Автосервис «Авторусь»

akel - 1/5

<p>За диагностом Opel и другими работниками надо перепроверять в других сервисах.<br/>Могут запросто списать под замену исправную деталь.<br/>Технический директор Русь авто отсылает с претензиями.</p>

Зайцева Наталья - 5/5

<p>15 июня 2011года обратились в кузовной цех (Авторусь, Южное Бутово).Автомобиль Шевроле Эпика.(замена переднего крыла, переднего бампера)<br/>С порога встретили любезные молодые люди (Дмитрий, Алексей), вежливо попросили поставить машину на мойку, а затем подождать в зале ожидания. После осмотра авто, оформили документы на ремонт и попросили позвонить 19 июня. Каково же было мое удивление услышать 19 июня, что авто уже готово, можно подъезжать. Ремонт был произведен отменно, машина сияла, как только что из салона.<br/>Была приятно удивлена качеством работ и высокой культурой обслуживания сотрудников. Огромное спасибо.</p>

Kamio - 1/5

<p>Обратился в Авторусь в Юбутово. Хонда аккорд 30к пробег, все ТО делал только в Авторуси. Посчитали ТО со скидками почти 9к. Зергуд. Я потопал гулять, через пару часов звонок &ndash; тормозные колодки спереди и сзади стёрты на 85% и 70% соответственно. Необходима замена со шлифовкой тормозного диска, цена вопроса &ndash; 20к рублей. Диагностика показала обеднённую смесь в двигателе. Многие параметры движка ниже нормы. Очень плохой бензин, говорят, заливаете, свечи в урну, обязательная промывка инжектора &ndash; 15к. Почесал я голову и в процессе чесания вспомнил азы про устройство машин. Какого ляда у меня проблема со смесью и свечами, если двигатель тянет будь здоров, звучание ровное на всех оборотах? Тапочка в пол и 200 лошадок бегут вперёд резво и плавно. Поудивлялся я, попросил сделать только ТО и поехал к ним обратно. На просьбу предоставить распечатки по диагностике получил вежливый посыл: &ldquo;Мы такое не делаем, нам можно верить на слово. Мы официальные дилеры Хонда и наше слово &ndash; сила!&rdquo; Так мне ответили, тк я был с девушкой, то ссориться и настаивать не стал. Хрен с ними. Сразу поехал на диагностику двигателя к знакомому&hellip; Проведя альтернативную диагностику я особо не удивился: движок в норме, со смесью проблем нет. Выкрутили свечи (оказались иридивые), они просто сияют (знакомый сказал, что ещё тыс 60 пробегут). Колодки и вправду стёрты, поменял. Вот такой вот лохотрон официальный. Если, есть вопросы, пишите на почту (ordnas@mail.ru), отвечу на вопросы.</p>

Аноним - 4/5

<p>Ещё летом прилетел камень в лобовое и поцарапали капот во дворе,но время и желание сделать(Ингос КАСКО-Премиум рулит) появились в начале октября.Пока бегал неделю за участковым,пока страховая согласовывала,одним словом поставили меня на 20 ноября в 14.30 в РУСЬ(по моей просьбе т.к. живу рядом).И вот в пятницу сдал мафынку мастеру Борису Батурину.На вопрос о готовности он ответил-или в воскресенье вечером,или в крайнем случае в понедельник.Каково же было моё удивленье,когда в субботу в 15.40 мне позвонил Борис и сказал что авто готов и можно забирать.В субботу я не мог(пивка уже дёрнул) и договорились на 11.00 в воскресенье.Вообщем всё сделали нормально и даже положили по моей просьбе 100г краски.Единственный минус-загаженные пороги и внутренняя обшивка передних дверей,на что я на радостях решил не обращать внимания.А в целом огромный респект РУСИ и лично Борису Батурину!</p>

Аноним - 1/5

<p>Купил авто. Думаю надо мультлок воткнуть, чтоб спокойней было и брызговики поставить (от пескоструя).Знакомый говорит, давай к знакомым в Русь (типа скидку сделают и т.д и т.п). Он там обслуживается. Приезжаю, покупаю в ихнем магазине брызговики мастеру все объясняю (его Константином зовут). Он говорит, все гуд, вам позвонят. На следующий день звонят, говорят готово, приезжаю, дают мне бунажку на оплату - вней 1700 за задние брызговики. Ну думаю мои, что ранее купил универсальные наверное не подошли. Оплачиваю, пошел за авто. Выезжает МАСТЕР, смотрю на машине только задние брызговики стоят.<br/>Я курить бросал, день не курил, что-то у меня уровень адренальна здорво подрос после увиденного (еле себя сдержал от противозаконных действий в отношении здоровья указанного гражданина). Объяснил ему, что работают у них какието кривожопые (жопорукие) мутанты и уехал ставить на учет (договоренность была).<br/>Товарищь, тот что знакомый, говорит ты подъехай они исправят, сначала думал, потом передумал, так они ещё куда-нибудь залезут (а вдруг двигатель переставят в багажник).<br/>Сейчас думаю, годок к другому диллеру поезжу, а там лучше самому делать.</p>

