Заезжал на диагностику - не спросив разрешения сменили рамки госномеров на рамки с рекламой своего салона, при этом ободрав с номеров краску. Очень наглядно иллюстрирует отношение к своим клиентам. Мастер-приемщик Гусев Петр. Больше туда никогда не поеду.
Недавно меняла в леоне ремень ГРМ. Тут же купила все необходимое, причем с довольно приличной скидкой, что весьма порадовало.Машину в работу приняли практически сразу без всякой записи или очередей, на проведенный работы тоже дали скидку,как объяснил приемщик скидка идет потому что машина старше 3 лет.Сделали все очень быстро и качественно.Но, когда приехала домой обнаружила над задним колесом неглубокие царапины на крыле, причем явно свежие т.к. царапины были испачканы толи смазкой, толи еще чем. Сначала надеялась что просто испачкано, протерла с растворителем смазка стерлась, а царапины остались.Крайне обидно.Т.К. царапины обнаружила только дома возвращаться и предъявлять претензии было бес толку. все ровно ни чего не докажешь. В общем всем добрый совет, прежде чем забирать машину не поленитесь проверить все ли в порядке.
Делал вчера ТО-75. Всё как я и думал. Перелили масло выше уровня. НА ФИГА!!!!!! мне уже второй раз переливают. Первый раз на каширке в "Москве" там дилер официальный. Говорит: "ну, двигатель новый (то-15 делал), масло поджирает и всё такое." Я на него смотрю, говорю: "Ты чо, дебил?" Короче ОТСАСЫВАЛ масло из двигателя. Сегодня поеду в Леон. Заставлю и там ОТСАСЫВАТЬ масло из двигателя. Так что, БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Элементарно проверяйте уровень масла. На сколько я знаю, ни чего хорошего в превышении уровня нет. Если учесть, что двигатель я кручу до отсечки частенько, я предполагаю, что может и сальники повыдавливать. Кто знает, напишите, плз
Вот и я забрал машину из Леона! Было царапина на переднем крыле, передней двери и задней двери! Две недели согласовывали со страховой, и пять дней работы! Покрасили все классно, в цвет попали! Единственный недочет был, подтек лака на задней двери! Через недельку подъехал в цех в Троицко-Лыково, и они за 10 мин отшлифовали! Леоном доволен, молодцы!
Проходил ТО у данного дилера в сентябре 2008. Под конец ТО звонят, говорят, надо менять заднюю опору двигателя, фильтр салона (отказался), сайлентблоки передних рычагов(отказался) (как потом выяснилось по отзывам в интернете, данный комплект советуют всем). Через 2 дня заехал к неоффициалам насчет сайлентблоков, подняли машину, смотрели-смотрели, никакого износа, свидетельствующего о необходимости замены не нашли. После ТО уже проехал 13500, пока все нормально. Вывод - если предлагают что-то заменить, пусть вам эту деталь покажут (что есть износ/трещина/надрыв).
Сразу скажу остался Недоволен отношением к клиенту, такое ощущение что изначальная цель развести как можно на большие деньги.По-порядку, 1)предварительно позвонил,узнал цену ТО,сказали что в 8600 уложатся.Я купил свое масло в Shell Helix Ultra 5w40 поэтому рассчитывал на пару тысяч дешевле. По приезду изначальная цена выросла до 9800руб.+200руб.мойка+319руб.снятие\установка защиты картера(хотя в защите есть специальное технологическое отверстие под процедуру смены масла и фильтра).Также я их попросил проверить посторонний шум под капотом из этой темы и устранить причину.т.к. это заводской деффект признанный HMC.2)К вечеру позвонили и объявили сумму ТО,равную 8600(такую же как и без своего масла!!!),выяснилось что они еще мне зачем-то поменяли свечи ,хотя в регламенте ТО это не делается, а также объявили мне,что шум под капотом из-за того что вышел из строя выжимной подшипник сцепления, что это не гарантийный случай(1 год машине прошел 10 дней назад) и я буду оплачивать все работы и запчасти сам.На мои возмущения по поводу заводского деффекта,признанного HMC, деффект должен устраниться по моему требованию, а не по их домыслам,меня попросили обсудить этот вопрос с инженером по гарантии на следующий день. 3)С утра приехал забрать свою машинку, а также обсудить все недоразумения. Был удивлен,что сумма ТО упала до 7438руб.,сказали что действительно свечи у меня были в порядке и их не надо было менять и они все поставили назад,что регламент ТО изменился неделю назад ,а они были не в курсе , что теперь не будут дурачить клиентов Самый прикол в том ,что они не обнаружили постороннего шума под капотом(хотя до этого вечером разводили меня на замену выжимного) и что выжимной подшипник в полном порядке(я в этом и не сомневался),похоже просто смазали вилку сцепления и сверчок исчез.В-общем будьте внимательны,если будете делать у них ТО,я лично к ним больше ни ногой!
