На ТО приехал с лампочкой Check Engine. Думал свечи, оказалось - катализатор. Пробег 120000, возраст машины без трёх недель 2 года. Гарантия заканчивается в этом месяце. Честно говоря, я и не надеялся... и был очень приятно удивлён, когда узнал, что мастер сам согласовал замену катализатора, ПО ГАРАНТИИ, безо всякого моего участия. Через несколько дней катализатор был заменён на новый. Вот это дело! хотя, вроде бы, ничего сверхъестественного, так и должно бы быть, но для России такой подход к работе - это на высшем уровне. Работать так могут позволить себе только ответственные, умные и честные люди. Им дорога и марка, которую они держат, и собственная репутация. Моё им уважение и пожелание всему дилерскому центру - пусть у вас работают ТОЛЬКО такие сотрудники.Большое спасибо! И в особенности - мастеру, Руслану Аршинкину, человеку, который обслуживает мою машину всё это время. Также спасибо Валентине из сервисного бюро - мне ОЧЕНЬ приятно, что мой голос узнают по телефону. Спасибо тому инженеру по гарантии, который одобрил замену дорогостоящего узла в ситуации, когда другой мог бы списать сие на "естественный износ" и "плохой бензин" (по мотивам публикаций в форуме). И ещё, и ещё раз спасибо всем тем, кто сумел в нашей "замечательной" стране построить такой уровень ответственности и отношения к клиенту, какой доступен не всякому европейскому сервис-центру. МО-ЛОД-ЦЫ!Лансер скоро уходит на продажу. Дальше планируется пара Mitsubishi Grandis + Mitsubishi Minica. И хотя Миника праворукая (чистокровный японец, не имеющий европейских аналогов), обслуживаться обе машины будут ТОЛЬКО в Диаманте.
Показать большеСпасибо работникам кузовного цеха во главе с его руководимтелем Сергеем Аксеновым за человеческий подход при возникновении некоторых организацияонных вопросов при выполеннии кузовных работ!"
Показать большеДля владельцев Вазов и Hyundai рекомендую данный сервис.
Рионель-это по моему мнению единственный более-менее нормальный сервис в районе Бибирева,Лианозова и Отрадного, проверено.
А электрики там вообще спецы от Бога, смена Женя+Саша (отец с сыном) любую неисправность найдут за 5 минут, к ним по электрике и езжу.
Также я там делал чип-тюннинг, у них хорошо прописанные программы и цены лояльные.
Громадное спасибо мастеру-приемщику Дмитрию (фамилию, к сожалению не называли, а подглядеть не получилось ) и Илье Бобровских За спасение моей вишенки от мучительной смерти
Была до слез растрогана таким шикарным отношением ко мне , клиенту, упавшему на мастеров, как снег на голову, без записи и всего такого
Приняли, на все дурацкие вопросы ответили и починили машинку СПАСИБО.
Кстати об сервисе на Коломенской ,мне после ТО засрали какойто краской или шпаклёвкой капот с лобовым стеклом что теперь предётся перекрашивать ,не одна химия не берёт.
P.S. не заметил принял авто(наверно сам дурак)
08/09/07 посетил Рольф Сити на Ярославском шоссе на предмет прохождения ТО 15000Мастер Лапкин СергейЗамечания по машине были мною названы следующие:1. Скрип при трогании с места (похоже в задних тормозах). Пропадает на скорости более 30 км/час, усиливается при легком нажатии на педаль тормоза и пропадает с началом торможения.
2. Временами зависают обороты двигателя в районе 2-3 тыс. об. при отпускании педали газа.
3. После остановки на светофоре, иногда, при удержании педали тормоза она через 2-3 сек. ощутимо проваливается.
4. Заедает педаль газа в середине хода.
5. Недостаточный уровень охлаждающей жидкости в двигателе.
