Дело в том, что у меня сложилось впечатление, что этим людям не нужны клиенты, поэтому я решил им помочь.
Эпизод 1. Первый раз я собирался заменить блок управления двигателем на Nissan March. Сначала они отвезли блок в какую-то контору чтобы его там перепаяли. Естественно, его там перепаять не смогли. Сами они мне не звонили, а когда я им звонил, они говорили, что вот уже буквально завтра все будет готово. Так прошла неделя. Потом, когда они выяснили, что перепаять невозможно, они сказали что закажут блок. Я сказал "ок". Когда я звонил, они говорили, что ищут, но не могут найти. Так прошла еще неделя. Потом я на все плюнул, и заказал блок на Дальнем Востоке. И он спокойно пришел. И наконец его поставили.
Эпизод 2. Так получилось, что я по глупости обратился к ним второй раз. Нужно было заменить рычаг и шрус. Через два часа мне позвонили и сказали, что "машина задерживается на два дня". Дело в том, что эти люди "перепутали педали", куда-то въехали на моей машине и помяли капот. Поэтому обещали все покрасить. Через два дня я пришел за машиной. Все бы ничего, но эти люди поставили капот криво, щель между капотом и крылом заметно выросла, и к тому же они меня пытались обсчитать на 1500 руб.В общем, господа, делайте выводы сами.
Показать больше Проходили техосмотр в Ирито на Волкова. Приехали с проблемой цветения кузова, но к тому времени как раз подходило время очередного технического обслуживания.
По поводу цветения кузова их спецы долго ходили вокруг машины и пытались списать все на внешнее воздействие на покрытие (хотя там в одном месте даже краска вспучилась, видно что цветет изнутри). К слову мы с ТО не слетали только потому, что были друзьями предупреждены что кузовы очень часто быстро начинают цвести, так что хорошо бы дефекты устранять по гарантии.
Короче ходили они, ходили, по поводу кузова мычали, зато слова “загоняйте на ТО” вполне четко выговаривали. Мы объяснили что сначала надо разобраться с кузовом, и если это не гарантийный по их словам случай – ТО мы делать не будем. Опять пошло долгое мычание с переключение темы на ТО. После категоричного вопроса гарантийный ли случай по кузову или мы ТО не делаем, нам говорят что случай гарантийный, платить за устранение дефекта кузова мы не будем, но нам надо пройти ТО.
Резюме истории: нам сделали ТО, выставили счет за него, а когда мы его оплатили – выставили счет за устранение дефекта лакокрасочного покрытия кузова, заявив что случай оказался не гарантийным. В том месте, где краска аж вспучилась – обнаружилась царапина, которой раньше не было. При попытке разобраться наткнулись на наглые рожи, утверждавшие что так и было, гарантии не подлежит, это дескать мы так где-то сами поцарапали (при этом царапина при приеме машины занесена в список уже имеющихся дефектов не была).
Резюме – подарили им за ненужное там ТО чуть меньше 10000 руб., + заплатили за устранение того, что по их словам изначально было гарантийным случаем. При этом нас даже не предупредили что это случай не гарантийный и нам придется платить деньги, просто по умолчанию сделали и выставили счет.
Надеюсь они подавятся.
PS: они переезжают скоро в другое место, не попадайтесь на их разводы! Требуйте письменное подтверждение каждого их слова!
Показать больше Сегодня заехал на первое ТО в ирито на волкова, началось с того что начали посылать к друг другу возьми бумажку у одного и принеси другому (хм что уже не могут распечатат сразу у одного наряд и сделать побыстрей) ну это как всегда понятно!! Далее пробег был на 250км больше так как ехал из Питера и конечно же просто встать и ждать чего то я не мог на что мне сказали что гарантии у вас нет потому как вы не сделали вовремя ТО. после маленького скандала, пришел техник по гарантии и сказал в этот раз машину примем но с гарантии машина снимается что за бред!!
Сервис Ирито мне ОЧЕНЬ сильно не понравился, такое ощущение что там седят люди которым не нужны клиенты!!P.S.
Почитал про унимоторс, плохого сказать не могу может мне повезло просто. Приехал в автосалон в четверг в налии G5 небыло, начал узнавть что и когда сказали что в ближайшее время будет - Ок внес предоплату начали обсуждать сроки сговорились на вторник следующей недели.
