Компания "АвтоПассаж" выражает Вам свое почтение, и имеет честь предложить Вам полный комплекс услуг по приобретению и техническому обслуживанию автомобилей марки Ford ( Форд ).
Современный технический комплекс нашего сервис центра, оборудованный по всем стандартам, отвечающим требованиям Ford ( Форд ), гарантирует выполнение работ по своевременному и качественному обслуживанию вашего автомобиля. Станция оснащена новейшим диагностическим и ремонтным оборудованием таких производителей, как Hermann, Neusbaum, Heka, Celette, Hazet, Telwin. Уровень оснащения цеха кузовного ремонта позволяет осуществлять ремонт любой степени сложности - от косметического ремонта до восстановления геометрии кузова. Для корпоративных клиентов предусмотрены специальные программы по сервисному обслуживанию.
Мы всегда готовы ответить на все интересующие Вас вопросы или предоставить необходимую информацию.
Мне всегда нравились автомобили Форд. Богатая история марки, обилие моделей для разных мест планеты, их лаконичность, простота и надежность. Так получилось, что до прошлого года я покупал автомобили на вторичном рынке, с разной степенью везения. Но в 2017-м я решил, что нужно хоть раз купить авто новое, у официального дилера. Чтобы в полной мере прочувствовать заботу дилера о себе, как дорогом клиенте. Не иметь проблем с ТО, ремонтом. Так хотелось хотя бы три года не ломать голову о запчастях и качественном ремонте. И я отправился в «Автопассаж» на Варшавском ш., 138а. Просто, потому что ближайший дилер Форд к дому. Если бы знать, что этот дилер будет хуже гаража… Звоночек был еще при покупке. Точнее – сдаче в их трейд-ин моего старого Мондео в счет нового. Когда их трейдиновские барыги навыдумывали мне букет вымышленных неисправностей и срубили цену до неприличной. Я уже писал об этом в прошлом году. Но желание владеть новым Фордом перекрыло даже эти финты перекупов из 90-х. Главное правило взаимоотношений с дилером «Форд Авто-Пассаж» - никогда не обращаться в «Форд Авто-Пасссаж»! Помните – в Автопассаже работают профессионалы высокого класса. Профессионалы в том, чтобы обмануть, смухлевать, выставить вас виновным во всех ваших бедах с автомобилем. И содрать максимальное количество денег. Тут им нет равных. А если вы, по незнанию, приехали к ним за помощью – я вам сочувствую. Это к кому угодно, только не к ним. Они не умеют, не хотят и их Автопассажная религия категорически запрещает им ремонтировать автомобили и помогать клиентам. Но насторожитесь, если автопассажный работник посоветует оставить у них машину «посмотреть» на проблему. Готовьтесь к большим тратам. Вам впарят ненужную диагностику за 100500 тыс., но об этом не скажут. Вы об этом узнаете по факту, когда пригласят забирать машину. В выходные, когда морозец был уже приличный, я завел машину и по привычке включил, помимо обдува, обогревы стекол. И отчетливо было видно, что обогрев лобового стекла не работает. Но я же на гарантии! Позвонил в Автопассаж и меня записали на понедельник. Почему-то записаться по гарантии в сервис можно только на будний день и на рабочее время. Это же так удобно для работающих клиентов! Ну, ок. 3 декабря прибыл на Варшавское шоссе, 138а, прождал полчаса сверх назначенного времени и показал мастеру наглядно, что обогрев лобового стекла не работает. Кроме того (раз уж приехал в сервис) указал еще на одну неисправность: в багажнике, там, где крючок багажника при закрытии вставляется в проушину, есть пластмассовый элемент, который утопает вниз, а при открытии, возвращается в горизонтальное положение. Для защиты пространства вокруг проушины от попадания внутрь разных мелких предметов, как я понимаю. Так вот: этот пластмассовый элемент при очередном закрытии/открытии крышки багажника, провалился внутрь. Я попросил заменить копеечную пружинку и привести его в порядок. Мастер все аккуратно записал, подсунул мне бумажку, как я понял, о приемке у меня авто в сервис. И я спокойно ушел. На следующий день раздался звонок и мастер мне сообщил, что обогрев работал и работает, а пластмасску вокруг проушины они делать не будут, так как инженер установил, что на нее «оказывалось механическое воздействие». Да! И еще – я им должен за бездействие – 2700 руб.! Вот так вот! Отдайте деньги и езжайте с тем, с чем приехали. Когда я попросил инженера объяснить мне на пальцах, как может быть причиной отказа для ремонта «механическое воздействие на деталь», если место установки самой детали и ее назначение как раз и подразумевают механическое воздействие на нее каждый раз, при закрытии и открытии багажника, на этого седовласого мужчину было противно смотреть. Он так изгалялся, разыграл такой некрасивый цирк, что уже мне было за него стыдно. И «вы неаккуратно закрывали багажник», и «тут вы посторонним предметом воздействовали», и еще целый воз глупых, жалких обвинений меня, как владельца авто, в нанесении умышленного ущерба своему автомобилю, с целью побеспокоить великого автопассажного инженера. Столько бездарной игры, чтобы не исполнять свои гарантийные обязательства! И чего ради? Не менять копеечную пружинку? Это было просто отвратительно. И мастер тоже проявил себя как профессионал. Ну, в автопассажном понимании этого качества, конечно. Оказывается, во вчерашней подсунутой мне бумажке, оказалась строчка, что я согласен на диагностику за 2700! Просто молодец: ничего не делая, на пустом месте, поднять бабки! Лучший по профессии. Я, конечно, виноват. Что поверил, что дальнозоркий, вблизи не вижу текст. Что большой, а в сказки верю, что не все вокруг негодяи. Так как я владею Фордом Мондео, то с интересом смотрю ролики в ютубе по обзору, тест-драйву, сравнения ФМ с другими марками и моделями схожего класса. И заметил тенденцию: большинство блогеров признают добротность, внешний вид, хорошие ездовые качества, надежность агрегатов и, в целом, хвалят машину. И недоумевают – почему же Форд Мондео так недооценен на рынке, почему его плохо покупают? Я, кажется, знаю ответ. К марке Форд у меня претензий нет. Это осмысленный выбор, я знаю о плюсах и минусах этой машины, меня все в ней устраивает. Но когда дело доходит до тех, кто наделен правом официально продавать и исполнять гарантийные обязательства по этой марке… Хочется бежать от них подальше и не видеть никогда этих хитросделанных бездельников, кормящихся из твоего кармана. С ними не хочется иметь никаких дел. При всей любви к Форду, я уже не уверен, что за следующей машиной я отправлюсь к ним.
