Автосервис «Рольф Центр»

Аноним - 3/5

<p>Мои 5 копеек про Рольф Центр.<br/>Являюсь счастливым обладателем С-мах. Приключилась на той недели беда. Машинка упорно&quot;не едет&quot; а если включить кондей, так полный пипец, под капотом будто 1,4, а не 2,0 и для совершения маневра приходится все время давить до кикдауна. После диагностики стало понятно что бензонасос не держит давление - замена. Мастер Ермак Денис заказал з/ч. Ударили по рукам, будем ждать поступления з/ч. На этой недели выясняется что эти насосы в бэкордере, т.е. ждать можно до опупения(их уже 2 месяца ждут). Поехал сегодня с утра решать этот вопрос. В отделе з/ч выяснил что насосов по Москве нет. Ситуация усугубляется тем, что на машине езжу не только я, но и жена, которая на 8-м месяце беременности, живем в области к врачам и всему остальному ездить приходится в Москву + на работу. Общаться надо было начинать с руководством, т.к. Денис в данной ситуации уже помочь не может, все что требовалось он уже сделал. Общаться вышел Алексей(руководитель клиентской службы). Сразу был получен ответ, ждите ничем помочь не можем. Когда я попросил подменку, сказали нету. Предложил им занятся донорством, т.е снять бензонасос с живого нового а/м и поставить мне, и все будут счастливы. На что получил ответ что таким они занимаются в исключительных случаях. Наконец положение моей жены было признано исключительным случаем и предложили подменку. Ок, ножена водит только автомат... Пошел Алексей выяснять дадут ли им на донорство новый а/м. Короче не дали. Либо бери механику, либо на 3 буквы. Я согласен был снять с какого-нибудь кузовного трупа на время насос чтообы нормальное ездить, тоже отказ. Найти подменку на автомате в Химках тоже не смогли. Попытался поговрить с сервис менеджером Станиславом. Он ДАЖЕ НЕ ВЫШЕЛ К КЛИЕНТУ, сразу послал. Последний фронт этот директор. От окружения выяснил, что к директору на прием нужно записываться, о как!!! На втором часу моих мытарств поймал я Дмитрия Забеля, после 2-х минутного разговора, Дмитрий сразу предложил взять подменку на механике на 2 дня, а они за это время найдут насос и мне его поменяют.<br/>Ура свершилось. Благодаря Дмитрию конфликт был исчерпан. Респект и уважуха, правильный директор, а РКС и сервис-менеджера надо менять!<br/>Не зачет Алексею (ничего он решать не может)<br/>Станиславу позор, даже не выйти клиенту! Оставили в беде беременную женщину(я и на электричке то могу ездить, а вот жена нет)</p><p>К слову, в мою бытность там мастером ST220 ездила в Финляндию на подменной КПП!!!<br/>Ждемс насоса...</p>

Аноним - 5/5

<p>забрал машинку с ТО2, к Алексею нареканий нет - на приемке исправил ошибку в ВИН номере девачег с ресепшена (по которой у меня вдруг оказался 1.6 вместо 1.8), замененные запчасти (фильтры, свечи) были аккуратно сложены в багажник, для проверки уровня масла предупредительно была предложена тряпочка (масло было прозрачное и по уровню) износ колодок был указан правдоподобно, замена не потребовалась, на суппортах следы стертой пыли. мои опасения по поводу стоек стабилизатора не оправдались, на стенде Алексей пояснил мне, что из себя представляют стойки и что мои в замене пока не нуждаются ) машина была готова к заранее оговоренному времени, а на прощание помог выехать из бокса упреждающими жестами )) Рольф покидал в отличном настроении</p>

