Отзыв об автосервисе «Превокс Моторс Ford»
Сегодня записан был в 9.15 на т/о и замене по гарантии опорных подшипников.Приемщик когда принемал авто сказал все сделают за 4часа.Забрал авто в 20.10 но это ладно,т/о сделали к 16.00 и оказалось что подшипников нету, и по этому мне надо их ждать целую неделю,а в среду надо ехать в Ейск и как быть машина не исправна? предложил им приехать во вторник,он сказал что будут только через неделю.Пришлось сказать что пойду к вашему начальству.Дальше старшего приемщика не дошел он кудато сбегал и нашел мне подшипники и сказал что их сейчас установят.Оказывается всетаки подшипники были только менять их бесплатно т.е по гарантии никто не хотел. МНЕ У ВАС НЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!! Обслуживание наплевательское со стороны приемщика.Один только старший приемщик молодец бегает за мастеров договаривается.Фамелие его не помню бумаги в машине если нужно могу завтра посмотреть.Разберитесь пожалуйста по моему случаю, ведь нас наверное таких много кому он не захотел менять по гарантии .Если можно в личку ваш ответ.Заранее благодарен.
Остальные отзывы об автосервисе «Превокс Моторс Ford»
Привёз на эвакуаторе к ним фокуса 2 так как живу рядом в Реутове. Автомобиль не заводился, сказали, позвонят в течении 2-3 дней как разберутся в чём дело. Звонят через 3 дня и говорят, сгорел блок управления двигателем нужен новый 96000 рублей , ваш блок не ремонтопригоден, с развала не подойдёт! Покупай у нас и всё будет GOOD!!!!! Посоветовавшись со знакомыми и посмотрев форумы, понимаем что разводят. В этот же вечер после работы еду туда с эвакуатором и со словами у меня нет таких денег, грузим машину. Во время погрузки подходит мастер приёмщик и на ухо говорит мне, что может починить за 15000. Я со словами спасибо не надо, отдаю машину в другой сервис, где мне решили проблему за 7000! 96000 - 15000 - 7000 ?
отдал машину в сервис в 9:00 для установки сигнализации мастер сказал что до 16:00 отдаст машину
звоню в четыре машина неготова звоню полшестого мне говорят машина будет готова токо в 21:00 в чем я уже сильно сомневаюсь 12 часов ставить сигнализацию помоему неадекватное время для установки сигнализации тем более что мне мастер сказал что моей машиной занимаются опытные электрики О_о
Уважаемые господа!
Вчера в очередной раз менял резину в ПРЕВОКС.
Все сделали ооочень быстро, четко и главное очень доброжелательно.
Большое спасибо за настоящую клиенто-ориентированную работу!
Отдельная благодарность мастеру шиномонтажа. Капитонов Андрей, если не ошибаюсь.
Добрый день! Автомобиль форд фокус 2. Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Превокс за быстрый и качественный ремонт моего автомобиля. В частности, большое спасибо мастеру-приемщику кузовного цеха Кунгурову А. за оперативную работу.
Пару лет назад обслуживался в ПРЕВОКС, тогда у меня была старенький Escape. Скажу честно, не все понравилось. То у них диспетчер по телефону подтормаживала, и мы с ней никак не могли найти нужное мне время для записи (2 раза меня перезаписывали), то тачку потом из сервиса долго возвращали, то даже однажды машину вымыли снаружи, но почему то не учли, что коврики обычно тоже мыть надо! Вернули с грязными. Я перестал к ним ездить.
Прошло несколько лет, я уже купил новый Sport (Explorer), стал выбирать дилера под первое ТО, и дай думаю, загляну в старую конторку….
Ну что могу сказать, я ОЧЕНЬ приятно удивлен. У них изменилось буквально все! Начиная от директора по сервису, был какой-то недалекий мужик, сейчас полностью новое руководство, заканчивая подходом к клиенту! Облизали с ног до головы! Все сделали безупречно! Еще и скидку дали ОЧЕНЬ хорошую! Все сделали почти за пол цены (я примерно знаю цены на ТО у других дилеров Москвы). Приятно, черт возьми! Больше уже от них не уйду. Они конечно раньше может и косячили, но сейчас просто молодцы.
