Рольф-Юг
07.08.07г., пробег 16030
Мастер: Калягин Н.Н.
ТО-15000
От рекомендуемых работ (мотор-тест,сход/развал) отказался, т.к. ничего не беспокоит.
Отказался от замены салонного фильтра, т.к. поменяю сам.
В итоге: 4490,04р.
Самое главное сфоткали оплетку руля (МОМО, внизу разошелся клееный шов), куда-то отправили.
Обещали перезвонить, сказать гарантия или нет... Надеюсь что да, ибо за 16тык кожанный руль разваливаться не должен
В целом доволен, жаль что нет бесконтактной мойки.
05.08.07 ДЦ "Рольф-Сити" (Ярославское шоссе), пробег 16484км.
Записывался за 2,5 недели.
Назначеное время: 11.40. Подошел в сервис-бюро в 11.35, машину отдал в 11.40-11.50.
Мастер был назначен Миронов Андрей, но машину принимал, по моему, другой, кажеться Денис.
На диалоговой приемке мастером был предпринят небольшой развод на допы (предложили дефлектор капота, дефлекторы окон и зимняя резина).
С моей стороны были следующие жалобы:
Плохо отрегулированны замки дверей
Большой расход топлива (11,5л./100км.)
Зависание оборотов в районе 2000 об/мин.
Были произведены следующие работы:
Диагностика двигателя MUTIII (0.50 нормо/час, 767,50р.)
Мойка двигателя (0,30 нормо/час, 460,50р.)
ТО 15тыс.км. (1,8 нормо/час, 2 763,00р.)
Запасные части и расходные материалы:
Масло моторное 0W40 Mobil-1 3,3 л. - 1 500,02р.
Очиститель-обезжириватель тормозных систем, (500мл), WURTH - 178,27р.
Прокладка сливной пробки - 21,29р.
Фильтр масляный - 253,62р.
Комплект расходных материалов сервиса для ТО - 227,68р.
Машину пообещали отдать в 17.00, отдали ровно в срок (хотя IMHO могли и раньше)
От замены салонного фильтра отказался.
Диагностика показала, что рекомендуется промывка дроссельной заслонки (вроде как от этого зависают обороты), цена работ - примерно 2 400р., отказался.
Износ передних колодок - 40%, задних - 20%
Итого: 6 171,88р.На просьбу показать мне в каком состоянии свечи, последовал ответ, что на диагностике двигателя их проверили и они в нормальном состоянии, особо не настаивал, но могли бы и показать.
Машину отдали чистой, пропылесошенной.
Замки отрегулировали.
После получения машины, когда уже оплатил ТО, открыл капот и заметил что заедает концевик сигналки. Рядом находился мастер Печенин Сергей, который обработал его жидкой смазкой (пустячок, а приятно, спасибо Сергею).
В общем впечатления от посещения Рольф-Сити положительные. Приятные менеджеры, чисто, красиво и уютно.
Поставил бы оценку 5 с минусом.P.S. На ТО был с *ТЕА* (у него было ТО 30 тыс.), встретили там Dmitriy из Пушкино, весело провели время.
Накануне позвонила девушка, напомнила, что завтра я записан на 11.00. Приятно удивлен, хотя я и не забыл бы. Дальше все проходило в том же хорошем духе: в 11 ч подъехал, мастер не заставил себя ждать. Поинтересовался, есть ли замечания. Да, дребезжит стекло панели приборов. Проклеили. Поменяли масло и масляный фильтр, фильтр салона. Жидкости долили. Колодки должны прослужить еще тысяч 30 (ну не гонщег я ). Помыли и пропылесоли. Вообщем, все спокойно, быстро и качественно. Итого: 5600 руб.