Аноним - 2/5

<p>Всем привет!<br/>Очередное ТО и очередные нервы, очередной испорченный выходной и очередное расстройство за любимый и родной лансик</p><p>А дело было так... Приехала я в прошедшее воскресенье (26.07) в Рольф Центр для прохождения очередного ТО 2 года, т.к. 30 тыс. я не накатала, сдала свою машину и стала ждать... после более трехчасового ожидания мне сообщили что машина готова, я подошла к стойке где девушки выдают документы, мне их тоже выдали и предложили их подписать, но я для начала решила уточнить что за лампочки появились в перечне оборудования для замены и вообще осмотреть машину.</p><p>Подхожу, смотрю и вижу следующую картину... Я машину сдавала в чистом виде и четко знаю где у меня есть маленькие царапинки и косячки.... но когда я увидела кусок содранного лака на задней правой двери размером 3х0,5 см, пять царапин на заднем бампере с левой стороны и фиолетувую полосу над ручкой задней левой двери, а потом еще и обнаружила сколотую краску на пороге правой задней двери моему негодованию не было предела.</p><p>Сотрудники Рольфа конечно же сообщили мне, что они тут ни при чем и вообще ничего не знают и откуда все это появилось тоже не ведают и вообще все эти повреждения ни под каким соусом не могли появиться по их вине.<br/>В общем на данный момент, у меня есть поцарапанная машина и содранный лак на двери, который в любом случае дальше будет слазить, написанная претензия в рольф и акт приема-передачи автомобиля, в котором никаких повреждений на автомобиле не зафиксировано на момент сдачи автомобиля на ТО.</p><p>Отдельное спасибо нашему одноклубнику, который помог мне осмотреть машину, описать повреждения в претензии, немного остудить сотрудников рольфа и самое главное, что он удержал мне от сноса Рольф-Центр до фундамента. т.к. желание такое реально было</p><p>На данный момент это все, но я думаю будет продолжение данной истории... но пока все эти ситуации с рольфами, авто-стартами и со всеми остальными официальными дилерами меня очередной раз наталкивают на мысли о подержанной машине, на которую не будет гарантии и я буду сама решать в каком сервисе как часто и что именно мне надо сделать для автомобиля, а не проводить по несколько часов своих редких выходных за выяснением происхождения царапин и облезлого лака и написанием претензий.</p>

Аноним - 5/5

<p>Кстати, да Меняйло Александр порадовал. Принимал машину на замену стекла по КАСКО, работа - мелочь, но отношение к клиенту, качество выполненных работ, на высоте.<br/>Да и еще: очень хорошо, что есть халявный wifi (в Превоксе и в Форд - север, видимо, пожадничали)</p>

Anastasia - 1/5

<p>Здравствуйте!<br/>У меня ситуация просто кошмар, обратились по совету знакомых в компанию Рольф Центр (Ford, Mitsubishi)<br/>Москва, 2-й Магистральный тупик, д. 5 А по ремонту машины Ford Focus, необходимо было убрать царапину на левой двери и соответственно покрасить. Менеджер был душка, звали Максим, рассказал нам все, пообещал нам, что машина будет просто супер и качество будет неотличимое от заводского цвета, у нас хороший цвет (синий), с ним проблем просто не бывает. Получили машину после ремонта, цвет в принципе понравился, на все наши недочеты Максим отвечал, что все пройдет со временем и у нас есть гарантия, по которой все можно исправить. И вот наступил день, когда нам все вокруг стали говорить о том, что наша любимая машина битая, что ее левая сторона отличима по цвету с основным цвета кузова. Когда наши друзья узнавали, что ремонт был произведен в компании РОЛЬФ, лидер на Российском рынке и так далее&hellip; все самые приятные отзывы, просто шок от ужасной работы. Мы были разочарованы поехали снова в компанию, чтобы произвести повторно покраску, выяснилось, что Максима уволили, и все обещания, которыми он нас &ldquo;накормил&rdquo;, просто обман. И вот теперь мы ездим к ним как на работу, уже были 3 раза и все время нелепые отговорки, руководитель данного отделения вообще не увидел разницы в покраске!!!!!! О ужас, кто же работает в таких компаниях?? Причем деньги все перечислены, работу выполнили ужасно, а исправлять брак не хотят. Начинают приводить доводы, что в Европе за то чтобы попасть прямо в цвет доплачивают деньги! Господа, Мы живем в России!!! Вот и получается хорошая компания, а работает как КОНТОРА, в которой ни за что никто не отвечает. В итоге моему супругу пообещали перезвонить через две недели и исправить косяк колориста. В четвертый раз, если вдруг произойдет очередной отказ, придется обратиться в независимую авто экспертизу и доказать РОЛЬФУ, что работу провели не качественно и оказываемый сервис является на самом низком уровне!!!!</p>