Заезжал на диагностику - не спросив разрешения сменили рамки госномеров на рамки с рекламой своего салона, при этом ободрав с номеров краску. Очень наглядно иллюстрирует отношение к своим клиентам. Мастер-приемщик Гусев Петр. Больше туда никогда не поеду.
Недавно меняла в леоне ремень ГРМ. Тут же купила все необходимое, причем с довольно приличной скидкой, что весьма порадовало.Машину в работу приняли практически сразу без всякой записи или очередей, на проведенный работы тоже дали скидку,как объяснил приемщик скидка идет потому что машина старше 3 лет.Сделали все очень быстро и качественно.Но, когда приехала домой обнаружила над задним колесом неглубокие царапины на крыле, причем явно свежие т.к. царапины были испачканы толи смазкой, толи еще чем. Сначала надеялась что просто испачкано, протерла с растворителем смазка стерлась, а царапины остались.Крайне обидно.Т.К. царапины обнаружила только дома возвращаться и предъявлять претензии было бес толку. все ровно ни чего не докажешь. В общем всем добрый совет, прежде чем забирать машину не поленитесь проверить все ли в порядке.
Делал вчера ТО-75. Всё как я и думал. Перелили масло выше уровня. НА ФИГА!!!!!! мне уже второй раз переливают. Первый раз на каширке в "Москве" там дилер официальный. Говорит: "ну, двигатель новый (то-15 делал), масло поджирает и всё такое." Я на него смотрю, говорю: "Ты чо, дебил?" Короче ОТСАСЫВАЛ масло из двигателя. Сегодня поеду в Леон. Заставлю и там ОТСАСЫВАТЬ масло из двигателя. Так что, БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Элементарно проверяйте уровень масла. На сколько я знаю, ни чего хорошего в превышении уровня нет. Если учесть, что двигатель я кручу до отсечки частенько, я предполагаю, что может и сальники повыдавливать. Кто знает, напишите, плз
Вот и я забрал машину из Леона! Было царапина на переднем крыле, передней двери и задней двери! Две недели согласовывали со страховой, и пять дней работы! Покрасили все классно, в цвет попали! Единственный недочет был, подтек лака на задней двери! Через недельку подъехал в цех в Троицко-Лыково, и они за 10 мин отшлифовали! Леоном доволен, молодцы!
Проходил ТО у данного дилера в сентябре 2008. Под конец ТО звонят, говорят, надо менять заднюю опору двигателя, фильтр салона (отказался), сайлентблоки передних рычагов(отказался) (как потом выяснилось по отзывам в интернете, данный комплект советуют всем). Через 2 дня заехал к неоффициалам насчет сайлентблоков, подняли машину, смотрели-смотрели, никакого износа, свидетельствующего о необходимости замены не нашли. После ТО уже проехал 13500, пока все нормально. Вывод - если предлагают что-то заменить, пусть вам эту деталь покажут (что есть износ/трещина/надрыв).
