Автосалон «Фольксваген Центр Внуково»

Юрий - 2/5

<p>Двоякие впечатления, поэтому пока три звезды, так как при проведении ТО приемка обслуживание и отношение к клиенту на 5, но и особых навыков не надо при замене масла на новой машине.Общее впечатление испортило обращение при КАСКО : замена крышки багажника на Тауреге ,приемка и отношение к клиенту на высотте, но исполнения работы и результат не впечатлил .При приемке машины 23.11.2018 года,полчала регулировали зазоры вместе с мастером, при том при этом что это официальный диллер , мне как не специалисту, виден еще косяк, полировка никакая: паутина, ,разводы как будто наждачкой полировали или крышка бу какая то. При указании при приемке машины , было сказано &quot;мастером&quot;, типа это пыль.. Побоялся сделать еще хуже , при чем при этом, посчитали они для страховой по полной . Окончательно убедился что это не пыль при мойке машины ,сразу видно все стало. Да и сам вид цеха не впечатлил, как то все грязно, машину всю в пыли отдали, но это лично мое мнение ,но крышку нужно будет отполировать заново ,хорошо хоть в цвет попали - черный. При этом все настройки были сбиты- включен режим бездорожья, подвеска поставлена в спорт режим, зачем это делали при кузовных работах? Осадок очень неприятный остался.</p>

Lina248 - 1/5

<p>По каско, делали ремонт, зазоры так и не убрали, ужасное отношение. Отдавали машину на 2 дня, в итоге по Пробегу, 40 км куда то делось, хотя это все фотографировалось. Не везите сюда на ремонт, на ваших машинах катаются и ремонт не делают.</p>

Дмитрий - 3/5

<p>Добрый день!<br/>хотел купить автомобиль поло, но получил кучу проблем.<br/>Отдел страхования и кредитования навязывает доп страховки.<br/>жизни 120тыс<br/>помощь на дороге ( ринг сити) 85000р<br/>ГЭП 13500р</p><p>сотрудники сразу пугают отказами в автокредите (ставят ультиматум)</p>

MaksimovOn - 5/5

<p>Отдавал на диагностику свой пассат - все четко и быстро, никаких претензий. Жалобы были по делу, болячки обнаруженные тоже. Впервые имел опыт обращения к этому дилеру за ремонтом и сервисным обслуживанием, все хорошо.</p>

hodges - 5/5

<p>Купил ВВ Тигуан нового модельного года. Красивая машина, вместительнаяя, экономная, безопасная. Высокий клиренс и места над головой много, я при росте почти 2 метра могу еще половину своей головы сделать вверх. Так что дилер молодец, сделал нужную нам комплектацию.</p>

Vladilenchik - 5/5

<p>Менял свой авто по трейд-ину на Тигуан. Выбрал Внуковского дилера, так как по отзывам в интернете это весьма хороший дилер, не ошибся. Пригнал свою машину, предварительно очищенную от всего, с замненными расходниками, вынесли вердикт - 440 тысяч. Отлично, по-моему, решился на обмен. Тигуан купил с вышеуказанной скидкой, комплектация чуть выше средней, но в целом машина огонь. За оперативность, за грамотность - огромный плюс этому дилеру.</p>

LeonidS - 5/5

<p>В АСЦ ВВ Внуково купил себе Фольцваген Тигуан этого года. Комплект Comfortline, двухлитровый дизель, 150 коней, полный привод, коробка робот. Очень классно, что ест машина для своих размеров, полного привода и объема движка всего-ничего от 5 до 8 литров, тачка экономичная. Ну и взял я ее собственно говоря за 1.8 мультов, так что все порадовало.</p>

Kyliev - 5/5

<p>Совсем недавно приобрели автомобиль фольцваген пассат 2017 года Машина конфетка, дилер еще подсобил допами по сходной цене. Стоит отметить доброжелательное отношение и основательный подход к просьбам и пожеланиям клиентов.</p>

