Отзыв об автосервисе «Ford АвтоПассаж»
В марте купили здесь Ford Fiesta, 1,6 АКПП для жены. Проехали штуки 4 салонов официалов Форда, красная была только тут, и с ПТС. Плати деньги в кассу и забирай машину. Что мы и сделали, благодаря расторопному менеджеру Александрову Саше. Вообще тут выбор наличных машин впечатляет. Не только меделей, но и комплектаций и цветов.
Форд АвтоПассажу с благодарностью от себя и жены ставлю 5 звёзд.
Остальные отзывы об автосервисе «Ford АвтоПассаж»
Мне всегда нравились автомобили Форд. Богатая история марки, обилие моделей для разных мест планеты, их лаконичность, простота и надежность. Так получилось, что до прошлого года я покупал автомобили на вторичном рынке, с разной степенью везения. Но в 2017-м я решил, что нужно хоть раз купить авто новое, у официального дилера. Чтобы в полной мере прочувствовать заботу дилера о себе, как дорогом клиенте. Не иметь проблем с ТО, ремонтом. Так хотелось хотя бы три года не ломать голову о запчастях и качественном ремонте. И я отправился в «Автопассаж» на Варшавском ш., 138а. Просто, потому что ближайший дилер Форд к дому. Если бы знать, что этот дилер будет хуже гаража… Звоночек был еще при покупке. Точнее – сдаче в их трейд-ин моего старого Мондео в счет нового. Когда их трейдиновские барыги навыдумывали мне букет вымышленных неисправностей и срубили цену до неприличной. Я уже писал об этом в прошлом году. Но желание владеть новым Фордом перекрыло даже эти финты перекупов из 90-х.
Главное правило взаимоотношений с дилером «Форд Авто-Пассаж» - никогда не обращаться в «Форд Авто-Пасссаж»! Помните – в Автопассаже работают профессионалы высокого класса. Профессионалы в том, чтобы обмануть, смухлевать, выставить вас виновным во всех ваших бедах с автомобилем. И содрать максимальное количество денег. Тут им нет равных. А если вы, по незнанию, приехали к ним за помощью – я вам сочувствую. Это к кому угодно, только не к ним. Они не умеют, не хотят и их Автопассажная религия категорически запрещает им ремонтировать автомобили и помогать клиентам. Но насторожитесь, если автопассажный работник посоветует оставить у них машину «посмотреть» на проблему. Готовьтесь к большим тратам. Вам впарят ненужную диагностику за 100500 тыс., но об этом не скажут. Вы об этом узнаете по факту, когда пригласят забирать машину.
В выходные, когда морозец был уже приличный, я завел машину и по привычке включил, помимо обдува, обогревы стекол. И отчетливо было видно, что обогрев лобового стекла не работает. Но я же на гарантии! Позвонил в Автопассаж и меня записали на понедельник. Почему-то записаться по гарантии в сервис можно только на будний день и на рабочее время. Это же так удобно для работающих клиентов! Ну, ок. 3 декабря прибыл на Варшавское шоссе, 138а, прождал полчаса сверх назначенного времени и показал мастеру наглядно, что обогрев лобового стекла не работает. Кроме того (раз уж приехал в сервис) указал еще на одну неисправность: в багажнике, там, где крючок багажника при закрытии вставляется в проушину, есть пластмассовый элемент, который утопает вниз, а при открытии, возвращается в горизонтальное положение. Для защиты пространства вокруг проушины от попадания внутрь разных мелких предметов, как я понимаю. Так вот: этот пластмассовый элемент при очередном закрытии/открытии крышки багажника, провалился внутрь. Я попросил заменить копеечную пружинку и привести его в порядок. Мастер все аккуратно записал, подсунул мне бумажку, как я понял, о приемке у меня авто в сервис. И я спокойно ушел.
На следующий день раздался звонок и мастер мне сообщил, что обогрев работал и работает, а пластмасску вокруг проушины они делать не будут, так как инженер установил, что на нее «оказывалось механическое воздействие». Да! И еще – я им должен за бездействие – 2700 руб.! Вот так вот! Отдайте деньги и езжайте с тем, с чем приехали.
