Посещал их 4-го числа,менял форсунки омывателя...
Сделали быстро,качественно,пока не текут...
Удивило,что ремзона пустая,мастера ходят без дела,а машины на ТО не записывают...
Сегодня меня приятно поразил сервис в Форд центр Измайлово!
В 12 позвонил узнать можно-ли сегодня заменить фильтр салона, сказали подъезжать после 17 без записи (немного напрягло, думал ждать нужно будет). приехал ровно в 17:00, в 17:10 уже отдал машину в работу (замена фильтра салона, фильтр мой), в 17:45 позвонил мастер - готово! Машина у меня была чистая, поэтому я её попоросил не мыть, т.к. у ВСЕХ дилеров "техническая, бесплатная" мойка это - мойка-помойка! Вообщем 700руб. и все дела! сделали всё быстро, аккуратно, четко. Оставли приятное впечатление, на следующее ТО - к ним! Так держать!
При проведении планового ТО 2 попросил мастера обратить внимание на рулевые тяги, т.к. вроде начали постукивать, в итоге – замена рулевых тяг по гарантии. Сразу после выезда из салона обнаружил криво стоящий руль и сильный увод автомобиля влево.
Записался на повторный сход-развал, приехал, объяснил что и как, мастер забрал машину и сказал, что через час поправят.
До того момента, когда получил машину обратно, все было относительно хорошо.
Мастер выдал распечатку где «все по нулям» и быстро слился.
Выезжаю из ремзоны и понимаю, что машину не делали, т.к. все осталось по старому.
Возвращаюсь, беру мастера на тест-драйв, а он так спокойно – «давайте еще разок попробуем сход-развал сделать», в третий раз блин!
Увидев «умельца» по сход-развалу я было подумал, что он как минимум член совета директоров Кларуса, и к стенду подходит только в крайнем случае.
Судя по тем операциям которые он делал стало понятно, что регулировку сход-развала не делали вообще, а установили на глазок, по количеству витков резьбы на тягах.
Вывод: в Кларусе, он же Ларсон, можно делать только ТО, и то надо контролировать процесс лично, серьезные операции, да еще и по гарантии, не их профиль, т.к. сотрудники лодыри, лжецы и бестолочи (интересно, на что они рассчитывали, когда не сделали машину во второй раз и выдали "нулевую" распечатку?).
Еще повеселило отсутствие печати для сервисных книжек и расположение кассы сервиса в вырезанной в двери дыре, они бы ее еще в туалете организовали.
Очень,Очень негативное впечатление осталось о этом сервисе.Для начала они мне позвонили и сказали мол ремни менять надо....типа весь в трещинах,так как я был дома,сказал им мол меняйте.После чего обнаружил ремни в багажнике в хорошем состоянии,за исключением стекловолокна на них.Прошли бы они еще тысяч 10 стабильно.Ладно это пол беды.Не заводилась у меня машина нормально,сделали диагностику сказали мол все тип топ...мол ехайте туда где устанавливали сигнализацию.Ребяры ну че за бред...какая блокировка,когда стоит самая простая сигнализация.В общем послал их мысленно на....и спокойно поехал домой.З.Ы. больше никогда туда не поеду
Показать большеу меня лансер 9 , у меня приключилось так что отъездив месяц мне ночью в зад догнал рав4 и свалил с места дтп,но это не столь важно..короче моя страховая направила меня в Коммунарку в автопремьер .. позвонив туда(думал записаться на ремонт) мне ответили что очареди нет,приезжайте... приехал на следующий день, и узнаю что все забито и место появиться через 2 дня... но повысив голос машинку взяли...через неделю позвонили и сказали что машина готова...
думал на этом все закончилось но не так все просто... снова приехал и когда мне начали показывать мою машинку(типо после ремонта то мягко говоря я п....ел)... на заднем бампере рамка противотуманки была не заменина,на мой вопрос как это понять ответили что скорее всего страховая отказала... после чего я не удержался и повысил голос раз так в 5 и начал просить все их запросы со страховой и план выполненных работ...короче они помычали и сказали что щас все сделаю...сделали...решил заглянуть под бампер,и вижу что они половину колпачков не одели...снова скандал....поставили...то что заднюю фару мне поставили криво(я вообще молчу,сам переделаю)..так еще с какого то мои задние ремни безопасности прикрутили ....хотя они были вообще спрятоны... про то что запачкали салон я вообще молчу... короче по возможности не обращайтесь туда... и так же скажу что страховая "Русская страховая" тоже помойка.... еслиб не блат я бы страховку по каско не 2 месяца получал а все 5...