и что сижу накручиваю себе нерв а вдруг не успеют и тому подобное вы не поверите но во вторник в 20-00 машина была готова стояла вместе с номирами в авто салоне!!и маленькое примечание не ставьте в авто салонах дополнитель ный обвес так как это все можно сделать на 60% дешевле и не теряя гарантии!!
Показать больше Делали ТО-2 в О-СА на Ленинградке. Все понравилось: машину принимают быстро, очередей нет, все что делается с авто видно через стекло.
Дополнительно никаких работ не навязывают - мы даже немного сэкономилиВ общем, ставим 5!
Показать больше Сегодня прошел у них ТО-3 (45 000).
Сообщение Амбра подтверждаю - народу и правда никого... за 2,5 часа 1 запись на ТО и два залетных потенциальных покупателя поглазели на выставленные машинки.
Что понравилось:
1 записаться можно на любое удобное для вас время
2 быстро принимают машину
3 быстро сдают машину
4 ремзона просматривается - можно контролировать ход работы
5 сделано все по регламенту четко и в полном объеме
6 не впаривают лишних услуг
7 цена ТО оказалась ниже заявленной по телефону
8 выявлены даже те недостатки, о которых я не знал - сгоревшая лампа габарита и погнутая левая тяга (тягу меняют по гарантии)Что не понравилось
1 при приемке машину не моют
2 соответственно при приемке дефектовка кузова не производится (что грозит при выдаче машины различными недоразумениями в случае обнаружения клиентом ранее не замеченных им повреждений кузова)
3 на принятую машину не выдается никакой документ (я и не просил т.к. все время находился в зоне прямой видимости, но все же....)
4 не смогли произвести адаптацию точки схватывания изика (я сам просил), причин не сказали - типа не делаем и всё...В общем впечатление двоякое: вроде делают все правильно и хорошо, но в каком то чисто русском стиле... Моя оценка твердая "4". Рекомендую всем, кому нужно в САО сделать ТО....
Показать больше Вчера проходили ТО-1 в данном сервисе. Народу ни кого. Машину приняли быстро, без волокиты. Все регламентные работы сделали так же достаточно быстро. Ремзона просматривается сквозь стекло, видно что с ней делают.
Мы довольны, ставим плюс.Моя оценка - 5- (минус за забывчивость, забыли сбросить межсервисный интервал)
Показать больше Дело в том, что у меня сложилось впечатление, что этим людям не нужны клиенты, поэтому я решил им помочь.
Эпизод 1. Первый раз я собирался заменить блок управления двигателем на Nissan March. Сначала они отвезли блок в какую-то контору чтобы его там перепаяли. Естественно, его там перепаять не смогли. Сами они мне не звонили, а когда я им звонил, они говорили, что вот уже буквально завтра все будет готово. Так прошла неделя. Потом, когда они выяснили, что перепаять невозможно, они сказали что закажут блок. Я сказал "ок". Когда я звонил, они говорили, что ищут, но не могут найти. Так прошла еще неделя. Потом я на все плюнул, и заказал блок на Дальнем Востоке. И он спокойно пришел. И наконец его поставили.
Эпизод 2. Так получилось, что я по глупости обратился к ним второй раз. Нужно было заменить рычаг и шрус. Через два часа мне позвонили и сказали, что "машина задерживается на два дня". Дело в том, что эти люди "перепутали педали", куда-то въехали на моей машине и помяли капот. Поэтому обещали все покрасить. Через два дня я пришел за машиной. Все бы ничего, но эти люди поставили капот криво, щель между капотом и крылом заметно выросла, и к тому же они меня пытались обсчитать на 1500 руб.В общем, господа, делайте выводы сами.
Показать больше Проходили техосмотр в Ирито на Волкова. Приехали с проблемой цветения кузова, но к тому времени как раз подходило время очередного технического обслуживания.
По поводу цветения кузова их спецы долго ходили вокруг машины и пытались списать все на внешнее воздействие на покрытие (хотя там в одном месте даже краска вспучилась, видно что цветет изнутри). К слову мы с ТО не слетали только потому, что были друзьями предупреждены что кузовы очень часто быстро начинают цвести, так что хорошо бы дефекты устранять по гарантии.
Короче ходили они, ходили, по поводу кузова мычали, зато слова “загоняйте на ТО” вполне четко выговаривали. Мы объяснили что сначала надо разобраться с кузовом, и если это не гарантийный по их словам случай – ТО мы делать не будем. Опять пошло долгое мычание с переключение темы на ТО. После категоричного вопроса гарантийный ли случай по кузову или мы ТО не делаем, нам говорят что случай гарантийный, платить за устранение дефекта кузова мы не будем, но нам надо пройти ТО.