Аноним - 5/5

<p>Был вчера в Рольф-Центр на ТО-1</p><p>Общие впечателеня о центре положительные. Записывался на 8 утра, приехал минут за 15 до назначенного времени. Девушки на ресепшене были уже на боевом посту, вежлево попросили подождать. Машину принимал Рогачев Андрей. Коротка рассказал про действия, которые будут проводить на ТО1, осмотрели машину. После чего я поспешил на автобус ДЦ до метро.<br/>Вроде бы пустячек, а приятно когда тебе не приходится мотор ловить или трястись от ужаса в маршрутке, чтобы добраться до метро. Когда я служебный фокус отдавал на ремонт в НЮМ, так там чуть ле не пинками вытолкали из приемки вяло махнув рукой в направлении метро. Вобщем за автобус респект.<br/>Супястя часа 1,5 перезвонил Андрей. Сообщил, что по ходовке все - ок, свечи менять нет необходимости. Вобщем еще не много и машину можно забирать.<br/>Вечером довольный аки слон забрал машину.</p><p>Вобщем Рольфу от меня пока стабильный &quot;+&quot;. Буду продолжать наблюдения</p>

Аноним - 2/5

<p>Сделал в Рольф-центре уже третье ТО , субъективно Рольф-центр стал хуже. Долгая запись - уже не новость. ТО вещь прогнозируемая, можно и за 2 недели записаться , благо накануне перезвонят - напомнят. Но когда через 2 недели приходишь и ждешь целый час чтоб мастер выбрал время чтобы принять машину - мне кажется это неправильно. Манера общения девушек сервисного бюро очень напоминает чиновников Советских времен (Вас - много , а я одна, т.ч. сидите и помалкивайте). Приятно то , что не разводят на выполнение каких-то не очень нужных работ (предложили , порекомендовали - не хочешь - сам потом пожалеешь), но зато очень неприятно , что по гарантии что-то сделать стало практически невозможно. Мастер долго вешал лапшу про то,что всё что внутри салона гарантия 1 год. На просьбу пригласить инженера по гарантии или показать где это написано, говорил, что истина в последней инстанции-это он, а если что-то не нравится подавайте в суд на ФМК. ( наверно я исчерпал лимит обращений по гарантии: катушка зажигания, генератор, тяга регулировки сидения, а теперь вот пружина торчит из спинки сиденья, как из старого бабушкиного дивана, но раньше всё было очень легко и просто записался - приехал - сдал - получил ).</p><p>P.S. И крышу помыли плохо, но поскольку эта услуга не оплачивалась, претензий нет. (Но раньше мыли лучше)</p>

Аноним - 5/5

<p>Спасибо Роману Ярославцеву и его ребятам за оперативный ремонт моего &quot;Ромки&quot;.</p><p>Лансер 755</p>

Аноним - 4/5

<p>Остался доволен визитом в Рольф Центр.<br/>Мастер - Дмитрий. фамилии не запомнил.<br/>ТО-3.<br/>Кроме стандарта - промыли форсунки и сход развал. (по рекомендации. Был кузовной до этого , там почему то сход развал не делали. Форуснки помыть предожили, я согласился, хотя проблем не былы. По ощущениям - улучшился разгон с низов и заводится более шустро).<br/>Как всегда - мойки и пылесос салона бесплатно.<br/>Что не понравилось - прием автомобиля фактически на улице.</p>