Мастер Лапкин Сергей. Спасибо ему и Рольф-Сити еще раз
З.Ы. Когда сидел на пассажирском сидении, по-другому чувствовал машинку, было очень приятно
Реутов - ужассно .. машину на ТО (по записи) отдать меньше, чем за полчаса нереально..Кузовной - отдельная песня.. скол краски на 5 двери красили 9 дней... причем мастера-приемщики на осмотре сказали, что в выходные кузовной цех работает, когда машину сдавал сказали, что могут работать, а могут и нет, в итоге выяснилось, что не работают в принципе, короче ужжос.. больше туда ни ногой, хоть и живу в новокосине, но лучше в кунцево съездить..
Показать большеПостараюсь коротко…
После раннее описанной на форуме, дождался ремонта (ждал полтора месяца запчастей: облицовка бампера, лев.пер. фара, накладка на птф., накладка заднего бампера) по страховке в Реутов – моторс. 19 июня сдал машину – сказали неделя ремонта. И тут понеслось…После 10 дней ожиданий, начал им каждый день названивать. "Кормили завтраками"…Потом начали придумывать всякую ху*ю, например: "Слесарь снял фару и обнаружил что ее надо менять" или "Моляр начал ремонтировать бампер и потом понял что его надо менять" причем в спецификации все эти элементы указаны под замену. Я был в шоке.
Хочу заметить что у Реутов-моторс нет своего кузовного цеха и они машины гоняют из Косино куда то в Перово. Без доверенностей без ничего. Т.е. своим ходом. Кто и как это делает непонятно. Об эвакуаторах нет даже и речи.
Короче после недели ежедневных звонков, мне сказали, что машину мою починили. Я с позитивным настроением поехал забирать свою машину. Друзья, это надо было видеть!!! (К сожалению фотик собой не вожу, а телефон был "пропит" на одной из вечеринок )
Я был в таком а**уе. Фара была не закреплена (болталась на соплях), стояла наперекосяк. Крыло (чуть было деформировано по ребру около фары) было так отрегулировано, что арка крыла - ВЫГНУЛАСЬ НАРУЖУ! накладку птф поставили старую. Естественно я отказался принимать такой автомобиль.
В итоге я 3 раза ездил забирать авто и 3 раза отказывался т.к. все было по старому. У меня крыло до ремонта выглядело в 1000 раз лучше, деформацию разглядел только эксперт в страховой. Каждый раз, когда приезжал на приемку, скандалил с приемщиками, дошел даже до управляющего тех. зоной (или как там его называют). Он мне лично пообещал что за сутки машину сделают – но этого не случилось.
В конечном счете, мне машину сделал менеджер-приемщик (!!!) Алексей (Фамилию не помню) который принимал у меня авто. Он оказался бывшим жестянщиком-моляром с 15 летним стажем. Сам принес инструмент и вывел фару с крылом по зазорам как нужно.
Больше трех недель они меняли фару и красили бампер. Высосали весь бензин, а было там четверть бака. Уезжал на голимом нуле. Слава богу ближ .бензоколонка была в 300-х метрах.
Так что имейте ввиду – что такое "кузовной ремонт" в Реутов-Моторс.
Поймал на дороге камушек. Мааааленький такой. Таких прилетало куча, и гораздо больше и ничего. А этот попал в стекло и пошла маленькая звездочка. Не смертельно, но решил по страховке поменять, надо же страховку отбивать.
Созвон с Диамантом. Можго записаться через 11 дней. На 20 июля. Стоить будет примерно 20-21 Круб, в забирать через сутки. Не фигово, но не свои же, не жалко. Записался. Мастер - Захаров Иван.
Наконуне позвонили, напомнили, сказали что все заказано, запчасти заказаны, ждем-с. 20-го приехал с опозданием на час. Да, сам виноват, плюс пробка. Подождал мастера минут 10. Пришел дежурный - Максим, фамилии не помню. Все посмотрели. Посчитал сумму - 16 440 с копейками. Уже лучше. Ок. Оформили документы, уехал. В субботу приехал часов в 11. Как обычно оплатил, подождал мастера минут 10-15. Получил. Все сделано аккуратно, ни царапин, ни сколов новых не нашел. Единсвенное нарекание - машину видимо мыли перед работами и половина капота осталась залапанной. Внутри вычистили все отлично. Наверное надо как-то мыть и после работ. Не аккуратно получается, хотя и не критично.