В Форд Автопассаж, м. Пражская, в прошлом году покупал свой Ford Kuga. Ждал несколько недель, около месяца свою комплектацию. Задаток по-моему, 10 000 рублей оставлял. Брал в кредит на 12 месяцев, в апреле погасил. Так же прошёл первое ТО в сервисе на Варшавке. Машина беспроблемная, особых замечаний у меня не возникло, плановые замены масел и фильтров, снятие и установку защиты картера. Ничего лишнего не навязывали, все работы внесли в сервисную книжку. Мастер вышел ко мне в зону ожидания, чтобы высказать своё «фе» моей манере езды, ибо он всё увидел по тормозным колодкам. Знаю за собой такой грех. Сказал, если не поменяю дурные привычки, придётся менять колодки на следующем ТО.
В марте купили здесь Ford Fiesta, 1,6 АКПП для жены. Проехали штуки 4 салонов официалов Форда, красная была только тут, и с ПТС. Плати деньги в кассу и забирай машину. Что мы и сделали, благодаря расторопному менеджеру Александрову Саше. Вообще тут выбор наличных машин впечатляет. Не только меделей, но и комплектаций и цветов. Форд АвтоПассажу с благодарностью от себя и жены ставлю 5 звёзд.
Описываю свежие впечатления. Машину покупал здесь же, в салоне Форд АвтоПассаж, в 2015 году. За 9 месяцев наездил 15 тыс, вчера было первое ТО (замена масла и масляного фильтра, воздушного и салонного фильтра и ещё что-то по мелочи, проверяли-осматривали). Записался по телефону, ничего не покупал, масло и детали ихние. Базовую стоимость мне сказали по телефону. Всё культурно, цивилизовано. Хотите присутствовать? Пожалуйста. Всё про всё заняло два часа с минутами. У меня жалоб не было, машина нормальная. Отнеслись серьёзно. Перечень услуг написали из 7 пунктов, + цена на расходники и работы. Оплатил, отметку в книжке поставили и поехал довольный.
Познакомился пару недель назад с автосервисом Автопассажа на Варшавке, а то только брал у них машину, на ТО еще не был. Тут по страховке менял лобовое. В принципе позвонил я в понедельник, а в сб. меня приняли на ремонт, поменяли быстро, только на авто еще сутки не разрешили ездить, что не очень удобно, но это уж особенности замены стекла, видимо. В общем, сервис человеческий, мне подходит.
Мне всегда нравились автомобили Форд. Богатая история марки, обилие моделей для разных мест планеты, их лаконичность, простота и надежность. Так получилось, что до прошлого года я покупал автомобили на вторичном рынке, с разной степенью везения. Но в 2017-м я решил, что нужно хоть раз купить авто новое, у официального дилера. Чтобы в полной мере прочувствовать заботу дилера о себе, как дорогом клиенте. Не иметь проблем с ТО, ремонтом. Так хотелось хотя бы три года не ломать голову о запчастях и качественном ремонте. И я отправился в «Автопассаж» на Варшавском ш., 138а. Просто, потому что ближайший дилер Форд к дому. Если бы знать, что этот дилер будет хуже гаража… Звоночек был еще при покупке. Точнее – сдаче в их трейд-ин моего старого Мондео в счет нового. Когда их трейдиновские барыги навыдумывали мне букет вымышленных неисправностей и срубили цену до неприличной. Я уже писал об этом в прошлом году. Но желание владеть новым Фордом перекрыло даже эти финты перекупов из 90-х. Главное правило взаимоотношений с дилером «Форд Авто-Пассаж» - никогда не обращаться в «Форд Авто-Пасссаж»! Помните – в Автопассаже работают профессионалы высокого класса. Профессионалы в том, чтобы обмануть, смухлевать, выставить вас виновным во всех ваших бедах с автомобилем. И содрать максимальное количество денег. Тут им нет равных. А если вы, по незнанию, приехали к ним за помощью – я вам сочувствую. Это к кому угодно, только не к ним. Они не умеют, не хотят и их Автопассажная религия категорически запрещает им ремонтировать автомобили и помогать клиентам. Но насторожитесь, если автопассажный работник посоветует оставить у них машину «посмотреть» на проблему. Готовьтесь к большим тратам. Вам впарят ненужную диагностику за 100500 тыс., но об этом не скажут. Вы об этом узнаете по факту, когда пригласят забирать машину. В выходные, когда морозец был уже приличный, я завел машину и по привычке включил, помимо обдува, обогревы стекол. И отчетливо было видно, что обогрев лобового стекла не работает. Но я же на гарантии! Позвонил в Автопассаж и меня записали на понедельник. Почему-то записаться по гарантии в сервис можно только на будний день и на рабочее время. Это же так удобно для работающих клиентов! Ну, ок. 3 декабря прибыл на Варшавское шоссе, 138а, прождал полчаса сверх назначенного времени и показал мастеру наглядно, что обогрев лобового стекла не работает. Кроме того (раз уж приехал в сервис) указал еще на одну неисправность: в багажнике, там, где крючок багажника при закрытии вставляется в проушину, есть пластмассовый элемент, который