Резюме истории: нам сделали ТО, выставили счет за него, а когда мы его оплатили – выставили счет за устранение дефекта лакокрасочного покрытия кузова, заявив что случай оказался не гарантийным. В том месте, где краска аж вспучилась – обнаружилась царапина, которой раньше не было. При попытке разобраться наткнулись на наглые рожи, утверждавшие что так и было, гарантии не подлежит, это дескать мы так где-то сами поцарапали (при этом царапина при приеме машины занесена в список уже имеющихся дефектов не была).
Резюме – подарили им за ненужное там ТО чуть меньше 10000 руб., + заплатили за устранение того, что по их словам изначально было гарантийным случаем. При этом нас даже не предупредили что это случай не гарантийный и нам придется платить деньги, просто по умолчанию сделали и выставили счет.
Надеюсь они подавятся.
PS: они переезжают скоро в другое место, не попадайтесь на их разводы! Требуйте письменное подтверждение каждого их слова!
Показать больше Сегодня заехал на первое ТО в ирито на волкова, началось с того что начали посылать к друг другу возьми бумажку у одного и принеси другому (хм что уже не могут распечатат сразу у одного наряд и сделать побыстрей) ну это как всегда понятно!! Далее пробег был на 250км больше так как ехал из Питера и конечно же просто встать и ждать чего то я не мог на что мне сказали что гарантии у вас нет потому как вы не сделали вовремя ТО. после маленького скандала, пришел техник по гарантии и сказал в этот раз машину примем но с гарантии машина снимается что за бред!!
Сервис Ирито мне ОЧЕНЬ сильно не понравился, такое ощущение что там седят люди которым не нужны клиенты!!P.S.
Почитал про унимоторс, плохого сказать не могу может мне повезло просто. Приехал в автосалон в четверг в налии G5 небыло, начал узнавть что и когда сказали что в ближайшее время будет - Ок внес предоплату начали обсуждать сроки сговорились на вторник следующей недели.
и что сижу накручиваю себе нерв а вдруг не успеют и тому подобное вы не поверите но во вторник в 20-00 машина была готова стояла вместе с номирами в авто салоне!!и маленькое примечание не ставьте в авто салонах дополнитель ный обвес так как это все можно сделать на 60% дешевле и не теряя гарантии!!
Показать больше Делали ТО-2 в О-СА на Ленинградке. Все понравилось: машину принимают быстро, очередей нет, все что делается с авто видно через стекло.
Дополнительно никаких работ не навязывают - мы даже немного сэкономилиВ общем, ставим 5!
Показать больше Сегодня прошел у них ТО-3 (45 000).
Сообщение Амбра подтверждаю - народу и правда никого... за 2,5 часа 1 запись на ТО и два залетных потенциальных покупателя поглазели на выставленные машинки.
Что понравилось:
1 записаться можно на любое удобное для вас время
2 быстро принимают машину
3 быстро сдают машину
4 ремзона просматривается - можно контролировать ход работы
5 сделано все по регламенту четко и в полном объеме
6 не впаривают лишних услуг
7 цена ТО оказалась ниже заявленной по телефону
8 выявлены даже те недостатки, о которых я не знал - сгоревшая лампа габарита и погнутая левая тяга (тягу меняют по гарантии)Что не понравилось
1 при приемке машину не моют
2 соответственно при приемке дефектовка кузова не производится (что грозит при выдаче машины различными недоразумениями в случае обнаружения клиентом ранее не замеченных им повреждений кузова)
3 на принятую машину не выдается никакой документ (я и не просил т.к. все время находился в зоне прямой видимости, но все же....)
4 не смогли произвести адаптацию точки схватывания изика (я сам просил), причин не сказали - типа не делаем и всё...В общем впечатление двоякое: вроде делают все правильно и хорошо, но в каком то чисто русском стиле... Моя оценка твердая "4". Рекомендую всем, кому нужно в САО сделать ТО....
Показать больше Вчера проходили ТО-1 в данном сервисе. Народу ни кого. Машину приняли быстро, без волокиты. Все регламентные работы сделали так же достаточно быстро. Ремзона просматривается сквозь стекло, видно что с ней делают.
Мы довольны, ставим плюс.Моя оценка - 5- (минус за забывчивость, забыли сбросить межсервисный интервал)
Показать больше