Аноним - 2/5

<p>Здравствуйте форумчане!<br/>И снова я, расстроенная до слез ремонтом своей ласточки ЛансерХ в Рольф-Центре.<br/>Машину сдала 12 июня в отдел кузовного ремонта, обещали до конца месяца сделать,<br/>вчера 30 июля (дата выдачи по наряду) сообщили, что ремонт затягивается до 14 июля<br/>То есть получается, что машина в ремонте больше месяца, в чем дело я не поняла.<br/>что-то сказали про крыло, но неужели на его замену нужно две недели (это уже мои доводы).<br/>Предложили в замен Фокус, сказали на АКПП (мой Лансер на АКПП).<br/>А сегодня позвонили и сказали, да машина взамен моей на время пришла, но на механике.<br/>Опыт вождения полгода, на механике не ездила вообще никогда и в пробках даже не представляю<br/>какого это будет.<br/>Сижу нервничаю. обидно до слез, должны предоставить равноценную.<br/>А нервничать мне совсем нельзя я в ИНТЕРЕСНОМ ПОЛОЖЕНИИ.<br/>За машиной конечно же я не поеду.<br/>Завтра буду связываться с руководителем отдела клиентской службы, посмотрим,<br/>посмотрим может чем-нибудь мне сможет помочь.<br/>Может кто-нибудь что-то еще посоветует?<br/>Буду благодарна.</p>

Аноним - 1/5

<p>Вот и пришлось пообщаться с Рольф-Центром. До этого ремонтировалась и т.д. в Химках. Комси-комса, особых нареканий не было. И вот решила закрасить царапину (подарок парковки), запись в Химки долгая, а лето идет. Записалась на середину июля с тем, чтобы переписаться на сентябрь (дальше, как получится). САМИ позвонили из Рольф-Центра с предложением переписаться на ремонт к ним, т.к. у них очередей нет, и до отпуска вполне могу успеть отремонтироваться. Обрадованная, стаскалась в СК, переписала направление, записалась на ремонт. На вопрос, надо ли везти показывать машинку в центр, получила заверение, что на месте при приемке все посмотрим. ОК.<br/>И вот, в назначеный день (21.06) и час привезла сдавать машинку. В кузовном ремонте сразу огорошили тем, что запись про меня в компе отсутствует Причем звонила я им дня за 4 и все подтвердилось, что да, ждут...В общем, промариновали нас ожиданием мастера около 2 (!) часов. Пришел мастер, к которому я была записана изначально (Алексей, фамилия больно сложная). Был приветлив и любезен. Осмотрел машину, после чего огорошил предложением пойти и записаться на ремонт После объяснений, что вот же я уже приехала (а записывалась я за месяц), он сказал, ОК, все уладим, только я ее принять не могу, т.к. будет не моя смена...Передам машину моему коллеге Илье Серг(ж)и(е)енко (фамилия написана неразборчива). Илья тоже был мил и любезен, заверил меня, что СЕГОДНЯ (21) все сфотографирует и отправит в СК (на вопрос, зачем, все уже ими сфотографировано, ответил, что 1,5 нормочаса- мало, надо как миниум 3). Машину обещал отдать в выходные (27-28.06).<br/>Позвонив сегодня, 27.06, получила удручающий ответ, что к машине они еще не приступали, т.к. от СК согласование не получили. В процессе разговора выясняется, что запрос они послала только 24, машину раньше, чем через неделю никак не сделают. И еще поступило предложение самой звонить в СК и узнавать, что там с их согласованием<br/>Ага. Начальства никакого у них сегодня нет. Еду забирать свою машинку с тем, с чем и отдала (надеюсь, ничего нового они ей не добавили). Что поимела : неделю без машины; потраченные нервы, т.к. планировали уезд на этой неделе, и машину надо забирать; та же царапина (надеюсь без новых добавлений от Рольфа); гемор с ремонтом по осени (но уже не у них)<br/>В Рольф-Центр теперь ни ногой!<br/>ПС. Ну, хоть бы извинились<br/>ППС. Жалобу-то я накатаю, но хотелось бы лично пообщаться с каким-нибудь начальником</p>

Аноним - 5/5

<p>Был в ремонте в Рольфе.</p><p>Мастер Харитонов просто супер респект</p>

Аноним - 3/5

<p>Заехал-таки посмотреть, что там у меня гремело. Ничего страшного, как оказалось. Камешек..</p><p>Заодно по совету мастера поменял стойки стабилизатора.<br/>Машина на гарантии, но это не помешало мастеру выставить мне счёт за работу и материалы)</p>

