F!T Service, федеральная сеть станций послегарантийного обслуживания. Ремонт автомобилей любой сложности! Автозапчасти по выгодным ценам! Гарантия на запчасти и ремонт 1 год! Комплексная диагностика подвески ScanFit-DS7. Комфортная зона ожидания для клиентов (бесплатный интернет, ТВ, игровая приставка, чай, кофе). Онлайн консультация и возможность записи на обслуживание на сайте. Вся история обслуживания в он-лайн сервисной книжке на сайте F!T SRVICE.
Накануне 8 марта мне было необходимо перегнать купленный недавно Isuzu Axiom за 400 км от Мск и значительная часть пути - не самая лучшая дорога. А амортизаторы от предыдущего хозяина были в ужасном состоянии. Стал звонить по московским сервисам и в FIT сервисе на Феодосийской мастер-приемщик Николай мне подтвердил, что они поменяют их, но через день - когда их им доставят со склада. Я подтвердил свой заказ. А на следующий день я еще раз позвонил, чтобы убедиться, что я не зря жду. Николай сказал, что амортизаторы уже у них и завтра в 16:00 мне их поставят. Приезжаю на следующий день. Никакого Николая нет. Мастер-приемщик снова начинает искать по базам мои амортизаторы. Не находит. Я начинаю закипать. Спрашиваю: Почему мне не сказали раньше?! Зачем Николай мне врал по телефону?! Отвечают: Мы вам звонили - не дозвонились. Что?! Когда?! Включаю им запись телефонного разговора с Николаем - у меня все разговоры записываются. Слушают, сделав стеклянные глаза. Итог: 2 дня просто тупо потерял зря в Москве. Вывод: Во франшизе FITSERVICE мастеров-приемщиков обучают врать клиентам в любой ситуации. Зачем?! Непонятно. Почему я сделал такой вывод? Потому, что с такой же ситуацией я столкнулся за 400 км от Мск в городе Орел. Об этом будет мой следующий отзыв. Я собираюсь разместить свой отзыв с крайне негативной оценкой об СТО на Феодосийской и франшизе FITSERVICE везде, где это возможно. Не сомневаюсь, что во франшизе есть достойные специалисты, но есть и системные проблемы, последствия которой отразятся на репутации бренда.
Замена четырех сайлентблоков (материал СТО): цена изначально 6000 с чем-то (не помню). По телефону спустя часа три сообщили 14000 с чем-то (тоже не помню). По прибытию на СТО 16000 с чем-то. Когда я "поторговался" стала 15070! Работа по замене четырех сайлентблоков и их материал на 6270! Время потраченное на работу 11 часов! Из них 1,5 часа на доставку материала который они не учли во время дефектовки. К стати о дефектовки- не умеют делать пока не разберут. Все видно без вскрытия! Вывод- развод на деньги!
Не знаю, как я попала в этот сервис. Наверное все же реклама меня сподвигла, думала, что здесь лучший сервис. А оказалось наоборот. С машиной были проблемы, требовался приличный ремонт. На диагностике мне насчитали ремонта, чуть ли не со стоимость самого авто. Что ж, увидели девочку, решили на ней и заработать. Конечно, от названной суммы у меня просто отвалилась челюсть и выпали глаза. Не зная что делать, обратилась к знакомым(т к муж мой был в командировке и я не могла спросить у него). Знакомые посоветовали другое сто. И о Боги, как же меня надули на фит сервисе. Чуть не развели как полную дурочку. Проблем оказалось на самом деле не так много и ремонта меньше, по деньгам в разы меньшая стоимость. Поеду ли я еще когда нибудь в этот сервис, однозначно нет!
Привлекает что это федеральная сеть, но от обычных СТО по качеству ремонта мало чем отличается. Делали диагностику двигателя, но мне так и не понятно подключали ли они сканер. Так как я этого не видел. Причины неисправности по словам мастера конкретные так и не выявили. Одни общие фразы, надо сделать то, да это. Но что конкретно не понятно. Такое ощущение что выводы сделали по сказанным мною неполадкам. Такие выводы я и сам делал. Горевшую лампочку "чек-ошибка" погасили ровно на пять минут, сказали что обнулили ошибку, но однако она через пять минут движения загорелась. Так можно было сделать и без сканера, а просто отсоединить клемму. Вот и опять вопрос? Делали ли они что либо с помощью сканера??? Проверить это нереально, так как находится рядом с машиной не дают, а на мониторе в клиентской зоне мало что понятно. Единственное что порадовала это "клиентская зона", кофе, ТВ, зарядное для телефона Но туда ездят не кофе попить, а машину сделать. Что у них не получилось. В рекомендационом листе написали замена лампочек, проточка дисков. А причин устранения неполадок нет. Только на словах что начать нужно с промывки топливной системы, а поможет или нет неизвестно, будем типа разбираться дальше.