6. Временами дребезг в районе рулевой колонки при движении на скорости в районе 100 км/час.пп. 2 и 3 отпали сразу, т.к. после разговора с мастером прояснилось что так и должно быть, т.е. штатная работа механизмов.Причину заедания педали газа - резиновый коврик мастер нашел при мне.Со слов мастера скрип в задних тормозах бывает на Лансере, если забивается канавка на тормозных колодках. После ТО проблема исчезла.По поводу дребезга обещали посмотреть на ТО.Машину отдал на ТО в 08-00. В районе 11-20 мастер перезвонил мне на мобильный и сообщил, что я могу забирать машину. в 12-00 я ее забрал. Итого ТО заняло 4 часа.По результатам:
Скрип в задних тормозах исчез.
Со слов мастера протянули торпеду с целью избавиться от дребезга в райне рулевой колонки.
Дребезг не только не пропал, но и усилился, в смысле стал не громче но стал постоянее. Меня это просто добило пока ехал домой. Было не до поезки обратно в Рольф и я решил отложить ее. Чудо произошло на следующий день. Я ехал на дачу и обратно, по разным покрытиям и с разной скоростью - дребезг пропал полностью! Вот уже три дня он меня не донимает. На что это списать не знаю.
Масло меняется без промывки, сразу после заводской минералки заливается бочковое Mobil 1 0-W40
оно заметно темнее минералки.
Двигатель стал работать мягче, без напряга разгоняется с 1000 оборотов.
На счет расхода бензина еще не мерил.
ДО ТО было 7,8 л/100км по трассе, по городу 9,5 - 10,5 л/100км смотря как давить на тапку.
Охлажающую жидкость долили.
Снять/поставить защиту картера я в счете не нашел, видимо входит в стимость работ по замене масла.
Стоимость ТО - ~5800 рублей
Как результат претензий по ТО не имею.Посещение Рольф Сити не вызвало отрицательных эмоций, что уже хорошо.
Персонал вежливый, долго ждать не приходится.
9 сенября производил ремонт Volvo S70,блок ABS. Мне было предложено замена 660 евро или ремонт блока 12800 руб.(365 евро),если его можно отремонтировать? с гарантией.Конечно ремонт. Сделали быстро, за 5 часов, если сравнивать с Независимостью. Но не доехал домой (30 км ), датчик опять загорелся.Позвонил - сказали, приезжай обратно. Мне это уже не нравится. Неужели за эти деньги нельзя сразу сделать хорошо? Это же дилеры! Не факт, что что-то вообще делали. Съезжу ещё раз,оставлю свой отзыв,хотя первое впечатление было хорошее: машин мало,работают все дни,к старой машине(1997 г) не было пренебрежения, как в Независимости.
Показать большеНаправили по страховой, думал все будет хуже, чем например в рольф-центре, но оказалось все на уровне. Ставили боковое стекло (мафон вынули нарки) , меняли панель приборов и обшивку двери. Мастер- приемщик Станислав, вошел в положение, помог все сделать в кратчайшие сроки. Спасибо ему большое и центру на коломенской в целом) оставили очень хорошее впечатление!
Показать большеПрошел ТО 15000 заплатил 5800 с мелочью. Делал все, что в сервисной книге, без рекомендованных операций. На Рольф-сити время почти 5 часов. Помыли плохо. Мастер вежливый.
Показать большеПрошел ТО 15 утром в Автостарте на Курской. Приехал на 40 мин раньше, без проблем приняли машину. Время работ - 20 мин, стоимость 4718 руб. Отказался от схода-развала, мотор теста и замены салонного фильтра. Не работал карточный терминал, пришлось наличными платить. Мойки нет, но это единственный минус. Менеджер сервиса Андрей хорошо и вежливо общается с клиентом, думаю, что ТО 30 буду проходить у них же. Общая оценка - 4,5 из пяти.
PS очереди на ТО у них нет. Я уже второй раз записываюсь за 2-4 дня и время выбираю сам.