Аноним - 3/5

<p>На рабочей машине полетел, помнится, датчик ценой в 1000руб. Так чтобы мне его заменили (по гарантии) я ждал три месяца, искатав бензина на 5000руб. Нужна ли такая гарантия?<br/>На моем XL гарантия кончается ровно через год, пробег на данный момент - чуть меньше 24000км. Планирую сделать ТО-30 у дилера, а дальше - к рукастым мастерам, которые в состоянии поменять масло с фильтрами, те же колодки, подтянуть наконец и посмотреть подвеску. Запчасти на ТО в экзисте выведены отдельно, ценник будет поменьше чем у ОД. А за работу не 4-5к отдашь, а 1-2к максимум.<br/>Тем паче, что недавно разговорился с владельцем Хенде Санта-Фе Классик, так он говорит, что ему не заменили масло на ТО-0, а денег содрали!<br/>Замену колодок и сход-развал я контролировал через окошко, благо хорошо видать чем заняты мастера. Видел, что мой ХЛ стоял рядом с подъемником минут 30-40, колодки меняли минут 10 (а взяли как 0.5 часа), сход-развал делали минут 40, 25 из которых машина стояла на стенде, пока мастера припаивали оторванный проводок от лазерного датчика стенда.</p>

Аноним - 4/5

<p>Тоже был на ТО-1 у Меняйло, сложилось впечатление, что он робот.<br/>По ТО, вроде, все сделали, косяков не обнаружил, хотел щетки поменять по гарантии, как назло, водительская щетка хорошо очищала минералочку со стекла Зато заставил их поменять по гарантии переднюю никелированную рамочку на капоте - нашел там несколько ржавых пузырьков - менеджер по гарантии отбрехаться не смог На приеме сказал мастеру, что педаль тормоза скрипит, обещал смазать, но ничего не сделал, так и скрипит.<br/>Что больше всего взбесило, это получение машины, позвонили, приехал, подошел к девочке на ресепшн, сказал, что я тут, она сказала, что мастер сейчас придет, проходит 10 мин, 15 мин, я хожу гуляю, через 20 мин, решил зайти в рем зону, подошел к Меняйло, а ему никто ничего не говорил, ну думаю тварь-девочка сейчас я из тебя кишки выпущу, подхожу, а эта .... смылась куда-то, то ли на обед или еще куда, в общем взбешенный уехал оттуда, следующий раз поеду найду эту поскудину и начальника какого-нибудь вызову и пропесочу ей мозг.</p>

Аноним - 5/5

<p>Сегодня был на ТО3 (45000км) в Рольфе.<br/>Респект Александру Меняйло. Очень адекватный приемщик. Все рассказал по машинке, на вопросы отвечает приветливо и исчерпывающе<br/>Приехал к 12, через 3 часа получил свою чистую машинку<br/>На ТО теперь буду только в Рольф ездить.</p>

Аноним - 4/5

<p>Вот и я прошел ТО-45. Итог: Кроме плановых работ, предусмотренных по регламенту я заменил обе стойки стабилизатора по своему желанию (и правильно сделал), ремень генератора, свистел и растрескался (700 р). По гарантии поменяли правую рулевую тягу и приговорили к замене правую фару (отслоился хром отражателя).<br/>Про стойки стабилизатора хочу сказать отдельно. Когда мы с мастером их сняли, а снять их можно только сломав, то увидели абсюлютно ржавый болт с натирами и глубокими &quot;наминами&quot; от втулки одетой на болт между рычагом и стабилизатором. В двух местах утоньшение больта было на 2мм. В этих местах он естественно и сломался бы чуть позже. Сам болт был немного изогнут. Видимо это довольно нагруженный элемент и менять его надо раз в 30 тысяч, тем более, что это просто и не дорого. В игоге после замены стоек и тяги подвеска стала более упругой. Надо бы еще поменять втулки стабилизатора. Работы выполнялись в Рольф-Центре.</p>

Аноним - 5/5

<p>Наконец и я прошол ТО 45000,проходил в Рольф-Центр ,в 16:00 отдал в 19:00 забрал!Все по регламенту :ТО 45000- 3525 рублей + мои запчасти (фильтр салонный-1000 рублей+ масленный фильтр 350 руб.+масло мне подарили родственники ( а так где-то 1500-1800 руб.),2 лампочки купил в рольфе 112 рублей.,по гарантии стойку стабилизатора правую заминили,лампочки все бесплатно поставиили,еще должны по гаранти пороги перекрасить (пошла ржавчина ,чуть-чуть) но это где-то месяца через два!ИТОГО 3700 работа+1350 запчасти=5050 руб.,а масло мне подарили</p>

