Отзыв об автосервисе «Рольф-Химки»
Обслуживаю Форды (свой и жены) в РХ уже 4 года. Качество обслуживания почти всегда на высоте. В общем впечатление положительное.
QUOTE
Не понравилось – желание сделать поменьше и продать побольше своих услугне соглашусь.Что не нравится:
1. Получение машины - после оплаты зачастую прходиться ждать мастера. Рекорд у меня был 1,5 часа. Как мне объяснили " машину случайно еще раз забрали на мойку" причем даже не извинились.
2. парковка, в частности въезд и выезд со стороны Химок. ( хотя вроде сейчас что-то изменилось)
3. замена лампы ближнего света, слева, на ФФ1 (все знают какой это геморой) - забираю машину, мастер радосто сообщает что лампу ближнего света поменяли, но габаритная уже почернела и она скоро накроется. Т.е. они разобрали пол машины, поменяли лампу ближнего света, увидели что габаритная плохая, но все равно собрали все обратно.
4. Вышла из строя форсунка омывателя, на складе не было, обещали заказать и перезвонить. Естественно не перезвонили. Вообще обратная связь мастеров с клиентами не работает. Делали кузовщину, было пару ляпов, мастер обещал исправить, замучились дозваниваться и договариваться.
5. почему сначало нужно оплатить, а потом принять машину ?
Остальные отзывы об автосервисе «Рольф-Химки»
Куда-то уходил антифриз, грешил на прокладку ГБЦ но оказалось всё намного проще. С помощью УФ-лампы нашли утечку, долили антифриз до уровня, проверили, больше не течёт. На всё про всё - 1,5 часа, очень быстро.
Подбор у Рольфа работает на ура, нужную мне машину нашли буквально за пару часов, перезвонили и дали адрес салона. Мне нужна была именно БМВ 3 серая, ее мне и предложили. Никаких разводов я не заметила. Мне дали время прочитать договор, все перепроверить и только потом я подписала документы. Машина в полном порядке! Салон советую, они крутые.
Некомпетентные сотрудники в отделе страхования. На столько бестолковые, что сперва ошибаются в собственники, потом через три месяца, после тысячи звонков, привозят новый. И то который в базу не был внесен!
Никогда больше не буду связываться с их сотрудниками! Машину покупала у них, у которой через 9000 км полетела коробка!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Иванову Илье и мехнанику Носову Максиму.
Сегодня делал ТО 30000, плюс были нарекания на гул машины при скорости от 60 км/ч.
На протяжении всего ТО я находился в ремзоне, впервой мне не пришлось прирекаться и угрожать обществом защиты прав потребителей, чтобы там находится.
Иванов Илья четко и внимательно выслушал мои нарекания, а также напомнил о замене датчиков по программе.
Все время был на связи и проверял как ведется работа.
Носов Максим реальный мужик и молодец! Ни минуты моя машина не стояла без дела. Черное-причерное масло было слито практически до последней капли. Носов Максим был первым механиком кто смог выявить причины сильго гула в салоне моего улана. Все предыдущии мастера и механики разводили руками и ссылались то сход-развал, то на балансировку. Неисправность была выявлена с примениеним стробоскопа!
Итог: замена заднего правого подшипника по гарантии.Оставил запись в книге отзывов и предложений.
Огромное спасибо.
делал ТО в Рольф-Химки, забрал машину и уже около дома заметил притертость на переднем бампере, так что будьте внимательны при приеме автомобиля.
Рольф Химки фиерические п-сы.В марте 2010 на авто.ру нашел ФМ3 2004, автомат, кожа, 2.0 и т.д. Приехал смотреть, машина как машину, цена низкая - история про машину для сына в Америке который не приехал и т.д. прилагалась.С учетом того, что осмотр происходил в 200м. от Рольф Химки, хозяину было предложено проехать на осмотр....Короче 4 часа осмотра, список проблем на 2 листах. Ничего серьезней ржавых суппортов и замена лобовухи не обнаружено. Машина куплена....через пару дней в Ford-Sun мне рассказали, что вообще-то машина сварена из двух частей.1) Скандал с менеджерами конечно был. Но толку, машина у меня. Гости с кавказа в локальном "трейд-ин" оценили покупку на 100к дешевле.
2) Будете покупать что-то в Bluefish знайте, что их трейдин легко пропускает сваренные авто.
Куда-то уходил антифриз, грешил на прокладку ГБЦ но оказалось всё намного проще. С помощью УФ-лампы нашли утечку, долили антифриз до уровня, проверили, больше не течёт. На всё про всё - 1,5 часа, очень быстро.
Подбор у Рольфа работает на ура, нужную мне машину нашли буквально за пару часов, перезвонили и дали адрес салона. Мне нужна была именно БМВ 3 серая, ее мне и предложили. Никаких разводов я не заметила. Мне дали время прочитать договор, все перепроверить и только потом я подписала документы. Машина в полном порядке! Салон советую, они крутые.
Некомпетентные сотрудники в отделе страхования. На столько бестолковые, что сперва ошибаются в собственники, потом через три месяца, после тысячи звонков, привозят новый. И то который в базу не был внесен!
Никогда больше не буду связываться с их сотрудниками! Машину покупала у них, у которой через 9000 км полетела коробка!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Иванову Илье и мехнанику Носову Максиму.
Сегодня делал ТО 30000, плюс были нарекания на гул машины при скорости от 60 км/ч.
На протяжении всего ТО я находился в ремзоне, впервой мне не пришлось прирекаться и угрожать обществом защиты прав потребителей, чтобы там находится.
Иванов Илья четко и внимательно выслушал мои нарекания, а также напомнил о замене датчиков по программе.
Все время был на связи и проверял как ведется работа.
Носов Максим реальный мужик и молодец! Ни минуты моя машина не стояла без дела. Черное-причерное масло было слито практически до последней капли. Носов Максим был первым механиком кто смог выявить причины сильго гула в салоне моего улана. Все предыдущии мастера и механики разводили руками и ссылались то сход-развал, то на балансировку. Неисправность была выявлена с примениеним стробоскопа!
Итог: замена заднего правого подшипника по гарантии.Оставил запись в книге отзывов и предложений.
Огромное спасибо.
делал ТО в Рольф-Химки, забрал машину и уже около дома заметил притертость на переднем бампере, так что будьте внимательны при приеме автомобиля.
Рольф Химки фиерические п-сы.В марте 2010 на авто.ру нашел ФМ3 2004, автомат, кожа, 2.0 и т.д. Приехал смотреть, машина как машину, цена низкая - история про машину для сына в Америке который не приехал и т.д. прилагалась.С учетом того, что осмотр происходил в 200м. от Рольф Химки, хозяину было предложено проехать на осмотр....Короче 4 часа осмотра, список проблем на 2 листах. Ничего серьезней ржавых суппортов и замена лобовухи не обнаружено. Машина куплена....через пару дней в Ford-Sun мне рассказали, что вообще-то машина сварена из двух частей.1) Скандал с менеджерами конечно был. Но толку, машина у меня. Гости с кавказа в локальном "трейд-ин" оценили покупку на 100к дешевле.
2) Будете покупать что-то в Bluefish знайте, что их трейдин легко пропускает сваренные авто.