На ТО приехал с лампочкой Check Engine. Думал свечи, оказалось - катализатор. Пробег 120000, возраст машины без трёх недель 2 года. Гарантия заканчивается в этом месяце. Честно говоря, я и не надеялся... и был очень приятно удивлён, когда узнал, что мастер сам согласовал замену катализатора, ПО ГАРАНТИИ, безо всякого моего участия. Через несколько дней катализатор был заменён на новый. Вот это дело! хотя, вроде бы, ничего сверхъестественного, так и должно бы быть, но для России такой подход к работе - это на высшем уровне. Работать так могут позволить себе только ответственные, умные и честные люди. Им дорога и марка, которую они держат, и собственная репутация. Моё им уважение и пожелание всему дилерскому центру - пусть у вас работают ТОЛЬКО такие сотрудники.Большое спасибо! И в особенности - мастеру, Руслану Аршинкину, человеку, который обслуживает мою машину всё это время. Также спасибо Валентине из сервисного бюро - мне ОЧЕНЬ приятно, что мой голос узнают по телефону. Спасибо тому инженеру по гарантии, который одобрил замену дорогостоящего узла в ситуации, когда другой мог бы списать сие на "естественный износ" и "плохой бензин" (по мотивам публикаций в форуме). И ещё, и ещё раз спасибо всем тем, кто сумел в нашей "замечательной" стране построить такой уровень ответственности и отношения к клиенту, какой доступен не всякому европейскому сервис-центру. МО-ЛОД-ЦЫ!Лансер скоро уходит на продажу. Дальше планируется пара Mitsubishi Grandis + Mitsubishi Minica. И хотя Миника праворукая (чистокровный японец, не имеющий европейских аналогов), обслуживаться обе машины будут ТОЛЬКО в Диаманте.
Показать большеСпасибо работникам кузовного цеха во главе с его руководимтелем Сергеем Аксеновым за человеческий подход при возникновении некоторых организацияонных вопросов при выполеннии кузовных работ!"
Показать большеДля владельцев Вазов и Hyundai рекомендую данный сервис.
Рионель-это по моему мнению единственный более-менее нормальный сервис в районе Бибирева,Лианозова и Отрадного, проверено.
А электрики там вообще спецы от Бога, смена Женя+Саша (отец с сыном) любую неисправность найдут за 5 минут, к ним по электрике и езжу.
Также я там делал чип-тюннинг, у них хорошо прописанные программы и цены лояльные.
Громадное спасибо мастеру-приемщику Дмитрию (фамилию, к сожалению не называли, а подглядеть не получилось ) и Илье Бобровских За спасение моей вишенки от мучительной смерти
Была до слез растрогана таким шикарным отношением ко мне , клиенту, упавшему на мастеров, как снег на голову, без записи и всего такого
Приняли, на все дурацкие вопросы ответили и починили машинку СПАСИБО.
Кстати об сервисе на Коломенской ,мне после ТО засрали какойто краской или шпаклёвкой капот с лобовым стеклом что теперь предётся перекрашивать ,не одна химия не берёт.
P.S. не заметил принял авто(наверно сам дурак)
08/09/07 посетил Рольф Сити на Ярославском шоссе на предмет прохождения ТО 15000Мастер Лапкин СергейЗамечания по машине были мною названы следующие:1. Скрип при трогании с места (похоже в задних тормозах). Пропадает на скорости более 30 км/час, усиливается при легком нажатии на педаль тормоза и пропадает с началом торможения.
2. Временами зависают обороты двигателя в районе 2-3 тыс. об. при отпускании педали газа.
3. После остановки на светофоре, иногда, при удержании педали тормоза она через 2-3 сек. ощутимо проваливается.
4. Заедает педаль газа в середине хода.
5. Недостаточный уровень охлаждающей жидкости в двигателе.