Накануне 8 марта мне было необходимо перегнать купленный недавно Isuzu Axiom за 400 км от Мск и значительная часть пути - не самая лучшая дорога. А амортизаторы от предыдущего хозяина были в ужасном состоянии. Стал звонить по московским сервисам и в FIT сервисе на Феодосийской мастер-приемщик Николай мне подтвердил, что они поменяют их, но через день - когда их им доставят со склада. Я подтвердил свой заказ. А на следующий день я еще раз позвонил, чтобы убедиться, что я не зря жду. Николай сказал, что амортизаторы уже у них и завтра в 16:00 мне их поставят. Приезжаю на следующий день. Никакого Николая нет. Мастер-приемщик снова начинает искать по базам мои амортизаторы. Не находит. Я начинаю закипать. Спрашиваю: Почему мне не сказали раньше?! Зачем Николай мне врал по телефону?! Отвечают: Мы вам звонили - не дозвонились. Что?! Когда?! Включаю им запись телефонного разговора с Николаем - у меня все разговоры записываются. Слушают, сделав стеклянные глаза. Итог: 2 дня просто тупо потерял зря в Москве. Вывод: Во франшизе FITSERVICE мастеров-приемщиков обучают врать клиентам в любой ситуации. Зачем?! Непонятно. Почему я сделал такой вывод? Потому, что с такой же ситуацией я столкнулся за 400 км от Мск в городе Орел. Об этом будет мой следующий отзыв. Я собираюсь разместить свой отзыв с крайне негативной оценкой об СТО на Феодосийской и франшизе FITSERVICE везде, где это возможно. Не сомневаюсь, что во франшизе есть достойные специалисты, но есть и системные проблемы, последствия которой отразятся на репутации бренда.
Замена четырех сайлентблоков (материал СТО): цена изначально 6000 с чем-то (не помню). По телефону спустя часа три сообщили 14000 с чем-то (тоже не помню). По прибытию на СТО 16000 с чем-то. Когда я "поторговался" стала 15070! Работа по замене четырех сайлентблоков и их материал на 6270! Время потраченное на работу 11 часов! Из них 1,5 часа на доставку материала который они не учли во время дефектовки. К стати о дефектовки- не умеют делать пока не разберут. Все видно без вскрытия! Вывод- развод на деньги!
Не знаю, как я попала в этот сервис. Наверное все же реклама меня сподвигла, думала, что здесь лучший сервис. А оказалось наоборот. С машиной были проблемы, требовался приличный ремонт. На диагностике мне насчитали ремонта, чуть ли не со стоимость самого авто. Что ж, увидели девочку, решили на ней и заработать. Конечно, от названной суммы у меня просто отвалилась челюсть и выпали глаза. Не зная что делать, обратилась к знакомым(т к муж мой был в командировке и я не могла спросить у него). Знакомые посоветовали другое сто. И о Боги, как же меня надули на фит сервисе. Чуть не развели как полную дурочку. Проблем оказалось на самом деле не так много и ремонта меньше, по деньгам в разы меньшая стоимость. Поеду ли я еще когда нибудь в этот сервис, однозначно нет!
Привлекает что это федеральная сеть, но от обычных СТО по качеству ремонта мало чем отличается. Делали диагностику двигателя, но мне так и не понятно подключали ли они сканер. Так как я этого не видел. Причины неисправности по словам мастера конкретные так и не выявили. Одни общие фразы, надо сделать то, да это. Но что конкретно не понятно. Такое ощущение что выводы сделали по сказанным мною неполадкам. Такие выводы я и сам делал. Горевшую лампочку "чек-ошибка" погасили ровно на пять минут, сказали что обнулили ошибку, но однако она через пять минут движения загорелась. Так можно было сделать и без сканера, а просто отсоединить клемму. Вот и опять вопрос? Делали ли они что либо с помощью сканера??? Проверить это нереально, так как находится рядом с машиной не дают, а на мониторе в клиентской зоне мало что понятно. Единственное что порадовала это "клиентская зона", кофе, ТВ, зарядное для телефона Но туда ездят не кофе попить, а машину сделать. Что у них не получилось. В рекомендационом листе написали замена лампочек, проточка дисков. А причин устранения неполадок нет. Только на словах что начать нужно с промывки топливной системы, а поможет или нет неизвестно, будем типа разбираться дальше.
