Закончилось мое ожидание замены облицовки заднего бампера на LX. Пришел бампер в 20-ых числах декабря (ждал с сентября). По договоренности с РольфСити поставили в новогодние праздники. Результатами ремонта очень доволен, что и ожидалось в принципе. Спасибо Константину Комракову и Игорю Бычкову. Так что пост можно перенести в хвалебный форум. Выводы: 1. Рольф-Сити ремонтировать умеет и причем качественно. 2. С наличием кузовщины (во всяком случае задних бамперов) у поставщика туго, т.е. они пока под заказ. Так что поставщику есть смысл задуматься о запасе кузовных деталей для снижения сроков ожидания.
Показать большеОтдал в покраску. Камешками побило кромку капота а один особо вредный сделал небольшую ямку. Так как срок страховки заканчивался а продлевать есть сомнения / хотя к страховой претензий нет / решил не тянуть. В акте приема-сдачи написали что в пределах 10-12 дней - мастер Черняев если не ошибаюсь. Думал сделают дня за два три максимум. Но прошло уже ШЕСТЬ дней. Нет ну я понимаю пару дней но что они делают с одним капотом такое время? И сколько ещё ждать?
Уже можно было отвезти его на завод / в голландию, у меня colt /сделать там и привезти обратно! Или капот сняли за 15 минут и он ждет своей очереди до покраски машины подходящего цвета. Через десять дней его красят за несколько часов и ставят обратно ещё за час. И благополучно забывают выдать авто ещё на пару дней как указано в акте до 12. Или ещё дольше. Ну почему не оставить авто хозяину а назначить время ремонта одного капота примерно подходящее к машине такого-же цвета. Если в этом вся проблема. Займёт это от силы один день и клиенту хорошо и у вас лишняя машина место не занимает. Это всё конечно домыслы.
Ради интереса конечно дождусь результата и обязательно отпишусь здесь но если в следующий раз придётся обращаться за ремонтом то это будет точно не Рольф Восток. И всем не советую обращаться в это болото даже по мелочам !!! И какого я опять сюда полез - ведь зарекался уже !
Сегодня проходил ТО 3000 (LANCER 1.6)
Все вроде нормально, но сильно удивился цене
воздушного фильтра МR552951 - 1 431,75 (до этого смотрел отчеты других
на ТО 3000 - максимум 500 стоил)
Мастер-приемщик ничему не удивился. отправил в отдел автозапчастей
там мне стали рассказывать про смену поставщика и все-такое.Когда забирал машину обратил внимание что в багажнике коробка
от фильтра XR552951. Начал разбираться, нашел на сайте Рольфа цены на
запчасти - действително МR552951 столько стоит, а ХR552951 - 491,40 руб.Дальше стал копать и пришел к выводу что МR552951 для LANCER 2.0
а ХR552951 для меня.Завтра поеду разбираться, будьте внимательнее - смотрите что Вам ставят и за
что Вы платите.
ТО 30 000 км."Рольф- Сити", мастер-приемщик Мармель Андрей.
Прием, работа, сдача - все Ok!Работа по ТО - 4 172,20
Расходники:
1. Масло 0W40 Mobil-1 (3.3 л.) - 1 522,52
2. Очиститель - обезжириватель тормозных систем - 180,94
3. Тормозная жидкость - 196,74
4. Прокладка сливной пробки двигателя - 21,61
5. фильтр масляный - 257,42
6. свеча зажигания 4 шт. - сумма 587,44
7. салонный фильтр 911,64
8. комплект расходки для ТО - 227,68И ЧТО УДИВИЛО
9. воздушный фильтр - 1 431,75Итого: 9 509,94 руб.Неужели обычный фильтр XR552951 подорожал в 3 раза.
Отказаться не мог, пришлось брать золотой фильтр.Конечно Рольф уже не удивляет своей ценовой политикой - но это круто.
В остальном все в порядке.
+100 ко всем постамМашина ожидала ремонта от страховой и по направлению находилась на стоянке сервиса.
