Автосалон «Тойота Центр Битца»

pavlikdick - 1/5

<p>В мае 2014-ого сделал ТО. Написали что заменили все фильтры и все масла. По итогам оказалось что фильтры не поменяли. Я начал предъявлять претензии. А они говорят что, ничего не знаем, ничем помочь не можем. Записей с видеокамер уже нет и доказать вы не сможете. Фильтры смогли уже сами так сильно загрязниться. Так что дорогие Тойотоводы не пользуйтесь данным сервисом не смотря на иногда дешевизну ТО.</p>

Georgii1 - 1/5

<p>Отвез машину Тойота Ланд Крузер 200 на ремонт (не работал прикуриватель) в Тойота-центр на ул. Обручева. Сказали &ndash; поменять предохранитель. Купил, поставили &ndash; &laquo;не он&raquo;, надо ставить на диагностику :-( Заодно в течение одного дня обещали поставить сигнализацию с автозапуском. Обещали все сделать за сутки &ndash; &laquo;утром ставь, вечером забирай&raquo;. Ни в этот день, ни на следующий машина не была готова (даже прикуриватель не починили &ndash; &laquo;нет детали&raquo;). После скандала машину отдали, починив прикуриватель &ndash; &laquo;оказалось, все же предохранитель&raquo;. Машину отдали&hellip; но с поврежденным бампером (!). После очередного скандала признали, что это их вина и теперь звонит мастер, зовет на ремонт &ndash; не знаю, страшно им машину отдавать! Ужас, нет слов.</p>

AndreyK - 1/5

<p>для пояснения временных отрезков:<br/>проблемы с зажиганием были 2 дня назад, советы по замене исправной фары в апреле сего 2011 года, а накруты по ремонту бампера полтора года назад!<br/>У меня еще много таких ситуаций было!<br/>Для полноты картины хочу дополнить свое повествование еще одним случаем &quot;уникального отношения к клиенту&quot;:<br/>год назад случился у меня люфт тормозных дисков. приехал в Битцу, где мне сказали, что дело в тормозных колодках! поменяли за мой счет - 5000 рэ....<br/>Люфт не пропал.... Я снова к ним приехал с этой проблемой. В этот раз мне сказали, что надо делать проточку тормозных дисков и менять колодки, но уже за их счет!<br/>Когда же я потребовал те тормозные колодки, за которые я заплатил(я на них всего один день ездил) мне сказали, что ЭТО ЗАМЕНА ПО ГАРАНТИИ И ОНИ ДОЛЖНЫ ПРИКРЕПИТЬ ЭТИ КОЛОДКИ И ОТПРАВИТЬ В ОТДЕЛ ГАРАНТИЙ! БРЕД!<br/>Т.е. другими словами, они сделали эксперимент за мой счет - сначала поменяли колодки за 5000, когда не помогло, оказалось это гарантийный случай..... а те новые колодки, с пробегом всего один день я несколько недель выцарапывал по средством претензий и жалоб, ибо порядок должен быть, конечно они мне не к чему, но вопросы привык дожимать!</p>

