Принимайте меня в семью Аудиводов!В эту пятницу получил новую черную А6С6 2.0! Душа поет и радуется!
Приценивался на Варшавке, Севере, но покупал в Ауди Центр Москва, т.к. живу рядом с сервисом на ул. Максимова. Интересно, что купил не сразу, а примерно три-четыре месяца ходил, приценивался, мучился и сравнивал данное авто с другими. Кстати, спасибо этому форуму!Рекомендую данный салон (все очень приятно!) и компетентного менеджера - Слуцкий Алексей. Все объяснил, показал, организовал скидку и комплект зимней резины и даже устроил расширенный тест-драйв: А5 3.2, А6 2.0, А6 2.4, Allroad 3.2, ТТ 2.0 и А8 4.2 - очень хотелось сделать именно осознанный выбор и разницу между этими всеми автомобилями понять "кожей". Если интересно, то могу описать свои ощущения и наблюдения.
Несколько удручают диски "9 руковов"... На лето буду брать BBS 18" на Pirelli.
Здравствуйте , Бахрамиловский Алексей!
Я могу сказать одно … надеюсь , что больше я в Ролья Химки не попаду!!
Может быть и не стоит судить по одному разу , но тем не менее!!!
Покупали жене ФФ2 с пробегом, в кредит … Приехали в Химки ..посмотреть авто!!!
Вроде, как повезло, одна из машинок нам понравилась!!
Пришли с менеджером..Я попросил рассказать о машинки все + и –
Нас пригласили за стол, ну и менеджер с умным видом начал читать по монитору данные диагностики!!!
Я первый раз покупал авто с пробегом , ну не знал я , что могу требовать лист диагностики!!!НЕ ЗНАЛ!!!
По словам менеджера все тип-топ!!Вариант бест , можно сказать бест оф зе бест!!
Решили – берем!!!
Сели за кредитный столик!!! Кредитный менеджер нам дал заявления и отошла на пару минут!В итого мы просидели 45(!!!) мин,
Пока она в стороночке балакала по телефону!! Вы конечно извините, но у меня ведь могут возникнуть какие то вопросы , и т .д.
Заявления заполнены, ждите 5 дней решения банка!!!
Итог! 4 часа!! (кофе, чай предложены не были)
Через 5 дней банк дал ответ (позвонили из БАНКА) . Менеджеры из Рольфа даже не позвонили!!!
Едем с супругой в рольф..оформлять какие то документы – купли/ продажи .. Приехали!! Оказывается кредитный менеждер , девушка – указала НОВОЕ АВТО!!
Соответственно меняются кредитный ставки и все такое!!!
Какие то разбирательство , поиск виновных!! Вину никто не признает!!!
Итог!! 3 часа !! (чай, кофе не предложены )
+ нелеля каких то разборок!!Уважаемых читателей грузить не буду!!…. все довольны , другой банк перевел деньги на счет Рольфа!! Узнал я это в самом банке!! Лично позвонил менеджеру в Рольф, что бы он проверил!!!
ОО чудо!!Деньги на счету!!! Договорившись с менеджером еду за машиной!!! На подъезде к Химкам от него звонок!!! Оказывается у него нарисовалась какая то другая более важная встреча и машину мне выдаст другой мен-ер!! О какой другой встрече может идти речь , если мы ДОГОВОРИЛИСЬ?!
Выдавал мне машину другой менеджер!! Здесь у меня претензий нет!! От него я впервые увидел карту диагностики!!! Я чуть в обморок не упал!!Деньги заплачены!! 3 недели потрачены!!Мечты уже почти сбываются!! А место по недочетом в карте диагностики исписано с полями!!!!
Назад я уже возвращаться не хотел!! Поэтому машину забрали!!!!
Вчера первый раз позвонили из Рольфа! Независимый центр! А проблемы с машинкой всё вытекают и вытекают…
Я не стал называть фамилии людей испортивших нам впечатлении от покупки авто!!Не знаю этично это или нет!!
Если интересно, могу и озвучить!!!
Вот так!! Извините за написульки .. просто хотелось высказаться!!!
Всем привет!
я в блоке беру 2-ую машину!!!!
заказал Митсубиши лансер 9 универсал! Скидку (пусть чисто символическую...все таки чел пришел 20ой раз) не дали. Аргумент, скидки на авто даем после 5-ой машины. Блоку сколько лет 10, в срднем человек на авто катается 2, 5-3 года потом сливает и бере новую... Под этот критерий значит попадают не многие..
