Вежливый персонал, обслуживают быстро. Менеджеры и консультанты профи - умеют доносить информацию простым языком. Было приятно купить здесь машину.
Показать большеМаксимальные рекомендации и благодарность этому салону. В кратчайшие сроки подобрали машину, вывели на сделку и торжественно вручили! Особые слова благодарности за профессионализм, умение найти подход к любому, даже очень требовательному клиенту
Показать большеНашел у них Рио 2019 года с пробегом в 40 тысяч. Для такой машины неплохо, состояние нормальное было. Ребята с салоне сказали, что мне повезло, обычно Рио и Сид быстро сметают - машина популярная.
Показать больше
На днях покупал в Автомире на Озерной 44А автомобиль с пробегом. В ходе предварительного общения с руководителем отдела продаж автомобилей с пробегом Валерой была достигнута договорённость о том, что в зачет приобретаемого автомобиля они примут машину в трейд ин, оценив ее предварительно в 350 000 рублей, при этом скидка на приобретаемый автомобиль составит 50 000 рублей. Сразу замечу что это ниже средне рыночной цены на 100—150 тысяч рублей, но с учетом скидки окончательная цифра более-менее устраивала.
Валера заверил, что цена машины при реальном осмотре скорее всего не изменится. Говорил, что очень заинтересован в трейд ине, ведь машину сейчас сложно выкупить. Проклинал конкурентов обманывающих покупателей, также обещал полностью уничтожить одного из них на букву «Р», и даже клялся мне в дружбе. В целом, молодец! Пригнав через пару дней машину в этот салон, после диагностики менеджер по оценке радостно сообщил что с машиной все хорошо, никаких недостатков не обнаружено и как мы договаривались они готовы ее принять (внимание!!!) за 300 000 рублей, а также предоставить скидку на покупаемую машину в размере 50 000 рублей. На мое справедливое замечание что договоренность была немного иной, менеджер стал меня убеждать что именно такие условия и были согласованы со мной. Его начальник — Валера говоря, что примет машину за 350 000 рублей имел ввиду 300 000 стоимость машины и 50 000 рублей скидка. Потом позвонил менеджер, занимавшийся оформлением приобретаемого автомобиля и начал меня убеждать, что произошло какое-то недопонимание. Потом состоялся телефонный разговор с Валерой, который также убеждал меня что я что-то не так понял, грозить возвратом задатка за машину и разрывом сделки, а также готовностью начать работать с поступившей претензией от покупателя. Также он отметил, что оговариваемые условия слышали все сотрудники офиса и менеджер, который оформлял бронирование машины (хотя его то как раз и не было, когда велись переговоры, ему Валера когда он вернулся с показа сказал «машину принимаем за 350»), и все готовы это подтвердить. По телефону мы ни о чем не договорились и через некоторое время Валера явился на встречу со мной чтобы наконец лично доказать, что я не прав. Я напомнил, что когда мы предварительно общались я конкретно задал Валере вопрос за сколько вы примете автомашину в трейд ин? И получил конкретный ответ — за 350 000 рублей. И речь шла только и исключительно о стоимости автомобиля. Но Валера видимо, или не может или не хочет донести до покупателя свои мысли и решения, и трактует все в свою пользу. Через некоторое время безрезультатных переговоров Валера выдает гениальную фразу «Клиент всегда прав» но немного подумав добавил «но здесь (видимо имея ввиду салон Автомир) неправ».
В итоге я был вынужден сдать машину за 300 000 рублей, никакой приемлемой компенсации за это «недопонимание» ни Валерой, ни Автомиром не было предложено.
Если объективно рассмотреть эту ситуацию, то тут цистой воды обман потребителя со стороны РОП Автомир. Обман не обязательно сообщение ложных сведений, также обман — это умолчание об истинных фактах, или умышленные действия для введения в заблуждение.
Какой отсюда следует вывод? Если хотите купить машину и сберечь свои время, деньги и нервы обходите Автомир стороной. Но если нелегкая все же вас занесла в этот *** (сразу поясню, вышеописанным приёмом активно пользуются разводящие клиентов на деньги всякие «автосалоны», «площадки», «официальные дилеры непонятно чего» и тд. рекламой и отзывами о которых завален интернет), гордо именующий себя официальным дилером, то покупайте машины за наличные. И будьте бдительны!