Gordons - 5/5

<p>У официала Volkswagen Внуково покупал с женой новый Тигуан, покупал ей же. Сам катаюсь 4-й год на Туареге, ее уговорил на Тигуан (она просто тоже Турик хотела), все же дешевле, да и выглядит для женщины неплохо. Блин, после покатушек за рулем уже почле покупки захотелось поменяться машинами если честно, уж больно она хороша. Комплектация максимальная, цвет белый, характер буйный. Рвет безумно просто, клиренс высокий, пространства над головой для еще одной головы, салон комфортабелен как для водилы так и для пассажира. Цена адекватная (для максималки авто такого уровня), гарантия хорошая, а что мне еще надо? Здесь же оформили страховку, кстати, вполне быстро.</p>

Donis - 5/5

<p>Покупал машину пару лет назад в этом салоне, потом стал тут обслуживаться, очень доволен. Все делают четко и по времени, коллектив слажнный, у каждого своя зона ответственности. В общем, сам чинюсь и остальным советую. Именно по фольцам, место самое то.</p>

Tolyanik - 5/5

<p>Как сейчас дела обстоят с сервисом не знаю, раньше обслуживал поло. Сейчас взял новый пассат. По цене порадовали, по кредиту процент тоже достойный того, чтобы у них оформлять покупку. Если сервис работает также хорошо как 5 лет назад, но все вопросы по машине буду решать в этом месте.</p>

Katavanova - 5/5

<p>Благодарю коллектив этого салона за терпение и доброе отношение ко мне. В машинах я разбираюсь слабо и всегда вопросов много по этому поводу. Замучила менеджера Никиту, которому выпала участь со мной иметь дело. Но надо отдать должное - все вопросы были изучены мной, ответы получены и машина выбрана в конечном счете. Привезла мужа на следующий день для оплаты. Поло одобрена и куплена.</p>

Anger - 5/5

<p>Радуют скидки, акции и всякие спец. предложения. Дилер помогает поддерживать машину в хорошем состоянии, стимулируя на ТО и другие важные процедуры.</p>

Jeelizaveta - 5/5

<p>Машину выбрала с пробегом, переживала чтобы все было в исправном состоянии и не ломалось. Оценку делала у дилера, как и саму покупку. Вообще впервые узнала, что машины бу можно через салон покупать, а не у частников. Так намного спокойнее и лучше в плане состояния авто. Никто не дурит и не пускает пыль в глаза.</p>

Dioniss - 5/5

<p>Прилетел в лобовое камень по дороге на дачу, машина у меня на КАСКО, напрвли в этот сервис. Все сделали быстро, да и не сильно долго ждал готовности. Пока был на работе, все работы закончили Ответсвенный и честный подход.</p>

Rein - 5/5

<p>Сдавал машину на покраску и рихтовку, была вмятина на крыле. Не оценил габариты машины, не увидел столб.. со всеми бывает. Результат устроил. В цвет попали, следов вмятины не найти.</p>

Lionik - 5/5

<p>Выбирал из тех авто, что стоят на продажу, по пассату были разные мысли, но бензин 2,0 оказалось оптимальным вариантов для поездок по городу и за его пределы.</p>

Виктор Любинский - 5/5

<p>Искал живой вариант Caddy с распашными дверями сзади. Нашел 2011 года, рестайл. Пластиковые бампера и задняя дверь под загрузку как я и хотел. Стояла машина в Фольксваген Внуково. Уточнил наличие по телефону, подтвердили. Поехал смотреть в тот же день. Машина сел и поехал. Простая комплектация, без излишеств, но с кондеем. Инвестиций не требует. Поставил в резерв до 12 следующего дня. По дороге посмотрел еще одну площадку, там такого Caddy не было. Менеджер сдержал свое слово, машину не продали, приехал и забирал своего коника. 2 недели по 200 км в день - полет нормальный.</p>

Георгий Веснянкин - 5/5

<p>Покупали Поло в этом салоне. Машина нам хорошо знакома. Можно сказать мы фанаты. У нас это уже второй Поло в семье. Но на Каско только один. Дело в том, что при покупке Поло нам предложили скидку на Каско 50проц. Недешево, но сложно было отказаться от такого предложения. В нашем есть боковые подушки, но Каско еще лучше.</p>