В итоге дело разрешилось и я забрал её оттуда...
НО так был счастлив что "профукал" правое внешнее зеркало заднего вида (сам зеркальный элемент аккуратненько так отключили и сняли) и левый молдинг, который на крыле (маленький такой), с дверей молдинги сняли когда машина стояла около салона этого блока... ...Бучу решил из принципа не поднимать. Напишу здесь, а люди сами пусть решают куда им ехать...НЕЛЬЗЯ так с клиентами!!!
Вчера прошёл ТО30 в блоке + передние колодки. Приговор 12500, я считаю что нормально Только выехал за ворота, звонит приёмный мастер и просит заехать назад если недалеко уехал, ну возвращаюсь, у меня забирают старый наряд, выписывают новый и выдают из кассы 500рублей Сказали типа скидкО мелочь а приятно.Для справки в рольфе озвучили ТО30 - 11200 и колодки 5500. Так что я легко отделался
Показать большеВсем огромный привет и поздравления с прошедшими праздниками и наступающим Старым Новым годом,каламбур прям
сделал ТО 3,по порядку:
приехал без записи на шару 3 января,удивило очень,приняли.
Пообещав на приемке что у меня только ТО,на самом деле в заявке написал про рулевые и желтую машинку с ключиком(машина иногда не заводилась с первого раза) и заодно поменял салонный фильтр
теперь по порядку,девушка на приемке Екатерина оформила все очень быстро,спросила нужно ли мыть машину,конечно нужно,сам заехал на мойку,для сервиса мойкой доволен,мастер приемщик сам загнал на подъемник,предложили поменять передние колодки,отказался,правый наконечник под замену(гарантия),стоял в рем зоне когда меняли масло(не прогоняли)потом сам ушел,по поводу ошибки(машинка с ключиком) стандартная ссылка ОД на плохой бензин,я популярно изложил возможные варианты мастеру,пришлось ему согласиться с моими доводами ,диагностика,делали долго,итог заказали новый ключ по гарантии,типа мой основной иногда теряется и машинка его не распознает,вторым ключом не пробовал,всегда заводился основным,пусть не с первого раза но заводился,надеюсь новый ключ поможет,CAR PASS необходим,был со мной,ключ перепрошивали,ошибку убрали,соответственно перед запуском все лампочки на панели стали гаснуть как положено,сейчас опять не завелся с первого раза теперь лампочка гаснет только после завода двигателя(не об этом)в сервисе ничего не испачкали,не испортили,масло залили мобил 5w50,старый салонный фильтр положили в багажник,остатки масла забыли(напомнил,вернули мое масло)
в итоге за все про все со скидкой семь с небольшим тысяч рубликов,да забыл ,хотели денег снять за с/у защиты(у меня ее нет) при напоминании убрали из списка,сделали промывку топливной системы 600 с чем то рубликов,не знаю делали или нет,не видел,но по ощущениям езда стала приятнее(может просто самовнушение)короче доволен.Вот вроде все написал.всем удачи на дорогах
В Кларус я больше не ходок :evil:наверное тамошние мастера считают, женщина, так можно мозги морочить? Ремонтировали мне там в декабре омыватель заднего стекла, машина гарантийная, в результате заплатила 1200 рублей, на мой вопрос, почему ремонт не по гарантии девушка ответила, что это определяет мастер.. А мастер сказал, что там что-то забилось грязью.. Ну ладно.. главное сделали, решила я.. В результате дней через 10 омыватель опять перестал работать.. Ну пока собралась, позвонила, записалась.. высказала все, что думаю девушке.. та предложила записать меня к другому мастеру..Приезжаю.. мастер посмотрел, вроде починил, спрашиваю в чем дело.. ответы невразумительные, типа, что-то там прошлый мастер не так собрал, и вообще, деталь сломана и ее по хорошему надо менять, если сломается еще раз, то надо будет менять..