Аноним - 4/5

<p>ТО 45000 Рольф-Центр</p><p>ТО= 3535 р.</p><p>масло 1933<br/>очиститель 176<br/>прокладка сливной пробки поддона 32<br/>2 лампочки<br/>фильтр масляный 460<br/>очиститель воздуха кондиц 1204<br/>расх материалы ТО 396</p><p>колодки передние (износ 80%)<br/>работа 785<br/>колодки 3727</p><p>итого 12285 рублей.<br/>убрали свист ремня генератора.<br/>просила подтянуть защиту картера (дребезжит на поворотах) - дребезжит по-прежнему.</p>

Аноним - 4/5

<p>ну и я скажу своё слово про Рольф-Центр.<br/>я пока в Рольфе был уже 4 раза после покупки. впечатление в целом положительное, есть небольшой негатив - но я думаю они сами с такими проявлениями борятся.</p><p>Во всяком случае как было у меня:<br/>Были вопросы по машине. приехал на магистральную.<br/>Мастер по гарантии был Михаил Королёв. Оба раза общался со мной вполне адекватно!<br/>Поездил, послушал. Передал по смене мастерам приемщикам что нужно сделать.<br/>у машины пробег 300 км.<br/>работы:<br/>1 Регулировка фар (светили вниз при покупке)<br/>2. скрип стекла в двери (очень напрягает пока музыки нет, машина досталась без музыки - то что в салоне было)<br/>3. Хруст при повороте влево на вывернутых колесах.<br/>4. отсос лишнего масла.<br/>досталась первый раз машина Шпикалову Алексею. ну что скажешь - несвезло!<br/>..<br/>приехал забирать после устранения.<br/>масло отсосали,<br/>скрип устранили тем, что махнули колеса местами (вызвало недоумение, а если я захочу обратно их поменять? но спорить не стал. думаю фиг с ним, посмотрим что будет)<br/>фары сказали что регулировали. скрип стекла в двери даже не смотрели..<br/>ну ок. посмотрим.<br/>выехал за ворота, время 8 часов.<br/>когда стемнело - понял что фары не регулировали. стук - так и остался. скрип само собой радует как и прежде.<br/>Обратно не поехал - было уже поздно, машину точно не примут, решил потерпеть до поездки за талоном ТО, чтобы точно убедится что фары не светят.<br/>Машину - в гараж! а сам - по делам на неделю уехал.<br/>.<br/>Через неделю, выкатываю из гаража и еду на ТО - фары, как и следовало ожидать, светят вниз. поворотный хруст - в наличии!<br/>Про масло промолчу, ибо так и не понял отсасывали его или нет. не буду зря говорить.</p><p>Злой приехал в субботу в рольф (вместо выезда на дачу к другу).<br/>инженер по гарантии тот же самый Королёв Михаил - сама адекватность и невозмутимость!!!.<br/>сам услышал хруст в повороте и поинтересовался исправляли ли мне его.. услышав &quot;да&quot; - удивился.</p><p>так вот, загнали в ремзону. Молодой мальчишка (стажёр наверное), за 5 минут нашёл проблему фар - был выломан датчик положения кузова! Вот так.<br/>не понравилось: что Шпикалов Алексей постарался меня обвинить в том, что я сам выломал или сломал датчик после того как уехал от него, чем вызвал к себе негатив.<br/>ненавижу когда обвиняют во вранье, ибо не вру.<br/>Видел что его песочили между собой, потому не стал писать претензии или ругательства. думаю Рольф сам справится со своим персоналом..<br/>вот так. я для себя знаю к кому из мастеров я не поеду точно - это к несравненному Шпикалову Лехе! спасибо! более не надо!</p><p>через неделю приехал, датчик поменяли, Харитонов Александр- зачот! заодно сменили верхний кожух рулевой колонки, но видно у меня низ кривой. стоит невнятно все же. но тут вина не мастера..<br/>Так что в Рольфе - как и везде я думаю, есть недостатки - но тут уж как в поговорке: паршивая овца - стадо портит!<br/>ибо яркий пример с менеджером по продажам - Романом Ахременко, постоянно узнаёт, сам подходит, интересуется о проблемах, угощает кофе - респект! скоро буду наверное от него бегать<br/>так что думаю всё таки хороших людей там больше</p>