AlexBC - 1/5

<p>Приобретал а/м Фольксваген Джетта по программе трейд-ин. Оплата была произведена 16.04.17. В тот же день сдал свой старый а/м по трейд-ину (в зачет цены нового). В трейд-ине была предложена услуга снятия а/м с учета в ГИБДД. Цена вопроса - 4000 руб. Оплачено через кассу. По договору снятие а/м должно было произойти в течени 10-ти календарных дней с момента сдачи машины. 03.05.17 ( т.е. через 18 дней) узнаю, что ничего не сделано - машина числится на мне. На мой вопрос когда будет выполнена коммерческая услуга - получаю ответ &quot;а-ля совок&quot; - в ближайшие 4-5 дней. На этом бардак не закончился. По условиям договора о купле нового а/м я должен был получить его не позднее 30.04.17. На вопрос когда новый а/м будет передан мне - ответ точно-такой же - в ближайшие 3-4 дня. Господа покупатели - если вы не хотите получить &quot;головную боль&quot; и ожидание непонятно чего - НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА ПОКУПКОЙ В Фольксваген Центр Внуково !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</p>

Dinah - 1/5

<p>Обратилась в сервисный центр Фольксваген Внуково в связи с тем, что в машине (Тигуан, купленной в этом центре в апреле 2016г) наблюдается ряд дефектов. Постоянно загорается датчик шин, не работает прикуриватель, нагревается торпеда (сильно! накаляется!) при работе мультимедийной системы, когда вставлен диск в ДВД-проигрыватель - дребезжит на ходу, когда прозваниваешь сигнализацию - система утверждает о температуре +40, также за ночь аккумулятор разряжается и с утра невозможно завести автомобиль (стоит на платной внутренней парковке, температура в помещении +6 и выше). Все это по мере возможностей показала принимающему специалисту (ткнула нефункционирующий прикуриватель, прозвонила сигнализацию, показала видео, как с утра машина не заводится и пр.), Все доп оборудование также устанавливалось в этом же центре.<br/>Принимал мастер-консультант Вячеслав (и +все обитатели цеха, улыбчивые и развеселые, как в цирке). В весьма некорректных формулировках заверил, что весь этот набор дефектов (наблюдаемый с момента покупки автомобиля, за исключением разряжающегося АКБ, с чем я неоднократно в центр обращалась) нормален и ничего гарантийного в обращении нет. Также было заявлено, что необходимо &quot;продемонстрировать неисправности&quot; (что я и сделала!), но якобы машина сама доехала до центра (на линии поддержки Фольцваген Внуково мне велели прикурить акб от сторонней машины и доехать самостоятельно) и все в ней нормально.<br/>Диагностика проведена не была, хотя машину удерживали в цехе порядка двух часов. В вольных формулировках состоялся весьма неприятный разговор со смыслом &quot;мы ничего не должны, кто сказал, что мы будем, клиент врет и в целом не наше дело, кто устанавливал и что делать - не знаю и знать не хочу&quot;. После того, как был использован диктофон, мнение сотрудников центра поменялось и в акте выполненных работ они для безопасности решили поменять мнение на &quot;аккумулятор необходимо зарядить&quot;, но машину не оставили и гарантийный аккумулятор не привели в надлежащее состояние.<br/>По выдаче машины в ней все также наблюдаются описанные выше дефекты, с утра машина не завелась.</p><p>Машина новая, пробег 6 тыс км.</p><p>Перед этим несколько лет ездила на точно такой же марке, купленной у соседнего оф. дилера, и никогда подобных проблем не наблюдала за все время эксплуатирования.</p><p>Наблюдаемые дефекты малозначительны и мне не понятно нежелание дилера &quot;полюбовно&quot; устранить возникающие неурядицы, тем более ничего особенного клиент не требует.<br/>Все документы от обращения сохранены, планирую обратиться в Роспотребназор по статье &quot;товар ненадлежащего качества&quot;. Также было оставлена претензия от 07/11/16 в сервисном центре.<br/>Настоятельно требую корректного отношения дилера к отпущенному товару и клиенту, а также устранения всех (гарантийных) дефектов.</p>