Аноним - 1/5

<p>сдал машину туда по направлению страховой 21го сентября. после осмотра нашли скрытые повреждения и начали согласовывать, это продлилось целый месяц, все это время машина стояла в сервисе. в других сервисах сначала осматривают, потом ставят на ремонт.<br/>страховая прислала согласование только 23го октября искусственно затягивая начало ремонта (про это будет отдельный отзыв в соответствующем разделе), но русьавто не спешит приступать, так как оказывается не пришли запчасти, причем нет даже тех запчастей, которые были указаны в самом первом направлении, и закупку которых не надо было согласовывать.<br/>итого машина уже полтора месяца стоит у них.<br/>это будет мое первое и последнее обращение в Русьавто.</p>

Аноним - 1/5

<p>У меня с новья руль криво стоял буквально не следующий день обратился- на что мне ответели, типо дороги у нас не ровные и плюс к тому сказали что мне &quot;так показалось&quot; Я этому СПЕЦИАЛИСТУ доказывал что я в руле уже слава Богу 11 лет, но такого &quot;показалось&quot; еще не встречал Вот сегодня поехал по гарантийке: АКБ умер напрочь (в один день) машину завёл методом прикуривания, работала минут 40, потом катался так же 40минут, напряжение в норме 13,9v - 13,5v после того как заглушил сразу на стартер, а там &quot;0&quot; В салоне нашелся СПЕЦИАЛИСТ, я его назову &quot;На глазок&quot; Фамилию сейчас не вспомню, знаю что зовут Иван. У него весь принцип, все определять на глазок Сколько стоит ТО у него примерно, сколь стоит доп, снова примерно Короче этот СПЕЦ мне 2 часа пытался доказать, что он своим ВСЕВИДЯЩИМ глазом видет поломку на сквозь, и уверенно знает технологию правильной зарядки Короче, я не достучался, плюнул и поехал в автосалон CLARUS Где к моей проблеме отнеслись с профессионализмом!! Проверили, нагрузили АКБ, сняли все параметры, и вуаля, заключение: обрыв одной банки!! Респект и уважуха!! Люди работают.</p>

Аноним - 2/5

<p>Покупал машину там зимой, при покупке заказывал защиту картера. Наверное можно вспомнить о том, что при оформлении авто в документах цена была на 30 тысяч выше, чем та, что должна была. Ошиблись, пришлось ждать переофорления. Немного конечно впечатление подпортило, плюс даже не помыли машину, подарков никаких не дали за такой позитив )<br/>После еще докупал брызговики и ставил там же, дешево и быстро, этим доволен остался.<br/>Также приезжал с ошибкой датчика температуры, была попытка развода на деньги, в стиле что профилактика разъема и диагностика за мой счет, что вот там в датчик вода попала, поэтому он глюкнул, что экология у нас так себе и соли на дорогах много, хотя приезжал то уже летом, кстати легендарный Пушкарев был мастером-приемщиком. Посещение со всеми спорами растянулось на 3 часа. После спора, был заказан новый датчик, через 2 недели приехал на установку, машину прождал 4 часа, которые она мирно и одиноко простояла. В итоге поменяли все-таки датчик и скинули ошибку, заняло это меньше 10 минут. Мастер был уже другой, но видимо так принято электрикам работать.<br/>Когда машина еще раз сломалась и уже не могла ехать, сразу отказался от идеи посетить Русь. Что-то еще раз слушать о том, что это я как-то не так педальки нажимаю и экология у нас плохая, не захотел. Чинился в итоге Genser&apos;e, приняли машину с эвакуатора без записи в конце рабочего дня, починили за 2 дня, хотя срок называли от недели до месяца.<br/>А сейчас появился металлический дребезг, заехал в Genser, как выяснилось защита двигателя стоит на 3-ех болтах, которые чуток ослабли и незакрепленный край запел во весь голос. Глянул старые бумаги и действительно при покупке машины в Руси в Заказ-Наряде всего 3 болта фигурируют Вот поэтому у них и такие хорошие цены на установку доп. оборудования, подумаешь один болт не прикрутили ))))<br/>Пришлось в Genser&apos;e раскошелиться, т.к.уже надоело ездить и грохотать на весь двор.<br/>ЗЫ Если цены на установку брызговиков не изменились, то рекомендую, это делать умеют.</p>

Аноним - 3/5

<p>Записывался на кузовной ремонт по каске 30 августа записали на 21 сентября...<br/>по смете замена правого заднего крыла, порога, и пассажирской двери и два молдинга...сегодня приехал сказали что нет молдинга...предложили либо оставить машину и ждать пока не приедет з/ч либо приехать через недельку...Приемщик Дмитрий к сожалению фамилию не запомнил...пока что расстроен...ждем, потом еще отпишу...</p><p>еще... месяц назад делал ТО-0 в Руси, мои просьбы о том что скрипит передняя подвеска были проигнориванны...</p>