ладно, пришла авто, позвонили...приехал оплатил 100%, также привез свою магнитолу и сигналку, отвел меня менагер в отдел доп.оборудования... Менеджер на лицо скривился, когда я достал СВОЮ магнитолу (Блайпункт) и сигналку( Мансуст 7.0), но взял все стал выписывать заказ/наряд...отдает...смотрю за установку сигналки посчитал 12.000-00 руб, почему так много спрашиваю...ответ ГЕНИАЛЬНО просто, сигналка Ваша, а оборудование клиента мы устанавливаем по 2-му тарифу, т.е. норма-час стоит в 2 раза дороже... хм грю...норма-час, это фиксированная цифра, просто часов на установку может быть затрачено больше!!! Нет грит часов столько же, но норма -час дороже.. менагер ксати (ЕРМАКОВ ВИКТОР)... покажите прайс лист с печатью и подписью директора!!! а у меня все только в компьютере... я повозмущался, пошумел...а он мне потом грит, Вы обратитесь тогда в другой тех.центр...и это грит чел, который приносит выручку салону...Барыга - одним словом!!! На следующий день позвонил в отдел по работе с клиентами....перезванивают... Вы все не так поняли...Менеджер говорил, что часов больше..короче дали скидку 18% на все ТО...приятно конечно, но все же резюмируя все вышесказанное:
1. заказывал машину (в ноябре 2007 года) менеджер обещал скидку, когда оплатил 100% пошел на попятную, на эти машины скидки НЕТ и т.д.
2. нарушают правила торговли (прайс-листов с печатями, подписями НЕТ)...и это лечат меня гл.бухгалтера
3. Блок контора ЧЕРНАЯ (кто знает бухгалтерию) меня поймет...когда оплачиваешь какую то у них услугу в кассе меня лично всегда спрашивали...Вам нужен Чек, нет говорю, не надо....тогда Вам скидочка 3%...
4.что еще??? вот все эти мелочи перечеркнули все положительные моменты Блока...у меня 2,5 года был Гетц, проблем не было....НО сейчас...Мда.
Блок сюда вроде заходит???
вот мой тел, может хоть хорошее что-то скажут 8-903-534-24-70
Сегодня стал владельцем новенькой "6", покупал в Блоке на Рязанке впечатление о работе персонала оставляет желать лучшего. Машину получить должны были вчера но при приёмке вдруг оказалось что дверь царапааная. Главный менеджер Илья придложил компромис они привозят донора и меняют дверь за это в подарок ""ДОРОГУЩЮЮ ""сигнализацию, которая уже стояла на машине (26тыс.руб). Но при этом поставил условие, что я должен был оплатить (12,5тыс.руб) за постановку на учёт в гаи, время на раздумие дал 10 минут так как сказал что в 17.00 уходит домой. Я согласился, он меня уверил, что машину я получу в 18.00 но менеджер Антонина Сидорова (о ней чуть поже) мне сказала, что в лучшем случаи 20.00 . МЫ с женой и думя маленькими детьми приехали в 20.20 Антонина Сидорова (наш меноджер), зная о нашем приезде блогополучно уехала домой, предворительно позвонила и сообщила, что Юля всё вам выдаст, но Юле было всё по баробану. Прождав 40мину привезли документы и номера,и тут начался цирк, потеряли ключи от машины всем салоном искали 40 минут нашли в мойке, которая на тот момент была закрыта. На вопрос где в подарок коврики от Юли было сказано там лежат , там это оказалось в зале на проходе иди и сам бери. Были вопросы по сигналке так и не нашли кто её устанавливал, на вопрос где кнопка валет получил такойже вопрос а вам зачем, искали минут 5-7 нашли, но на вопрос как перепрограмировать ничего не сказали бери инструкцию и читай там всё написано и ушли время 21.50. Вродебы всё но не тут то было проехав 400 метров за мостом в среднем ряду кончается бензин , толкаю на руках к бордюру звонок Антонине в чём дело, ни извенений ни каких имоций ,поскандалив немного бензин привезли минут через 15-20 налили литров 3-5 сказав хватит. Мы в шоке.