Сразу скажу остался Недоволен отношением к клиенту, такое ощущение что изначальная цель развести как можно на большие деньги.По-порядку, 1)предварительно позвонил,узнал цену ТО,сказали что в 8600 уложатся.Я купил свое масло в Shell Helix Ultra 5w40 поэтому рассчитывал на пару тысяч дешевле. По приезду изначальная цена выросла до 9800руб.+200руб.мойка+319руб.снятие\установка защиты картера(хотя в защите есть специальное технологическое отверстие под процедуру смены масла и фильтра).Также я их попросил проверить посторонний шум под капотом из этой темы и устранить причину.т.к. это заводской деффект признанный HMC.2)К вечеру позвонили и объявили сумму ТО,равную 8600(такую же как и без своего масла!!!),выяснилось что они еще мне зачем-то поменяли свечи ,хотя в регламенте ТО это не делается, а также объявили мне,что шум под капотом из-за того что вышел из строя выжимной подшипник сцепления, что это не гарантийный случай(1 год машине прошел 10 дней назад) и я буду оплачивать все работы и запчасти сам.На мои возмущения по поводу заводского деффекта,признанного HMC, деффект должен устраниться по моему требованию, а не по их домыслам,меня попросили обсудить этот вопрос с инженером по гарантии на следующий день. 3)С утра приехал забрать свою машинку, а также обсудить все недоразумения. Был удивлен,что сумма ТО упала до 7438руб.,сказали что действительно свечи у меня были в порядке и их не надо было менять и они все поставили назад,что регламент ТО изменился неделю назад ,а они были не в курсе , что теперь не будут дурачить клиентов Самый прикол в том ,что они не обнаружили постороннего шума под капотом(хотя до этого вечером разводили меня на замену выжимного) и что выжимной подшипник в полном порядке(я в этом и не сомневался),похоже просто смазали вилку сцепления и сверчок исчез.В-общем будьте внимательны,если будете делать у них ТО,я лично к ним больше ни ногой!
Аноним - 4/5
<p>Привет всем элантроводам. Краткий отчет по ТО 45 000 км в Леон Ателье. Очереди на обслуживание нет-приезжайте хоть завтра, объявленная стоимость ТО - 9290 руб. Записался на 27.02.09. к 9.00. Приняли машину сразу, в отстойнике нигде не стояла. Как недостатки обратил внимание на стуки в передней подвеске. Знаю, что эта тема актуальная подумал, что тоже, что-нибудь с рулевой рейкой. В ходе ТО обнаружилось, что стук идет от износа левой передней стойки стабилизатора. Еще рекомендовали заменить втулки заднего стабилизатора. Хорошо, что дали пройти в ремзону и самому увидеть необходимость такой замены (к счастью я немного в этом разбираюсь).<br/>Все работы выполнили за три часа. Общая стоимость работ вышла 13 700руб. вкл. замену двух передних стоек стабилизатора и двух втулок заднего стабилизатора. Разочарования начались потом: 1. Кассирша не моргнув глазом не додала с 15 000 руб. 100 руб., а потом вместо прости говорит сам дурак проверяй деньги у кассы. 2. А когда проверил внимательно заказ-наряд: мне вписали работы по замене свечей, проверке высоковольтных проводов и диагностике углов установки колес хотя все эти работы в ТО 45 000 не проводятся (проводятся раз в 30 000 км. исходя из сервисной книжки) - итого нагрели на 710 руб. Кстати работы по замене свечей выполнили, а свечи со склада не дали (неувязка получилась). Вывод - в каждом сервисе работают разные люди: мне попался толковый мастер - сразу определил причину стуков и устранил ее; и приемщик с кассиршой - без зазрения совести пытаются надуть. Совет один - внимательно смотреть, что предлагают вам сделать по ремонту или обслуживанию; для сохранения гарантии делать только самые необходимые операции. Да, забыл, мне еще предлагали отрегулировать форсунки омывателя стекла якобы не туда брызгают - чего только не услышишь от менеджеров-приемщиков в погоне зе деньгами. (моего приемщика звали Дмитрий Иванов)<br/>Моей машине 1 год и 9 месяцев пробег 45000 км. машиной доволен, а сервисом - нет. Есть ли руководители в Леон Ателье и знают ли они о себе?????</p>