andrey157 - 1/5

<p>Обратился в дилерский центр &quot; Фольксваген Внуково&quot; ООО &quot; Автоштадт&quot; по кузовному ремонту и покраске по Каско. Выбирал из списка именно дилера. К сожалению надежды не оправдались. В цвет не попали, оттенок не тот. Когда приехал забирать высказал свои претензии, было сказано что все исправят. На следующий день начались звонки, что переделывать ничего не будут. Аргументы что мы все делали по заводской технологии и цвет у соседней детали не совпадает с цветом который они нанесли. Советуют покрасить ее тоже. Непонятно как делали подбор, тест и т. д. Исправлять никто ничего не хочет. Клиентская служба не помогла. Никому не советую обращаться в этот тех. центр по кузовному ремонту. Качество не соответствует ДИЛЕРУ.</p>

Владимир Калмыков - 2/5

<p>Читаю отзывы и милею! И мастера класс и цены щадящие и неисправности находят на раз и все такие белые и пушистые и всё просто здорово! Не обольщайтесь! Я постоянно обслуживаюсь в этом центре и знаю, что ухо надо держать востро, всё проверять и никому не верить! Один раз поверил, подался на уговоры и остался со своими проблемами, которые пришлось решать уже самостоятельно и самое обидное, что проблема пустяковая! А сколько, я умных слов и предложений выслушал, всё так вежливо и убедительно, а в результате, я просто попал на деньги! С диагностикой двигателя у них очень серьёзные проблемы! Чёткого понимания проблемы у них нет! Давайте поменяем то, а потом это, не поможет другое и их не интересует, что всё это стоит денег и не малых! И особенно возмущает то, что машина с небольшим пробегом от ТО до ТО не выхаживает! У меня не первая машина и опыт в эксплуатации имеется, есть с чем сравнивать. Вольксваген Тигуан оказался самым ненадёжным,проблемным и дорогим в эксплуатации автомобилем! Хочу обратиться к сотрудникам донного автосервиса: Повышайте свой профессиональный уровень и прекратите писать отзывы сами на себя!</p>

Oleg3 - 1/5

<p>Неожиданно позвонил менеджер Илья Солдатов. Неожиданно, потому что мы общались несколько дней тому назад и ничего реального он мне предложить тогда не смог. Он поинтересовался как идут поиски автомобиля. Я сказал, что у меня есть интересное предложение. Он выяснил комплектацию и цену, сказал что готов сделать более интересное предложение, но должен согласовать с руководством, и пообещал перезвонить через 15 минут. Перезвонил, сказал что согласовал предложение для меня, и предложил подъехать в салон. На следующий день я приехал. Предложение меня устроило, хотя машины еще в наличии в салоне не было. Илья передложил сделать предоплату, я попросил распечатать подробную комплектацию. Тут началась какая-то суета, то не работал его комп, то сайт, то еще куда-то ему нужно было срочно отлучиться. В результате комплектация наконец была распечатана, НО цена оказалась уже выше того предложения, скидку от которого мне он пообещал по телефону накануне и полчаса назад!</p>

Павел - 4/5

<p>Приехал на VW центр Внуково для покраски 3-х элементов по страховому случаю в октябре 2015. Понравилось как сделали. Потом в декабре подошло время ТО1. Коротко - всё понравилось - ремонт системы охлаждения АКПП по отзывной акции бесплатно, всё сделали во время. Единственная рекомендация - мыть автомобиль для выдачи клиенту надо как себе. Этому можно, кстати, научиться совсем рядом у Обухова, в 100 метрах.</p>