Сделал 30. Пока на работе, поеду забирать через пару часов
Рольф Йух:
Итого 9260
Из "допов" мойка движка (544р.), мотор-тест (907р.)
Плюс гарантийная проточка тормозных..... ну вы в курсе.
Мастер похвалил бензин, на котором езжу. От замены свечей отказались. Походят еще пятнашечку.Что интересно, за три года цены практически не изменились (читаю отчеты отцов в начале темы).
Отношение прекрасное. Деньги везу с удовольствием.СПАСИБО!!!
Недавно еще раз убедился в профессионализме команды Рольф Восток. На этот раз хочется выразить благодарность Сеничеву Евгению!
Показать большеК сожалению пришлось еще раз убедиться в плохой подготовке специалистов или откровенном надувательстве сотрудников Кларус-трейд.На моем авто пробег 90 тыс.км., решил пройти очередное ТО, а вернее ТО-6. Позвонил в премку, спросил какой состав работ предусмотрен. Ответили:
-Замена масла
-Замена всех фильтров
-Замена свечей
-Замена тормозной жидкостиЦена: 8000 руб.Ну все меня устроило и записался на субботу. Отдавая авто мастеру-приемщику попросил еще и батарейку в ключе заменить.Каково же было мое удивление, когда в документах на оплату среди использованных ЗЧ я не обнаружил свечей и торм.жидкости. На мой вопрос "А где?" сказали что я наверное неправильно понял, и менять ничего не должны были. Они просто смотрят не надо ли менять......Поняв что больше ничего вразумительного я не услышу я уехал домой. Уже около дома я обнаружил, что они еще и ключ в системе прописать забыли, то есть на нажатие кнопок авто никак не реагирует. Пришлось пользоваться механическим способом постановки на охрану....Так что в итоге, получается что мне просто поменяли масло, фильтр салона и воздушный фильтр!!! за 8000 рублей!!!!! Ни топливный фильтр, ни свечи заменены не были!!! про тормазуху вобще молчу((((Одним словом уроды!!! Как обычно на следующий день раздается звонок: "Оцените по 10-ти быльной шкале работу наших сотрудников"....вобщем я высказал все что думаю и рассказал как все было. ИМХО реакции никакой не будет.....Будьте бдительны!!!!
Ремонтировал машинку по гарантии, сегодня забрал.В общем в октябре зацепила меня фура на 52 км. Ярославки, повреждения с виду минимальные, но бампер и крыло переднее правое под замену. Т.к. у меня КАСКО делал по ней, решив выколачивание денег с виновника оставить своей страховой РАСО (не путать с дибильной РЕСО).
Из минусов очередь на 2 месяца, 19.10 авария, 20.12 сдал в ремонт.Самые большие плюсы это отношение. Всё грамотно и вежливо.
Мастер Корнеев Дмитрий, ему персональный и огромный респект. Также благодарен мастерам, кто за 3 дня отремонтировал мою машинку.В общем всё супер!!! В четверг сдал в воскресенье позвонили, сказали что готово, забрал. Машинка как и была до аварии.Ещё раз спасибо БЛОК-Моторс! И с наступающим Новым Годом!
Большое спасибо мастеру Михно Алексею и всей его бригаде механиков за быструю и качественную работу с моей машиной. Сегодня проходил ТО 3000 приехал со своими расходниками .вопросов не задавали .сделали все качественно и быстро.Руководству Рольфа нужно обратить внимание на таких мастеров.И огромное спасибо очаровательной девушке Яне из сервис бюро.Если бы все были бы как эта смена то РОЛЬФ точнобы стал отличной компанией для отличных людей С НОВЫМ ГОДОМ!!!