вот радость, ездить каждые две недели на сервис.. Спрашиваю, а почему не поменяли сразу? Говорит, что деталей нет на складе.. и выписывает мне квитанцию еще почти на 500 рублей.. У меня дар речи пропал)) потом появился.. говорю, уже заплатила 1200.. а он типа, "не может быть.. вам что, бачок снимали мыли?" и потом говорит, что гарантия на ремонт 14 дней, а прошло уже больше.. я понимаю, что переделывать чужую некачественную работу бесплатно никому не интересно, но я то тут причем? Пошла ругаться к администратору.. та пошла что-то выяснять.. пришла, порвала квитанцию.. пишет, что ремонт не проводился.. вот так.. с осадком неприятным ушла.. Вода льется криво, не на стекло, а на щетку.. пришло время ехать на ТО, поехала на Дженсер.. попросила там наладить..Говорят, деталь сломана, замена была бы бесплатной, но поскольку там кто-то покопался, по гарантии сделать не смогут.. В результате поменяли деталь полностью, и обошлось все удовольствие примерно в 500 рублей и 10 минут работы.. В Кларусе часа три времени на два ремонта пришлось..Теперь буду ремонтироваться только в Дженсере, сколько там была раз все время только хорошие впечатления, человеческая непорядочность просто поражает..
Показать большезагорелась лампочка CHEK Eng. - заехал посмотреть в чем дело
Приговор их сервиса: умер катализатор, ничего кроме замены и ошибку даже не стерли . Затраты: 1200 за диагностику + 34000 за катализатор.
Поехал в Анкар, результат - пробой искры (как сказали) из-за некачественного бензина, ошибочку стерли, и потом еще 4 мес. никаких проблем . Затрат около 600 руб.
Вот и Рождество!Форда забрал-сделали,вроде ничаго,в цвет...правда посадили аккумулятор....заодно в Автомире подлечил Ситроен-по мелочи(подогрев,и т.п)Так что в Рождество и машинки мои обновились!Так что всех с Праздником и успехов!
Показать большеЗакончилось мое ожидание замены облицовки заднего бампера на LX. Пришел бампер в 20-ых числах декабря (ждал с сентября). По договоренности с РольфСити поставили в новогодние праздники. Результатами ремонта очень доволен, что и ожидалось в принципе. Спасибо Константину Комракову и Игорю Бычкову. Так что пост можно перенести в хвалебный форум. Выводы: 1. Рольф-Сити ремонтировать умеет и причем качественно. 2. С наличием кузовщины (во всяком случае задних бамперов) у поставщика туго, т.е. они пока под заказ. Так что поставщику есть смысл задуматься о запасе кузовных деталей для снижения сроков ожидания.
Показать большеОтдал в покраску. Камешками побило кромку капота а один особо вредный сделал небольшую ямку. Так как срок страховки заканчивался а продлевать есть сомнения / хотя к страховой претензий нет / решил не тянуть. В акте приема-сдачи написали что в пределах 10-12 дней - мастер Черняев если не ошибаюсь. Думал сделают дня за два три максимум. Но прошло уже ШЕСТЬ дней. Нет ну я понимаю пару дней но что они делают с одним капотом такое время? И сколько ещё ждать?
Уже можно было отвезти его на завод / в голландию, у меня colt /сделать там и привезти обратно! Или капот сняли за 15 минут и он ждет своей очереди до покраски машины подходящего цвета. Через десять дней его красят за несколько часов и ставят обратно ещё за час. И благополучно забывают выдать авто ещё на пару дней как указано в акте до 12. Или ещё дольше. Ну почему не оставить авто хозяину а назначить время ремонта одного капота примерно подходящее к машине такого-же цвета. Если в этом вся проблема. Займёт это от силы один день и клиенту хорошо и у вас лишняя машина место не занимает. Это всё конечно домыслы.
Ради интереса конечно дождусь результата и обязательно отпишусь здесь но если в следующий раз придётся обращаться за ремонтом то это будет точно не Рольф Восток. И всем не советую обращаться в это болото даже по мелочам !!! И какого я опять сюда полез - ведь зарекался уже !