Персонал очень хороший, предусмотрительный, под каждого клиента подстраивается, очень вежливо и грамотно подходят к каждому выбору покупателя
Показать большеВыцепил в АСЦ Бушный Румстер. Пробег в районе 70 тысяч, машина, понятное дело, не первой свежести. Но и цена как за Гранту нынешнюю - а качество даже у старой машины в разы лучше. Чем у Лад. Так что взял - кроме пары мелочей, о которых меня предупредили в салоне, ничего не вылезло пока.
Показать большеКупил в АСЦ Бушный FX. Машина не первой свежести, но состояние мотора, подвески и коробки превосходное, салон тоже нормально выглядит (кое-где были потертости, но это фигня). Езжу полгода, пока что ничего не вызелало из крупного.
Показать большеБыла проблема с генератором, который до них пытались оживить несколько сервисов (в том числе ДЦ). В АСЦ проблему устранили с первого раза, поменяли щетки, которые пусть и были новые, но неправильная работа генератора их быстро изнашивала. Очень доволен, что наконец решил проблему. Спасибо огромнейшее!
Показать большеВ салоне работают очень вежливые и компетентные ребята. Возила к ним машину несколько раз чиниться, каждый раз очень быстро определяли в чем неисправность и устраняли ее. Рекомендую!
Показать большеАвтосалон могу только отметить и похвалить за правильную клиентоориентированность в обслуживании, что сейчас уже встретишь не часто. Менеджер попался хороший, со знанием своего дела и с нетипичным отсуствие навязчивости, как для продавца салона. Помог в выборе и даже организовали недолгий тест-драйв без предварительной записи. По условиям автокредита, который я здесь брала. Вопреки худшим моим ожиданиям, то одобрили довольно быстро и главное, что на лояльных условиях, без каких-либо жёстких переплат. За скорость тоже похвалю, ведь это ахилессова пята многие автоцентров. Рекомендую.
Показать большеВежливый персонал, обслуживают быстро. Менеджеры и консультанты профи - умеют доносить информацию простым языком. Было приятно купить здесь машину.
Показать большеМаксимальные рекомендации и благодарность этому салону. В кратчайшие сроки подобрали машину, вывели на сделку и торжественно вручили! Особые слова благодарности за профессионализм, умение найти подход к любому, даже очень требовательному клиенту
Показать большеНашел у них Рио 2019 года с пробегом в 40 тысяч. Для такой машины неплохо, состояние нормальное было. Ребята с салоне сказали, что мне повезло, обычно Рио и Сид быстро сметают - машина популярная.
Показать большеНа днях покупал в Автомире на Озерной 44А автомобиль с пробегом. В ходе предварительного общения с руководителем отдела продаж автомобилей с пробегом Валерой была достигнута договорённость о том, что в зачет приобретаемого автомобиля они примут машину в трейд ин, оценив ее предварительно в 350 000 рублей, при этом скидка на приобретаемый автомобиль составит 50 000 рублей. Сразу замечу что это ниже средне рыночной цены на 100—150 тысяч рублей, но с учетом скидки окончательная цифра более-менее устраивала.