Аноним - 3/5

<p>Только что приехал с ТО 2 в Русь Авто<br/>приехал в 9:30, сказали рано, ожидайте, причем грубо девушка Лиля<br/>Константин принял меня в 9:50, как обычно порекомендовали поменять свечи на машине)))<br/>затем на мойку<br/>мойка есть бесплатная (техническая), после нее машина принимается без осмотра на повреждения, либо платная (253 руб), все осматривают и делают пометки...<br/>машину в сервис отогнали в 10:30, сказали 2,5-3 часа...<br/>прошел час, выходит мастер и говорит, что у меня сальник дифференциала на коробке потек, ремонт по гарантии + 1 час...<br/>Износ передних колодок 90%, отказался от ремонта, так как сам на днях проверял колодки, ездить можно смело еще 5000 км, ну лан проехали...<br/>Т.Е. машину должен был забрать по идее в 14:00<br/>Наблюдал за всем происходящим через большое стекло...<br/>подошел к стеклу в 12:30, мастер-приемщик сказал что все готово, очень я обрадовался...<br/>Фильтры поменяли все, сто пудов, потому что дуть стало аж пипец сдувает...</p><p>ИТОГО: 7043 рубля - ТО-2 с ЗЧ<br/>ЗЧ у nikola140 с клуба - 2500 руб (масло 5 литров, фильтр салона, фильтр маслянный, фильтр воздушный, кольцо под сливную пробку масла и силиконовая смазка петель, которая не понадобилась), ВСЕ ОРИГИНАЛ...<br/>ТО-2 - 4290 руб<br/>мойка - 253 руб</p><p>остался в общем доволен, кроме девушки Лили, которая с утра настроение испортила...</p>

Аноним - 5/5

<p>Сегодня проходил ТО-2. Мастер - приёмщик Пушкарев Михаил.<br/>Всё на высшем уровне - машину после мойки осмотрел, в акт записал все найденные огрехи. По поводу свечей - сказал что рекомендует при прохождении ТО их замену и это не выглядело как навязывание. Детально записал все мои жалобы на скрипы, сверчки - которые меня раздражают. В целом огромный респект Михаилу!<br/>После ТО обнаружил фильтры и масло на долив - приятно, такого ранее у других ОД не наблюдал. Мойка действительно хорошая, а не размазывание грязи. Машина была готова через 2 часа, при этом она не простаивала без мастера.</p><p>Итог - 5 с минусом из 5. Минус - нет WiFi и интернета, но это уже из разряда зажрались ))))</p>

Аноним - 4/5

<p>Был у них(в Бутово) 21 августа,прошел ТО1.Приехал в 9.00,уехал в 11.20.Усе поменяли,установили защиту картера,прошили БК,старые расходники и доливку масла положили в салон.Корочевсе устроило!Но....Есть ложка дегтя!Как многие писали,Пушкарев при приеки машины после мойки попросил написать что машина не осматривалась,матевирую тем,что на мокрой ничего не заметно, Паликутя Константин при мне другую машину с хозяином осматривал!После сервиса новых царапин не появилось!И это радует!Хотя в общем от приемщика не так много зависит-заполнить заявку,а нам проверить что б там всебыло указано, а далее что б машина попала в нормальные руки мастера!У меня самого было порядка 10 машин,правда все старые, но иномарки!!!И практически все по ним делал сам,конечно в пределах разумного.И посмотрев через стекло как там делают мастера,я считаю-нормалек!А на кривые руки и приемщика можно нарваться в любом сервисе.Всем привет Surprised</p>

Аноним - 5/5

<p>Был у них 19 августа. Всё понравилось. ТО2 на 1и8 автомат(без защиты)-8130р.<br/>Все расходники ихние. Пытались мягко намекнуть на замену свечей, я мягко отказал Very Happy .<br/>Делали 2 часа.<br/>Сервис приятный,чистый. Персонал ненавязчивый.<br/>Оценка 5</p>

