Автосалон «Германика»
а также: автосервис, магазин запчастей
Узнайте наличие и стоимость автомобиля у дилеров поблизости
Представленные марки
Об автосалоне
Индивидуальный подход, обеспечение комфортных условий для каждого клиента – принцип работы компании Германика. Согласитесь, процесс покупки автомобиля должен быть приятным и необременительным. Следуя этому правилу, мы предлагаем весь комплекс услуг: от продажи автомобилей и запчастей, до обслуживания корпоративного автопарка. Все, что раньше было вашей головной болью, мы берем на себя, и предлагаем самые современные средства и технологии, гарантирующие предельный комфорт и высокое качество предоставляемых услуг.
Специализация и услуги
1.71 · 5 отзывовОчень удобный сайт. Отправила заявку на сайте, в течение минуты перезвонил оператор, задала много вопросов и соединила с менеджером Борисом. Он максимально подробно у меня все уточнил, что хочу, для чего, какие предпочтения, что должно быть обязательно в машине. Рассказал, что есть по наличию и подходящее по моим критериям. Договорились о визите в салон и обсуждении условий. В назначенную дату менеджер меня встретил в салоне, мы с ним обстоятельно и спокойно обо всем поговорили, машину показал на экране. Консультацией и предоставленной информацией я осталась полностью довольна. Уже оформлять покупку я приехала с мужем, он кстати тоже остался доволен салоном и машиной. Единственно долго длилось оформление, около 4 часов, мы утомились ожидать. Хочу отметить, чтовсе сотрудники были приветливые и внимательные, все прошло хорошо, но хотелось бы быстрее.
Очень удобный сайт. Отправила заявку на сайте, в течение минуты перезвонил оператор, задала много вопросов и соединила с менеджером Борисом. Он максимально подробно у меня все уточнил, что хочу, для чего, какие предпочтения, что должно быть обязательно в машине. Рассказал, что есть по наличию и подходящее по моим критериям. Договорились о визите в салон и обсуждении условий. В назначенную дату менеджер меня встретил в салоне, мы с ним обстоятельно и спокойно обо всем поговорили, машину показал на экране. Консультацией и предоставленной информацией я осталась полностью довольна. Уже оформлять покупку я приехала с мужем, он кстати тоже остался доволен салоном и машиной. Единственно долго длилось оформление, около 4 часов, мы утомились ожидать. Хочу отметить, чтовсе сотрудники были приветливые и внимательные, все прошло хорошо, но хотелось бы быстрее.
Заказал авто. Оплатил аванс. Три месяца. Обстоятельства изменились. Договор расторгнул. Обещали вернуть аванс в течении 10 дней. Прошло 50 дней. Три раза заходил. Обещали отдать. И все. Просто кинули. Начинаю писать всем. От администрации Президента до участкового. Денег не верну, хоть удовольствие получу. Не обращайтесь к ним. Обманутд
29.06.2014 Обслуживался в салоне, при сдаче автомобиля указал, что
1. Происходит утечка антифриза;
2. Машину ведет вправо и недавно делал развал-схождение в Вашем салоне;
3.Турбина при определенных условиях(озвучил каких) отключается.
После проведения диагностики получил ответ, что:
1. Утечку не смогли найти;
2. Определить причину почему тянет вправо может только мастер, которого сейчас нет, а при визуальном осмотре выявить причину не удалось
3. Турбину необходимо менять.
По необходимости 30.06.2014 мне пришлось осуществить поездку в Белгород (1400км туда-обратно). Во время поездки началось биение правого переднего колеса, усилившегося к приезду в Белгород, заехав на СТО для осмотра выяснилось, что внутренняя часть шин передних колес стерлась настолько, что вылезла грыжа в горизонтальной плоскости шины правого переднего колеса.
Еще, по пути я сделал остановку для заправки, открыв капот и проверив уровень масла в двигателе обнаружил(доливом)недостаток масла в объеме 0,5л. Как же тогда проводили диагностику(даже уровень масла не проверили).
После проведения полной диагностики в дилерском центре Немецкий Дом было выявлена необходимость замены подшипников передних стоек, замена сайленблоков задних рычагов, не соответствие сход-развала норме, вмятину на заднем нижнем рычаге По словам сервиса Германика подвеска в «идеальном» состоянии.
На мою претензию по вопросу выполнения схода-развала получил ответ, что гарантия на выполнение работ 5 дней и ничем помочь не могут.
На мою претензию по поводу недосмотра уровня масла получил ответ, что масло вытекло пока я ехал (то есть за 500 км пробега), хотя после этого я его больше не доливал (проехав еще 10000км.)
Своим отношение к обслуживанию автомобилей данный сервисный центр Германика Химки позорит репутацию Volkswagen давно зарекомендовавшего себя как надежный автомобиль.