Валера заверил, что цена машины при реальном осмотре скорее всего не изменится. Говорил, что очень заинтересован в трейд ине, ведь машину сейчас сложно выкупить. Проклинал конкурентов обманывающих покупателей, также обещал полностью уничтожить одного из них на букву «Р», и даже клялся мне в дружбе. В целом, молодец! Пригнав через пару дней машину в этот салон, после диагностики менеджер по оценке радостно сообщил что с машиной все хорошо, никаких недостатков не обнаружено и как мы договаривались они готовы ее принять (внимание!!!) за 300 000 рублей, а также предоставить скидку на покупаемую машину в размере 50 000 рублей. На мое справедливое замечание что договоренность была немного иной, менеджер стал меня убеждать что именно такие условия и были согласованы со мной. Его начальник — Валера говоря, что примет машину за 350 000 рублей имел ввиду 300 000 стоимость машины и 50 000 рублей скидка. Потом позвонил менеджер, занимавшийся оформлением приобретаемого автомобиля и начал меня убеждать, что произошло какое-то недопонимание. Потом состоялся телефонный разговор с Валерой, который также убеждал меня что я что-то не так понял, грозить возвратом задатка за машину и разрывом сделки, а также готовностью начать работать с поступившей претензией от покупателя. Также он отметил, что оговариваемые условия слышали все сотрудники офиса и менеджер, который оформлял бронирование машины (хотя его то как раз и не было, когда велись переговоры, ему Валера когда он вернулся с показа сказал «машину принимаем за 350»), и все готовы это подтвердить. По телефону мы ни о чем не договорились и через некоторое время Валера явился на встречу со мной чтобы наконец лично доказать, что я не прав. Я напомнил, что когда мы предварительно общались я конкретно задал Валере вопрос за сколько вы примете автомашину в трейд ин? И получил конкретный ответ — за 350 000 рублей. И речь шла только и исключительно о стоимости автомобиля. Но Валера видимо, или не может или не хочет донести до покупателя свои мысли и решения, и трактует все в свою пользу. Через некоторое время безрезультатных переговоров Валера выдает гениальную фразу «Клиент всегда прав» но немного подумав добавил «но здесь (видимо имея ввиду салон Автомир) неправ».
В итоге я был вынужден сдать машину за 300 000 рублей, никакой приемлемой компенсации за это «недопонимание» ни Валерой, ни Автомиром не было предложено.
Если объективно рассмотреть эту ситуацию, то тут цистой воды обман потребителя со стороны РОП Автомир. Обман не обязательно сообщение ложных сведений, также обман — это умолчание об истинных фактах, или умышленные действия для введения в заблуждение.
Какой отсюда следует вывод? Если хотите купить машину и сберечь свои время, деньги и нервы обходите Автомир стороной. Но если нелегкая все же вас занесла в этот *** (сразу поясню, вышеописанным приёмом активно пользуются разводящие клиентов на деньги всякие «автосалоны», «площадки», «официальные дилеры непонятно чего» и тд. рекламой и отзывами о которых завален интернет), гордо именующий себя официальным дилером, то покупайте машины за наличные. И будьте бдительны!
Персонал очень хороший, предусмотрительный, под каждого клиента подстраивается, очень вежливо и грамотно подходят к каждому выбору покупателя
Показать большеВыцепил в АСЦ Бушный Румстер. Пробег в районе 70 тысяч, машина, понятное дело, не первой свежести. Но и цена как за Гранту нынешнюю - а качество даже у старой машины в разы лучше. Чем у Лад. Так что взял - кроме пары мелочей, о которых меня предупредили в салоне, ничего не вылезло пока.
Показать большеКупил в АСЦ Бушный FX. Машина не первой свежести, но состояние мотора, подвески и коробки превосходное, салон тоже нормально выглядит (кое-где были потертости, но это фигня). Езжу полгода, пока что ничего не вызелало из крупного.
Показать большеБыла проблема с генератором, который до них пытались оживить несколько сервисов (в том числе ДЦ). В АСЦ проблему устранили с первого раза, поменяли щетки, которые пусть и были новые, но неправильная работа генератора их быстро изнашивала. Очень доволен, что наконец решил проблему. Спасибо огромнейшее!
Показать большеВ салоне работают очень вежливые и компетентные ребята. Возила к ним машину несколько раз чиниться, каждый раз очень быстро определяли в чем неисправность и устраняли ее. Рекомендую!
Показать большеАвтосалон могу только отметить и похвалить за правильную клиентоориентированность в обслуживании, что сейчас уже встретишь не часто. Менеджер попался хороший, со знанием своего дела и с нетипичным отсуствие навязчивости, как для продавца салона. Помог в выборе и даже организовали недолгий тест-драйв без предварительной записи. По условиям автокредита, который я здесь брала. Вопреки худшим моим ожиданиям, то одобрили довольно быстро и главное, что на лояльных условиях, без каких-либо жёстких переплат. За скорость тоже похвалю, ведь это ахилессова пята многие автоцентров. Рекомендую.
Показать больше