Отзыв об автосервисе «Major»
Огромное спасибо ребятам из сервиса MAZDA,особенно приемщику Ие и мастеру Дмитрию! Профессионалы своего дела и отличные ребята!!!Желаю автосалону иметь побольше таких сотрудников!!!!!5+++++ Наталья
Остальные отзывы об автосервисе «Major»
Подменили новый аккумулятор на старый безымянный при прохождении ТО. Естественно этот факт не признают, при сдаче авто марки узлов нигде не фиксируются. Претензия отослана, ждем...с. Случай не первый, видимо такая система обслуживания клиентов - это часть образа данной компании. Владею авто давно, но с таким столкнулась впервые. Осторожно с Сервисом Мацжор на Новой Риге!
Меняли лобовое стекло по страховке, в Мейджоре на новой риге. Работа кузовного цеха отвратительная, там работают безрукие мастера!!! Молдинг два раза переделывали, в итоге потерян товарный вид, забрав машину домой обнаружили вмятину на капоте, причём конкретную. Не советую этот сервис. Поберегите нервы.
Добрый день
Отзыв про «ООО Сузуки центр Мэйджор Говорово». Это салон Major на Новой Риге.
Вчера проходили ТО для своего автомобиля Suzuki Grand Vitara. Автомобиль куплен в прошлом году. Новый, мы с супругой его бережем, на стоянках стараемся парковаться так чтобы случайно не задели дверью. Всегда исходили из правила, что лучше предупредить дефект, чем его устранять. Тем более обидно то, что произошло. К сожалению мы не имеем возможности присутствовать на ТО, следить за мастерами. Поэтому всегда обслуживались у официального дилера в надежде, что в солидной компании и за приличные деньги можно получить действительно качественный сервис. По опыту предыдущей машины (Ford) и обслуживанию в компании «Независимость» у нас не возникало в этом сомнений. Но сотрудничество с компанией Major заставило нас убедиться в том, что мы ошибались.
При записи по телефону машину записали не на ТО (на третье вместо второго), хотя вся необходимая информация была сообщена. Менеджер, который принимал машину Павлов Евгений, даже не уточнив пробег, оформил все документы и предложил для оплаты по третьему ТО сумму на 5 тыс. больше чем наше. Тут же выяснилось, что в распечатанных документах моя фамилия, но другая марка машины и виды работ. Но самое главное. Вечером, когда мы забирали машину, мы обнаружили на двери царапины и следы краски. Мы уверены, что дефект появился в салоне, да и видно свежие следы краски. Директор, который подошел для решения проблемы пообещал нам, что в течение 15 минут проблема будет решена. Через никоторое время два дефекта были устранены, но на самом видном месте двери всеже осталась небольшая, но глубокая царапина, которую за 15 минут просто замазали краской. Понятно что для того чтобы дверь приобрела свой первоначальный вид необходимо перекрашивать всю деталь. Казалось бы, мелочь, но за те деньги, которые платишь у официального дилера такие вещи не допустимы.
В итоге делаем для себя вывод. Система контроля качества в компании Major, за один день, на нашем заказе дала как минимум три сбоя. Мы не можем проверить, как нам меняли масло и поменяли ли фильтр, за который заплатили в три раза дороже его стоимости. Вероятность получить некачественное обслуживание в Major велика. Для себя на будущее сделали вывод и советуем другим. 1. Внимательно изучать рейтинг компании, которой доверяете свой автомобиль. 2. Сдавать машину только в чистом виде по акту (чего, к сожалению, мы не сделали), дабы потом избегать конфликтных и неоднозначных ситуаций.
Мы в компанию «ООО Сузуки центр Мэйджор Говорово» салон Major на Новой Риге больше не обратимся.
