Добрый день!
16 января 2015г. мною был сделан интернет заказ на Вашем сайте. Заказал я шину R15 195/65 Кама Никола Код: 10905. Пришло смс, в котором содержалась информация о принятии заказа, так же был указан номер заказа (58520004295). Спустя не одни день, я позвонил в магазин, на который был заказан самовывоз (магазин в Северном Бутово). Там мне сообщили, что шину не привезли. Сегодня, спустя практически неделю с момента заказа, я позвонил вновь в магазин, где мне сказали что не могут дать информацию о заказе, необходимо позвонить по телефону интернет магазина. Телефон сотрудник не смог мне сказать. Посмотрев телефон, я позвонил по нему для уточнения информации по заказу. После ответа, первый вопрос был у меня, в какие сроки подготавливается заказ, на что мне поступил ответ: "в зависимости от товара, который вы заказываете". Просмотрев статус моего заказа, мне сообщили что он уже отменен!!! Как так?! После, меня перевели на менеджера Константина, который занимался заказом. У Вас отвратительное обслуживание!!! Я уточнил, по какой причине у меня отменен заказ?! мне ответили, что когда мне звонили для подтверждения заказа, я был не доступен. Это что, является аргументом для отмены заказа?! Я ожидаю получения товара в течении недели, а товар и вовсе не собираются отложить по моему заказу! Менеджер уточнил, указывал ли я электронный адрес, я не указывал. Это не обязательное поле для заполнения, а как выходит если бы указал то произошло бы все иначе. Я указал два мобильных телефона, на случай если один будет не доступен. В итоге звонили один раз, после чего отменили заказ. Информации я не получил, что заказ отменен!!! Сижу жду, не подразумевая такого халатного отношения к клиентам!!!В итоге один негатив!!! Менеджер отказался назвать свою фамилию, сказал что я один тут Константин. В разговоре не был вежлив, но и не был груб. Нет заинтересованности помоч клиенту, решить проблему. Поступило только предложение получить товар в магазине, минуя интернет магазине. Тогда зачем вообще интернет магазин нужен Вашей компании!? чтоб клиенты получали кучу негатива?! Вы не умеете работать вообще с клиентами, если рассматривать Ваше отношение к обработке моего заказа!!!
Ужасные барыги. Продают одну страховшину. Заказал деталь, обещали через день привезти. на следующий день пытались продать капот с килограм шпатлевкой. Когда я был там еще 3 человека возвращали товар. Им тоже продали кривой и битые детали. Не кому не советую.
Показать большеКроме запчастей господа устроили в гаражах автосервис. Уверяют, что работают лучше официальных дилеров. Мы приехали на диагностику ходовой. Забрали машину со стуком и вибрацией в двигателе. Причины поломки не объясняют. Извиняются. Меняют запчасти без согласования с владельцем. Счет выставили космический. Будьте аккуратнее, обходите подобные сервисы стороной!!!
Показать большеЗаказал в интернет магазине АВТОКОМИС шрус внутренний на фольксваген фирмы MEYLE . Привезли фирмы GSP за 2850р, в накладной ясно написано MEYLE. Связался с менеджером, тот объяснил что это аналог MEYLE. Вопрос: для чего на сайте указывать одну фирму, а присылать другую, попахивает авантюризмом. Жуткий интернет магазин.
Показать большеПрекрасный магазин, сама работаю в этой сфере бизнеса на "Варшавке", ребята довольно профессиональные.... в отеч з\ч точно... не могу не прокоментировать предыдущий комент.... автоматических роликов ГРМ за 570руб. в 2014г. не существует.... ни для каких машин... даже ни для ВАЗ и ГАЗ... И у не для иномарок точно... Вы LorDik где-то обманываете....
Показать большеМожно забрать товар самовывозом со склада это плюс,но ,изначально нужно оплатить его в самом магазине что крайне не удобно. В целом спс за работу
Показать большеМало кто работает без вин кода а это не всегда удобно а в остальном все отлично
Показать большезаказывал запчасти привезли на следующий день не ожидал супер!!!
Показать большеУдивляюсь я тем людям, которые считают, что неоригинальные детали однозначно хуже. Я тут, на auto.cc.ru купил отличный радиатор охлаждения на мерс. Производство датское, фирма NISSENS. Кто-то скажет, что немцы все равно лучше делают, да чушь все это! Датчане не хуже, уж поверьте мне старому автомеханику. Европа, она в любом виде - Европа. Так что, мужики, сейчас кризис, экономить нужно. Все в этот магазин за деталями, покупать пачками пока не подорожали.
Показать большеИмел неосторожность связаться с ними. Ругался так понимаю с директором, псих тот еще.