Показать большеПосещал их 4-го числа,менял форсунки омывателя...
Сделали быстро,качественно,пока не текут...
Удивило,что ремзона пустая,мастера ходят без дела,а машины на ТО не записывают...
Сегодня меня приятно поразил сервис в Форд центр Измайлово!
В 12 позвонил узнать можно-ли сегодня заменить фильтр салона, сказали подъезжать после 17 без записи (немного напрягло, думал ждать нужно будет). приехал ровно в 17:00, в 17:10 уже отдал машину в работу (замена фильтра салона, фильтр мой), в 17:45 позвонил мастер - готово! Машина у меня была чистая, поэтому я её попоросил не мыть, т.к. у ВСЕХ дилеров "техническая, бесплатная" мойка это - мойка-помойка! Вообщем 700руб. и все дела! сделали всё быстро, аккуратно, четко. Оставли приятное впечатление, на следующее ТО - к ним! Так держать!
При проведении планового ТО 2 попросил мастера обратить внимание на рулевые тяги, т.к. вроде начали постукивать, в итоге – замена рулевых тяг по гарантии. Сразу после выезда из салона обнаружил криво стоящий руль и сильный увод автомобиля влево.
Записался на повторный сход-развал, приехал, объяснил что и как, мастер забрал машину и сказал, что через час поправят.
До того момента, когда получил машину обратно, все было относительно хорошо.
Мастер выдал распечатку где «все по нулям» и быстро слился.
Выезжаю из ремзоны и понимаю, что машину не делали, т.к. все осталось по старому.
Возвращаюсь, беру мастера на тест-драйв, а он так спокойно – «давайте еще разок попробуем сход-развал сделать», в третий раз блин!
Увидев «умельца» по сход-развалу я было подумал, что он как минимум член совета директоров Кларуса, и к стенду подходит только в крайнем случае.
Судя по тем операциям которые он делал стало понятно, что регулировку сход-развала не делали вообще, а установили на глазок, по количеству витков резьбы на тягах.
Вывод: в Кларусе, он же Ларсон, можно делать только ТО, и то надо контролировать процесс лично, серьезные операции, да еще и по гарантии, не их профиль, т.к. сотрудники лодыри, лжецы и бестолочи (интересно, на что они рассчитывали, когда не сделали машину во второй раз и выдали "нулевую" распечатку?).
Еще повеселило отсутствие печати для сервисных книжек и расположение кассы сервиса в вырезанной в двери дыре, они бы ее еще в туалете организовали.
Очень,Очень негативное впечатление осталось о этом сервисе.Для начала они мне позвонили и сказали мол ремни менять надо....типа весь в трещинах,так как я был дома,сказал им мол меняйте.После чего обнаружил ремни в багажнике в хорошем состоянии,за исключением стекловолокна на них.Прошли бы они еще тысяч 10 стабильно.Ладно это пол беды.Не заводилась у меня машина нормально,сделали диагностику сказали мол все тип топ...мол ехайте туда где устанавливали сигнализацию.Ребяры ну че за бред...какая блокировка,когда стоит самая простая сигнализация.В общем послал их мысленно на....и спокойно поехал домой.З.Ы. больше никогда туда не поеду
Показать большеу меня лансер 9 , у меня приключилось так что отъездив месяц мне ночью в зад догнал рав4 и свалил с места дтп,но это не столь важно..короче моя страховая направила меня в Коммунарку в автопремьер .. позвонив туда(думал записаться на ремонт) мне ответили что очареди нет,приезжайте... приехал на следующий день, и узнаю что все забито и место появиться через 2 дня... но повысив голос машинку взяли...через неделю позвонили и сказали что машина готова...
думал на этом все закончилось но не так все просто... снова приехал и когда мне начали показывать мою машинку(типо после ремонта то мягко говоря я п....ел)... на заднем бампере рамка противотуманки была не заменина,на мой вопрос как это понять ответили что скорее всего страховая отказала... после чего я не удержался и повысил голос раз так в 5 и начал просить все их запросы со страховой и план выполненных работ...короче они помычали и сказали что щас все сделаю...сделали...решил заглянуть под бампер,и вижу что они половину колпачков не одели...снова скандал....поставили...то что заднюю фару мне поставили криво(я вообще молчу,сам переделаю)..так еще с какого то мои задние ремни безопасности прикрутили ....хотя они были вообще спрятоны... про то что запачкали салон я вообще молчу... короче по возможности не обращайтесь туда... и так же скажу что страховая "Русская страховая" тоже помойка.... еслиб не блат я бы страховку по каско не 2 месяца получал а все 5...