Показать большеЯ купила свою машину именно там , по той простой причине ,что в Рольфе не было нужного цвета и ждать долго,еще в Автопремьере не брали % за налик и курс был божеский ,по-моему на 1 рубль с чем-то меньше ,чем в Рольфе . При стоимости машины почти в 47000 у.е. согласитесь не мало.По допам все правда ,меня по сигнализации развели на деньги и проблемы были по некорректной установке ,ездила к ним раза 3!Подкрылки установили как в гараж-сервисе!!!Это что,говорю за щели??Не догрели,не дотянули....сначала разводили ,что так и должно быть,я заглядывала всем приличным машинам под крылья!!Исправляли без разговоров! Мойки у них своей не было в прошлом году ,мыли на соседней за деньги и плохо ,потом отказались от услуг этой мойки,сейчас не знаю как!Но как-то странно было,грязную машину в ремзону( я к этому не привыкла,у ниссановских ОД таких проблем не было)Да и уехать оттуда сложно и сидеть там скучно,не было бара,только автоматы с плохим кофе! Весь персонал вареный точно(может жизнь за МКАДом расслабляет??) По сему, серьезно думаю,куда ехать на ТО 15000?
Показать большеБольшой привет всем владельцам Ауди
Мы с братом решили купить две машины А3 Sportback. Изучив немного вопрос (спасибо большое, кстати, данному форуму – вычитала много полезной инфы, чтобы довольно сносно ориентироваться и задавать конкретные вопросы). Салоны соответственно выбирали по рейтингу на форуме и по удобству местонахождения. Была выбрана модель 1,8 TFSI DGS для обоих. Брат хочет купить уже готовый, находящийся в Москве. Я – на заказ.
В выходные побывали у двух дилеров – на Юге и на Таганке. Впечатление от обоих пока что очень положительное. Рассказываю подробней:Юг: быстро подошел очень приятный вежливый менеджер Ермолаенко Андрей. Предложил тест драйв. Поехали – по МКАД, не очень далеко, но на двоих вполне достаточно, чтобы прочувствовать, что данный автомобильчик выбран не зря! Вернулись в салон. Сели разбираться с дополнительным оборудованием и т.д., на все вопросы мы получали грамотные полные ответы.
Моему брату Андрей предложил опционную машинку из серии Black&White. Белая стояла в салоне уже проданная, а черную подогнали на улице для брата посмотреть. По машинам конкретно не пишу пока – сейчас только по обслуживанию.
Спросили про скидки – принимая во внимание то, что выбираем 2 (!) машины. Андрей сказал, что максимум 3-2,5 %, но мы поняли, что салону лучше сделать нам подарки, со скидками тяжелее…
В общем, кто собирается покупать на Юге, спрашивайте Андрея Ермолаенко – получите грамотное, вежливое обслуживание. Конечно, ему очень хотелось продать нам черный авто. Предлагал оставить на сутки и т.д. Но мы только начали процесс поисков и оставлять не хотели. Андрей перезвонил брату вчера, спросить как дела с решением по машине, предложил оставить еще на неделю, если хочется. Мне оценили мою настоящую машину по трейд-ин, тоже позвонил и назвал цену. Все грамотно и хорошо.Таганка: затем мы приехали на Таганку. Было уже под закрытие, нам пригласили менеджера Михаила Герасимова. Сели за компьютер посмотреть, что есть по базе. Совершенно другой стиль обслуживания, нам сначала не понравилось, но чем больше мы общались с Михаилом, тем было приятнее. Просто был конец дня, все устали. Нашли подходящую машину для брата, Михаил договорился о показе ее на следующий день на Варшавке. На Варшавке машину показали, все отлично. Михаил перезванивал брату по поводу разных заданных нами вопросов. Сейчас собираемся на этой неделе на Таганку обсуждать далее детали. По скидкам на две машины перспективы тоже довольно обнадеживающие!!!
Спасибо Михаилу за первое очень положительное впечатление.
Так что первый опыт общения с дилерами очень позитивный. Продолжу рассказ по мере дальнейшего общения.
Мы машину тоже в Кларусе заказали. Дело было так... приехали в субботу, наивно полагая, что тест драйв свободный, не по записи.. оказался по записи, что делать, записались на следующую субботу на 6 вечера. чтобы времени зря не терять пообщались с менеджером - очень любезным и компетентным Александром Шпилевым, подобрали нужную комплектацию и опции, и так как денег на предоплату не хватало, попрощались до следующей субботы... Прошла неделя, в субботу в 12 часов мне звонят из Кларуса и сообщают, что по техническим причинам тестдрайв сегодня не возможен, предложили перенести на среду... Думаю вам не надо рассказывать, что такое настроиться уже везти предоплату за машину..... ну его этот тестдрайв, поехали заказывать без него... Приезжаем.... Александра в зале не нашли (как потом узнали, он уволился), обратились к девушке (жаль имя ее не запомнила, а то бы хорошо так пропиарила) мол хотим заказать машину, на что она ответила, что со вчерашнего дня заказы не принимаются ..опоздать на один день...мир рухнул .. решили попытать счастье и обратились к другому менеджеру, все оказалось решаемо, как и предполагали))) Так что на данном этапе говорю ОГРОМНОЕ СПАСИБО за помощь Оксане Быковой - нашему менеджеру!!! Ждем еще только месяц, поэтому больше пока сказать нечего)))) Надеемся конечно на лучшее))
Показать большеОгромное спасибо менеджеру Рольф-Диаманта Павлу Мынкину за доброжелательность и умение войти в положение клиента, звонил даже из отпуска, переживал, хороший человек. Пойду, куплю ему элитный пузырь, по срокам с покупкой машины не подвел, молодец!