утопает вниз, а при открытии, возвращается в горизонтальное положение. Для защиты пространства вокруг проушины от попадания внутрь разных мелких предметов, как я понимаю. Так вот: этот пластмассовый элемент при очередном закрытии/открытии крышки багажника, провалился внутрь. Я попросил заменить копеечную пружинку и привести его в порядок. Мастер все аккуратно записал, подсунул мне бумажку, как я понял, о приемке у меня авто в сервис. И я спокойно ушел. На следующий день раздался звонок и мастер мне сообщил, что обогрев работал и работает, а пластмасску вокруг проушины они делать не будут, так как инженер установил, что на нее «оказывалось механическое воздействие». Да! И еще – я им должен за бездействие – 2700 руб.! Вот так вот! Отдайте деньги и езжайте с тем, с чем приехали. Когда я попросил инженера объяснить мне на пальцах, как может быть причиной отказа для ремонта «механическое воздействие на деталь», если место установки самой детали и ее назначение как раз и подразумевают механическое воздействие на нее каждый раз, при закрытии и открытии багажника, на этого седовласого мужчину было противно смотреть. Он так изгалялся, разыграл такой некрасивый цирк, что уже мне было за него стыдно. И «вы неаккуратно закрывали багажник», и «тут вы посторонним предметом воздействовали», и еще целый воз глупых, жалких обвинений меня, как владельца авто, в нанесении умышленного ущерба своему автомобилю, с целью побеспокоить великого автопассажного инженера. Столько бездарной игры, чтобы не исполнять свои гарантийные обязательства! И чего ради? Не менять копеечную пружинку? Это было просто отвратительно. И мастер тоже проявил себя как профессионал. Ну, в автопассажном понимании этого качества, конечно. Оказывается, во вчерашней подсунутой мне бумажке, оказалась строчка, что я согласен на диагностику за 2700! Просто молодец: ничего не делая, на пустом месте, поднять бабки! Лучший по профессии. Я, конечно, виноват. Что поверил, что дальнозоркий, вблизи не вижу текст. Что большой, а в сказки верю, что не все вокруг негодяи. Так как я владею Фордом Мондео, то с интересом смотрю ролики в ютубе по обзору, тест-драйву, сравнения ФМ с другими марками и моделями схожего класса. И заметил тенденцию: большинство блогеров признают добротность, внешний вид, хорошие ездовые качества, надежность агрегатов и, в целом, хвалят машину. И недоумевают – почему же Форд Мондео так недооценен на рынке, почему его плохо покупают? Я, кажется, знаю ответ. К марке Форд у меня претензий нет. Это осмысленный выбор, я знаю о плюсах и минусах этой машины, меня все в ней устраивает. Но когда дело доходит до тех, кто наделен правом официально продавать и исполнять гарантийные обязательства по этой марке… Хочется бежать от них подальше и не видеть никогда этих хитросделанных бездельников, кормящихся из твоего кармана. С ними не хочется иметь никаких дел. При всей любви к Форду, я уже не уверен, что за следующей машиной я отправлюсь к ним.
В Форд Автопассаж, м. Пражская, в прошлом году покупал свой Ford Kuga. Ждал несколько недель, около месяца свою комплектацию. Задаток по-моему, 10 000 рублей оставлял. Брал в кредит на 12 месяцев, в апреле погасил. Так же прошёл первое ТО в сервисе на Варшавке. Машина беспроблемная, особых замечаний у меня не возникло, плановые замены масел и фильтров, снятие и установку защиты картера. Ничего лишнего не навязывали, все работы внесли в сервисную книжку. Мастер вышел ко мне в зону ожидания, чтобы высказать своё «фе» моей манере езды, ибо он всё увидел по тормозным колодкам. Знаю за собой такой грех. Сказал, если не поменяю дурные привычки, придётся менять колодки на следующем ТО.
В марте купили здесь Ford Fiesta, 1,6 АКПП для жены. Проехали штуки 4 салонов официалов Форда, красная была только тут, и с ПТС. Плати деньги в кассу и забирай машину. Что мы и сделали, благодаря расторопному менеджеру Александрову Саше. Вообще тут выбор наличных машин впечатляет. Не только меделей, но и комплектаций и цветов. Форд АвтоПассажу с благодарностью от себя и жены ставлю 5 звёзд.
Описываю свежие впечатления. Машину покупал здесь же, в салоне Форд АвтоПассаж, в 2015 году. За 9 месяцев наездил 15 тыс, вчера было первое ТО (замена масла и масляного фильтра, воздушного и салонного фильтра и ещё что-то по мелочи, проверяли-осматривали). Записался по телефону, ничего не покупал, масло и детали ихние. Базовую стоимость мне сказали по телефону. Всё культурно, цивилизовано. Хотите присутствовать? Пожалуйста. Всё про всё заняло два часа с минутами. У меня жалоб не было, машина нормальная. Отнеслись серьёзно. Перечень услуг написали из 7 пунктов, + цена на расходники и работы. Оплатил, отметку в книжке поставили и поехал довольный.