Это что то из вон выходящего! Машина (мазда 3) куплена в 2007 году, все ТО проходились у дилера major на 18 км МКАД, а тут загорелся чек и решил доехать до ближайшего центра находящегося по пути на дачу и за одно поменять маслице. Начну с того что меня пытались развести на повторное прохождение ТО 120т/км (как более дорогое) при этом у них в свободном доступе электронная книжка прохождения ТО у них компе, только посмотри. После долгих переговоров по телефону все решилось, машина была отдана мастерам с замечаниями на что нужно обратить внимание и началось долгое ожидание. В помещении работает кондер, но до кафе не добивает и если вы хотите поседеть с чашечкой чая или кофе, то пожалуйста потейте. Но все это лирика, потом начались самые не веселые неприятности, оказывается за 6 с половиной часов сделать ТО, провести диагностику и сделать перепрошивку мозгов не возможно и мало того что забрав через 10 часов мастера результата так и не добились сославшись что доступ к мозгам закодирован....Признаюсь что после проведенного такого кол-ва времени мне было все равно, лишь бы уехать, но добравшись до дома и немного остыв решил разобраться и вот результаты. На просьбу проверить штатный центральный замок на ключе мне сказали что на кнопки надо жать сильнее и не чего что после третьего нажатия нужно ждать пол часа что бы он снова заработал, хорошо что есть не штатная сигнализация. Машину помыли отвратно, лучше бы и не мыли. Предложили поменять прокладки выпускного колектора за 12тр при условии что родная прокладка стоит 1.05 тр, но это только цветочки. По принятию авто получил распечатку о требуемых ремонтных работах и там было уже написано что надо менять прокладки не выпускного коллектора, а впускного!!! Требуется кОлибровка заслонок впускного коллектора, они что туда птичек запускают??? не говоря о замене "локер правй". Может стоит клавиатуры менять если буква Ы уже не работает....И последнее, есть такая глупость что после снятия клем с аккумулятора все настройки слетают, часы и радио не страшно, но то что нужно заново программировать стеклоподъемники врятли кто из пользователей догадывается и лично у меня было первоначально неприятное ощущение что в место того что бы поченить авто его доломали. Вердикт такой (личное мнение) если вы хотите поменять масло или провести штатную замену фильтра, можете заскочить по дороге, НО если у вас нештатная ситуация вы результата не дождетесь, выбирайте другой сервис, берегите свое время и нервы.
Начну с того, что записался на ТО и диагностику двигателя (подробно описал что появился звук из двигателя странный после гарантийного ремонта у другого дилера - хочу чтобы провели экспертизу). На субботу на 9.00 записали. На следующий день я перезвонил - чтобы перенести время на 12.00-13.00 - подтвердили, Ок, приезжайте в 12-13. Суббота - 9.30 утра - звонок из салона (я спал) - "Вы не приехали в 9.00, мы не сможем сделать диагностику.." Стоп, стоп - я перенес время на 12-13.00 и вы это подтвердили.. "Сейчас узнаю... Извините данных нет о переносе. Хотите если - можем записать вас на ТО на 13.00"... стоп! Мне диагностика нужна двигателя, у меня подозрения что есть проблема, может понадобится гарантийный ремонт - почему вы мне не предложили на 13.00 сделать диагностику?... "Извините, хорошо, приезжайте". Приехал - послушали движек. "Все нормально, в целом. Но если хотите за 10000 сделаем диагностику." Вообще-то это бесплатно делается - вам не кажется? Я обращаюсь по гарантии... Потом сказали что - потребуется регулировка прокладок. Тоже за отдельную стоимость - ребята - вы о.ели? Зачем спрашивается я делаю ТО каждый год, и машина стоит на гарантии? Чтобы приехав к вам - я еще дополнительно вам денег дал за работу - которую вы обязаны сделать по гарантии? Ругаться не стал, плюнул. За 10000 я и без вас не только про диагностирую но еще и поменяю прокладку регулировочную... Да, еще - приехал чуть раньше - на 30 мин. Не приняли ??? типа погуляйте в 1300 подходите ... ну ладно - решил погулять. В отдел ремонта зашел - у меня небольшая царапина на двери - не коррозийная. Решил узнать есть ли локальный ремонт и сколько стоить будет... Локального ремонта нет - потребуется полная перекраска двери (там царапина с ноготь, даже не до грунта!) - объявляют 10000р покраска - и еще ремонт мля, писец. Короче - больше туда ни ногой. Просто разводят людей на бабло
Всё "мажорно" сделано у них там конечно, но отношение к клиентам... я понимаю, не на майбахе приехал, но вы же их и продаете, ребята...