Аноним - 1/5

<p>Это мой не первый визит в данный сервис. расскажу о двух случаях, последний добил окончательно.<br/>Решил проверить подвеску, заодно продиагностировать шум шестеренок двигателя 1.8. ИТОГ: сижу как баран дома..жду звонка тишина.... звоню в обед... говорят пока тихо, мы тпа перезвоним.... в итоге позвонил в 17.. забыли они про меня. Говорят все нормально, приезжайте забирайте. Приехал забирать и потребовал мастера. Пошли с мастером в цех и попросил его послушать как завится мотор после того как остынет. Открыл капот и завел... ЗВуки не заставили себя знать?<br/>Я.- Ну что хватит вам совести чсказать что звуки все совершенно нормальные ?<br/>М.- Нет. но мы ничего сделать не можем. даже если это гарантия нужно оставлять авто на будрни что бы послушал инженер по гарантии.<br/>В итоге вернул вечер им авто... лампочка заряда аккамулятора.<br/>Диагностировали сию проблему 10 часов... ИМПЛИ МОЗГИ так сказать.<br/>В итоге весь день утверждал мне Пушкарев Михаил что это не генератор, а разрыв цепи. а вот вечером когда ОПЯТь же Я САМ позвонил мне сказали...я б даже сказал соблоговалили сказать, что это генератор. И будут его заказывать. и ждать мне его месяцок. ТУТ я окончательно прикуел. Генертор был получен в срок три дня с помощью звонка на горячую линию ЖМ. Огрнмное им спасибо. Со своей стиороны случился у меня оочень неприятный разговор с товарищем Максимом, так называемым начальником по заказц запчастей в Руси. Мне дали его контакт для уточнения сроков. вот диалог (все ответы сотрудника были в хамоватой форме до момента пока я общался по человечески):<br/>Я. - День добрый, а не могли бы мне подсказать по вопросу запчастей на мой авто ?<br/>М. Какого еще авто?<br/>Я. Опель астра..номер такой-то...<br/>М. И че ? Что я должен вам заказывать ? Чего вы от меня хотите ? Какая еще деталь, что слоамалось там ?<br/>Я. Еп твою мать, я ипу че там сломалось, вы млять работаете там все вместе. подними свою жопу и посмотри по компу, позвони своим коллегам и напряги мозг да выясни. А мне по результатам заказа скажешь номер заказа и детали ибо это гарантия.<br/>...вот тут он стал как шолковый.... особбо не извиняясь просто сменил тон и стал рыть в компе.<br/>М. а для чего он вам?<br/>Я. Для ЖМ...а то вы тут мне мозг парите каким-то месяцем на заказ.</p><p>Эх.. но несмотря на это я сегодня с самого утра был записал на последнее для себя ТО в рамках гарантии. 60 000. в ноябре автомобилю будет 2 года. Мне за неделю до этого при записи по телефону объявили за работы 3500.<br/>Я приезжаю.. нарываюсь опять на приемщика Пушкарева Михаила. И говорю что хочу что бы мне при диагностики обратили внимание на рулевую... есть опасения.. но вероятность невелика. Он даже это не стал записывать. цену не огласил. Цену я заметил только при сдаче авто в мойке акурат перед росписью.... 7500. тут задал резонныйв порос.. эээ. Я ж вам только что детали показал и еще на рецепщене предупредил. В ответ мне пояснили что за неделю цены поднялись. ЗНАЧИТеЛЬНО. Я развернул свой опель и плюнув поменялл все около дома за 1400. один фиг гарантии каюк.</p><p>Также со мной ездил Солнце84. Сам тряс его авто на предмет адней подвески. реально с ней какая-то хрень. Авто возвращается с низу вверх не синхронно. в итоге трясли на вибростенде в хонде... так нефи га и не поменяли и сказали что все супер.</p>

Аноним - 5/5

<p>После неудачной попытки ремонта кондея по гаратии в Автомире , которуя я описала в соответствующем топике, обратилась в Русь-Авто.<br/>Впечатления позитивные...особенно после разводилова Автомира (см. ссылку). Подъехала к назначенному времени, приняли сразу, помыли БЕСПЛАТНО (против 250 руб в Автомире), отдали на диагностику. Обещали через час сказать результаты. Через 45 минут результатом диагностики был неисправный радиатор, соответственно отсутствие фреона...гарантийный случай (в Автомире даже не разбираясь, сразу предупредили, что фреон - расходник и его замена 4500 руб). Сказали, что радиатор надо подождать 0.5-1 месяц. После того, как я отъехала буквально 50 метров от центра, мне позвонили и сказали, что нашли на складе. Я подъехала обратно, приняли опять машину, обещали закончить работу через 1.5 часа, машину я забрала через 1ч 20 минут с работающим кондиционером, не заплатив ни копейки. Особенно приятно после спецов из Автомира, которые даже не захотели диагностировать кондиционер, пока я не починю у них проводку датчика внешней температуры (4500 руб.).<br/>Короче, впечатления позитивные, скорей всего поеду к ним на ТО, хоть Южное Бутово для меня, как для жителя СВАО - жуткая пердь.</p><p>З.Ы. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Паликутя Константину за отличную работу.</p>

Аноним - 2/5

<p>делали мне там ТО-2, забыли завернуть крышку расширительного бачка и весь антифриз &quot;ушел&quot; в подкапотное пространство...<br/>звоню в бешенстве, а он мне в ответ &quot;приезжайте прямо сейчас&quot;<br/>приехал, начали они мне вдоем с мастером (совсем молоденький такой) втирать, что у меня помутнение рассудка, слепота и пр. и крышка не могла быть не завернута:) она просто... сломана и они ее... поменяют по гарантии:)<br/>ладно, говорю, а заодно мне по гарантии БК активируйте, чтоб два раза в машину не лазить;)<br/>короче мирно все так закончилось, без жертв и разрушений;)</p>