Добрый день.
В пятницу 22.07.2007 прошел ТО-15000 в РОЛЬФ-ЮГ. LANCER 1.6AT, Invite, г.в. 2006.
Все обошлось без каких либо отклонений. Общая оценка 4.Приняли машину в 17:10, выдали в 19:40.В дополннение к стандартному списку работ, ненавязчиво предложили дополнительные работы:- мойка двигателя
- сход-развал
- диагностика двигателяОбращу внимание на следующий момент, на примочном акте проставляется штамп что "машина принята без осмотра и претензий иметь не буду". Не порадовало то, что мастер при приемке не спрашивает желаете ли вы чтобы машину предварительно осмотрели и отметили царапины (причем моя машина была относительно чистая).Общая стоимость по ТО составила 9193руб.Единственный минус плохенько помыли кузов и стекла, остались пятна после высыхания.
Никаких проблем с машинкой после 9 месяцев эксплуатации не выявлено.Кину камень в огород Альфабанка, обязательное требование паспорта при оплате услуги. Если паспорта нет с собой, вы не сможете оплатить счет.Предлагаю руководству Рольфа озаботиться этим вопросом, моё авантюрное решениеКогда я покупал машину, нужно было внести последний платеж, но я в это время находился в отпуске. Так вот менеджер выписал направление в кассу на имя моего брата, указав там его паспорт. В направлении было указано что он производит платеж в пользу меня на мой лицевой счет. Пусть в случае возникновения такой ситуации деньги вносятся кем либо из сотрудников Рольфа с указанием его паспортных данных .
позвонил в понедельник , в среду вечером поставил на ТО 30000, сегодня рано утром забрал, всё быстро и очень вежливо, даже всю мошкару (которая собралась после дальней поездки) отмыли!!! качество работ пока оценить не могу, времени небыло.... а вот стоимость ТО разочаровала - сначала обьявили 9500, а потом сказали - надо инжектор промыть и заслонку - в итоге 15500, + на той неделе колодки передние менял сам , итог 30000 км - 20000 рублей - не дороговато???при этом говорят залил плохой бензин - заправляюсь только на лукойле 95 экто - который с присадкми моющими. и сертификат у них есть. так кто виноват, что каждое ТО приходиться промывать инжектор?
Показать большеБыл сегодня в сервисе.Записали быстро.Утром позвонил.Через час сдал машину.Мастер-консультант Сергей Ряховский.Сделали сход-развал(был характерный увод влево).Устранили сырость под водитеьским ковриком(заглушка какая то выскочила).Сделали быстро.Надеюсь качественно.Мастеру респект и большое спосибо.Механику тоже спасибо.Не помню правда как его зовут.Помыли средненько,но никто и не настаивает .Это же сервис,а не мойка.
Показать большеЖена 10 лет за рулем. Объезжает уже 2-ую Астру. Ранее пользавалаь сервисом в Коптево/ Машину купили в СТС и обратились в СТС.
Помимо регламентного ТО-1 просили установить накладки на порожки (сначала справившись о наличии у менеджеров в запчастях) + устранить возникший "резиновой" скрип в задней подвеске + устранить появившийся свист-звон в двигателе.
Насколько комфортно покупали машину - настолько же некомфортно обслуживаться.
Сделали только регламентное ТО, резиновй скрип - не обнаружен Wink),
свист-звон в двигателе - "распространенная неполадка этого типа двигателя (1,6 VRGG), порожки не установлены - нет на складе ( впечатление, что сотрудники живут в разных городах? а не в 5м друг от друга). Но претензию жены - ответ записывайтесь снова на 26 июля.
С таким отношением, давно не сталкивались...