Maariinaa - 5/5

<p>Всем привет! Оставлю и я свой отзыв о центре фольксваген внуково, может кому пригодится. У меня Фольц гольф, 2009г. недавно машина стала дергаться с места, загоралась ошибка: &quot;неисправность коробки передач&quot;, а когда ехала какие-то рывки появились. Заехала в этот сервис, позвонила перед этим &ndash; объяснила, записали. Мастер Фомичев Евгений решил проблему быстро, я в подробности не вдавалась, просто хотела чтобы сделали) Заплатила 3 тыс.р. машина едет отлично, как раньше. И это главное. Сервис понравился</p>

Дима - 5/5

<p>Делал в Фольц-Внуково полную диагностику. Не пожалел, все устроило. Мастер Косолапов Александр проверил полностью ходовую, масла, фильтры. Определил, что треснула трубка в радиаторе (охлаждения коробки) и что требовалась замена тормозной жидкости. Все заменил, оперативно и качественно (второй месяц после того езжу). Рекомендую</p>

Oles - 5/5

<p>Сегодня найти достойный техцентр - беда, то цена за ремонт заоблачная, то обслуживание ниже некуда. Вообщем, беда куда не обратишься. К частникам на ремонт &ndash; та же песня. Об этом сервисе узнала случайно, почитала отзывы &hellip; неоднозначно все сомневалась.Но все таки решила на свой страх и риск поехать, мне они удобны &ndash; по дороге на работу. В резкльтате сделали здесь ТО2, удивлена-оперативно,без лишних слов,правда цена кусается.Но итог &ndash; машина в порядке, все поменяно,подтянуто, присмотрено. Мне как девушке многих мелочей не понять, а тут по полочкам разложили. Теперь пока сюда буду ездить</p>

Николай Исадов - 5/5

<p>Не могу не поделиться мыслями) Была проблема с моим таурегом, загоралась у меня лампа неисправность двигателя, выбевало ошибку Р1017 заслонки впускных клапанов не достигают какогота там предела,машина переставала нормально ехать, приехал к мастеру в гараж, куда чаще всего заежжаю - сказал замена тяг управления заслонками геометрии впускных клапанов, а продаются они только вместе с впускным колектором, сума не маленькая. Заехал к еще одним специалистам по VW эти предложили удалить их и програмно отключить за 250 Эвро. Поехал потом к официалам в центр VW внуково на Киевском шоссе. был немного удевлен мне сказали что в течении часа заменят обе тяги на заслонках на новые цена двух тяг 4500 руб. я конечно согласился, я уже практически месяц от ездил с новыми тягами, не каких ошибок не высвечивается, все ок, как и обещал Шиткину Алексею оставляю для него отзыв)))не жалко мне)</p>

orelvlad - 5/5

<p>Расскажу о впечатлении про сервис Фольксваген, с которым столкнулся. Перед покупкой б/у авто, делал диагностику. Заехал к частнику возле дома. Видно не сильно мне повезло &ndash; сказал все ок &ndash; бери, хорошая машина не битая. Поехал для пущей убедительности к официалам. На Киевке Фольцваген центр внуково. Там сосед мой мастером работает. Кондратишко Алексей. Посмотрел машину дотошно, как свою. Диагностировал все проблемы и вмешательство в авто, в итоге не остались не замеченными некоторые моменты (было поцарапано крыло, что-то с двигателем), в связи с этим сбил цену на авто))) 200уе на дороге не валяются. После покупки автомобиля уже менял масло, фильтры, подшипник ступицы, пыльник шруса, и натяжной ролик ремня. Делал здесь же. Цены конечно выше чем в гаражах, но оно того стоит. Правда выбил скидку 10% на работы. мастера здесь вроде ничего. Но я всегда к Алексею записываюсь &ndash; надежнее))) поясняет всегда причины неисправности после осмотра и ищет запчасти подешевле. Иногда правда запчасти некоторые покупаю сам, чтобы экономнее, но это если есть время и желание, ибо моё время дороже. В целом на мой придирчивый взгляд сервис более-менее адекватный. Пока могу рекомендовать).</p>