Когда я попросил инженера объяснить мне на пальцах, как может быть причиной отказа для ремонта «механическое воздействие на деталь», если место установки самой детали и ее назначение как раз и подразумевают механическое воздействие на нее каждый раз, при закрытии и открытии багажника, на этого седовласого мужчину было противно смотреть. Он так изгалялся, разыграл такой некрасивый цирк, что уже мне было за него стыдно. И «вы неаккуратно закрывали багажник», и «тут вы посторонним предметом воздействовали», и еще целый воз глупых, жалких обвинений меня, как владельца авто, в нанесении умышленного ущерба своему автомобилю, с целью побеспокоить великого автопассажного инженера. Столько бездарной игры, чтобы не исполнять свои гарантийные обязательства! И чего ради? Не менять копеечную пружинку? Это было просто отвратительно.
И мастер тоже проявил себя как профессионал. Ну, в автопассажном понимании этого качества, конечно. Оказывается, во вчерашней подсунутой мне бумажке, оказалась строчка, что я согласен на диагностику за 2700! Просто молодец: ничего не делая, на пустом месте, поднять бабки! Лучший по профессии. Я, конечно, виноват. Что поверил, что дальнозоркий, вблизи не вижу текст. Что большой, а в сказки верю, что не все вокруг негодяи.
Так как я владею Фордом Мондео, то с интересом смотрю ролики в ютубе по обзору, тест-драйву, сравнения ФМ с другими марками и моделями схожего класса. И заметил тенденцию: большинство блогеров признают добротность, внешний вид, хорошие ездовые качества, надежность агрегатов и, в целом, хвалят машину. И недоумевают – почему же Форд Мондео так недооценен на рынке, почему его плохо покупают? Я, кажется, знаю ответ. К марке Форд у меня претензий нет. Это осмысленный выбор, я знаю о плюсах и минусах этой машины, меня все в ней устраивает. Но когда дело доходит до тех, кто наделен правом официально продавать и исполнять гарантийные обязательства по этой марке… Хочется бежать от них подальше и не видеть никогда этих хитросделанных бездельников, кормящихся из твоего кармана. С ними не хочется иметь никаких дел. При всей любви к Форду, я уже не уверен, что за следующей машиной я отправлюсь к ним.
Отличный автосалон, ассортимент и наличие автомобилей, вежливый приветливый персонал, ТО - все на уровне.
В Форд Автопассаж, м. Пражская, в прошлом году покупал свой Ford Kuga. Ждал несколько недель, около месяца свою комплектацию. Задаток по-моему, 10 000 рублей оставлял. Брал в кредит на 12 месяцев, в апреле погасил. Так же прошёл первое ТО в сервисе на Варшавке. Машина беспроблемная, особых замечаний у меня не возникло, плановые замены масел и фильтров, снятие и установку защиты картера. Ничего лишнего не навязывали, все работы внесли в сервисную книжку.
Мастер вышел ко мне в зону ожидания, чтобы высказать своё «фе» моей манере езды, ибо он всё увидел по тормозным колодкам. Знаю за собой такой грех. Сказал, если не поменяю дурные привычки, придётся менять колодки на следующем ТО.
Описываю свежие впечатления. Машину покупал здесь же, в салоне Форд АвтоПассаж, в 2015 году. За 9 месяцев наездил 15 тыс, вчера было первое ТО (замена масла и масляного фильтра, воздушного и салонного фильтра и ещё что-то по мелочи, проверяли-осматривали). Записался по телефону, ничего не покупал, масло и детали ихние. Базовую стоимость мне сказали по телефону.
Всё культурно, цивилизовано. Хотите присутствовать? Пожалуйста. Всё про всё заняло два часа с минутами. У меня жалоб не было, машина нормальная. Отнеслись серьёзно. Перечень услуг написали из 7 пунктов, + цена на расходники и работы. Оплатил, отметку в книжке поставили и поехал довольный.
Познакомился пару недель назад с автосервисом Автопассажа на Варшавке, а то только брал у них машину, на ТО еще не был. Тут по страховке менял лобовое. В принципе позвонил я в понедельник, а в сб. меня приняли на ремонт, поменяли быстро, только на авто еще сутки не разрешили ездить, что не очень удобно, но это уж особенности замены стекла, видимо. В общем, сервис человеческий, мне подходит.
Моя сестра владелица автомобиля Ford. На выходных поехал с ней в сервис на Варшавке для очередного ТО (машина набежала 45 000) послушать и помочь в случае чего. Служащие не расторопны, на клиентов им откровенно положить. Просили посмотреть состояние тормозных колодок - операцию не провели и уверенно втирали, что нам это и не нужно было совсем. Во время приемки машины выяснилось, что умерла лампа ближнего света. Попытки доказать, что косяк их - машину мы им привезли в состоянии полной функциональности - отзыва не нашли. Это, де форсмажор и надо 980 рублей отдать за замену. После возмущения сделали издевательскую скидку до 700 рублей. Уверен такие форсмажоры на этом сервисе не редкость. Имейте ввиду и запасайтесь аргументами. А мы больше сюда ни ногой.