Рольф-Юг
07.08.07г., пробег 16030
Мастер: Калягин Н.Н.
ТО-15000
От рекомендуемых работ (мотор-тест,сход/развал) отказался, т.к. ничего не беспокоит.
Отказался от замены салонного фильтра, т.к. поменяю сам.
В итоге: 4490,04р.
Самое главное сфоткали оплетку руля (МОМО, внизу разошелся клееный шов), куда-то отправили.
Обещали перезвонить, сказать гарантия или нет... Надеюсь что да, ибо за 16тык кожанный руль разваливаться не должен
В целом доволен, жаль что нет бесконтактной мойки.
05.08.07 ДЦ "Рольф-Сити" (Ярославское шоссе), пробег 16484км.
Записывался за 2,5 недели.
Назначеное время: 11.40. Подошел в сервис-бюро в 11.35, машину отдал в 11.40-11.50.
Мастер был назначен Миронов Андрей, но машину принимал, по моему, другой, кажеться Денис.
На диалоговой приемке мастером был предпринят небольшой развод на допы (предложили дефлектор капота, дефлекторы окон и зимняя резина).
С моей стороны были следующие жалобы:
Плохо отрегулированны замки дверей
Большой расход топлива (11,5л./100км.)
Зависание оборотов в районе 2000 об/мин.
Были произведены следующие работы:
Диагностика двигателя MUTIII (0.50 нормо/час, 767,50р.)
Мойка двигателя (0,30 нормо/час, 460,50р.)
ТО 15тыс.км. (1,8 нормо/час, 2 763,00р.)
Запасные части и расходные материалы:
Масло моторное 0W40 Mobil-1 3,3 л. - 1 500,02р.
Очиститель-обезжириватель тормозных систем, (500мл), WURTH - 178,27р.
Прокладка сливной пробки - 21,29р.
Фильтр масляный - 253,62р.
Комплект расходных материалов сервиса для ТО - 227,68р.
Машину пообещали отдать в 17.00, отдали ровно в срок (хотя IMHO могли и раньше)
От замены салонного фильтра отказался.
Диагностика показала, что рекомендуется промывка дроссельной заслонки (вроде как от этого зависают обороты), цена работ - примерно 2 400р., отказался.
Износ передних колодок - 40%, задних - 20%
Итого: 6 171,88р.На просьбу показать мне в каком состоянии свечи, последовал ответ, что на диагностике двигателя их проверили и они в нормальном состоянии, особо не настаивал, но могли бы и показать.
Машину отдали чистой, пропылесошенной.
Замки отрегулировали.
После получения машины, когда уже оплатил ТО, открыл капот и заметил что заедает концевик сигналки. Рядом находился мастер Печенин Сергей, который обработал его жидкой смазкой (пустячок, а приятно, спасибо Сергею).
В общем впечатления от посещения Рольф-Сити положительные. Приятные менеджеры, чисто, красиво и уютно.
Поставил бы оценку 5 с минусом.P.S. На ТО был с *ТЕА* (у него было ТО 30 тыс.), встретили там Dmitriy из Пушкино, весело провели время.
Накануне позвонила девушка, напомнила, что завтра я записан на 11.00. Приятно удивлен, хотя я и не забыл бы. Дальше все проходило в том же хорошем духе: в 11 ч подъехал, мастер не заставил себя ждать. Поинтересовался, есть ли замечания. Да, дребезжит стекло панели приборов. Проклеили. Поменяли масло и масляный фильтр, фильтр салона. Жидкости долили. Колодки должны прослужить еще тысяч 30 (ну не гонщег я ). Помыли и пропылесоли. Вообщем, все спокойно, быстро и качественно. Итого: 5600 руб.
