Автосервисы Exeed в ЗАО

Александр 1 отзыв

Цена, качество услуг

Земфира 1 отзыв

Быстро отозвались и по-человечески всё сделали

Сергей 1 отзыв

Сам сервис понравился - и подход к работе, и отношение к клиентам. Не смогли подобрать краску, но цвет редкий, вины их нет.

Юрий 2 отзыва

Ребята прикладывают все знания и усилия для решения проблемы клиента.

Сергей 1 отзыв

Не первый раз обращаюсь по ремонту, все качественно и по человечески...

Александр Авраменко 1 отзыв

Отвратительно!Редко пишу отзывы, но в этот раз просто вынужден. Прежде чем заказывать услуги данной компании познакомьтесь с моим отзывом и посмотрите приложенные фото.Выбирали компанию по красивому портфолио и подаче в Инстаграмм. Думали что большой охват и сильный бренд значит опыт и трепетное отношение к своей работе. Но к сожалению ошиблись.Пригнали на оклейку новый x6. Машина из региона. Нас встретили милые, приятные и позитивные ребята из отдела продаж. Офис чистый, всё стильно, работа кипит. Машину тщательно осмотрели на предмет мельчайших дефектов, всё запротоколировали, подписали документы. Ну, думаем "Молодцы ребята, уровень хороший, машину отдаем". Пообещали что автомобиль будет готов через неделю, на что мы сказали что не спешим и заберем машину только через 14 дней, чтобы она успела отстояться, а специалисты не спешили и могли максимально внимательно подойти к задаче. Заказали: полную оклейку кузова в матовый полиуретан, оклейку салона. Обошлось это удовольствие в 355k.Подошел день X. Воодушевленные обновкой едем забирать машину. На календаре 04.12.2021. Приезжаем, нас встречают всё те же ребята из отдела продаж. Говорят, подождите, мы подготовим машину к выдаче. Мы радостные, сидим ждём. Проходит какое-то время, нас приглашают осмотреть автомобиль, смотрим и… Наша радость сменяется недоумением, перемешанным с растерянностью и непониманием происходящего.Далее буду описывать по порядку, а фото выложу вместе с данным отзывом.Оклейка салона:
- Большая часть оклеенных элементов с откровенными пузырями
- На некоторых элементах уже на презентации отклеились края
- Под оклейку некоторых элементов попал мусор и они имеют матовый фон (как-будто попало что-то жирное)
- Края (рез) у многих элементов неровные, буквально рваные.
- В процессе работ повредили обшивку правой передней стойки (см. на фото).Оклейка кузова:
- Местами по краям прилегания пластиковых элементов края просто рваные и торчит лакокрасочное покрытие. Такое ощущение что их резали не ножём, а драли руками. Посмотрите на фото
- Ни одного элемента без банального мусора под оклейкой. Везде точечки.
- Заднюю заглушку под буксировочный крюк вообще сломали. Повредили крепёж и она теперь болтается. Обработка возражения: “У них так у всех”.
- Пластиковые элементы кузова как и салон все в пузырях и отслоениях.И напоследок подача и подготовка авто к выдаче:
- Как оклейщик клеил салон и вода текла по торпеде, так всё это дело высохло и подрядчик оставил. Весь салон в разводах и потеках. Не удосужились даже банально протереть приборную панель.
- В процессе работы испачкали обивку (в качестве примера присылаю фото задней полки багажника)Времени разбираться со всем этим у нас не было. Приехали из другого региона, в сумме два дня потрачено только на дорогу. Усмехнулись и уехали.Итог:
- Оклейку придётся полностью переделывать в другом салоне
- -355k за стоимость услуг
- Потраченное время
- Оторванный задний лючок под замену
- По арке пока не знаю, может где-то смогут поправить или так же под заменуПо данной компании вероятно сделаем экспертизу и посмотрим на ситуацию де-юро.Если кому интересно чем это закончится пишите через пару месяцев в директ. Пострадавшие так же пишите в текущую веху, делитесь фото ))Фото представленные ниже сделаны на следующее утро, как только рассвело и была возможность детально осмотреть автомобиль. Авто перед этим не мыли. Представленные на фото элементы это лишь несколько примеров, таких косяков бесчисленно много по каждому элементу.