Сегодня проходил ТО 3000 (LANCER 1.6)
Все вроде нормально, но сильно удивился цене
воздушного фильтра МR552951 - 1 431,75 (до этого смотрел отчеты других
на ТО 3000 - максимум 500 стоил)
Мастер-приемщик ничему не удивился. отправил в отдел автозапчастей
там мне стали рассказывать про смену поставщика и все-такое.Когда забирал машину обратил внимание что в багажнике коробка
от фильтра XR552951. Начал разбираться, нашел на сайте Рольфа цены на
запчасти - действително МR552951 столько стоит, а ХR552951 - 491,40 руб.Дальше стал копать и пришел к выводу что МR552951 для LANCER 2.0
а ХR552951 для меня.Завтра поеду разбираться, будьте внимательнее - смотрите что Вам ставят и за
что Вы платите.
ТО 30 000 км."Рольф- Сити", мастер-приемщик Мармель Андрей.
Прием, работа, сдача - все Ok!Работа по ТО - 4 172,20
Расходники:
1. Масло 0W40 Mobil-1 (3.3 л.) - 1 522,52
2. Очиститель - обезжириватель тормозных систем - 180,94
3. Тормозная жидкость - 196,74
4. Прокладка сливной пробки двигателя - 21,61
5. фильтр масляный - 257,42
6. свеча зажигания 4 шт. - сумма 587,44
7. салонный фильтр 911,64
8. комплект расходки для ТО - 227,68И ЧТО УДИВИЛО
9. воздушный фильтр - 1 431,75Итого: 9 509,94 руб.Неужели обычный фильтр XR552951 подорожал в 3 раза.
Отказаться не мог, пришлось брать золотой фильтр.Конечно Рольф уже не удивляет своей ценовой политикой - но это круто.
В остальном все в порядке.
+100 ко всем постамМашина ожидала ремонта от страховой и по направлению находилась на стоянке сервиса.
В итоге дело разрешилось и я забрал её оттуда...
НО так был счастлив что "профукал" правое внешнее зеркало заднего вида (сам зеркальный элемент аккуратненько так отключили и сняли) и левый молдинг, который на крыле (маленький такой), с дверей молдинги сняли когда машина стояла около салона этого блока... ...Бучу решил из принципа не поднимать. Напишу здесь, а люди сами пусть решают куда им ехать...НЕЛЬЗЯ так с клиентами!!!
Вчера прошёл ТО30 в блоке + передние колодки. Приговор 12500, я считаю что нормально Только выехал за ворота, звонит приёмный мастер и просит заехать назад если недалеко уехал, ну возвращаюсь, у меня забирают старый наряд, выписывают новый и выдают из кассы 500рублей Сказали типа скидкО мелочь а приятно.Для справки в рольфе озвучили ТО30 - 11200 и колодки 5500. Так что я легко отделался
Показать большеВсем огромный привет и поздравления с прошедшими праздниками и наступающим Старым Новым годом,каламбур прям
сделал ТО 3,по порядку:
приехал без записи на шару 3 января,удивило очень,приняли.