Познакомился пару недель назад с автосервисом Автопассажа на Варшавке, а то только брал у них машину, на ТО еще не был. Тут по страховке менял лобовое. В принципе позвонил я в понедельник, а в сб. меня приняли на ремонт, поменяли быстро, только на авто еще сутки не разрешили ездить, что не очень удобно, но это уж особенности замены стекла, видимо. В общем, сервис человеческий, мне подходит.
iLya1987 - 2/5
<p>Моя сестра владелица автомобиля Ford. На выходных поехал с ней в сервис на Варшавке для очередного ТО (машина набежала 45 000) послушать и помочь в случае чего. Служащие не расторопны, на клиентов им откровенно положить. Просили посмотреть состояние тормозных колодок - операцию не провели и уверенно втирали, что нам это и не нужно было совсем. Во время приемки машины выяснилось, что умерла лампа ближнего света. Попытки доказать, что косяк их - машину мы им привезли в состоянии полной функциональности - отзыва не нашли. Это, де форсмажор и надо 980 рублей отдать за замену. После возмущения сделали издевательскую скидку до 700 рублей. Уверен такие форсмажоры на этом сервисе не редкость. Имейте ввиду и запасайтесь аргументами. А мы больше сюда ни ногой.</p>
skvernyi - 4/5
<p>Обслуживался в разных автосервисах, но в конце концов остановился на автопассаже, причем был и на Тульской и на Варшавке, оба сервиса добротные. Запчасти почти всегда в наличии, обслуживание на отлично и цены приемлемые.</p>
daryoush - 5/5
<p>Недавно прошел первое ТО, остался всем доволен. Сотрудники центра грамотно и качественно подходят к выполнению работы. Заменили мне все необходимое, так же провели дискуссию, какую марку масла лучше использовать и все в таком духе. Такая забота всегда приятна. Что ещё могу сказать – по серьёзным причинам к ним ещё не обращался но думаю что если что-то сломается сделают без проблем, оборудование у них в сервисе на Дорожной очень хорошее, сам оценил как специалист в этой области.</p>
Власов - 5/5
<p>Их автосервис более чем устраивает, я у них постоянный клиент, за те годы что с ними качество ремонта не ухудшилось точно, но улучшилось. Со временем замечал и новые кадры, иногда приходилось с ними ругаться т.к. не понимали моих требований но со временем всё налаживалось. Дилер хороший и люди в салоне на Варшавском работают хорошие, рукастые.</p>
messija - 5/5
<p>Неделю назад делал ТО-1 в автопассаж на Варшавском шоссе. Быстро, недорого, с учётом моих пожеланий + докупил для себя расходников на пару тыс.р. Отличный сервис.</p>
Денис - 5/5
<p>Считаю в принципе автосервис этого дилера одним из лучших. За те годы что я у них обслуживаюсь, а это период с 2008 по 2012 гг ни разу не нахамили, не накосячили с ремонтом, ни подвели по срокам.</p>
ViAiTi - 1/5
<p>Сервис вроде более менее сойдет, на счет людей кому как повезёт - есть нормальные ребяа а есть уроды до тошноты с ними говорить не могу так в лицо бы и бил их!!!<br/>Я там форд 3 покупал седан, посмотрел все гуд и норм, отдал 900 000 руб. выехал поехал все хорошо, на следующий день встал иду к машине решил прокатиться, проезжаю до первого лежащего полицейского и пиздец...подвески нет....реально нел, пружыны сломались и стойки потекли сразу... НУ ВОТ КАК ТАК!?! МАШИНА 900 000 РУБЛЕЙ СТОИТ!!! НУ ПОЧЕМУ ОНА БОЛЕЕ ОДНОГО ДНЯ НЕ ПРОЕХАЛА!?!?!??!?!?!</p>
Luter - 5/5
<p>Уже в четвертый раз меняю машину по Трейд-ин. За это время ни разу не было ни одной конфликтной ситуации. Все документы оформляются очень грамотно с юридической точки зрения, автомобили проверяются по базе данных угона, так что все надежно и четко. Спасибо за гарантированное и качественное обслуживание.</p>
Geny - 4/5
<p>Добрый день!<br/>Хотелось написать благодарность за оперативность мастеров на Пражке.Диагностику провели быстро, и устранила проблему за один день!Была ошибка Двигатель неисправен. Спасибо!</p>
Simonov2010 - 1/5
<p>Более уродливого сервиса никогда не видел:<br/>1. На ресепшн не дозвонишься. Добавочные номера не работают, сбрасывается звонок. И это вместо того, чтобы сотрудники сами звонили... Видимо им не до клиентов.<br/>2. Нет персональных менеджеров. Следовательно, все всем занимаются, но никто ответственности не несет.<br/>3. Персонал очень далек от таких понятий как профессионализм, вежливость, пунктуальность, честность.<br/>Оставил авто в начале июля 2010. Должны были менять заднюю подвеску и пару дисков. Предварительной датой возврата определили 23.07. И тут пошло-поехало... Перезвоните через неделю и т.д. и т.п. То, что говорилось в одно время, почему-то чудесным образом менялось в другое. В итоге, забрал машину 16.10.!!! При осмотре оказалось, что появилось несколько царапин на багажнике. Сотрудники давай дружно открещиваться, мол не наших рук дело. Начали ссылаться, что не был составлен акт осмотра при приемке. Дальше - лучше. Один из дисков не заменили, а слегка "заполировали" и мне об этом ничего не сказали. Только после моего заявления выяснилось, что диск, который был заказан еще месяц назад, еще не поступил и прибудет только на следующий день. Т.е. мне предложили забрать авто еще не сделав его до конца! Еще из "приятных" сюрпризов - при прямой фиксации рулевого колеса, машина всегда едет направо. Когда я об этом заявил мастеру, он начал показывать мне распечатку с компьютера, что все ОК. При всем уважении к их компьютеру, фактическое состояние авто для меня важнее. Но более всего меня встревожило то, что пару раз заклинивал руль (машина 2008 г.в.), однако сделать что-либо они отказались. Написал претензию. Сейчас всю машину заново диагностирую в другом сервисе. По результатам их заключения разборки с "Автопассаж" продолжатся.</p>