Мастер Лапкин Сергей. Спасибо ему и Рольф-Сити еще раз
З.Ы. Когда сидел на пассажирском сидении, по-другому чувствовал машинку, было очень приятно
Реутов - ужассно .. машину на ТО (по записи) отдать меньше, чем за полчаса нереально..Кузовной - отдельная песня.. скол краски на 5 двери красили 9 дней... причем мастера-приемщики на осмотре сказали, что в выходные кузовной цех работает, когда машину сдавал сказали, что могут работать, а могут и нет, в итоге выяснилось, что не работают в принципе, короче ужжос.. больше туда ни ногой, хоть и живу в новокосине, но лучше в кунцево съездить..
Показать большеПостараюсь коротко…
После раннее описанной на форуме, дождался ремонта (ждал полтора месяца запчастей: облицовка бампера, лев.пер. фара, накладка на птф., накладка заднего бампера) по страховке в Реутов – моторс. 19 июня сдал машину – сказали неделя ремонта. И тут понеслось…После 10 дней ожиданий, начал им каждый день названивать. "Кормили завтраками"…Потом начали придумывать всякую ху*ю, например: "Слесарь снял фару и обнаружил что ее надо менять" или "Моляр начал ремонтировать бампер и потом понял что его надо менять" причем в спецификации все эти элементы указаны под замену. Я был в шоке.
Хочу заметить что у Реутов-моторс нет своего кузовного цеха и они машины гоняют из Косино куда то в Перово. Без доверенностей без ничего. Т.е. своим ходом. Кто и как это делает непонятно. Об эвакуаторах нет даже и речи.
Короче после недели ежедневных звонков, мне сказали, что машину мою починили. Я с позитивным настроением поехал забирать свою машину. Друзья, это надо было видеть!!! (К сожалению фотик собой не вожу, а телефон был "пропит" на одной из вечеринок )
Я был в таком а**уе. Фара была не закреплена (болталась на соплях), стояла наперекосяк. Крыло (чуть было деформировано по ребру около фары) было так отрегулировано, что арка крыла - ВЫГНУЛАСЬ НАРУЖУ! накладку птф поставили старую. Естественно я отказался принимать такой автомобиль.
В итоге я 3 раза ездил забирать авто и 3 раза отказывался т.к. все было по старому. У меня крыло до ремонта выглядело в 1000 раз лучше, деформацию разглядел только эксперт в страховой. Каждый раз, когда приезжал на приемку, скандалил с приемщиками, дошел даже до управляющего тех. зоной (или как там его называют). Он мне лично пообещал что за сутки машину сделают – но этого не случилось.
В конечном счете, мне машину сделал менеджер-приемщик (!!!) Алексей (Фамилию не помню) который принимал у меня авто. Он оказался бывшим жестянщиком-моляром с 15 летним стажем. Сам принес инструмент и вывел фару с крылом по зазорам как нужно.
Больше трех недель они меняли фару и красили бампер. Высосали весь бензин, а было там четверть бака. Уезжал на голимом нуле. Слава богу ближ .бензоколонка была в 300-х метрах.
Так что имейте ввиду – что такое "кузовной ремонт" в Реутов-Моторс.
Поймал на дороге камушек. Мааааленький такой. Таких прилетало куча, и гораздо больше и ничего. А этот попал в стекло и пошла маленькая звездочка. Не смертельно, но решил по страховке поменять, надо же страховку отбивать.
Созвон с Диамантом. Можго записаться через 11 дней. На 20 июля. Стоить будет примерно 20-21 Круб, в забирать через сутки. Не фигово, но не свои же, не жалко. Записался. Мастер - Захаров Иван.
Наконуне позвонили, напомнили, сказали что все заказано, запчасти заказаны, ждем-с. 20-го приехал с опозданием на час. Да, сам виноват, плюс пробка. Подождал мастера минут 10. Пришел дежурный - Максим, фамилии не помню. Все посмотрели. Посчитал сумму - 16 440 с копейками. Уже лучше. Ок. Оформили документы, уехал. В субботу приехал часов в 11. Как обычно оплатил, подождал мастера минут 10-15. Получил. Все сделано аккуратно, ни царапин, ни сколов новых не нашел. Единсвенное нарекание - машину видимо мыли перед работами и половина капота осталась залапанной. Внутри вычистили все отлично. Наверное надо как-то мыть и после работ. Не аккуратно получается, хотя и не критично.