Спасибо огромное мастеру приемки Нечаеву В. за быстрое грамотное и профессиональное отношение к делу. В других сервисах мне пришлось ждать бы трое суток или больше. В Превокс я загнал машину сразу и получил на следующий день - утром. Самое большое неудобство для меня, что Превокс находится не рядом где я живу. Но обслуживание компенсирует все! Я доволен.
Привёз на эвакуаторе к ним фокуса 2 так как живу рядом в Реутове. Автомобиль не заводился, сказали, позвонят в течении 2-3 дней как разберутся в чём дело. Звонят через 3 дня и говорят, сгорел блок управления двигателем нужен новый 96000 рублей , ваш блок не ремонтопригоден, с развала не подойдёт! Покупай у нас и всё будет GOOD!!!!! Посоветовавшись со знакомыми и посмотрев форумы, понимаем что разводят. В этот же вечер после работы еду туда с эвакуатором и со словами у меня нет таких денег, грузим машину. Во время погрузки подходит мастер приёмщик и на ухо говорит мне, что может починить за 15000. Я со словами спасибо не надо, отдаю машину в другой сервис, где мне решили проблему за 7000! 96000 - 15000 - 7000 ?
отдал машину в сервис в 9:00 для установки сигнализации мастер сказал что до 16:00 отдаст машину
звоню в четыре машина неготова звоню полшестого мне говорят машина будет готова токо в 21:00 в чем я уже сильно сомневаюсь 12 часов ставить сигнализацию помоему неадекватное время для установки сигнализации тем более что мне мастер сказал что моей машиной занимаются опытные электрики О_о
Уважаемые господа!
Вчера в очередной раз менял резину в ПРЕВОКС.
Все сделали ооочень быстро, четко и главное очень доброжелательно.
Большое спасибо за настоящую клиенто-ориентированную работу!
Отдельная благодарность мастеру шиномонтажа. Капитонов Андрей, если не ошибаюсь.
Добрый день! Автомобиль форд фокус 2. Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Превокс за быстрый и качественный ремонт моего автомобиля. В частности, большое спасибо мастеру-приемщику кузовного цеха Кунгурову А. за оперативную работу.
Пару лет назад обслуживался в ПРЕВОКС, тогда у меня была старенький Escape. Скажу честно, не все понравилось. То у них диспетчер по телефону подтормаживала, и мы с ней никак не могли найти нужное мне время для записи (2 раза меня перезаписывали), то тачку потом из сервиса долго возвращали, то даже однажды машину вымыли снаружи, но почему то не учли, что коврики обычно тоже мыть надо! Вернули с грязными. Я перестал к ним ездить.
Прошло несколько лет, я уже купил новый Sport (Explorer), стал выбирать дилера под первое ТО, и дай думаю, загляну в старую конторку….
Ну что могу сказать, я ОЧЕНЬ приятно удивлен. У них изменилось буквально все! Начиная от директора по сервису, был какой-то недалекий мужик, сейчас полностью новое руководство, заканчивая подходом к клиенту! Облизали с ног до головы! Все сделали безупречно! Еще и скидку дали ОЧЕНЬ хорошую! Все сделали почти за пол цены (я примерно знаю цены на ТО у других дилеров Москвы). Приятно, черт возьми! Больше уже от них не уйду. Они конечно раньше может и косячили, но сейчас просто молодцы.
Спасибо огромное мастеру приемки Нечаеву В. за быстрое грамотное и профессиональное отношение к делу. В других сервисах мне пришлось ждать бы трое суток или больше. В Превокс я загнал машину сразу и получил на следующий день - утром. Самое большое неудобство для меня, что Превокс находится не рядом где я живу. Но обслуживание компенсирует все! Я доволен.