Даже если машина встает, а вы проезжаете мимо - не вздумайте туда ехать, лучше на эвакуатор и куда-то в другой автосервис. Они намеренно открутили колесо, когда осматривали на подъемнике автомобиль на предмет замены масла. Когда на следующий день вернулся, чтобы проверить, почему стук появился, насчитали полную замену ходовой. Тупой трюк. Заехал в нормальный сервис - посмотрели, закрутили прослабленные болты и все.
Показать больше Хоршая клиентноцентричность, прозрачные расчеты стоимости услуг. Рекомендовать воспользоваться буду при случаи.
Показать больше Накануне 8 марта мне было необходимо перегнать купленный недавно Isuzu Axiom за 400 км от Мск и значительная часть пути - не самая лучшая дорога. А амортизаторы от предыдущего хозяина были в ужасном состоянии. Стал звонить по московским сервисам и в FIT сервисе на Феодосийской мастер-приемщик Николай мне подтвердил, что они поменяют их, но через день - когда их им доставят со склада. Я подтвердил свой заказ. А на следующий день я еще раз позвонил, чтобы убедиться, что я не зря жду. Николай сказал, что амортизаторы уже у них и завтра в 16:00 мне их поставят.
Приезжаю на следующий день. Никакого Николая нет. Мастер-приемщик снова начинает искать по базам мои амортизаторы. Не находит. Я начинаю закипать.
Спрашиваю: Почему мне не сказали раньше?! Зачем Николай мне врал по телефону?!
Отвечают: Мы вам звонили - не дозвонились.
Что?! Когда?!
Включаю им запись телефонного разговора с Николаем - у меня все разговоры записываются. Слушают, сделав стеклянные глаза.
Итог: 2 дня просто тупо потерял зря в Москве.
Вывод: Во франшизе FITSERVICE мастеров-приемщиков обучают врать клиентам в любой ситуации. Зачем?! Непонятно.
Почему я сделал такой вывод? Потому, что с такой же ситуацией я столкнулся за 400 км от Мск в городе Орел. Об этом будет мой следующий отзыв.
Я собираюсь разместить свой отзыв с крайне негативной оценкой об СТО на Феодосийской и франшизе FITSERVICE везде, где это возможно. Не сомневаюсь, что во франшизе есть достойные специалисты, но есть и системные проблемы, последствия которой отразятся на репутации бренда.
Показать больше Не вздумайте туда соваться! Был там сделать развал-схождение сделать. Так мне сказали что болты закисли типа, не может зад отрегулировать. Взяли с меня за диагностику развал-схождения 1500 рублей!!!! Да, да вы не ослышались 1500 рублей!!!! Везде она 600 рублей, не поленился заехал в другие сервисы спросил! Я просто ***!!!! Доехал до Ульяновска заехал в сервис, оказалось болты крутятся все норм!!! Я ещё раз ***!!! Даже если все сервисы закроются на юге, я на север лучше поеду!! Но не туда точно!!!!
Показать больше устранили проблему. но не сразу. хороший сервис. друзьям порекомендую!
Показать больше Вполне компетентно разобрались с проблемой. Условия оплаты (безнал) хромает.
Показать больше Даже если машина встает, а вы проезжаете мимо - не вздумайте туда ехать, лучше на эвакуатор и куда-то в другой автосервис. Они намеренно открутили колесо, когда осматривали на подъемнике автомобиль на предмет замены масла. Когда на следующий день вернулся, чтобы проверить, почему стук появился, насчитали полную замену ходовой. Тупой трюк. Заехал в нормальный сервис - посмотрели, закрутили прослабленные болты и все.
Показать больше Хоршая клиентноцентричность, прозрачные расчеты стоимости услуг. Рекомендовать воспользоваться буду при случаи.
Показать больше Накануне 8 марта мне было необходимо перегнать купленный недавно Isuzu Axiom за 400 км от Мск и значительная часть пути - не самая лучшая дорога. А амортизаторы от предыдущего хозяина были в ужасном состоянии. Стал звонить по московским сервисам и в FIT сервисе на Феодосийской мастер-приемщик Николай мне подтвердил, что они поменяют их, но через день - когда их им доставят со склада. Я подтвердил свой заказ. А на следующий день я еще раз позвонил, чтобы убедиться, что я не зря жду. Николай сказал, что амортизаторы уже у них и завтра в 16:00 мне их поставят.
Приезжаю на следующий день. Никакого Николая нет. Мастер-приемщик снова начинает искать по базам мои амортизаторы. Не находит. Я начинаю закипать.
Спрашиваю: Почему мне не сказали раньше?! Зачем Николай мне врал по телефону?!
Отвечают: Мы вам звонили - не дозвонились.
Что?! Когда?!
Включаю им запись телефонного разговора с Николаем - у меня все разговоры записываются. Слушают, сделав стеклянные глаза.
Итог: 2 дня просто тупо потерял зря в Москве.
Вывод: Во франшизе FITSERVICE мастеров-приемщиков обучают врать клиентам в любой ситуации. Зачем?! Непонятно.
Почему я сделал такой вывод? Потому, что с такой же ситуацией я столкнулся за 400 км от Мск в городе Орел. Об этом будет мой следующий отзыв.
Я собираюсь разместить свой отзыв с крайне негативной оценкой об СТО на Феодосийской и франшизе FITSERVICE везде, где это возможно. Не сомневаюсь, что во франшизе есть достойные специалисты, но есть и системные проблемы, последствия которой отразятся на репутации бренда.
Показать больше Не вздумайте туда соваться! Был там сделать развал-схождение сделать. Так мне сказали что болты закисли типа, не может зад отрегулировать. Взяли с меня за диагностику развал-схождения 1500 рублей!!!! Да, да вы не ослышались 1500 рублей!!!! Везде она 600 рублей, не поленился заехал в другие сервисы спросил! Я просто ***!!!! Доехал до Ульяновска заехал в сервис, оказалось болты крутятся все норм!!! Я ещё раз ***!!! Даже если все сервисы закроются на юге, я на север лучше поеду!! Но не туда точно!!!!
Показать больше устранили проблему. но не сразу. хороший сервис. друзьям порекомендую!
Показать больше Вполне компетентно разобрались с проблемой. Условия оплаты (безнал) хромает.
Показать больше