MichailSergeevich - 5/5

<p>Напишу здесь о своем впечатлении от посещения внуково дилер фольксваген. Проходил очередное ТО &ndash; вопросов нет все ок (но это конечно же не показатель, ТО это не верх профессионализма). ТО на 30 тыс км на мой Touareg NF 7P дизель 3 л обошелся в 23 200 руб. Так же ребята провели полную диагностику (после согласования со мной &ndash; что не мало важно!), были вопросы по ходовке. Мастер Шиткин Алексей сразу перезвонил и сообщил все то что нашли, я сказал делаем. Потом опять звонок сообщили цены сроки работы (все согласовывается - это, цены по Москве бол-менее, дороже чем у частников, но и не намного дороже чем на других сто). Кстати был уже давно поцарапан бампер, не хватало времени заняться этим вопросом, да и с машиной больше чем на день расстаться было не реально. Спрашиваю, покрасите? ответ да. Итог пока ремонтировали, параллельно красили бампер, заняло 3 дня. Приехал &ndash; помыта, краска в цвет. выдали заказ-наряд , гарантия на ремонт, на покраску. В принципе можно даже рекомендовать.</p>

Shura80 - 5/5

<p>Полгода назад делал в АСЦ капиталку двигателя &ndash; у меня VW Passat b5 1,8t автомат. Сразу не отписывался &ndash; проверял как будет работать. До сих пор все в порядке. Спасибо мастеру Алексею Шиткину за подбор и оперативную доставку запчастей, лояльный подход к подбору цен и фирм запчастей. В планах пройти здесь ТО. Надеюсь не подведут.</p>

Marina_na_Passat - 5/5

<p>Господи боже, как же достали вот эти все безумцы, которые ремонтируют свои автомобили в гаражах, ну чес-слово! Вот прям выбешивают, так &quot;нравятся&quot; мне эти советы, особенно сосед по стоянке, самый умный и жадный Вовик -ты, мол, ненормальная, вокруг машины трясешься, пылинки сдуваешь, села да поехала, делов-то! Я говорю - не будь дураком, побереги себя, семью свою побереги, у тебя в салон заглянуть страшно, а у меня хоть дышать можно! Ну на самом деле это правда, я в Внукове-фольксваген отследила акцию и сделала антибактериальную обработку кондиционера, заплатила 2 200 и дышу себе в пробках не бактериями, а нормальным воздухом. А тот уже 2-й фильтр за 2 месяца меняет, дышать ему нечем - но зато друг в гараже на нем зарабатывает и зарабатывает. Безумие! Что ты сэкономил, здоровье? Съезди, нормальные ребята, Киевское шоссе рядом, запишись да обращайся, вот тебе и делов-то!</p>

Nessy - 5/5

<p>Первый раз пишу отзыв на форум, так что уж извините если что не так. Но очень хочу поддержать добрым словом ребят из автосервиса Фольксваген-Внуково на Киевском шоссе. Поначалу меня насторожила, что у них все время занято, я дозванивалась больше получаса, потом связалась через сайт - оказалось быстрее. Чтоб вы понимали ситуацию, родители отправились на отдых, договорились что мы их заберем на Джетте, пришло время ехать, а в машине мягко говоря, разве что конь не валялся&hellip; И путь неблизкий, все же больше 3 тысяч км. Как всегда все надо прямо срочно здесь и сейчас. Приняли нас на сервисе в следущее же утро первыми, салон отмыли-отчистили, в порядок привели, продиагностировали электронику, свет, подвеску, тормоза, жидкости и все остальное, кстати по акции всего за 3 000 рублей, ну чтоб в дорогу спокойно. Я сначала думала что впаривают услугу а потом решила что в дальний путь надо уверенно выезжать. В общем, съездили-вернулись, все благополучно. Но главное что после проверки я была уверена в автомобиле и спокойно ехала не заморачиваясь, хотя бывает что паникую от любого необычного звука. Спасибо Дмитрию и Вячеславу, благодаря им я чуствовала себя всю дорогу очень уверенно. Мне это важно. Спасибо и привет от Инны на серо-голубой Джетте.</p>