Аноним - 1/5

<p>Отвратительный сервис АВТОРУСЬ в Южном Бутово!</p><p>Месяц назад я посетил автосервис Авторусь, который находиться в Южном Бутово. Делал там ТО-7 (105 тыс. км.) и заодно заменил тормозные колодки по кругу. Машину пригнал вечером, соответственно оставил авто на ночь. На следующий день забрал машину все вроде нормально. При первой же поездке на МКАД заметил странную особенность, при скорости более 70 км/ч когда нажимаю на педаль газа, на приборное панели начинает мигать лампочка срабатывания ESP или как это называется антипробуксовочная система. Ездил день два, думал сначала это тормозные колодки может притираются. На форуме здесь ребят начал спрашивать. Но ни как не мог определить причину. Короче записался я опять в этот гребанный сервис. Сегодня приехал и сразу им сказал что это их косяки и что это появилось сразу после посещения их автосервиса. Короче суперспециалисты обитающие в этом сервисе заявили мне что необходимо провести компьютерную диагностику (по моему они ее впаривают всем посетителям). Я им объясняю что диагностика ни чего не покажет, так как система ESP срабатывает в штатном режиме, и ни каких ошибок в принципе быть не должно. Короче после 45 минут &quot;диагностики&quot; менеджер мне заявляет, что я их обвиняю во всех смертных грехах, а они не виновные компьютер ни чего не показал и вообще у вас колеса разные!!!! Я вхожу в ступор! Чего чего!!!! ai.gif ai.gif ai.gif Сами типа посмотрите... Я смотрю да действительно три колеса + запаска 195/65/R15 H91 а переднее правое колесо 195/60/R15 H88. ai.gif ai.gif ai.gif Я машину покупал с рук, звоню этому товарищу, так мол и так, он говорит этого не может быть, так как машину он покупал новую у дилера в 2005 году как раз с комплектом этой резины. Я этим сервисменам говорю, вы что творите то, уже опустились до того что в прошлый раз поменяли колесо, чтобы потом я к вам приехал и вы меня развели на замену датчиков ESP!!! Они да вы что ха-ха-ха, не может такого быть! Короче я в шоке!!!!! Доказать что машина была с одинаковыми колесами я не могу, так как при сдаче в сервис ни кто не пишет в заказ-наряде размерность колес. Но если рассуждать то все факты складываются, что в сервисе мне СПЕЦИАЛЬНО поменяли колесо!!!! Предположим что действительно одно колесо было по ширине меньше чем остальные, тогда возникают несколько вопросов:<br/>1. Прежний хозяин проездил на не 3,5 сезона, и я проездил на этой резине 1,5 сезона и ни разу не срабатывал датчик ESP. (колеса весной я перекидывал сам)<br/>2. Не ужели прежний хозяин настолько тупой, что он возил с собой в запаске колесо 195/65 а у него постоянно стояло колесо меньшей ширины 195/60.<br/>3. Протектор на колесе 195/60 больше на 1мм чем на его левом собрате 195/65.</p><p>В итоге заехал я на ближайший шиномонтаж, перекинули мне колесо с запаски на правое переднее, это гребанное 195/60 пока оставил на запаску (благо что на следующий сезон буду покупать себе новую резину). И все встало на свои места. Сейчас датчик ESP не срабатывает. Все в норме.</p><p>Делайте выводы!</p>

Аноним - 2/5

<p>мхм... на мой вопрос о стоимости кузовного &quot;ремонта&quot;, меня попросили подождать, что длилось пол часа, при отсуствия какой либо очереди (просто отвечали на звонки - правильно - куда я денусь то? ), потом отказались предоставить официальные цифры (на листочке) сказали что будут по факту считать. Ну и скрасило конечно это все припаркованная у входа поперек мне иномарка, ждал пока сотрудники найдут хозяйна еще пол часа.</p><p>Так что вам повезло:)</p>

Аноним - 5/5

<p>долго скитались по многим дилерам...<br/>... и вот добрались до Русь-авто!</p><p>долго писать не буду, да и обращение было пустековым, НО! отношение работников приятно поразило! скорость обслуживания высока и претензий по работе тоже нет, а самое главное внимание и ни кокого хамства, которое сплошь и рядом встречается у других дилеров...</p><p>так что если кто не определился куда обращаться с ремонтом ,- рекомендую...!!!<br/>з.ы. гоняли правда не мой тазик ,а жены(TOFFY)... 5дв.метро</p>