Подменили новый аккумулятор на старый безымянный при прохождении ТО. Естественно этот факт не признают, при сдаче авто марки узлов нигде не фиксируются. Претензия отослана, ждем...с. Случай не первый, видимо такая система обслуживания клиентов - это часть образа данной компании. Владею авто давно, но с таким столкнулась впервые. Осторожно с Сервисом Мацжор на Новой Риге!
Меняли лобовое стекло по страховке, в Мейджоре на новой риге. Работа кузовного цеха отвратительная, там работают безрукие мастера!!! Молдинг два раза переделывали, в итоге потерян товарный вид, забрав машину домой обнаружили вмятину на капоте, причём конкретную. Не советую этот сервис. Поберегите нервы.
Добрый день
Отзыв про «ООО Сузуки центр Мэйджор Говорово». Это салон Major на Новой Риге.
Вчера проходили ТО для своего автомобиля Suzuki Grand Vitara. Автомобиль куплен в прошлом году. Новый, мы с супругой его бережем, на стоянках стараемся парковаться так чтобы случайно не задели дверью. Всегда исходили из правила, что лучше предупредить дефект, чем его устранять. Тем более обидно то, что произошло. К сожалению мы не имеем возможности присутствовать на ТО, следить за мастерами. Поэтому всегда обслуживались у официального дилера в надежде, что в солидной компании и за приличные деньги можно получить действительно качественный сервис. По опыту предыдущей машины (Ford) и обслуживанию в компании «Независимость» у нас не возникало в этом сомнений. Но сотрудничество с компанией Major заставило нас убедиться в том, что мы ошибались.
При записи по телефону машину записали не на ТО (на третье вместо второго), хотя вся необходимая информация была сообщена. Менеджер, который принимал машину Павлов Евгений, даже не уточнив пробег, оформил все документы и предложил для оплаты по третьему ТО сумму на 5 тыс. больше чем наше. Тут же выяснилось, что в распечатанных документах моя фамилия, но другая марка машины и виды работ. Но самое главное. Вечером, когда мы забирали машину, мы обнаружили на двери царапины и следы краски. Мы уверены, что дефект появился в салоне, да и видно свежие следы краски. Директор, который подошел для решения проблемы пообещал нам, что в течение 15 минут проблема будет решена. Через никоторое время два дефекта были устранены, но на самом видном месте двери всеже осталась небольшая, но глубокая царапина, которую за 15 минут просто замазали краской. Понятно что для того чтобы дверь приобрела свой первоначальный вид необходимо перекрашивать всю деталь. Казалось бы, мелочь, но за те деньги, которые платишь у официального дилера такие вещи не допустимы.
В итоге делаем для себя вывод. Система контроля качества в компании Major, за один день, на нашем заказе дала как минимум три сбоя. Мы не можем проверить, как нам меняли масло и поменяли ли фильтр, за который заплатили в три раза дороже его стоимости. Вероятность получить некачественное обслуживание в Major велика. Для себя на будущее сделали вывод и советуем другим. 1. Внимательно изучать рейтинг компании, которой доверяете свой автомобиль. 2. Сдавать машину только в чистом виде по акту (чего, к сожалению, мы не сделали), дабы потом избегать конфликтных и неоднозначных ситуаций.
Мы в компанию «ООО Сузуки центр Мэйджор Говорово» салон Major на Новой Риге больше не обратимся.