AndreyK - 1/5

<p>Здравствуйте, сограждане!<br/>Хочу рассказать про удивительное место, где вместе с ремонтом машины и ТО помогут распрощаться еще с приличной суммой денег.... Я являюсь клиентом этого сервиса уже 3,5 года, скорее всего потому что живу в 10 минутах ходьбы, иначе не в жисть. Не знаю, политика ли это компании или это перегибы на местах, но подход к клиенту тут отвратный. Только недавно сдал машину на ТО 90000, машина уже полгода не на гарантии, а когда забрал машина стала заводиться не с первого раза. Т.е. бендикс не сразу схватывает, а раза со второго. Хотя заводиться машина должна с первой секунды.<br/>Снова договорился приехать на утро. Приехал. Моего менеджера не оказалось на месте, т.к. он куда-то отъехал! Сидели двое менеджеров, которые несколько минут пытались при мне же друг другу меня скинуть, но так не о чем не договорившись, опустили свои бошки в компьютеры. Прошло таким молчаливым игнорированием 5 минут. После чего я уже не выдержал и довольно гневно поинтересовался занимается кто-ть моим вопросом или нет?! Ответили что не знают что делать и предложили подождать час того самого, который меня продинамил. Таким образом, приехал на след день, мне сказали, что у них техническая проблема и они даже не могут мою машину принять и звонить завтра... Хочу напомнить, что всё это время я ездил на неисправной машине, которая не всегда заводилась. По телефону договорился о моем визите. Менеджер совершенно отреченным от всего видом принял машину и сказал, что врядли что-то они выяснят в чем дело...<br/>После тайных шаманских манипуляций длившихся 4 часа оказалось, что продвинутые механики не правильно установили прокладку бензофильтра и проблема была в перебоях подачи топлива... Короче вопрос дожал. Если бы забил, то потом ни каким бы образом не доказал то, что проблема появилась после ТО. Живу чаще в брянске, а в Москве набегами. Вся эта канитель задержала меня в Москве на 3 дня...<br/>Еще был вариант. Ехал по трассе и в бампер залетел кусок металла. Приехал в Битцу. Там сняли бампер, сказали, что надо менять трубку омывателя и противотуманную фару, в виду того что она гореть перестала. Заглушили омыватель фар, поставили бампер на место и оказалось, что должен за эти манипуляции 3500 рэ.... заказали трубку и поведали, что надо приехать, снова снять бампер(3500 рэ...) поставить трубку ну и с фарой разобраться.<br/>После этих довольно дорогих консультаций в своем городе заехал к умельцам, которые делают любые машины. Они без демонтажа бампера заменили пробитую трубку омывателя фар и посмотрели противотуманку. Оказалось, что в фаре была сбита спираль накаливания самой лампочки....... :o :o :o :o :o лампочку поменяли, фару поставили на место. Отдал 600 рэ<br/>ТАКИМ ОБРАЗОМ СЭКОНОМИЛ 10000 рэ, что делал не в Битце!!! 10000рэ=7000(сама фара)+монтаж<br/>В то время, когда делал ТО 90000, показал это все дело менеджеру, на что тот сказал, что видимо там сломан кронштейн, удерживающий фару, потрогал и сказал, что точно, слабо зафиксирована! Вторая фара была зафиксирована точно также т.е. никаких колебаний там не было. После этого он развел руками и сказать ему было нечего!<br/>КОРОЧЕ, ТАМ ВСЕМ ВСЁ ПО БАРАБАНУ, ГЛАВНОЕ ДЕНЬГИ НЕСИ, А ЧТО ПОТОМ, ТАК ТЫ ЕЩЕ ДОКАЖИ ПОПРОБУЙ. жаль что в Москве не постоянно, так бы по судам бы их затаскал за такой ремонт и рекомендации.<br/>И еще расскажу развод на 25000 рэ, который имел место в тойота центре Битца.<br/>Заехал мне один упырь, расколол задний бампер. Со всем этим приехал делать в Битцу(машина была на гарантии еще). Телефон оставил своего дяди, который частенько в Москве бывает и попросил его потом ее забрать из ремонта, т.к. я на месяц уезжал в командировку очень далеко.<br/>Сотрудники центра названивали ему и сообщали, что надо делать то и еще что-то там. Он на все соглашался, т.к. машину толком не видел и не знал что там надо делать. Проблема была только с бампером, т.е. надо было его поменять и покрасить, проверить парковочные датчики. В итоге ремонт обошелся в 60000 рэ<br/>поменяли также фару, сославшись, что там сломан кронштейн(довольно известная уже тема), ремонтировали крышку багажника, которая была в целости и сохранности и что еще было верхом цинизма, поменяли шильдики на багажнике, сказав потом, что они были повреждены!!!!! как они могли быть повреждены, когда у меня Тойота камри, а мне заехал на лексусе IS250, которая что только по земле не стелится и рубанул он мне в самом низу бампера????????????<br/>Вот и получилось, что еще заплатил за заднюю фару(15000 р), ремонт крышки багажника(7000) и шильдики(2500). Когда приехал с законным требованием забрать фару, которая типо со сломанным кронштейном, сказали, что ее уже утилизировали, а на самом деле, скорее всего поставили кому-ть другому чуваку.....</p>

projectsmaking - 1/5

<p>Контактный телефон - это лицо и ворота фирмы. В этом салоне лицо грязное - дозвониться очень трудно, на телефоне девица, которая не может ответить ни на один вопрос, обещает соединить с продавцами, которые все время заняты (это в кризис-то). Если такое отношение к тому, кто хочет купить, то как же они от носятся к тому, кто уже купил! Короче, я на этот салон плюнул- позвонил в Тойота-Сокольники, с первого раза соединили, всё вежливо объяснили. Поехал через всю Москву с юга на север и через полтора часа уже заказывал машину. Люди, ничего не покупайте в этом салоне!</p>

shlomo - 1/5

<p>Когда-то давно, когда выбирал между маздой 6 и авенсисом хотел прокатится на авенсисе, записался заранее на тест-драйв(у них запись на тест-драйв была чуть ли не за МЕСЯЦ ! тоже очень уникально, при этом тест-драйвных машин около салона стоит дофига, в большинстве салонов даже записываться не надо, чтобы пройти тест-драйв), приехал, сообщил свободному менеджеру, что я приехал.<br/>Мне сказали ждать. Прождав 15 минут безрезультатно, я демонстративно начал писать им отзыв в книгу отзывов и предложений. Только после этого ко мне подошел менеджер и попросил паспорт и права.<br/>Прошло ещё минут 10 и он мне принес бумагу, которую я обязан был подписать.<br/>В ней написано, что я несу полную отвественность за автомобиль, другие автомобили и вообще за всё, что может случится.<br/>На вопрос, застрахована ли машина по КАСКО, я получил ответ, что нет.<br/>Я отказался подписывать такую бумагу.</p><p>После этого я позвонил им по телефону и ещё раз спросил, застрахованы ли тест-драйвные машины.<br/>Мне ответили, что да застрахованы, но я всё равно обязан подписать эту бумагу.<br/>Внятного ответа зачем, я не получил.</p><p>Раз уж я потратил 30 минут в пустую, решил потратить ещё 30, чтобы достучаться до их начальства, чтобы разобраться в ситуации.<br/>Приехал туда, безрезультатно прождал ещё минут 30, пока очень занятое начальство освободится, но так и не дождался.</p><p>Очень не советую покупать там машину и вообще иметь с ними дело.</p>

Вадим - 5/5

<p>Купил здесь нового коня в январе. Все четко и ровно. Все в срок пригнали, все выдали в лучшем виде. Можно было даже сэконить на ковриках и брызговичках.<br/>Из минусов: странно, что нет отдельного помещения с кассовым узлом, оплачиваешь все прямо в демонстрационном зале. Наличкой неудобно, деньги немалые, а их даже пересчитать негде. Здание конечно уже за 10 лет потрепалось, они затевают скоро ремонт. Зато вся работа слажена.</p>