Аноним - 5/5

<p>Всем привет!<br/>На сегодня - единственный ОД, с которым не связано негатива...<br/>Кунцево и Кларус обхожу просто стороной (хотя в каждом из них покупал по Астре... )<br/>Один совет - старайтесь попасть к Суринову Дмитрию - 100% адекватный Человек (именно с большой буквы)!!!!!</p>

Аноним - 4/5

<p>вчера там делал то-1 за все про все с мойкой с защитой 7059 р<br/>Замена масла, мсл. фильтра, возд. фильтра, сал. фильтра</p>

Аноним - 3/5

<p>Мы к ним обращались по гарантии.<br/>Все проблемы устранили.<br/>Не понравилось то, что договорились на 15 часов встретиться с гарантийным инженером, а прождали его до 16. Девушка сказала что он на обеде. Но потом пришел другой чувак и вызвал его. Девушка какая-то там тормознутая.<br/>Еще не понравилось что мы прождали 4 часа, а машина была готова раньше. Просто нам забыли позвонить.<br/>Но таких редисок на любом сервисе хватает</p>

Аноним - 1/5

<p>можно и факты:1.Дата обращения-11.05.09г.2.Мастер-приемщик-Луканькин Алексей.3.Цена н/ч-1100р.4.Стоимость замены маятника и втулок стабилизатора(с моими з/ч и 25%-ной скидкой)-3820р.(отвернуть-завернуть 4 болта и 1 гайку-4 н/ч)5.Стоимость проведения сход-развала-1980р.(тоже с 25%-ной скидкой).Итого с диагностикй передней подвески(412.50р.)мне это дело обошлось бы в 6212р. и 6 н/ч. Ну и как ЭТО обозвать.И еще-полное отсутствие гарантии на сход-развал.Т.е. сожрал колеса после регулировки-виноват сам.</p>

Аноним - 4/5

<p>И так 9-го прошел ТО-3 (Сравниваю с реутов-моторс т.к. два предыдущих то проходил там)<br/>По деньгам вышло 7 т.р. (с заменой фильтра салона, мойкой и с/у защиты двигателя) + 1600 свечи с заменой, итого 8600р.</p><p>Из плюсов мойка нормальная (не то что в реутов-моторс), машину после ТО ставят на территории техцентра а не на улице как в реутов-моторс что потом ходишь ищешь...<br/>На все ушло 2,5-3 часа. Пожаловался на тугую педаль сцепления (она реально тугая, сравнивал с другими астрами), мастер-приемщик Дмитрий нашел инфу по этому поводу в ТИС в итоге заказали трубку высокого давления сцепления и клапан какой-то, поменяют все по гарантии как придут запчасти.</p><p>Из минусов, в реутов-моторс меняли сим модуль, после этого появился скрип в руле, это не сделали сказали что все норм типа их устраивает... как поеду сцепление делать сам посожу в машину мастрера и покажу как скрипит. А еще по ходу сломалась заслонка рециркуляции тоже скажу.</p><p>Лично мне здесь больше понравилось чем в реутов-моторс, и до работы 10 мин. пешком, так что пока буду здесь обслуживатся.</p>

Аноним - 2/5

<p>Сразу скажу, что до меня у них мои друзья проходили ТО-3 и в принципе впечатления о них сложились положительные. Я тоже решил пройти у них первое ТО и впечатления оказались не совсем хорошие. Итак, записан был на 12.00, приехал в 11.50, на приемке сидела девушка Стелла, сложилось такое впечатление, что она мне одолжение делает, организовывая бумаги наряд-заказа. Ладно, всяко бывает, может у нее настроение сегодня не фонтан, хотя меня это мало должно волновать. За 10 минут оформила бумаги отправила меня на мойку, сразу оговорюсь, с последних данных мойка у них стала платной (250р.), тоже не радость, но и с этим можно смириться. Но вот дальше, что меня сильно расстроило - машину на мойку я загнал через 1 час 10 мин., после мойки машины еще минут 10-15 ждал менеджера, чтобы сделать внешний осмотр машины на наличие повреждений. Скажу, что менеджер старался оставить самое благоприятное впечатление (и в принципе оставил). В общем спустя 1 час 45 мин. машину у меня забрали в ремзону. Хорошо, что у меня были дела и я не сидел в сервисе, потому что звонок, сообщивший о готовности моего авто поступил мне спустя 3 часа. Я многое могу понять, но делать ТО-1 3 часа - это по-моему чересчур. В итоге, машину я забрал спустя 5 часов от времени, на которое был записан. В целом впечатление мое о них как-то подпортилось, плюс после сервиса в багажнике я не обнаружил ни масла на долив, ни замененных фильтров (для меня это все-таки минус). Единственные положительные эмоции оставил менеджер Дмитрий. Теперь вот задумался, а стоит у них проходить следующее ТО.</p>