Светлана Розуван - 1/5
<p>После покупки машины надо было поменять гранату на левом колесе. Обратилась в Fit сервис по телефону все обсудили, правда цену так и не получилось узнать на работу зато на запчасть заломили цену в два раза выше чем на рынке и то под заказ 7 ждать. ( в магазине мы купили за 3,5 тыс. р они просили 7 тыс. р). Купили сами запчасть приехали ставить (уточню, что если запчасть куплена не у них гарантии даже на работу они не дают!) оставили машину, нам перезвонили через 2 часа и сказали не подходит, но ни почему ни что конкретно нужно объяснить не смогли. В общем компетенция работников станции под большим вопросом.<br/>В конечном итоге сами выяснили, что предыдущий хозяин менял привод и поставил его от 2х литровой мазды. Но так как машина была уже разобрана и с выбитой гранатой пришлось доделывать уже у них, правда ценник за работу они тоже изменили и вместо изначально примерных 1500 мы заплатили 4600 за работу.</p>
Сергей Малышев - 1/5
<p>Никому не рекомендую данный «SERVIS». Записался загодя. Приезжаю в назначенное время в Бутово. Через каждые 20 минут говорят — подождите ещё 5—7 минут. Ждал 1, 5 часа и уехал в другой сервис. вот такой FIT «SERVIS».:)</p>
Максим Полежаев - 1/5
<p>Сегодня (уже стоит на ТО) делаю полную замену масла в АКПП с заменой фильтра АКПП (focus2)<br/>Сказали, что стоит 5.5т.р. (сам фильтр)<br/>в РУСИ (авторусь) ОРИГИНАЛ стоит 2.4т.р. для обычных покупателей, а для сервисов, уверен, еще дешевле!!!<br/>КАК ТАК, ГОСПОДА? наценка 150%, конечно, хорошо для Вас, но совесть то надо иметь!!!!<br/>p.s. жалею, что не купил все расходники!</p>
Самойлов Михаил - 1/5
<p>Несколько раз обращался в фит сервис в Бутово, сначала был доволен ставил им высшую оценку. Потом пришла смс рассылка что у них акция и при покупке амортизаторов у них, замена будет проведена бесплатно. Приехал, внес предоплату заказал к амортизатором так же пружины, пришлось ждать их 2 дня. 23 февраля записали на замену, изначально сумма была 11 тысяч, спустя час после того как машина была поставлена в сервис перезвонил мастер и сказал, что замена пружин будет стоить отдельных денег и сумма увеличелась до 17 тысяч. Причем изначально об этом ни кто не предупреждал ни на стадии заказа пружин ни при постановки машины в сервис. Когда пришел забирать свой автомобиль из сервиса обнаружил кусок отколотой краски на заднем бампере, мастера в один голос утверждали что они тут ни причем и это все виновата мойки и что их фит сервис к ней ни какого отношения не имеет. Поставил им худший бал, после чего со мной связалась девушка менеджер и обещала что они будут разбератся в этой ситуации и что после выходных скорей всего в понедельник, максимум во вторник свяжутся со мной. Сегодня 1 марта среда, так от них ни кто и не позвонил. Ни кому не рекомендую фит сервис, пожелейте свои нервы и автомобили. В фит сервисе разачеровался полностью! Надеюсь мой отзыв поможет кому нибудь из владельцев авто не совершить моих ошибок.</p>
Петраков Игорь - 1/5
<p>Ужасный автосервис!Поехал сделать развал схождение,в итоге вся передняя подвеска стала стучать,хотел дозаправить кондиционер,оказалось,что компрессор перестал работать(каким то чудесным образом провод идущий на муфту был надломан.</p>
Золотников Николай - 1/5
<p>Почитал отзывы, посмотрел сайт, позвонил в сервис, записался на улицу Феодосийскую. Все что было дальше узнал вечером от жены (машина была ее). Приехала она в сервис — здание с иголочки, бесплатный кофе в зоне ожидания, внутри все оформлено стильно и красиво, кругом видеокамеры. Точка. На этом все хорошее заканчивается. Жену, приехавшую точно по времени на ресепшне отправили в ту самую комнату где на угловом диване сидели несколько гостей с юга пивших тот самый бесплатный кофе и достававших что-то постоянно из холодильника. Комната ожидания отделена от ремонтного зала стеклянными окнами. В ремонтном зале стояло 3 автомобиля рядом с которыми никого не было. Так прошло около получаса. Наконец за стеклом появился «пузатый мужик лет пятидесяти» и еще один. Они о чем то поговорили и пузатый кивнул другому в сторону моей жены. Оба ушли. Прошло еще минут десять. Никто даже не подумал за это время подойти к ожидавшей жене кроме тех ребят которые пили в комнате кофе и постоянно что-то таскали из холодильника. Наконец, спустя около 40-ка минут ожидания жена вышла из сервиса и уехала из него навсегда. Что хочется добавить? — Если внутри сервиса все чисто, то площадка расположенная непосредственно перед ним представляет собой лед с провалинами под которым находится вода. Глубина всего этого дела — сантиметров 10—15, т.е. если то что произошло в сервисе и можно было бы воспринять как случайность, то состояние площадки перед ним, которую не убирали, похоже, с начала зимы говорит о том, что там так всегда. Резюме. Кто то (собственник) вложил денег, построил добротный сервис, но менеджмент который он туда нанял надо гнать поганой метлой. Спасибо.</p>
Как добраться до «Автосервис «Fit Service (Фит сервис на ул.Феодосийская, Москва)»»
Москва, Феодосийская улица, 1к11
Автосервис «Fit Service (Фит сервис на ул.Феодосийская, Москва)»,
Москва, Феодосийская улица, 1к11