Injener - 1/5
<p>Коротко, сжато, рубленным текстом. При единичном обращении сервис приходится посещать не менее трех раз.</p><p>Первая серия (промежуток между ремонтами - 0,5 - 2 дня):<br/>Замена радиатора (1 день) - ремонт кондиционера (1 день) - замена релюшки вентилятора (14 ней). Совпадение?</p><p>Вторая серия<br/>Замена лобовухи - ремонт замка задней двери - проблема с замком не устранена, по хорошей традиции нужно ехать третий раз. Но точно не на Пражскую, там место наверное проклято!</p>
Аноним - 1/5
<p>Меня распирает от злости! Нету больше не сил, не терпения...! Получил я направление на ремонт от СК в АП опять же на пражку (на ТТК в плотном потоке меня догоняет газель ) замена бампера и покраска крышки багажника.</p><p>Звонок, машина готова - забирайте. Этим же вечером, я поехал за авто. Приехал, осмотрел машину, бампер поменяли, крышку покрасили плохо, нижнее "ребро" не закрашено, ладно, забрал. Сегодня на мойке, я заметил, что нехватает боковых уплотнителей крышки багажника, которые прилегают к заднему стеклу + царапанная правая стойка!!!!!!!!!!!!!!!!!Я ПРОСТО В ШОКЕ!!!!! От мойки сразу поехал на пражку. Приезжаю, так и так вы забыли поставить уплатнители, на что мне сказали, мы их не трогали, у вас их сняли и вообще что вы гоните!!!!!!! манагер говорит, эти элементы снимаются только при замене заднего стекла, а у вас пакраска, так что мы ничего не снимали и т.п. КАК НЕ СНИМАЛИ, ЕСЛИ ИХ НЕТУ !?!?!?!? У меня не хватает ЗЛА, МАЛО того, они мне летом накладку ПТФ поменяли и правый порезанный подкрылок поставили на свои коцанные,а мои нормальные сняли cyкu! А счас просто НЕ постававили элементы!!!!!! К ОД НА ПРАЖКУ НИ НОГОЙ!!!!! ЗАЖРАИСЬ МPA3И И ВРУТ В ЛИЦО!!!!!!! НАХЕРАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И ПОРЯТ ДИКИЙ БРЕД!!!!! ....!!!! КАЖДЫЙ РАЗ ОНИ ЦАРАПАЮТ МАШИНЫ И МЕНЯЮТ ДЕТАЛИ НА КОЦАНЫЕ, А ПОТОМ ***** В ЛИЦО, ЧТО МЫ ЗА ВСЕМ СЛЕДИМ И ВСЁ ТАКОЕ!!!!!!</p>
Аноним - 5/5
<p>Кузовщину на Варшавке идеально делают, очень доволен (недавно крыло заднее ремонтировал).</p>
Аноним - 3/5
<p>Сегодня сдал авто на Варшавке)) сделали быстро))<br/>проблема у меня с тахометром)) падает на ноль периодически и не отоброжает ХХ)) а во время движения обороты с провалом на количество оборотов ХХ))<br/>Так вот) в этот раз решили сделать калибровку)) которую как оказалось в прошлый раз когда меняли панель приборов, сделать не смогли))))<br/>И теперь в принципе обороты во время движения иногда показывает 500 вместо 800 но показывает и на ноль не падает)))<br/>Зато теперь нет часов!! на дисплее в приборке и нет функции Моментального (текущего) расхода<br/>в общем в среду снова поеду))))<br/>ЗЫ наверно отключат еще расход средний + скока км до пустого бака и как раз всё будет как надо))))</p>
Аноним - 3/5
<p>Всем привет! Неделю назад делал ТО на Варшавке. Минусов оказалось на порядок больше чем плюсов :<br/>1. Долили тормозную жидкость, крышку положили под щетки и благополучно там оставили. Хорошо что на следующий день полез омывайки далить и был в шоке не обнаружив крышку на месте, хорошо не потерял по дороге<br/>2. 2 гайки на колесах не закрутили вовсе, обнаружил на следующий день при переобувке<br/>3. щетки при ТО не проверяют, никто ничего не сказал, хотя щеткам конец пришел<br/>4. колодок для замены Эконом не оказалось, хотя при записи на ТО, днем ранее по телефону сказали что есть.<br/>5. пытались развести на замену передних тормозных дисков ссылаясь на зазубрины и ржавчину (машине 2 года). В итоге зазубрин никаких на другом сервисе не обнаружили (возможно мастер имел ввиду внешний край рабочей поверхности)<br/>В итоге из 18 т.р. которые с меня хотели за тормоза в АП, я потратил 6 за оригинальные колодки + 1 т.р. за замену</p>
Аноним - 2/5
<p>Автопассаж на Пражской...<br/>Всегда был доволен этой СТОА, но пришла пора разочарований...</p><p>Обратился с проблемой 25.09.2009 (предварительный заказ-наряд №1649755) - "перебои в работе ДВС при прогреве (после прогрева неисправность проходит)". Своими словами - беднит смесь при определенных температурах прогрева и окружающей среды, эффект нарастал постепенно с весны.<br/>Сделали диагностику. Звонят и сообщают, что все узлы и агрегаты в норме, ошибок и пр. не обнаружено. Спросил, что теперь делать. Говорят, не знаем, но можем помыть ДЗ и форсунки. Мойте, говорю, если поможет, ибо проблема меня уже достала. Короче, всех этих бесполезных работ получилось почти на 10 тысяч рублей. Я говорю, забирая, а если не поможет, что будем дальше делать? Предложили мыть клапана. Мысленно представил стоимость этой затеи, и, хоть автомобиль был еще на гарантии, решил искать проблему своими силами, эксперименты над моим авто за мои деньги не внушали доверия. И я полез по форумам автовладельцев, много чего прочитал, потратил две недели, но только потому, что не хотел опять менять все подряд, много в чем сомневался, но склонился к версии, достаточно легко предполагаемой, что виноват датчик ОЖ. И заказал сей девайс в интернете, получив, сразу записался в сервис (на этот раз бюджетный по сравнению с дилерами, но хорошо известный участникам клуба ). Сделали, антифриз заодно попросил поменять, раз в 3 года можно. Теперь и карлсон работает правильно, и эффект куда-то пропал.