Аноним - 5/5

<p>Вчера прошел в РусьАвто ТО2. Отдал 9 009,00 рублей(мойка, защита картера, замена масла дв-ля (5W-30),масляного фильтра, уплотнит. кольца, ессно, воздушного, салонного(угольного) фильтров. Сделали: диагностику подвески - все в норме, смазали все дверные петли, набрызгали на клеммы аккумулятора какой-то розовой липкой фигней, проверели состояние колодок, СИЗ(ов). По гарантии: скрипит вод. сиденье - сказали закажут каркас спинки, только вот думаю, отметку должны были сделать какую-нить об этом косяке? Обновили прошивку СИМ-модуля, пока всё ок... Мастер-приемщик - Дмитрий, рассудительный такой, вежливый. Все понравилось, впечатления только положительные</p>

Аноним - 2/5

<p>Делал у них машину по направлению страховой компании.</p><p>Кузовщину сделали отлично. Но поворовали с машины заглушки дисков, заглушки болтов решетки радиатора (может ещё что, но пока больше ничего не заметил).<br/>В салоне на сиденьях грязь.<br/>Вот такие дела...</p>

Аноним - 1/5

<p>Итак, отдав машину после аварии в этот сервис в конце сентября 2008 получил ее только 16 марта 2009. Машина седан 2008 года, энджой. Т.е. мой ремонт длился 5,5 месяцев. Сначала говорили что держателей задних плафонов нет в наличии так как машина НОВАЯ и запчасти на нее ставят сразу на новые авто - бред. После 3-х месяцев ожидания сказали что запчасти есть на другом складе в германии и через месяц будут. До этого момента с машиной вообще ничего не делалось. Говорят до прихода зап. частей не имеем право начинать ремонт. По приходу нужных з/ч при проверке остальных оказалось, что одна з/ч от хетча и на седан не пойдет. Нужную з/ч ждать месяц. Потом поменялись менеджеры в приемке, мой соответственно свалил. Новый менеджер сказал что приемку сделали фигово и надо еще з/ч заказывать и согласовывать со страховой. Ждем еще месяц.<br/>Обращение в службу поддержки клиентов GM ничего кроме пару лишних звонков не принесло. В общем двоякое отношение к сервису. Понимаю, что сам опель тупит в плане доставки з/ч и оприходует на складе по месяцу, но неужели нельзя при приемке з/ч посмотреть что принимаешь? Сразу посчитать нужные з/ч и оформить всякие заказ-наряды? Появляется ощущение, что начали разбирать - О, надо это заказать а пока не придет з/ч дальше разбирать не будем! И так по каждому случаю!<br/>С другой стороны сделали все очень хорошо, в цвет попали, швы незаметны, косяков пока не выявил.<br/>Резюме ИМХО, на незначительный ремонт, ТО, и гарантийные случаи сдавать можно, учитывая практически отсутствие очередей, по сравнению с другими сервисами, но на более-менее сложный ремонт советую в другой. Хотя я не объективен, поскольку не знаю как в других сервисах, просто делюсь личным опытом.</p>

Аноним - 4/5

<p>А у меня была история, после покупки на след. день поехал на тех.осмотр, заднее правое колесо тормозило не по норме. приехал в Русь. машину тут же приняли, протестили на своем агрегате, согласились что что-то не так, сказали что что-то с тросиком и скоро все настроят. через 15 минут позвали меня к машине, показали тормозной диск и сказали, что туда камень попал и что это моя вина. Благо освободили меня от оплаты мойки и теста (это около 1500р), но сказали что за &quot;профилактику тормозного диска&quot; нужно будет заплатить примерно 600р. Заплатил. Но впечатления положительные, так как разобрались со мной вполне оперативно...</p>

Аноним - 1/5

<p>позвольте немного негативчика))) все отписываю по всякой хрени - то лампочка ПТФ, а теперь - дополнительный стоп-сигнал на крышке багажника. сначала БК выкинул ошибку - потом посмотрел - не светит (там 5 диодов). Снял обшивку с двери задней - планка со светодиодами болтается внутри двери и светит грубо говоря совсем &quot;не туда&quot;. свои толстые пальцы всунуть в технологические отверстия кузова не получилось, чтобы эту самую планку обратно присобачить. решил обратиться к официалам.</p><p>вспомнив замену лампочки ПТФ в Руси сразу позвонил туда (тогда мастер-приемщик был Дмитрий Суринов, очень адекватный товарищ). соединили с ним, когда позвонил. надо было к нему записаться, но я что-то тупанул. в итоге меня обслуживал некий Михаил по фамилии, дай боБ памяти, Пущин. не записывайтесь к нему никогда!!! такое ощущение осталось, что тебя за дебила держут. поставили мне планку с диодами на место секунд за 30-40 (ровно столько был открыт багажник). к машине моей никто не подходил минут сорок до этого. спасибо, хоть машину сполоснули. этот Михаил выписал мне по нормочасам 0.75 и рублях получилось 950 рэксов на приемке машины - не придал этому значения, т.к. обычно реальную сумма на оплату выходит меньшая (вспомним мою замену лампы ПТФ выше).</p><p>итог - принимаю машину сначала в зале - он мне начинает петь что-то типа &quot;пришлось снимать обшивку, все дела, работа сложная, НО!!! с учетом того, что диоды не менялись, то УВЕЛИЧИВАТЬ КОЛИЧЕСТВО НОРМОЧАСОВ НЕ БУДЕМ&quot;!!!!!!!!! (ахренеть!!!) потом, выдавая мне машину, так мило сел в салон и нажал на тормоз со словами - &quot;вот, посмотрите - все горит теперь&quot;. потом у него же на глазах я сам снял обшивку и посмотрел - все стоит на месте. видели бы вы Мишино лицо.</p><p>короче говоря - в Руси есть тоже п***ры. по идее за количество нормочасов и т.п. мастерам-приемщикам вырисовываются премии. так вот - не давайте этим нехорошим людям зарабатывать на Вас деньги таким способом.</p>