Добрый день.
В пятницу 22.07.2007 прошел ТО-15000 в РОЛЬФ-ЮГ. LANCER 1.6AT, Invite, г.в. 2006.
Все обошлось без каких либо отклонений. Общая оценка 4.Приняли машину в 17:10, выдали в 19:40.В дополннение к стандартному списку работ, ненавязчиво предложили дополнительные работы:- мойка двигателя
- сход-развал
- диагностика двигателяОбращу внимание на следующий момент, на примочном акте проставляется штамп что "машина принята без осмотра и претензий иметь не буду". Не порадовало то, что мастер при приемке не спрашивает желаете ли вы чтобы машину предварительно осмотрели и отметили царапины (причем моя машина была относительно чистая).Общая стоимость по ТО составила 9193руб.Единственный минус плохенько помыли кузов и стекла, остались пятна после высыхания.
Никаких проблем с машинкой после 9 месяцев эксплуатации не выявлено.Кину камень в огород Альфабанка, обязательное требование паспорта при оплате услуги. Если паспорта нет с собой, вы не сможете оплатить счет.Предлагаю руководству Рольфа озаботиться этим вопросом, моё авантюрное решениеКогда я покупал машину, нужно было внести последний платеж, но я в это время находился в отпуске. Так вот менеджер выписал направление в кассу на имя моего брата, указав там его паспорт. В направлении было указано что он производит платеж в пользу меня на мой лицевой счет. Пусть в случае возникновения такой ситуации деньги вносятся кем либо из сотрудников Рольфа с указанием его паспортных данных .
позвонил в понедельник , в среду вечером поставил на ТО 30000, сегодня рано утром забрал, всё быстро и очень вежливо, даже всю мошкару (которая собралась после дальней поездки) отмыли!!! качество работ пока оценить не могу, времени небыло.... а вот стоимость ТО разочаровала - сначала обьявили 9500, а потом сказали - надо инжектор промыть и заслонку - в итоге 15500, + на той неделе колодки передние менял сам , итог 30000 км - 20000 рублей - не дороговато???при этом говорят залил плохой бензин - заправляюсь только на лукойле 95 экто - который с присадкми моющими. и сертификат у них есть. так кто виноват, что каждое ТО приходиться промывать инжектор?
Показать большеБыл сегодня в сервисе.Записали быстро.Утром позвонил.Через час сдал машину.Мастер-консультант Сергей Ряховский.Сделали сход-развал(был характерный увод влево).Устранили сырость под водитеьским ковриком(заглушка какая то выскочила).Сделали быстро.Надеюсь качественно.Мастеру респект и большое спосибо.Механику тоже спасибо.Не помню правда как его зовут.Помыли средненько,но никто и не настаивает .Это же сервис,а не мойка.
Показать большеЖена 10 лет за рулем. Объезжает уже 2-ую Астру. Ранее пользавалаь сервисом в Коптево/ Машину купили в СТС и обратились в СТС.
Помимо регламентного ТО-1 просили установить накладки на порожки (сначала справившись о наличии у менеджеров в запчастях) + устранить возникший "резиновой" скрип в задней подвеске + устранить появившийся свист-звон в двигателе.
Насколько комфортно покупали машину - настолько же некомфортно обслуживаться.
Сделали только регламентное ТО, резиновй скрип - не обнаружен Wink),
свист-звон в двигателе - "распространенная неполадка этого типа двигателя (1,6 VRGG), порожки не установлены - нет на складе ( впечатление, что сотрудники живут в разных городах? а не в 5м друг от друга). Но претензию жены - ответ записывайтесь снова на 26 июля.
С таким отношением, давно не сталкивались...