Автосервис «Викинг»

111111111 - 1/5

<p>давно хотел написать отзыв о VOLVO VIKING, все руки не доходили. первое посещение (если не ошибаюсь осень 2010 года) по поводу замены задних колодок и проверке сход-развала оставило только положительные эмоции, но к сожалению, как и первое впечатление было обманчиво. попал тогда в смену адекватных мастеров приемщиков и все было поменяно и сделано с одной лишь оговоркой, что делалось 2,5 часа, правда все это время меня развлекал мастер-приемщик, рассказывая какие они здесь все молодцы и приводя примеры из жизни о качестве работ у официалов. счастливый и довольный уехал, тормоза работали, машина ехала ровно, ценник на работы адекватный. наступила весна 2011 года, нужно было поменять передние колодки, резину - на летнюю и лампочка ближнего света как раз перегорела. не задумываясь ни о чем, обратился, приемщик был другой, менее доброжелательный, сонный и не внимательный, спасибо что хоть удосужился записать - все сделали: переобули, поменяли, проводили в машину невероятно любезно, открыв даже мне дверь в авто (к сожалению не понял я сразу подвоха). проездил неделю или две (все по датам можно установить более точнее, просто лень доставать документы), ничего не замечаю. решил помыть авто и очистить диски после зимы и тут я осознал причины невиданной до этого нигде любезности. три диска были поцарапаны на четверть радиуса, по всей видимости, неснятыми с них грузиками при замене резины. из далека не видно, но как начинаю мыть машину, вспоминаю дружелюбных ребят и &quot;качественно&quot; произведенные работы по шиномонтажу. к остальным работам к счастью претензий нет. по поводу выявленных, жаль что не сразу, недостатков руководству сервиса была написана претензия, в ответ на которую само собой не последовало никаких действий с их стороны. о поведении мастеров в момент написания претензии можно рассказывать отдельно, но нет смысла обсуждать тех, кто по их же собственным словам, вообще ничего не решает да и сложилось такое впечатление, что и думать им тоже запретили. на мои звонки с вопросами что и как в ответ: то руководства нет, то уже уехало и т.д. и т.п., пару раз заезжал туда - результат тот же. правда один из приемщиков решился таки поговорить со мной нормально, рассказав о своем недоумении по поводу происходящего в сервисе и что мне стоит попробовать разобраться со всем этим до конца.</p>

anutkin - 1/5

<p>мне очень долго подсчитывали ,подбирали что именно буду я делать в это ТО,в результате вышла сумма ,которая меня устроила.записали на вечер ,приехав еще раз,этот человек с recepcion,опять все заново,целых полчаса водил и щелкал мышкой ,все договорились-делаем вот эти работы,жду......выносит смету- а...там...приплюсовали еще работы,которые я даже не заказывала,д...л или притворяется,так долго ковыряться в компе,хорошо...спрашиваю и как же вы проверяли тормозную систему?и как она работает?...он побежал к мастеру-тот дергает за ручник.прибегает -все хорошо,говорит,работает,ладно ,а подвеску вы тоже включили-и как она?нормально?опять побежал...человек не знает ничего,ты включил мне дополнительные работы,так подготовься к вопросам,друзья просите смету распечатку сразу ,перед работой,такие там раздолбаи,как и везде я думаю,но обидно</p>

at410 - 1/5

<p>Отчет про посещение сервиса Volvo Viking (<noindex><a target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.volvo-viking.com/">http://www.volvo-viking.com/</a></noindex>)</p><p>В сентябре делал у них ТО (еще на Дмитровском ш.), помимо стандартных процедур приговорили к замене правой рулевой тяги и задних колодок и тормозных дисков (при пробеге 42 ткм, передние диски не менял).<br/>В этом месяце я решил поменять колодки (пробег 48 т) и проверить остальное. Узнал по телефону цены, приехал на новое место - ул. Крылатская, 14. Помещение чистенькое, новое, на стене логотип Судзуки, видимо, оставшийся от предыдущих арендаторов. Намного симпатичнее чем было. Увы, на этом позитив заканчивается. Цены ,как оказалось, по телефону они озвучивают без 6 % налога УСН (как у них в заказ-наряде написано). Нечистоплотность налицо. Обязательной является мойка автомобиля за 350 р + 6%, моют отвратительно, 100 р. красная цена такой услуге. Договорились о повторной диагностике подвески, пытались навязать еще и диагностику тормозной системы, но мы договорились, что колодки они поменяют, а диски посмотрят. В итоге выяснилось, что менять надо не тягу, а наконечники (видимо, если третий раз сделать диагностику, будет что-нибудь еще). Диски оказалось тоже менять не надо (то есть сами признали, что в прошлый раз банально разводили). Заказ-наряд распечатали криво (без стоимости колодок), в итоге я вполне мог надрать их на 2900 руб. Будучи человеком честным, я указал им на их промах. Намек на скидку понят не был, мастер начал нести что то про порядочность.. я напомнил ему про их 6 % - молчание в ответ.. видимо, порядочность ожидается только со стороны клиента.</p><p>Думайте сами, решайте сами.. Я к ним больше не ходок.</p>