Показать большеДобрый день!
16 января 2015г. мною был сделан интернет заказ на Вашем сайте. Заказал я шину R15 195/65 Кама Никола Код: 10905. Пришло смс, в котором содержалась информация о принятии заказа, так же был указан номер заказа (58520004295). Спустя не одни день, я позвонил в магазин, на который был заказан самовывоз (магазин в Северном Бутово). Там мне сообщили, что шину не привезли. Сегодня, спустя практически неделю с момента заказа, я позвонил вновь в магазин, где мне сказали что не могут дать информацию о заказе, необходимо позвонить по телефону интернет магазина. Телефон сотрудник не смог мне сказать. Посмотрев телефон, я позвонил по нему для уточнения информации по заказу. После ответа, первый вопрос был у меня, в какие сроки подготавливается заказ, на что мне поступил ответ: "в зависимости от товара, который вы заказываете". Просмотрев статус моего заказа, мне сообщили что он уже отменен!!! Как так?! После, меня перевели на менеджера Константина, который занимался заказом. У Вас отвратительное обслуживание!!! Я уточнил, по какой причине у меня отменен заказ?! мне ответили, что когда мне звонили для подтверждения заказа, я был не доступен. Это что, является аргументом для отмены заказа?! Я ожидаю получения товара в течении недели, а товар и вовсе не собираются отложить по моему заказу! Менеджер уточнил, указывал ли я электронный адрес, я не указывал. Это не обязательное поле для заполнения, а как выходит если бы указал то произошло бы все иначе. Я указал два мобильных телефона, на случай если один будет не доступен. В итоге звонили один раз, после чего отменили заказ. Информации я не получил, что заказ отменен!!! Сижу жду, не подразумевая такого халатного отношения к клиентам!!!В итоге один негатив!!! Менеджер отказался назвать свою фамилию, сказал что я один тут Константин. В разговоре не был вежлив, но и не был груб. Нет заинтересованности помоч клиенту, решить проблему. Поступило только предложение получить товар в магазине, минуя интернет магазине. Тогда зачем вообще интернет магазин нужен Вашей компании!? чтоб клиенты получали кучу негатива?! Вы не умеете работать вообще с клиентами, если рассматривать Ваше отношение к обработке моего заказа!!!
Ужасные барыги. Продают одну страховшину. Заказал деталь, обещали через день привезти. на следующий день пытались продать капот с килограм шпатлевкой. Когда я был там еще 3 человека возвращали товар. Им тоже продали кривой и битые детали. Не кому не советую.
Показать большеКроме запчастей господа устроили в гаражах автосервис. Уверяют, что работают лучше официальных дилеров. Мы приехали на диагностику ходовой. Забрали машину со стуком и вибрацией в двигателе. Причины поломки не объясняют. Извиняются. Меняют запчасти без согласования с владельцем. Счет выставили космический. Будьте аккуратнее, обходите подобные сервисы стороной!!!
Показать большеЗаказал в интернет магазине АВТОКОМИС шрус внутренний на фольксваген фирмы MEYLE . Привезли фирмы GSP за 2850р, в накладной ясно написано MEYLE. Связался с менеджером, тот объяснил что это аналог MEYLE. Вопрос: для чего на сайте указывать одну фирму, а присылать другую, попахивает авантюризмом. Жуткий интернет магазин.
Показать большеПрекрасный магазин, сама работаю в этой сфере бизнеса на "Варшавке", ребята довольно профессиональные.... в отеч з\ч точно... не могу не прокоментировать предыдущий комент.... автоматических роликов ГРМ за 570руб. в 2014г. не существует.... ни для каких машин... даже ни для ВАЗ и ГАЗ... И у не для иномарок точно... Вы LorDik где-то обманываете....
Показать большеМожно забрать товар самовывозом со склада это плюс,но ,изначально нужно оплатить его в самом магазине что крайне не удобно. В целом спс за работу
Показать большеМало кто работает без вин кода а это не всегда удобно а в остальном все отлично
Показать большезаказывал запчасти привезли на следующий день не ожидал супер!!!
Показать большеУдивляюсь я тем людям, которые считают, что неоригинальные детали однозначно хуже. Я тут, на auto.cc.ru купил отличный радиатор охлаждения на мерс. Производство датское, фирма NISSENS. Кто-то скажет, что немцы все равно лучше делают, да чушь все это! Датчане не хуже, уж поверьте мне старому автомеханику. Европа, она в любом виде - Европа. Так что, мужики, сейчас кризис, экономить нужно. Все в этот магазин за деталями, покупать пачками пока не подорожали.
Показать большеИмел неосторожность связаться с ними. Ругался так понимаю с директором, псих тот еще.
Показать больше