Показать большеХм. Читаю и уши мои наливаются кровью!
Являюсь клиентом Мажора 47. Машинку когда искал нужная мне комплектуха оказалась только у них, остальные либо сразу говорили что нет, либо пытались впарить 1,6 SE, а вмажоре отношение порадовало. Все подробно объяснили и показали. Задержка была, но из-за забастовки на заводе.
Тока гады подарков не дали за то что 2 месяца просрок был, т.е. СОВСЕМ! даже аптечку за тыщу
В день как тачку забрал вылез косяк, тут же позвонил, пофиксили за день, без очереди, по гарантии, тока хватило ремонта на день
Что-то с электрикой. Записали к "более крутому спецу по электрике" и тоже без очереди, вот на неделе поеду
Но в целом, отношение радует.
Я очумеваю как там манагеры работают, тачку привез в 9 30, забирал после работы в 20 30, тот же манагер отдавал!
Вобщем, чем дело кончится к косячком заводским пока не знаю, надеюсь все ок будет, тьфу тьфу тьфу
Забрал федора прямо 31-го числа, хотя обещали к февралю, честно говоря, не ожидал такой оперативности.....единственный минус - не предупридили заранее, что машинка пришла, хотябы за неделю, но это наверное мое упущение, нужно было чаще звонить, и капать на мозги..а в целом первое впечатление от ФЦИ не плохое, посмотрим на дальнейшее сервисное обслуживание
Показать большеПринимайте меня в семью Аудиводов!В эту пятницу получил новую черную А6С6 2.0! Душа поет и радуется!
Приценивался на Варшавке, Севере, но покупал в Ауди Центр Москва, т.к. живу рядом с сервисом на ул. Максимова. Интересно, что купил не сразу, а примерно три-четыре месяца ходил, приценивался, мучился и сравнивал данное авто с другими. Кстати, спасибо этому форуму!Рекомендую данный салон (все очень приятно!) и компетентного менеджера - Слуцкий Алексей. Все объяснил, показал, организовал скидку и комплект зимней резины и даже устроил расширенный тест-драйв: А5 3.2, А6 2.0, А6 2.4, Allroad 3.2, ТТ 2.0 и А8 4.2 - очень хотелось сделать именно осознанный выбор и разницу между этими всеми автомобилями понять "кожей". Если интересно, то могу описать свои ощущения и наблюдения.
Несколько удручают диски "9 руковов"... На лето буду брать BBS 18" на Pirelli.
Здравствуйте , Бахрамиловский Алексей!
Я могу сказать одно … надеюсь , что больше я в Ролья Химки не попаду!!
Может быть и не стоит судить по одному разу , но тем не менее!!!
Покупали жене ФФ2 с пробегом, в кредит … Приехали в Химки ..посмотреть авто!!!
Вроде, как повезло, одна из машинок нам понравилась!!
Пришли с менеджером..Я попросил рассказать о машинки все + и –
Нас пригласили за стол, ну и менеджер с умным видом начал читать по монитору данные диагностики!!!
Я первый раз покупал авто с пробегом , ну не знал я , что могу требовать лист диагностики!!!НЕ ЗНАЛ!!!
По словам менеджера все тип-топ!!Вариант бест , можно сказать бест оф зе бест!!
Решили – берем!!!
Сели за кредитный столик!!! Кредитный менеджер нам дал заявления и отошла на пару минут!В итого мы просидели 45(!!!) мин,
Пока она в стороночке балакала по телефону!! Вы конечно извините, но у меня ведь могут возникнуть какие то вопросы , и т .д.
Заявления заполнены, ждите 5 дней решения банка!!!