Мне всегда нравились автомобили Форд. Богатая история марки, обилие моделей для разных мест планеты, их лаконичность, простота и надежность. Так получилось, что до прошлого года я покупал автомобили на вторичном рынке, с разной степенью везения. Но в 2017-м я решил, что нужно хоть раз купить авто новое, у официального дилера. Чтобы в полной мере прочувствовать заботу дилера о себе, как дорогом клиенте. Не иметь проблем с ТО, ремонтом. Так хотелось хотя бы три года не ломать голову о запчастях и качественном ремонте. И я отправился в «Автопассаж» на Варшавском ш., 138а. Просто, потому что ближайший дилер Форд к дому. Если бы знать, что этот дилер будет хуже гаража… Звоночек был еще при покупке. Точнее – сдаче в их трейд-ин моего старого Мондео в счет нового. Когда их трейдиновские барыги навыдумывали мне букет вымышленных неисправностей и срубили цену до неприличной. Я уже писал об этом в прошлом году. Но желание владеть новым Фордом перекрыло даже эти финты перекупов из 90-х.
Главное правило взаимоотношений с дилером «Форд Авто-Пассаж» - никогда не обращаться в «Форд Авто-Пасссаж»! Помните – в Автопассаже работают профессионалы высокого класса. Профессионалы в том, чтобы обмануть, смухлевать, выставить вас виновным во всех ваших бедах с автомобилем. И содрать максимальное количество денег. Тут им нет равных. А если вы, по незнанию, приехали к ним за помощью – я вам сочувствую. Это к кому угодно, только не к ним. Они не умеют, не хотят и их Автопассажная религия категорически запрещает им ремонтировать автомобили и помогать клиентам. Но насторожитесь, если автопассажный работник посоветует оставить у них машину «посмотреть» на проблему. Готовьтесь к большим тратам. Вам впарят ненужную диагностику за 100500 тыс., но об этом не скажут. Вы об этом узнаете по факту, когда пригласят забирать машину.
В выходные, когда морозец был уже приличный, я завел машину и по привычке включил, помимо обдува, обогревы стекол. И отчетливо было видно, что обогрев лобового стекла не работает. Но я же на гарантии! Позвонил в Автопассаж и меня записали на понедельник. Почему-то записаться по гарантии в сервис можно только на будний день и на рабочее время. Это же так удобно для работающих клиентов! Ну, ок. 3 декабря прибыл на Варшавское шоссе, 138а, прождал полчаса сверх назначенного времени и показал мастеру наглядно, что обогрев лобового стекла не работает. Кроме того (раз уж приехал в сервис) указал еще на одну неисправность: в багажнике, там, где крючок багажника при закрытии вставляется в проушину, есть пластмассовый элемент, который утопает вниз, а при открытии, возвращается в горизонтальное положение. Для защиты пространства вокруг проушины от попадания внутрь разных мелких предметов, как я понимаю. Так вот: этот пластмассовый элемент при очередном закрытии/открытии крышки багажника, провалился внутрь. Я попросил заменить копеечную пружинку и привести его в порядок. Мастер все аккуратно записал, подсунул мне бумажку, как я понял, о приемке у меня авто в сервис. И я спокойно ушел.
На следующий день раздался звонок и мастер мне сообщил, что обогрев работал и работает, а пластмасску вокруг проушины они делать не будут, так как инженер установил, что на нее «оказывалось механическое воздействие». Да! И еще – я им должен за бездействие – 2700 руб.! Вот так вот! Отдайте деньги и езжайте с тем, с чем приехали.
Когда я попросил инженера объяснить мне на пальцах, как может быть причиной отказа для ремонта «механическое воздействие на деталь», если место установки самой детали и ее назначение как раз и подразумевают механическое воздействие на нее каждый раз, при закрытии и открытии багажника, на этого седовласого мужчину было противно смотреть. Он так изгалялся, разыграл такой некрасивый цирк, что уже мне было за него стыдно. И «вы неаккуратно закрывали багажник», и «тут вы посторонним предметом воздействовали», и еще целый воз глупых, жалких обвинений меня, как владельца авто, в нанесении умышленного ущерба своему автомобилю, с целью побеспокоить великого автопассажного инженера. Столько бездарной игры, чтобы не исполнять свои гарантийные обязательства! И чего ради? Не менять копеечную пружинку? Это было просто отвратительно.