<br/>Все это к чему? А вот к чему. Вывод, который я сделал, это то, что дилер под конец гарантии решил поиграть в игру - "промой ему все, а потом по гарантии замени копеечную деталь", но есть и второй вариант - абсолютная некомпетентность и отсутствие опыта в диагностике и ремонте не сильно современных инжекторных двигателей...</p><p>А вот расценки на гарантийное обращения, так сказать попытка номер раз))</p><p>Обратите внимание на стоимость переустановки свечей! Это грабеж, простите. На ТО, незадолго до этого, новые поставить обошлось дешевле...</p>
Аноним - 4/5
<p>Цитата (dir 25 Сентября 2009 (Пятница) 10:49)<br/>Цитата (dir @ 17 Сентября 2009 (Четверг) 16:54)<br/>Цитата (dir @ 23 Июля 2009 (Четверг) 16:11)<br/>Добрый день!</p><p>Делал вчера ТО в АП на пражской, записался за 5-4 дней, нет проблем, обслуживание хорошее, приняли быстро, сделали ТО 45000 (делаю через 15т) примерно 5 часов заменили все жидкости , помыли двигатель, обычное ТО масло, фильтра, диагностика подвески, замена ламп (так совпало, обычно меняю сам) все быстро и хорошо!!!</p><p>Ну вот похвалил.<br/>Спустя 2 месяца вылез прокол, в прямом смысле этого слова, когда меняли тормозуху, что то перетенули и образовался свищ. Тормозуха уходит. Но что важно, приняли сегодня без записи и свой косяк будут исправлять за свой счет, хотя машина уже без гарантии . Посмотрим потом на результат, одна беда, как всегда у них запчастей нет и ждать надо неделю .<br/>Вот такая история.</p><p>Досих пор жду запчасти</p><p>Сделали! Пока все нормально!<br/>Спасибо мастеру Попову!</p>
Аноним - 2/5
<p>Вот моя история общения с Автомобильным центром на пражской. У меня случился страховой случай , повреждение заднего бампера и как я сам выяснил , залезая под машину , гнутый усилитель бампера. Получил направление от страховой на ремонт авто . Приехал с ним в сервис , отдавая машину мастеру , специально сказал чтобы не было казусов что видел сам гнутый усилитель под бампером. Мастер сказал что разберемся) (прям я ему поверил) Прошло 2-а дня и вот сюрприз) Звонит и говорит что машина готова и приезжайте забирать . Приехав и идя с ним к машине спросил , не в курсе ли он что делали с той "железкой под бампером" . Он вытаращив глаза сказал что там повреждений не нашли ))) Подойдя к машине , предложил ему нагнуться и самому оценить . Долго он мялся , потом спросил " вам это принципиально ? " Вот тебе раз! Говорю ему что да это важный элемент безопасности и тд. Спустя минут 10-ть разговора он предложил позвонить мне ему в среду , а он за это время согласует вопрос с страховой. Потом добавил что может быть отказ! Видите ли у них слесарь думает что этого не может быть в одной аварии , что бампер цел а усилитель погнулся под ним (на бампере были только царапены). Забыл добавить у меня "каско" ) Как думаете что можно будет предпринять если начнут мозг мурыжить ? Всегда был лучшего мнения про АВТОПАССАЖ , но после этого отношение резко изменилось. Подскажите у кого были подобные случаи !!!</p>
Аноним - 2/5
<p>У меня так же пропал при замене фар установленный комплект ксенона, в Автопассаже на Варшавке, лежит направление на покраску заднего бампера, вот не знаю уже ехать к ним или самому кисточкой покрасить!</p>
Аноним - 5/5
<p>Добрый день!</p><p>Делал вчера ТО в АП на пражской, записался за 5-4 дней, нет проблем, обслуживание хорошее, приняли быстро, сделали ТО 45000 (делаю через 15т) примерно 5 часов заменили все жидкости , помыли двигатель, обычное ТО масло, фильтра, диагностика подвески, замена ламп (так совпало, обычно меняю сам) все быстро и хорошо!!!</p>
Аноним - 4/5
<p>Я вот с АП на Пражской "сотрудничаю" с 2004-го года. До этого никаких проблем не было, но тут попал в ДТП... Ингос сработал чётко и быстро, получил направление, при осмотре мастером АП выяснилось что крыло под замену отправили доки на согласование. Доки отправили 30-го июня, мне сказали в АП позвонить 3-го июля. С 3-го июля звонил каждый день и получал ответ что согласования нет, вчера позвонил в страховую и мне там сказали что всё одобрили ещё 2-го! Сразу звоню в АП тому же мастеру и о чудо!!! нашлись все доки! Где этот Денис искал со 2-го июля непонятно, причём даж не было попытки принести извенения за невнимательность. Вчера вечером сдал машину и теперь как на иголках, через неделю запланирован выезд в этпуск на ней, а чё ещё подкинет АП...</p><p>Повторюсь до этого со всеми мастерами проблем вообще не возникало, но вот Денис как то выпадает не в лучшую сторону из их коллектива манерой своего общения с клиентом, всегда таким тоном, что начинаешь ощущать что ты его так безмерно достал</p>
Аноним - 5/5
<p>Делал ТО-1 и замену по гарантии 3-х(!) замков дверей (скрипели при двойном запирании) в Автопассаже на Варшавке. Претензий не имею.</p>