Итог! 4 часа!! (кофе, чай предложены не были)
Через 5 дней банк дал ответ (позвонили из БАНКА) . Менеджеры из Рольфа даже не позвонили!!!
Едем с супругой в рольф..оформлять какие то документы – купли/ продажи .. Приехали!! Оказывается кредитный менеждер , девушка – указала НОВОЕ АВТО!!
Соответственно меняются кредитный ставки и все такое!!!
Какие то разбирательство , поиск виновных!! Вину никто не признает!!!
Итог!! 3 часа !! (чай, кофе не предложены )
+ нелеля каких то разборок!!Уважаемых читателей грузить не буду!!…. все довольны , другой банк перевел деньги на счет Рольфа!! Узнал я это в самом банке!! Лично позвонил менеджеру в Рольф, что бы он проверил!!!
ОО чудо!!Деньги на счету!!! Договорившись с менеджером еду за машиной!!! На подъезде к Химкам от него звонок!!! Оказывается у него нарисовалась какая то другая более важная встреча и машину мне выдаст другой мен-ер!! О какой другой встрече может идти речь , если мы ДОГОВОРИЛИСЬ?!
Выдавал мне машину другой менеджер!! Здесь у меня претензий нет!! От него я впервые увидел карту диагностики!!! Я чуть в обморок не упал!!Деньги заплачены!! 3 недели потрачены!!Мечты уже почти сбываются!! А место по недочетом в карте диагностики исписано с полями!!!!
Назад я уже возвращаться не хотел!! Поэтому машину забрали!!!!
Вчера первый раз позвонили из Рольфа! Независимый центр! А проблемы с машинкой всё вытекают и вытекают…
Я не стал называть фамилии людей испортивших нам впечатлении от покупки авто!!Не знаю этично это или нет!!
Если интересно, могу и озвучить!!!
Вот так!! Извините за написульки .. просто хотелось высказаться!!!
Всем привет!
я в блоке беру 2-ую машину!!!!
заказал Митсубиши лансер 9 универсал! Скидку (пусть чисто символическую...все таки чел пришел 20ой раз) не дали. Аргумент, скидки на авто даем после 5-ой машины. Блоку сколько лет 10, в срднем человек на авто катается 2, 5-3 года потом сливает и бере новую... Под этот критерий значит попадают не многие..
ладно, пришла авто, позвонили...приехал оплатил 100%, также привез свою магнитолу и сигналку, отвел меня менагер в отдел доп.оборудования... Менеджер на лицо скривился, когда я достал СВОЮ магнитолу (Блайпункт) и сигналку( Мансуст 7.0), но взял все стал выписывать заказ/наряд...отдает...смотрю за установку сигналки посчитал 12.000-00 руб, почему так много спрашиваю...ответ ГЕНИАЛЬНО просто, сигналка Ваша, а оборудование клиента мы устанавливаем по 2-му тарифу, т.е. норма-час стоит в 2 раза дороже... хм грю...норма-час, это фиксированная цифра, просто часов на установку может быть затрачено больше!!! Нет грит часов столько же, но норма -час дороже.. менагер ксати (ЕРМАКОВ ВИКТОР)... покажите прайс лист с печатью и подписью директора!!! а у меня все только в компьютере... я повозмущался, пошумел...а он мне потом грит, Вы обратитесь тогда в другой тех.центр...и это грит чел, который приносит выручку салону...Барыга - одним словом!!! На следующий день позвонил в отдел по работе с клиентами....перезванивают... Вы все не так поняли...Менеджер говорил, что часов больше..короче дали скидку 18% на все ТО...приятно конечно, но все же резюмируя все вышесказанное:
1. заказывал машину (в ноябре 2007 года) менеджер обещал скидку, когда оплатил 100% пошел на попятную, на эти машины скидки НЕТ и т.д.
2. нарушают правила торговли (прайс-листов с печатями, подписями НЕТ)...и это лечат меня гл.бухгалтера
3. Блок контора ЧЕРНАЯ (кто знает бухгалтерию) меня поймет...когда оплачиваешь какую то у них услугу в кассе меня лично всегда спрашивали...Вам нужен Чек, нет говорю, не надо....тогда Вам скидочка 3%...
4.что еще??? вот все эти мелочи перечеркнули все положительные моменты Блока...у меня 2,5 года был Гетц, проблем не было....НО сейчас...Мда.
Блок сюда вроде заходит???