Сделал 30. Пока на работе, поеду забирать через пару часов
Рольф Йух:
Итого 9260
Из "допов" мойка движка (544р.), мотор-тест (907р.)
Плюс гарантийная проточка тормозных..... ну вы в курсе.
Мастер похвалил бензин, на котором езжу. От замены свечей отказались. Походят еще пятнашечку.Что интересно, за три года цены практически не изменились (читаю отчеты отцов в начале темы).
Отношение прекрасное. Деньги везу с удовольствием.СПАСИБО!!!
Недавно еще раз убедился в профессионализме команды Рольф Восток. На этот раз хочется выразить благодарность Сеничеву Евгению!
Показать большеК сожалению пришлось еще раз убедиться в плохой подготовке специалистов или откровенном надувательстве сотрудников Кларус-трейд.На моем авто пробег 90 тыс.км., решил пройти очередное ТО, а вернее ТО-6. Позвонил в премку, спросил какой состав работ предусмотрен. Ответили:
-Замена масла
-Замена всех фильтров
-Замена свечей
-Замена тормозной жидкостиЦена: 8000 руб.Ну все меня устроило и записался на субботу. Отдавая авто мастеру-приемщику попросил еще и батарейку в ключе заменить.Каково же было мое удивление, когда в документах на оплату среди использованных ЗЧ я не обнаружил свечей и торм.жидкости. На мой вопрос "А где?" сказали что я наверное неправильно понял, и менять ничего не должны были. Они просто смотрят не надо ли менять......Поняв что больше ничего вразумительного я не услышу я уехал домой. Уже около дома я обнаружил, что они еще и ключ в системе прописать забыли, то есть на нажатие кнопок авто никак не реагирует. Пришлось пользоваться механическим способом постановки на охрану....Так что в итоге, получается что мне просто поменяли масло, фильтр салона и воздушный фильтр!!! за 8000 рублей!!!!! Ни топливный фильтр, ни свечи заменены не были!!! про тормазуху вобще молчу((((Одним словом уроды!!! Как обычно на следующий день раздается звонок: "Оцените по 10-ти быльной шкале работу наших сотрудников"....вобщем я высказал все что думаю и рассказал как все было. ИМХО реакции никакой не будет.....Будьте бдительны!!!!
Ремонтировал машинку по гарантии, сегодня забрал.В общем в октябре зацепила меня фура на 52 км. Ярославки, повреждения с виду минимальные, но бампер и крыло переднее правое под замену. Т.к. у меня КАСКО делал по ней, решив выколачивание денег с виновника оставить своей страховой РАСО (не путать с дибильной РЕСО).
Из минусов очередь на 2 месяца, 19.10 авария, 20.12 сдал в ремонт.Самые большие плюсы это отношение. Всё грамотно и вежливо.
Мастер Корнеев Дмитрий, ему персональный и огромный респект. Также благодарен мастерам, кто за 3 дня отремонтировал мою машинку.В общем всё супер!!! В четверг сдал в воскресенье позвонили, сказали что готово, забрал. Машинка как и была до аварии.Ещё раз спасибо БЛОК-Моторс! И с наступающим Новым Годом!
Большое спасибо мастеру Михно Алексею и всей его бригаде механиков за быструю и качественную работу с моей машиной. Сегодня проходил ТО 3000 приехал со своими расходниками .вопросов не задавали .сделали все качественно и быстро.Руководству Рольфа нужно обратить внимание на таких мастеров.И огромное спасибо очаровательной девушке Яне из сервис бюро.Если бы все были бы как эта смена то РОЛЬФ точнобы стал отличной компанией для отличных людей С НОВЫМ ГОДОМ!!!
Показать больше