Отзыв об автосервисе «Вилгуд (аз)»
В какой-то момент мой Ford Focus стал просто неумеренно потреблять горючее, хотя пробег был 96000 всего. Как только вернулся из поездки, записался на полную диагностику в Вилгуд. Второй автомобиль есть, поэтому попросил сделать без спешки, но основательно все проверить. Как выяснилось, ничего критического с самим двигателем не было, но посоветовали промыть топливную систему от конденсата и масла. Обслуживание нормальное, все обсуждения по существу, стенды для диагностики серьезные. Посмотрел все расценки, в принципе, устроили. Решил перебраться в этот сервис на регулярный техосмотр.
Остальные отзывы об автосервисе «Вилгуд (аз)»
К сожалению, был связан с данным сервисом более полутора лет. Сначала, (летом 2015г) было всё хорошо. Приветливые мастера, экраны с камерами вашего авто, электронная очередь, накидки на автокресла, кофе-машина, WiFi...
Началось всё с малого. Перестали работать терминалы оплаты. Потом, отключились экраны. Потом кончилась вода, убрали кофе-машину, пропали накидки. Начался обычный сервис: нет деталей, мастер не получил, давайте подождём...
Со стороны продажников - всё круто. Мобильное приложение, CRM система. Напоминалки о записи в сервис и т.д. Ровно то, что можно промониторить и отследить. А" у ней внутре..." Машину вы отдаёте не на сайте, а конкретному специалисту. Один раз приехал вечером, после работы, ждал минут 40, уехал ни с чем. (запись была, разумеется). Перенёс на выходной, сделали. В другой раз, на прошлой замене масла (делал между ТО) они просто забыли сбросить или наоборот восстановить счётчик или что там ещё, слетели данные ассистента, машын считает, что сделали ТО В. Пришлось ехать к соседу, занимать деньги, т.к. терминал, в очередной раз, "случайно" не работал. Машину жены забирал из сервиса уже со скандалом, специально уточнял, можно ли оплатить по карте. Сказали можно, а потом отправили к банкомату. В последний раз и это действительно последний раз, приехал по записи 11.12.16 в 9 утра. 9-15 - ни одной машины не принято. В бокс заехать невозможно, т.к. зима, снег убрать некому. Терминал опять, какая неожиданность - не работает. В общем, как то так...
Обращаюсь в Вилгуд не в первый раз. Пригнал машину на диагностику ходовой части. Беспокоил стук в подвеске. Диагностика выявила необходимость замены рычагов подвески. Механики ответственно подошли к работе. Устранили неполадку быстро и качественно. Благадарен техцентру за такой подход к клиенту. Молодцы !!!
Услышав стук в машине, решила сразу обратиться в сервис, услышала про Вилгуд. Машину вожу не так уж давно, поэтому полагаюсь на специалистов в этой сфере. Механики делают свою работу быстро и качественно. Мне никогда не приходится долго ждать. Очень довольна сервисом.
Пытался самостоятельно диагностировать причину, которая привела к увеличенному расходу масла в моей машине. Но ничего не получилось, я так и не смог окончательно определиться. Поэтому обратился к специалистам в Вилгуд. Ребята устранили проблему быстро и профессионально. Очень доволен техцентром. Молодцы!!!
Удобный, оперативный и недорогой тех.центр Вилгуд. ТО прохожу только здесь. Потому что здесь нормальные адекватные мастера, и цены хорошие. Можно всегда записаться на удобное время. Спасибо за сервис!
Перелили уровень масла при замене в двигателе дважды. Недоступен руководитель при решении проблем. Ошибочно приговорили к замене рулевую рейку
К сожалению, был связан с данным сервисом более полутора лет. Сначала, (летом 2015г) было всё хорошо. Приветливые мастера, экраны с камерами вашего авто, электронная очередь, накидки на автокресла, кофе-машина, WiFi...
Началось всё с малого. Перестали работать терминалы оплаты. Потом, отключились экраны. Потом кончилась вода, убрали кофе-машину, пропали накидки. Начался обычный сервис: нет деталей, мастер не получил, давайте подождём...
Со стороны продажников - всё круто. Мобильное приложение, CRM система. Напоминалки о записи в сервис и т.д. Ровно то, что можно промониторить и отследить. А" у ней внутре..." Машину вы отдаёте не на сайте, а конкретному специалисту. Один раз приехал вечером, после работы, ждал минут 40, уехал ни с чем. (запись была, разумеется). Перенёс на выходной, сделали. В другой раз, на прошлой замене масла (делал между ТО) они просто забыли сбросить или наоборот восстановить счётчик или что там ещё, слетели данные ассистента, машын считает, что сделали ТО В. Пришлось ехать к соседу, занимать деньги, т.к. терминал, в очередной раз, "случайно" не работал. Машину жены забирал из сервиса уже со скандалом, специально уточнял, можно ли оплатить по карте. Сказали можно, а потом отправили к банкомату. В последний раз и это действительно последний раз, приехал по записи 11.12.16 в 9 утра. 9-15 - ни одной машины не принято. В бокс заехать невозможно, т.к. зима, снег убрать некому. Терминал опять, какая неожиданность - не работает. В общем, как то так...
Обращаюсь в Вилгуд не в первый раз. Пригнал машину на диагностику ходовой части. Беспокоил стук в подвеске. Диагностика выявила необходимость замены рычагов подвески. Механики ответственно подошли к работе. Устранили неполадку быстро и качественно. Благадарен техцентру за такой подход к клиенту. Молодцы !!!
Услышав стук в машине, решила сразу обратиться в сервис, услышала про Вилгуд. Машину вожу не так уж давно, поэтому полагаюсь на специалистов в этой сфере. Механики делают свою работу быстро и качественно. Мне никогда не приходится долго ждать. Очень довольна сервисом.
Пытался самостоятельно диагностировать причину, которая привела к увеличенному расходу масла в моей машине. Но ничего не получилось, я так и не смог окончательно определиться. Поэтому обратился к специалистам в Вилгуд. Ребята устранили проблему быстро и профессионально. Очень доволен техцентром. Молодцы!!!
Удобный, оперативный и недорогой тех.центр Вилгуд. ТО прохожу только здесь. Потому что здесь нормальные адекватные мастера, и цены хорошие. Можно всегда записаться на удобное время. Спасибо за сервис!
Перелили уровень масла при замене в двигателе дважды. Недоступен руководитель при решении проблем. Ошибочно приговорили к замене рулевую рейку