Ссылка на фото к притензиям
https://yadi.sk/d/9VyfC01UZvtMa[/QUOTE]
При первом ТО, пришлось ждать 5 часов. Менеджер Тарев Роман отнесся очень неответственно
НЕ довольны обслудиванием, Менеджер Петровский Давид, ужасное обслуживание!!!
Очень удобный сайт. Отправила заявку на сайте, в течение минуты перезвонил оператор, задала много вопросов и соединила с менеджером Борисом. Он максимально подробно у меня все уточнил, что хочу, для чего, какие предпочтения, что должно быть обязательно в машине. Рассказал, что есть по наличию и подходящее по моим критериям. Договорились о визите в салон и обсуждении условий. В назначенную дату менеджер меня встретил в салоне, мы с ним обстоятельно и спокойно обо всем поговорили, машину показал на экране. Консультацией и предоставленной информацией я осталась полностью довольна. Уже оформлять покупку я приехала с мужем, он кстати тоже остался доволен салоном и машиной. Единственно долго длилось оформление, около 4 часов, мы утомились ожидать. Хочу отметить, чтовсе сотрудники были приветливые и внимательные, все прошло хорошо, но хотелось бы быстрее.
Очень удобный сайт. Отправила заявку на сайте, в течение минуты перезвонил оператор, задала много вопросов и соединила с менеджером Борисом. Он максимально подробно у меня все уточнил, что хочу, для чего, какие предпочтения, что должно быть обязательно в машине. Рассказал, что есть по наличию и подходящее по моим критериям. Договорились о визите в салон и обсуждении условий. В назначенную дату менеджер меня встретил в салоне, мы с ним обстоятельно и спокойно обо всем поговорили, машину показал на экране. Консультацией и предоставленной информацией я осталась полностью довольна. Уже оформлять покупку я приехала с мужем, он кстати тоже остался доволен салоном и машиной. Единственно долго длилось оформление, около 4 часов, мы утомились ожидать. Хочу отметить, чтовсе сотрудники были приветливые и внимательные, все прошло хорошо, но хотелось бы быстрее.
Заказал авто. Оплатил аванс. Три месяца. Обстоятельства изменились. Договор расторгнул. Обещали вернуть аванс в течении 10 дней. Прошло 50 дней. Три раза заходил. Обещали отдать. И все. Просто кинули. Начинаю писать всем. От администрации Президента до участкового. Денег не верну, хоть удовольствие получу. Не обращайтесь к ним. Обманутд
29.06.2014 Обслуживался в салоне, при сдаче автомобиля указал, что
1. Происходит утечка антифриза;
2. Машину ведет вправо и недавно делал развал-схождение в Вашем салоне;
3.Турбина при определенных условиях(озвучил каких) отключается.
После проведения диагностики получил ответ, что:
1. Утечку не смогли найти;
2. Определить причину почему тянет вправо может только мастер, которого сейчас нет, а при визуальном осмотре выявить причину не удалось
3. Турбину необходимо менять.
По необходимости 30.06.2014 мне пришлось осуществить поездку в Белгород (1400км туда-обратно). Во время поездки началось биение правого переднего колеса, усилившегося к приезду в Белгород, заехав на СТО для осмотра выяснилось, что внутренняя часть шин передних колес стерлась настолько, что вылезла грыжа в горизонтальной плоскости шины правого переднего колеса.
Еще, по пути я сделал остановку для заправки, открыв капот и проверив уровень масла в двигателе обнаружил(доливом)недостаток масла в объеме 0,5л. Как же тогда проводили диагностику(даже уровень масла не проверили).
После проведения полной диагностики в дилерском центре Немецкий Дом было выявлена необходимость замены подшипников передних стоек, замена сайленблоков задних рычагов, не соответствие сход-развала норме, вмятину на заднем нижнем рычаге По словам сервиса Германика подвеска в «идеальном» состоянии.
На мою претензию по вопросу выполнения схода-развала получил ответ, что гарантия на выполнение работ 5 дней и ничем помочь не могут.
На мою претензию по поводу недосмотра уровня масла получил ответ, что масло вытекло пока я ехал (то есть за 500 км пробега), хотя после этого я его больше не доливал (проехав еще 10000км.)
Своим отношение к обслуживанию автомобилей данный сервисный центр Германика Химки позорит репутацию Volkswagen давно зарекомендовавшего себя как надежный автомобиль.
Ссылка на фото к притензиям
https://yadi.sk/d/9VyfC01UZvtMa[/QUOTE]
При первом ТО, пришлось ждать 5 часов. Менеджер Тарев Роман отнесся очень неответственно
НЕ довольны обслудиванием, Менеджер Петровский Давид, ужасное обслуживание!!!
Как добраться до «Автосалон «Германика»»
Химки, Ленинградское шоссе, 2 км от МКАД