Аноним - 5/5

<p>Только что приехал с ТО-105!!!!<br/>Огромное спасибо САМОТЬКО Александру.<br/>Все было сделанно по плану и очень быстро!!!!!<br/>Отдельно спасибо механику Сергею (фамилию незнаю).<br/>Ребята огромное спасибо!!!!!!!</p>

Аноним - 5/5

<p>Вчера, 30.05 был на ТО-45 у Соловьёва Андрея. Всё сделали замечательно и качественно. Очень приятно с ним пообщался касательно автомобилей Ко всем просьбам по ТО и замечаниям по машине мастер отнёсся как к своим собственным: всё что просил - поправили. Ещё раз ему огромное спасибо</p>

Аноним - 5/5

<p>Большое спасибо Сатину Сергею!! Сегодня за пол часа решил мою проблему!!!Даже кофе допить не успела</p>

Аноним - 5/5

<p>Побывал вчера на ТО-60. Как и ТО-45, делал у Андрея Соловьева. Большое спасибо ему за работу, сделали все качественно и быстрее, чем обещали. Также спасибо менеджеру Кириллу, который скрасил мое ожидание тест-драйвом десятого Лансера. Кстати, мне понравилось. Скидки также учтивые. Отчет о ТО выложу попозже.</p>

Аноним - 5/5

<p>Был сегодня приятно удивлён приехав в Рольф-Центр всего лишь для замены масла.<br/>Во первых, получил скидку 30% на работу и 15% на запчасти (акция для машин старше 3-х лет проходит сейчас оказывается). В результате поменял ещё тормозную жидкость и прихватил фильтр салона с собой.<br/>Мастер Сергей Сатин всё быстро организовал, а механик Андрей (фамилию, к сожалению, не знаю) всё быстро и качественно поменял, попутно отвечая на мои вопросы. Кроме непосредственно замены масла и тормозной он осмотрел ходовую, проверил плотность и долил все остальные жидкости, продул и почистил (в ответ на просьбу просто показать, где находится) воздушный фильтр, подтянул ремень (посвистывал при пуске холодного двигателя), проверил давление в шинах и подкачал. Спасибо ему за это. Все эти бесплатные мелочи (всем ведь охота на чём нибудь сэкономить пусть даже на самом маленьком) оставили очень хорошее впечатление и вкупе с вышеупомянутыми скидками будут играть не последнюю роль при выборе сервиса для дальнейшего обслуживания моего &quot;ланса&quot;.</p><p>Итого, за всё про всё получилось с учётом скидок - 4854 рубля 06 коп. По-моему, неплохо, если учесть, что только 4-х литровая баклажка масла в том же Ашане стоит около 2800 (в других тоже около 2300) + масляный фильтр + тормозная жидкость + фильтр салона + работа естественно.</p>

Аноним - 2/5

<p>Проходил ТО 30000. Фильтр салона не менял, т.к. сделал это сам, НО с у дивлением обнаружил б/у фильтр у себя в багажнике (якобы мой старый)... Интересно...у вас склад использованных фильтров???<br/>В остальном все положительно, ну кроме платной бесконтактной мойки...((( Еще слегка разочаровало то, что под капотом не облагородили от грязи (на ТО 15 000 проделали такую процедуру без предварительной просьбы)</p>

Аноним - 4/5

<p>ТО-30 000<br/>РОЛЬФ-Центр</p><p>Сделали все вроде бы хорошо. Фильтр салона не менял, т.к. сделал это сам, НО с у дивлением обнаружил б/у фильтр у себя в багажнике (якобы мой старый)... Интересно...у них склад использованных фильтров??? Еще слегка разочаровало то, что под капотом не облагородили от грязи (на ТО 15 000 почистили так, смотрелась как новая) и салон не так как хотелось бы почистили... стекла в разводах...пластик на дверях грязноват!</p><p>В общем отзов положительный!</p><p>Итоговая сумма: 11 500</p>