Пообещав на приемке что у меня только ТО,на самом деле в заявке написал про рулевые и желтую машинку с ключиком(машина иногда не заводилась с первого раза) и заодно поменял салонный фильтр
теперь по порядку,девушка на приемке Екатерина оформила все очень быстро,спросила нужно ли мыть машину,конечно нужно,сам заехал на мойку,для сервиса мойкой доволен,мастер приемщик сам загнал на подъемник,предложили поменять передние колодки,отказался,правый наконечник под замену(гарантия),стоял в рем зоне когда меняли масло(не прогоняли)потом сам ушел,по поводу ошибки(машинка с ключиком) стандартная ссылка ОД на плохой бензин,я популярно изложил возможные варианты мастеру,пришлось ему согласиться с моими доводами ,диагностика,делали долго,итог заказали новый ключ по гарантии,типа мой основной иногда теряется и машинка его не распознает,вторым ключом не пробовал,всегда заводился основным,пусть не с первого раза но заводился,надеюсь новый ключ поможет,CAR PASS необходим,был со мной,ключ перепрошивали,ошибку убрали,соответственно перед запуском все лампочки на панели стали гаснуть как положено,сейчас опять не завелся с первого раза теперь лампочка гаснет только после завода двигателя(не об этом)в сервисе ничего не испачкали,не испортили,масло залили мобил 5w50,старый салонный фильтр положили в багажник,остатки масла забыли(напомнил,вернули мое масло)
в итоге за все про все со скидкой семь с небольшим тысяч рубликов,да забыл ,хотели денег снять за с/у защиты(у меня ее нет) при напоминании убрали из списка,сделали промывку топливной системы 600 с чем то рубликов,не знаю делали или нет,не видел,но по ощущениям езда стала приятнее(может просто самовнушение)короче доволен.Вот вроде все написал.всем удачи на дорогах
В Кларус я больше не ходок :evil:наверное тамошние мастера считают, женщина, так можно мозги морочить? Ремонтировали мне там в декабре омыватель заднего стекла, машина гарантийная, в результате заплатила 1200 рублей, на мой вопрос, почему ремонт не по гарантии девушка ответила, что это определяет мастер.. А мастер сказал, что там что-то забилось грязью.. Ну ладно.. главное сделали, решила я.. В результате дней через 10 омыватель опять перестал работать.. Ну пока собралась, позвонила, записалась.. высказала все, что думаю девушке.. та предложила записать меня к другому мастеру..Приезжаю.. мастер посмотрел, вроде починил, спрашиваю в чем дело.. ответы невразумительные, типа, что-то там прошлый мастер не так собрал, и вообще, деталь сломана и ее по хорошему надо менять, если сломается еще раз, то надо будет менять..вот радость, ездить каждые две недели на сервис.. Спрашиваю, а почему не поменяли сразу? Говорит, что деталей нет на складе.. и выписывает мне квитанцию еще почти на 500 рублей.. У меня дар речи пропал)) потом появился.. говорю, уже заплатила 1200.. а он типа, "не может быть.. вам что, бачок снимали мыли?" и потом говорит, что гарантия на ремонт 14 дней, а прошло уже больше.. я понимаю, что переделывать чужую некачественную работу бесплатно никому не интересно, но я то тут причем? Пошла ругаться к администратору.. та пошла что-то выяснять.. пришла, порвала квитанцию.. пишет, что ремонт не проводился.. вот так.. с осадком неприятным ушла.. Вода льется криво, не на стекло, а на щетку.. пришло время ехать на ТО, поехала на Дженсер.. попросила там наладить..Говорят, деталь сломана, замена была бы бесплатной, но поскольку там кто-то покопался, по гарантии сделать не смогут.. В результате поменяли деталь полностью, и обошлось все удовольствие примерно в 500 рублей и 10 минут работы.. В Кларусе часа три времени на два ремонта пришлось..Теперь буду ремонтироваться только в Дженсере, сколько там была раз все время только хорошие впечатления, человеческая непорядочность просто поражает..
Показать большезагорелась лампочка CHEK Eng. - заехал посмотреть в чем дело
Приговор их сервиса: умер катализатор, ничего кроме замены и ошибку даже не стерли . Затраты: 1200 за диагностику + 34000 за катализатор.
Поехал в Анкар, результат - пробой искры (как сказали) из-за некачественного бензина, ошибочку стерли, и потом еще 4 мес. никаких проблем . Затрат около 600 руб.
Вот и Рождество!Форда забрал-сделали,вроде ничаго,в цвет...правда посадили аккумулятор....заодно в Автомире подлечил Ситроен-по мелочи(подогрев,и т.п)Так что в Рождество и машинки мои обновились!Так что всех с Праздником и успехов!
Показать больше