Аноним - 5/5
<p>Сегодня забрал машинку из Автопассажа на Варшавке. Делали гарантийную замену 3х ступиц, одну заднюю и 2 передние.<br/>Сначала ехал с одной задней на замену, но при диагностике оказалось, что оба передних тоже нужно менять, всё сделали по гарантии, и это при том, что вчера был последний день действия гарантии!<br/>Огромный респект Автопассажу!!!</p>
Аноним - 4/5
<p>Ставил на ПРАЖСКОЙ музыку(1Din мафон + передние и задние колонки+ антена)</p><p>Машину у них не мыл - про мойку не скажу. Был запас времени - помылся в ТНК перед пассажем</p><p>Плюсы:<br/>Поставили вроде нормально - пока косяков не обнаружил.<br/>На сиденье пакеты натянули.<br/>Персонал нормальный в общении.</p><p>Минусы:<br/>Приехал в оговоренное время и прождал минут 40 аудиенции.<br/>К финальному счету добавили 900р за заклепки, не предупридив заранее (могли бы и позвонить)<br/>Поставили свои рамки (мне все равно и был к этому готов). Но у меня каждый номера держались в рамке на одном винте, вместо двух. После замены рамок количестве винтов не прибавилось "Заменили рамку, так добавьте по винтику" - мелочь, а неприятно.</p><p>На твердую четверочку отработали.<br/>Этот сервис выбрал из за близости работы (утром загнал, вечером забрал)</p>
Аноним - 2/5
<p>Хочу поделиться не самым приятным опытом общения с "мастерами" в автосалоне на Пражской.</p><p>Недавно делал там ТО, "мастер"-приемщик мне достался Михаил Чернов (если не ошибаюсь), я попросил сделать ТО и устранить дребезг (особенно сильный на плохих дорогах, да и колонка хрипит) в обшивке задней двери, который образовался после прошлогодннего посещения данного сервиса (в связи с ремонтом кнопки стеклоподъемника). Ремонтировать дверь (а точнее устранять косяки своих же "мастеров) Михаил отказался, сославшись на позднее обращение, хотя машина все еще на гарантии. Он предложил устранить все за мой счет, и еще добавил удивительную фразу -"После года езды у ВСЕХ FF2 дребезжат обшивки и в этом нет ничего удивительного", когда я ему сказал, что другие обивки молчат, он сообщил, что все еще впереди и они ОБЯЗАТЕЛЬНО будут дребезжать. После этого я прекратил с ним общаться и попросил не накосячить хоть в этот раз. Машинка была на сервисе 15 часов, с утра я приехал ее забирать, и в рекомендациях обнаружил рекомендацию о необходимости подзарядить аккумулятор. Неужели за 15 часов нельзя было подзарядить аккумулятор? И еще один неприятный момент, в прошлом году после ТО обнаружил в багажнике остатки масла в канистре (около 0,8 л.) которое не влезло в двигатель, в этом же году не нашел ничего, наверно сперли или объем маслосистемы двигателя вырос?<br/>Ну и напоследок: в прошлом году после ТО хоть позвонили с сервиса и поинтересовались, остался ли я доволен их сервисом, в этом же году тишина, наверно они и так знают какой у них "замечательный" сервис!!!</p><p>P.S. Обшивка двери гремит все сильнее.</p>
Аноним - 3/5
<p>Мои 5 копеек.</p><p>Был в Автопассаже на Варшавке 2 раза:</p><p>1) Течь сальника левого привода. Заменили по гарантии...<br/>Жаловался на свист ремня в крайних положениях руля + стук рулевой рейки. Свист продемонстрировал на приемке. Посмотрели, сказали руль до упора не крутить и в крайнем положении долго не держать (а вот без них я этого не знал как будто). Сделать ничего не сделали, так и свистит и стучит...</p><p>2) Замена лобового стекла по направлению от ВТБ.<br/>Тут все гладко, 1 день и машина у меня. Претензий пока нет.</p><p>Кстати оба посещения были с интервалом в 2 дня.</p><p>Вот теперь думаю, куда ещё показать этот свистящий гур...</p>
Аноним - 5/5
<p>R2D2<br/>Мне особенно понравилось:Цитата<br/>Не дали 6шт батареек типа ААА от наушников и от пульта управления DVD, хотя судя по описанию должны были идти в комплекте они.</p><p>Это жалуется человек который машину купил более чем за Лям. Жесть.<br/>Сорри за офф - не сдержался.</p><p>Я автопассажем на Варшавке доволен - лобовое поменяли быстро, качественно. Молдинг двери покрасили без замечаний. Всё быстро.</p><p>На Тульскую - Ни ногой!!! Сброд и шатание</p>
Аноним - 5/5
<p>Здарова други и одноклубники.<br/>На днях занесло меня в сервис на Варшавку для прохождения ТО. Первое что порадовало почти полное отсутствие очереди сдался на ремонт за какието 15-20минут, приемщик попросил не уходить далеко т.к. в течении 3-4 часов обещал отдать машину.<br/>Не поверил и пошел в Электронный рай глазеть, через два с лишним часа раздался звонок "приходите за машиной"<br/>Пришел и правда машина стоит под навесом чистая с накидкой на сиденье. Зашел в приемку меня подзывают и выдают что," раз я обслуживаюсь на сервисе более трех лет", то мне положена накопительная карта со скидкой до 40% (1 год обслуживания равен 10%)<br/>Об чем мне и рассказали и показали в заказ-наряде.<br/>НУ КТО НЕ БУДИТ РАД ТАКОМУ ПОДАРКУ</p><p>Так что други заезжая в АВТОПАССАЖ спрашивайте может кому тоже полагается такое</p>
Аноним - 2/5