И мастер тоже проявил себя как профессионал. Ну, в автопассажном понимании этого качества, конечно. Оказывается, во вчерашней подсунутой мне бумажке, оказалась строчка, что я согласен на диагностику за 2700! Просто молодец: ничего не делая, на пустом месте, поднять бабки! Лучший по профессии. Я, конечно, виноват. Что поверил, что дальнозоркий, вблизи не вижу текст. Что большой, а в сказки верю, что не все вокруг негодяи.
Так как я владею Фордом Мондео, то с интересом смотрю ролики в ютубе по обзору, тест-драйву, сравнения ФМ с другими марками и моделями схожего класса. И заметил тенденцию: большинство блогеров признают добротность, внешний вид, хорошие ездовые качества, надежность агрегатов и, в целом, хвалят машину. И недоумевают – почему же Форд Мондео так недооценен на рынке, почему его плохо покупают? Я, кажется, знаю ответ. К марке Форд у меня претензий нет. Это осмысленный выбор, я знаю о плюсах и минусах этой машины, меня все в ней устраивает. Но когда дело доходит до тех, кто наделен правом официально продавать и исполнять гарантийные обязательства по этой марке… Хочется бежать от них подальше и не видеть никогда этих хитросделанных бездельников, кормящихся из твоего кармана. С ними не хочется иметь никаких дел. При всей любви к Форду, я уже не уверен, что за следующей машиной я отправлюсь к ним.
Отличный автосалон, ассортимент и наличие автомобилей, вежливый приветливый персонал, ТО - все на уровне.
В Форд Автопассаж, м. Пражская, в прошлом году покупал свой Ford Kuga. Ждал несколько недель, около месяца свою комплектацию. Задаток по-моему, 10 000 рублей оставлял. Брал в кредит на 12 месяцев, в апреле погасил. Так же прошёл первое ТО в сервисе на Варшавке. Машина беспроблемная, особых замечаний у меня не возникло, плановые замены масел и фильтров, снятие и установку защиты картера. Ничего лишнего не навязывали, все работы внесли в сервисную книжку.
Мастер вышел ко мне в зону ожидания, чтобы высказать своё «фе» моей манере езды, ибо он всё увидел по тормозным колодкам. Знаю за собой такой грех. Сказал, если не поменяю дурные привычки, придётся менять колодки на следующем ТО.
Описываю свежие впечатления. Машину покупал здесь же, в салоне Форд АвтоПассаж, в 2015 году. За 9 месяцев наездил 15 тыс, вчера было первое ТО (замена масла и масляного фильтра, воздушного и салонного фильтра и ещё что-то по мелочи, проверяли-осматривали). Записался по телефону, ничего не покупал, масло и детали ихние. Базовую стоимость мне сказали по телефону.
Всё культурно, цивилизовано. Хотите присутствовать? Пожалуйста. Всё про всё заняло два часа с минутами. У меня жалоб не было, машина нормальная. Отнеслись серьёзно. Перечень услуг написали из 7 пунктов, + цена на расходники и работы. Оплатил, отметку в книжке поставили и поехал довольный.
Познакомился пару недель назад с автосервисом Автопассажа на Варшавке, а то только брал у них машину, на ТО еще не был. Тут по страховке менял лобовое. В принципе позвонил я в понедельник, а в сб. меня приняли на ремонт, поменяли быстро, только на авто еще сутки не разрешили ездить, что не очень удобно, но это уж особенности замены стекла, видимо. В общем, сервис человеческий, мне подходит.
Моя сестра владелица автомобиля Ford. На выходных поехал с ней в сервис на Варшавке для очередного ТО (машина набежала 45 000) послушать и помочь в случае чего. Служащие не расторопны, на клиентов им откровенно положить. Просили посмотреть состояние тормозных колодок - операцию не провели и уверенно втирали, что нам это и не нужно было совсем. Во время приемки машины выяснилось, что умерла лампа ближнего света. Попытки доказать, что косяк их - машину мы им привезли в состоянии полной функциональности - отзыва не нашли. Это, де форсмажор и надо 980 рублей отдать за замену. После возмущения сделали издевательскую скидку до 700 рублей. Уверен такие форсмажоры на этом сервисе не редкость. Имейте ввиду и запасайтесь аргументами. А мы больше сюда ни ногой.