Аноним - 4/5
<p>На этой неделе ездил в Леонателье на ТО-75. поехал туда, т.к. из всех московских дилеров у них получилось дешевле всех... то ли мастер-приемщик, то ли наальник смены этих мастеров по имени Александр порадовал, что т.к. ТО небольшое, по времени займет не более 2,5 часов (и так, по-моему, многовато для замены масла, фильтров масляного и воздушного). Приехал я туда к 12.00 (собственно, на это время и был записан), уехал в 17.00..... очень "небольшое" ТО получилось... По деньгам получилось ровно столько, сколько было обещано по телефону: 7600 руб.<br/>PS Сейчас еще прочитал про акцию HMC на машины старше 3 лет, как раз мой случай, но, как ни странно, в Леоне даже не заикнулись про такую акцию... Завтра буду им звонить, уточнять подробности... Сумма, конечно, не особо критичная, но все равно...</p>
Аноним - 5/5
<p>Всёёёёё!!1<br/>Наконец то забрал свою ласточку!!!!<br/>Теперь мы опять вместе!!!!!!<br/>ЛЕОНу огромный респект!!!!!<br/>Сделали все качественно, без претензий!!!! Молодцы.<br/>От приема, до сдачи автомобиля обратно в мои руки, все было на полном доверии, понимании и позитиве!!!<br/>Я очень доволен и жена моя доже прётся.<br/>Это большая редкость, кода сервис-мены делают все на высшем (как мне показалось) уровне.<br/>Покраску не отличишь от родной и замену ЗАДНЕГО!!!!!! левого крыла.<br/>Короче, я опять находу и наслождаюсь своим автомобильчиком!!!</p>
Аноним - 4/5
<p>ТО 30 000 в ЛеонАтелье. Сегодня 07.07.08 побывал на обслуживании. Запись проводят за 2-3 дня. Очереди как таковой нет. Цену накануне объявили 7 500 руб. Машину приняли вежливо, без задержки. Работы проводили в течении 3 часов. В ремзону не пускают, то ли бояться что клиент испачкается (пострадает), то ли скрывают стиль и качество своей работы. Что и как делают не понятно. Предложили дополнительно к ТО 30000 заменить салонный фильтр, поменять лампочку номерного знака и промыть форсунки ультразвуком. От форсунок отказался сразу - сплошной развод (да и стали бы делать эту работу, ведь проконтролировать нельзя). Двигатель в отличном состоянии, старые свечи хоть на картинку (зазор между электродами стал чуть больше нормы). На лампчку и салонный фильтр согласился, хотя можно без труда сделать самому. Итого со скидкой 5% ТО обошлося 9000 руб. (нормочас исходя из наряда - 840 руб.). Лампочка с заменой 185 руб. (в магазине лампочка стоит до 10 руб.) Фильтр с заменой 1525 руб. Знаю что эта работа минутная и простая - решил узнать почем она у дилера. В целом нареканий к сервисменам нет. Для сохранения гарантии необходимо делать работы по карте соответствующего ТО. Где брать масла, фильтра - в салоне или в магазине решать каждому самому. Возвращаясь к форсункам скажу: до Элки был Акцент, прошел до продажи 160 000 км. без одной промывки. Применял Феном для форсунок каждые 5000 км (120-130 руб. за флакон). Результат на лицо. Всем привет. Здоровья вам и вашим машинам .</p>
Как добраться до «Автосервис «ЛеонАтелье»»
Москва, Крылатские Холмы улица, 29
Автосервис «ЛеонАтелье»,
Москва, Крылатские Холмы улица, 29