6. Временами дребезг в районе рулевой колонки при движении на скорости в районе 100 км/час.пп. 2 и 3 отпали сразу, т.к. после разговора с мастером прояснилось что так и должно быть, т.е. штатная работа механизмов.Причину заедания педали газа - резиновый коврик мастер нашел при мне.Со слов мастера скрип в задних тормозах бывает на Лансере, если забивается канавка на тормозных колодках. После ТО проблема исчезла.По поводу дребезга обещали посмотреть на ТО.Машину отдал на ТО в 08-00. В районе 11-20 мастер перезвонил мне на мобильный и сообщил, что я могу забирать машину. в 12-00 я ее забрал. Итого ТО заняло 4 часа.По результатам:
Скрип в задних тормозах исчез.
Со слов мастера протянули торпеду с целью избавиться от дребезга в райне рулевой колонки.
Дребезг не только не пропал, но и усилился, в смысле стал не громче но стал постоянее. Меня это просто добило пока ехал домой. Было не до поезки обратно в Рольф и я решил отложить ее. Чудо произошло на следующий день. Я ехал на дачу и обратно, по разным покрытиям и с разной скоростью - дребезг пропал полностью! Вот уже три дня он меня не донимает. На что это списать не знаю.
Масло меняется без промывки, сразу после заводской минералки заливается бочковое Mobil 1 0-W40
оно заметно темнее минералки.
Двигатель стал работать мягче, без напряга разгоняется с 1000 оборотов.
На счет расхода бензина еще не мерил.
ДО ТО было 7,8 л/100км по трассе, по городу 9,5 - 10,5 л/100км смотря как давить на тапку.
Охлажающую жидкость долили.
Снять/поставить защиту картера я в счете не нашел, видимо входит в стимость работ по замене масла.
Стоимость ТО - ~5800 рублей
Как результат претензий по ТО не имею.Посещение Рольф Сити не вызвало отрицательных эмоций, что уже хорошо.
Персонал вежливый, долго ждать не приходится.
9 сенября производил ремонт Volvo S70,блок ABS. Мне было предложено замена 660 евро или ремонт блока 12800 руб.(365 евро),если его можно отремонтировать? с гарантией.Конечно ремонт. Сделали быстро, за 5 часов, если сравнивать с Независимостью. Но не доехал домой (30 км ), датчик опять загорелся.Позвонил - сказали, приезжай обратно. Мне это уже не нравится. Неужели за эти деньги нельзя сразу сделать хорошо? Это же дилеры! Не факт, что что-то вообще делали. Съезжу ещё раз,оставлю свой отзыв,хотя первое впечатление было хорошее: машин мало,работают все дни,к старой машине(1997 г) не было пренебрежения, как в Независимости.
Показать большеНаправили по страховой, думал все будет хуже, чем например в рольф-центре, но оказалось все на уровне. Ставили боковое стекло (мафон вынули нарки) , меняли панель приборов и обшивку двери. Мастер- приемщик Станислав, вошел в положение, помог все сделать в кратчайшие сроки. Спасибо ему большое и центру на коломенской в целом) оставили очень хорошее впечатление!
Показать большеПрошел ТО 15000 заплатил 5800 с мелочью. Делал все, что в сервисной книге, без рекомендованных операций. На Рольф-сити время почти 5 часов. Помыли плохо. Мастер вежливый.
Показать большеПрошел ТО 15 утром в Автостарте на Курской. Приехал на 40 мин раньше, без проблем приняли машину. Время работ - 20 мин, стоимость 4718 руб. Отказался от схода-развала, мотор теста и замены салонного фильтра. Не работал карточный терминал, пришлось наличными платить. Мойки нет, но это единственный минус. Менеджер сервиса Андрей хорошо и вежливо общается с клиентом, думаю, что ТО 30 буду проходить у них же. Общая оценка - 4,5 из пяти.
PS очереди на ТО у них нет. Я уже второй раз записываюсь за 2-4 дня и время выбираю сам.