающим потратить кучу времени и денег! Товарищ Станчак Василий и Кира, на счет "искаженными фактами" - ВЫ не правы. То, что написано вашими теперь уже разовыми "счастливыми клиентами" очень похоже на истину!Искренне не ваш. Алексей.
Сервис - отстой! Проходил плановое ТО. Пытались развести на 'необходимые' дополнительные работы и запчасти, так что вместо 5т.р. (я приезжал со своим моторным маслом и фильтром салона) оставил бы все 20. Я осмотрительно решил взять паузу и услышать ещё одно мнение. В итоге, конечно же колодки передние, которые менял 10000 км назад менять было ещё рано. Масло АКПП пройдёт ещё минимум 30т/км даже без частичной замены, фильтр воздушный менять на этом пробеге не регламент, но я поверил 'специалистам'. Далее, жидкость для инжектора всегда и везде (или мне так везло) выдаётся в руки и дополняется рекомендациями - залить после заправки полного бака. В итоге, когда я позвонил на станцию с вопросом, а где жидкость, приемщик Олег запутался, сперва сказав мне что жидкость должна лежать в машине или в салоне или в багажнике. Затем выяснилось, что якобы 'уже залили', хотя в машине бензина было 1/3 бака. Также я не увидел использованных мною запчастей, которые успешно 'заменили' в сервисе Евроком Авто ни в машине, ни на станции. Последней фишкой были колодки передние, которые я менял при прошлом ТО. Выяснилось, что за 10т км они сносились на 70% и осталось 'только 5мм'. В данный момент нахожусь на сервисе, которому более менее доверяю. Мерят при мне штангенциркулем. Остаток 8 мм. Вобщем настоятельно НЕ рекомендую!
Проходил я тут 26 апреля плановое ТО. После получения счета я понял, что езжу не на Ховере, а на БМВ или Мерсе походу. За замену масел в двигателе, раздатке, КПП..замена лапочек в переднем ПТФ и заднем габарите(которые я даже не просил делать и меня не спрашивали) и комплексе диагностических работ, мне со скидкой выставили 18000₽!!!! Предварительно сказали около 17000₽!!!! Я чесно говоря просто охренел!!!! Больше туда не поеду!!!! Одно масло в раздатке мне обошлось 5000₽ за литр!!! Не советую ехать, можно это все гораздо дешевле сделать.
В очередной раз хочу выразить свою благодарность Евроком-Авто, а в точности Шмелеву Алексею и всему слесарному цеху...
Работой доволен, цены хорошие, везде чистота и порядок...
Ни чем не уступает официальному дилеру Тойота!!!
Всем своим друзьям рекомендовал и другим рекомендую.
Заказ-наряд №0000004921 от 26.10.2014 Toyota Camry V40. Всем большое спасибо,удачи!!!