<p>У меня история такая: замена заднего бампера ( после аварии) + замена лобового ( трещина пошла от скола). Машину отдал 6 октября, менеджер был оч.приветлив и обходителен (Гончаров Юрий) за что ему отдельное спасибо. Всё рассказал, объяснил про 2 недели и согласование со страховой по поводу скрытых дефектов. Сроки меня в принципе устраивали. Дальше пошли КОСЯКИ!</p><p>Косяк первый - согласование со страховщиком ( отправка письма или что они там делают) происхдит только через неделю, после сдачи авто! Интересно, если мастеру приемщику сразу было понятно,что без скрытых дефектов не обошлось, чего было неделю-то тянуть. Даже если за сутки суметь открутить 4 гайки и снять облицовку заднего бампера, то по-моему все скрытые дефекты сразу становятся очевидны (хотя удар был настолько слабый, что я его при аварии не сразу почувствувал, пластик не треснул, а только слегка поцарапался). Короче почему тянули неделю не понятно...</p><p>Косяк второй - прошла вторая неделя, машина не готова. По телефону меня девушка уверила, что авто находится в ремонтном цехе, а где бы ей сбственно говоря быть... В каком она состоянии никто не в курсе... Всё валят на тормознутых страховщиков! Это я ещё съезжу уточню... Может реально Прогресс косячит.</p><p>Косяк третий - прошло 16 дней и никто досих пор точно не знает сколько ещё потребуется для ремонта. По тлф сказали:"Ну вы позвоните через пару деньков, будет видно!"<br/>Вот такая, блин, фигня, Господа Фокусоводы.<br/>А тут и отпуск на неделе и пешеходить надоело...</p><p>Уважаемый товарищ "Начинающий сотрудник", может Вы поможете прояснить ситуацию</p><p>PS Все предыдущие поездки в АП (в основном на Пражской) проходили на УРА! Никаких нареканий и лишь одни положительные эмоции, о чём не однократно постил благодарности. Не отрицаю, что в данном случае может иметь место просто неудачное стечение обстоятельств. Очень на это надеюсь, поживём увидим...</p><p>PPS И очень бы не хотесь постить в ЧЕРНУЮ ДОСКУ "почета" про этот сервис.</p>
Аноним - 5/5
<p>В прошедший четверг перепрограммировал в Автопассаже (на Варшавке) ПДУ центрального замка (причину отказа так и не выяснил). Всего делов на пол часа. Проблем никаких.<br/>Мастер-приёмщик Волков Игорь.</p>
Аноним - 2/5
<p>АвтоПассаж<br/>Красил у вас (пражская) автомобиль, в том числе дверь, была под замену. Через пару дней заметил, что изнутри сильные потеки лака. Так же, пищалку на двери, которая стоит верху, закрепили на старый одноразовый пистон, который естественно отвалился при прикосновении. Внимание вопрос. Обшивку двери собирали уже на высохнувший лак. Не заметить потека не могли. Полировать видимо было лень. Что я думаю после этого про руки "кузовных дел мастеров", писать не буду, надеюсь и так понятно. Пистон стоит рублей 30-50. Страховая запретила менять по страховке? Не думаю. Не было на складе? Звоните, найду. Неужели мастеру будет приятно переделывать все заново там, где все можно было решить изначально.<br/>За покраску спасибо. В цвет попали. Так же спасибо за оперативный заказ и доставку недостающих запчастей.<br/>За сборку неуд.<br/>Данные по машине и контактную информацию писать не буду, все равно поеду на исправление ваших косяков. Надеюсь, что данная тема поможет вашим коллегам в повышении профессионализма и качества обслуживания.</p>
Аноним - 2/5
<p>Сегодня набрал в Ап на Пражской.Заменя лобажа ( ) по страховке.Предложили привезти направление ,а затем записать на 2 недели вперед. Авто заберут на сутки.<br/>Перезвонил в Ап на Дорожную.<br/>Предложили приехать и сдать СЕГОДНЯ же вечером,чтобы завтра утром уже забрать авто.Направление привезти в момент сдачи.<br/>Кстати,в Ап на Пражской при скрипе уплотнителей на дверях предложили СМАЗАТЬ ХОЗЯЙСТВЕННЫМ МЫЛОМ,а по просьбе заменить дворники по гарантии ответили,что нет СПЕЦИАЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ ДЛЯ ЗАМЕНЫ ДВОРНИКОВ( об этом на форуме была где то тема)<br/>короче,слабенький сервис,тухленький....</p>
Аноним - 2/5
<p>Отвратительный сервис в автопассаже на пражской.<br/>Сдала машину по страховке на кузовной ремонт - был немного помят передний бампер, а когда пришла забирать, повреждение было исправлено, зато по всему корпусу справа были серьезные и глубокие царапины!!!!!!! ОТбрехались тем, что машина была грязная и вроде как царапины были раньше,однако видно было, что грязь не попадала в них, они абсолютно свежие, как будто что-то таскали мимо и машину задевали.<br/>Совершенно отвратно подошли к делу, наплевательски! Посоветовали опять в страховую обращаться на покраску дверей!!!<br/>Никакого ощущения радости от того, что машину починили нет, ужасный осадок и сплошное расстройство.<br/>Одно починили, другое испоганили, очень противно, очень.</p>
Аноним - 5/5
<p>Сегодня забрал свою ласточку из "Автопассажа на Пражской". Красили обе левые двери по страховке(один чудак на букву "М" меня не заметил)Запись на кузовной ремонт ровно ТРИ месяца(был записан на 29 июля). Но через пару недель после записи мне позвонили и предложили на выбор два дня (19 или 20 мая)чем очень обрадовали. Сделали за два дня(хотя первоночально объявили неделю ) Покрасили вроде нормально и в цвет попали(очень переживал по этому поводу начитавшись на форуме )Вобщем одни положительные эмоции от этого сервиса.</p>
Как добраться до «Автосервис «Ford АвтоПассаж»»
Москва, Варшавское шоссе, 138 А
Автосервис «Ford АвтоПассаж»,
Москва, Варшавское шоссе, 138 А