Это что то из вон выходящего! Машина (мазда 3) куплена в 2007 году, все ТО проходились у дилера major на 18 км МКАД, а тут загорелся чек и решил доехать до ближайшего центра находящегося по пути на дачу и за одно поменять маслице. Начну с того что меня пытались развести на повторное прохождение ТО 120т/км (как более дорогое) при этом у них в свободном доступе электронная книжка прохождения ТО у них компе, только посмотри. После долгих переговоров по телефону все решилось, машина была отдана мастерам с замечаниями на что нужно обратить внимание и началось долгое ожидание. В помещении работает кондер, но до кафе не добивает и если вы хотите поседеть с чашечкой чая или кофе, то пожалуйста потейте. Но все это лирика, потом начались самые не веселые неприятности, оказывается за 6 с половиной часов сделать ТО, провести диагностику и сделать перепрошивку мозгов не возможно и мало того что забрав через 10 часов мастера результата так и не добились сославшись что доступ к мозгам закодирован....Признаюсь что после проведенного такого кол-ва времени мне было все равно, лишь бы уехать, но добравшись до дома и немного остыв решил разобраться и вот результаты. На просьбу проверить штатный центральный замок на ключе мне сказали что на кнопки надо жать сильнее и не чего что после третьего нажатия нужно ждать пол часа что бы он снова заработал, хорошо что есть не штатная сигнализация. Машину помыли отвратно, лучше бы и не мыли. Предложили поменять прокладки выпускного колектора за 12тр при условии что родная прокладка стоит 1.05 тр, но это только цветочки. По принятию авто получил распечатку о требуемых ремонтных работах и там было уже написано что надо менять прокладки не выпускного коллектора, а впускного!!! Требуется кОлибровка заслонок впускного коллектора, они что туда птичек запускают??? не говоря о замене "локер правй". Может стоит клавиатуры менять если буква Ы уже не работает....И последнее, есть такая глупость что после снятия клем с аккумулятора все настройки слетают, часы и радио не страшно, но то что нужно заново программировать стеклоподъемники врятли кто из пользователей догадывается и лично у меня было первоначально неприятное ощущение что в место того что бы поченить авто его доломали. Вердикт такой (личное мнение) если вы хотите поменять масло или провести штатную замену фильтра, можете заскочить по дороге, НО если у вас нештатная ситуация вы результата не дождетесь, выбирайте другой сервис, берегите свое время и нервы.
Начну с того, что записался на ТО и диагностику двигателя (подробно описал что появился звук из двигателя странный после гарантийного ремонта у другого дилера - хочу чтобы провели экспертизу). На субботу на 9.00 записали. На следующий день я перезвонил - чтобы перенести время на 12.00-13.00 - подтвердили, Ок, приезжайте в 12-13. Суббота - 9.30 утра - звонок из салона (я спал) - "Вы не приехали в 9.00, мы не сможем сделать диагностику.." Стоп, стоп - я перенес время на 12-13.00 и вы это подтвердили.. "Сейчас узнаю... Извините данных нет о переносе. Хотите если - можем записать вас на ТО на 13.00"... стоп! Мне диагностика нужна двигателя, у меня подозрения что есть проблема, может понадобится гарантийный ремонт - почему вы мне не предложили на 13.00 сделать диагностику?... "Извините, хорошо, приезжайте". Приехал - послушали движек. "Все нормально, в целом. Но если хотите за 10000 сделаем диагностику." Вообще-то это бесплатно делается - вам не кажется? Я обращаюсь по гарантии... Потом сказали что - потребуется регулировка прокладок. Тоже за отдельную стоимость - ребята - вы о.ели? Зачем спрашивается я делаю ТО каждый год, и машина стоит на гарантии? Чтобы приехав к вам - я еще дополнительно вам денег дал за работу - которую вы обязаны сделать по гарантии? Ругаться не стал, плюнул. За 10000 я и без вас не только про диагностирую но еще и поменяю прокладку регулировочную... Да, еще - приехал чуть раньше - на 30 мин. Не приняли ??? типа погуляйте в 1300 подходите ... ну ладно - решил погулять. В отдел ремонта зашел - у меня небольшая царапина на двери - не коррозийная. Решил узнать есть ли локальный ремонт и сколько стоить будет... Локального ремонта нет - потребуется полная перекраска двери (там царапина с ноготь, даже не до грунта!) - объявляют 10000р покраска - и еще ремонт мля, писец. Короче - больше туда ни ногой. Просто разводят людей на бабло
Всё "мажорно" сделано у них там конечно, но отношение к клиентам... я понимаю, не на майбахе приехал, но вы же их и продаете, ребята...