Аноним - 5/5

<p>Всем доброе время суток! Хочу поблагодарить весь коллектив Рольф-Центр и лично Ярославцева Романа за работу! Сдавал машину вечером 13 мая, а утром 21 мая она уже была готова (предварительно договаривались на 27).<br/>Ремонтировался по направлению из страховой компании:<br/>1) Замена лобового стекла;<br/>2) Покраска заднего бампера;<br/>3) Покраска крышки багажника;<br/>4) Полировка заднего правого крыла (царапина).<br/>Остался очень доволен качеством работ!<br/>Спасибо!!!<br/>Машина: серебристый Lancer 9, 2007г.в. пробег 50000км.</p>

Аноним - 5/5

<p>Буду краток. ТО-60 на L-200, мастер Александр Самотько. Все допзамечания устранены. Спасибо!<br/>ЗЫ. Саша был в печали по причине редких визитов Маэстро.</p><p>Сегодня ТО-15 на XL-е также проходил у Саши. Всё как всегда чётко, со знанием дела. Самый лучший мастер. Вторая машина и тоже у него. Молодец.</p>

Аноним - 5/5

<p>Буду краток. ТО-60 на L-200, мастер Александр Самотько. Все допзамечания устранены. Спасибо!<br/>ЗЫ. Саша был в печали по причине редких визитов Маэстро.</p>

Аноним - 5/5

<p>Бог любит Троицу!</p><p>А я с огромным уважением, доверием и любовью отношусь к сотрудникам Рольфа, поэтому свой третий в жизни автомобиль (так же как и первый, и второй) я приобретала в Рольф Центре.</p><p>Слов не хватит, чтобы выразить все слова благодарности тем, кто помог мне довольно оперативно стать обладательницей супер машинки.</p><p>ОГРОМНОЕ СПАСИБО Сергею Пятницкому - именно он ещё в 2003 году посоветовал мне обратить внимание на Мицубиси Лансер. Этих авто ещё даже в автосалоне не было, мне просто показали фото и очень подробно рассказали, что это за машина. И как потом показало время, машинка действительно оказалась зачётной. Вот и теперь я благодарю Сергея за помощь в приобретении моего нового супер-коника!</p><p>Леночка Зайцева - добрая фея и просто волшебница! Отлично разбирается в том, что продаёт. И прекрасно понимает, какой автомобиль хочет приобрести тот или иной покупатель. Не было ни одного моего вопроса,касающегося нового авто, на который я бы не получила чёткий ответ. Всё очень оперативно и не казённо, а очень душевно! Все советы Лены по поводу дополнительного оборудования мне очень помогли. И совместно с ней мы нафантазировали вполне реальный автомобиль, который устраивает меня абсолютно во всём!</p><p>Роман Уколов - не смотря на сильную загруженность, передачу мне моей новой машины превратил в настоящий праздник, при этом очень чётко и профессионально-грамотно оформил все документальные моменты.<br/>Я давно не испытывала таких ярких, положительных эмоций.</p><p>Ребята! Спасибо, что ВЫ ВСЕ ЕСТЬ!</p><p>И ещё несколько слов о человеке, благодаря опыту, профессионализму и порядочности которого мой прежний автомобиль в течение всех трёх лет эксплуатации находился в прекрасном техническом состоянии.Это Алексей Казанцев!</p>

Аноним - 5/5

<p>Прошел То15000 на своём VW Golf... И понял что Рольф-это просто рай!!! К ним у меня на этом фоне вообще нет претензий. Вы просто не видели другие сервисы Жаль, не могу обслуживаться там больше...</p>

Аноним - 2/5

<p>Совершенно нереально дозвониться до оператора для записи на ТО. Когда после 5 минутного прослушивания голосового меню и нажимания необходимых комбинаций цифр сбрасывают звонок желание пройти через это повторно не возникает. Возникает масса негативных эмоций.</p>

Аноним - 5/5

<p>Делал кузовной ремонт по КАСКО у мастера Москаленко Дмитрия. Все работы выполнены четко в срок и без претензий на качество. Проявил максимальное уважение ко мне как к клиенту. Спасибо за качественную работу!!!</p>