Аноним - 5/5

<p>Цели &quot;в кого бы выехать&quot; я умею выбирать: то Майбах, то Бентли, то Каены... Но, к счастью, все эти цели достигнуты не были, зато в Южном Бутово в темноте меня отыскал S-класс. Наши немцы познакомилися. К счастью, Мерен оказался старым. В общем, всё это лирика.<br/>Застрахован в Согазе, а они сотрудничают только с Блоком и Кларусом. Ничего из предложенного мне не понравилось. С Гемой было покончено окончательно за их и качественный ремонт, и за неогранизованную работу, поэтому решил ехать в Русь. Машинку осмотрели, оценили, рассказали что и как делать будут и распечатали всё это на бумажках. Повёз в Согаз на согласование. Дали добро. Ремонт начался!<br/>Машина была в ремонте около 10 дней (плюс-минус пару дней). Проводились работы:<br/>1. Устранение глубокой царапины на правом заднем крыле;<br/>2. Устранение поледствий ДТП, а именно фара, крыло, дверь, бампер, бачок стеклоомывателя.<br/>В Согазе просили согласовывать каждый шаг работ, но менеджер вызвался сам всё делать. C&apos;est bien. Осмотр при приёмке авто у меня так долго не длился, целых 5 минут (для сравнения: в Геме от 10 до 30 секунд). Показали и рассказали всё о царапинах. Ещё сообщили интересную новость, что кусок крышки капота перекрашивали (машина покупалась новой). При этом Русь за каждый шаг отчитывалась и перед СК, и передо мной!<br/>В общем всё супер, машину сделали, смотрелась она новее новой:)<br/>Огромный респект Сергею Муравьёву!!!</p>

Аноним - 3/5

<p>я вот одного понять не могу<br/>когда в прошлом году делала ТО1, когда сдавала мастеру машину, попросила посмотреть что там у меня гремит в передней пассажирской двери. Мастер в легкой манере сказал, что он ничего смотреть не будет, а сделает только те работы которые заявлены в регламенте на 1-ое ТО, т.к. &quot;Вы записывались на 1ТО вот его и сделаем и больше ничего проверять и смотреть не будем&quot;... если что-то еще меня интересует, то это нужно идти в кузовной цех, и там отдельно записываться...</p><p>Добавлено спустя 1 минуту 46 секунд:</p><p>а забыла сказать что понять не могу, того что я сама должна домыслить что у меня с машиной и в зависимости от этого обращаться в кузовной цех или еще в какой другой... ну почему нельзя сразу на ТО все посмотреть, о чем просит клиент Sad</p>

Аноним - 4/5

<p>Два раза заезжал по гарантии. Первый раз горел значок машина с ключом. Методом самодиагностики считал код ошибки - ошибка датчика температуры. Приняли в работу быстро, мойка действительно, бесплатно. Причем, моют на совесть. Ждал результатов около часа, ошибку обнулили, сказали - загорится еще раз, будем менять датчик. Прошло два месяца, данный трабл больше (три тьфу) не беспокоит. Вчера загнал второй раз, с известной проблемой - течью масла из-под клапанной крышки. Был записан на пять, реально машину взяли около шести. В семь часов вынесли вердикт - сальник распредвала. Предложили на выбор - либо перезаписаться, либо оставлять машину, т.к. работа занимает 6 часов. Выбрал второе. Пока, впечатления сугубо позитивные, дай Бог, чтобы не изменились по результатам работ.</p>

Аноним - 2/5

<p>Странный это дилер.Начну с того что находится хрен знает где .<br/>Это в самом конце бутова .В салоне для клиентов кроме стула нет ничего : ни кафе,ни интернета ,банкоматы не работают<br/>Работают крайне медленно .ТО-1 ждал полдня .цена какая то получилась около 6000 р .может так и должно быть?<br/>По поводу кузовного ремонта надо ждать полгода !!</p>