вот мой тел, может хоть хорошее что-то скажут 8-903-534-24-70
Сегодня стал владельцем новенькой "6", покупал в Блоке на Рязанке впечатление о работе персонала оставляет желать лучшего. Машину получить должны были вчера но при приёмке вдруг оказалось что дверь царапааная. Главный менеджер Илья придложил компромис они привозят донора и меняют дверь за это в подарок ""ДОРОГУЩЮЮ ""сигнализацию, которая уже стояла на машине (26тыс.руб). Но при этом поставил условие, что я должен был оплатить (12,5тыс.руб) за постановку на учёт в гаи, время на раздумие дал 10 минут так как сказал что в 17.00 уходит домой. Я согласился, он меня уверил, что машину я получу в 18.00 но менеджер Антонина Сидорова (о ней чуть поже) мне сказала, что в лучшем случаи 20.00 . МЫ с женой и думя маленькими детьми приехали в 20.20 Антонина Сидорова (наш меноджер), зная о нашем приезде блогополучно уехала домой, предворительно позвонила и сообщила, что Юля всё вам выдаст, но Юле было всё по баробану. Прождав 40мину привезли документы и номера,и тут начался цирк, потеряли ключи от машины всем салоном искали 40 минут нашли в мойке, которая на тот момент была закрыта. На вопрос где в подарок коврики от Юли было сказано там лежат , там это оказалось в зале на проходе иди и сам бери. Были вопросы по сигналке так и не нашли кто её устанавливал, на вопрос где кнопка валет получил такойже вопрос а вам зачем, искали минут 5-7 нашли, но на вопрос как перепрограмировать ничего не сказали бери инструкцию и читай там всё написано и ушли время 21.50. Вродебы всё но не тут то было проехав 400 метров за мостом в среднем ряду кончается бензин , толкаю на руках к бордюру звонок Антонине в чём дело, ни извенений ни каких имоций ,поскандалив немного бензин привезли минут через 15-20 налили литров 3-5 сказав хватит. Мы в шоке.
Показать большеЯ купила свою машину именно там , по той простой причине ,что в Рольфе не было нужного цвета и ждать долго,еще в Автопремьере не брали % за налик и курс был божеский ,по-моему на 1 рубль с чем-то меньше ,чем в Рольфе . При стоимости машины почти в 47000 у.е. согласитесь не мало.По допам все правда ,меня по сигнализации развели на деньги и проблемы были по некорректной установке ,ездила к ним раза 3!Подкрылки установили как в гараж-сервисе!!!Это что,говорю за щели??Не догрели,не дотянули....сначала разводили ,что так и должно быть,я заглядывала всем приличным машинам под крылья!!Исправляли без разговоров! Мойки у них своей не было в прошлом году ,мыли на соседней за деньги и плохо ,потом отказались от услуг этой мойки,сейчас не знаю как!Но как-то странно было,грязную машину в ремзону( я к этому не привыкла,у ниссановских ОД таких проблем не было)Да и уехать оттуда сложно и сидеть там скучно,не было бара,только автоматы с плохим кофе! Весь персонал вареный точно(может жизнь за МКАДом расслабляет??) По сему, серьезно думаю,куда ехать на ТО 15000?
Показать большеБольшой привет всем владельцам Ауди
Мы с братом решили купить две машины А3 Sportback. Изучив немного вопрос (спасибо большое, кстати, данному форуму – вычитала много полезной инфы, чтобы довольно сносно ориентироваться и задавать конкретные вопросы). Салоны соответственно выбирали по рейтингу на форуме и по удобству местонахождения. Была выбрана модель 1,8 TFSI DGS для обоих. Брат хочет купить уже готовый, находящийся в Москве. Я – на заказ.
В выходные побывали у двух дилеров – на Юге и на Таганке. Впечатление от обоих пока что очень положительное. Рассказываю подробней:Юг: быстро подошел очень приятный вежливый менеджер Ермолаенко Андрей. Предложил тест драйв. Поехали – по МКАД, не очень далеко, но на двоих вполне достаточно, чтобы прочувствовать, что данный автомобильчик выбран не зря! Вернулись в салон. Сели разбираться с дополнительным оборудованием и т.д., на все вопросы мы получали грамотные полные ответы.
Моему брату Андрей предложил опционную машинку из серии Black&White. Белая стояла в салоне уже проданная, а черную подогнали на улице для брата посмотреть. По машинам конкретно не пишу пока – сейчас только по обслуживанию.
Спросили про скидки – принимая во внимание то, что выбираем 2 (!) машины. Андрей сказал, что максимум 3-2,5 %, но мы поняли, что салону лучше сделать нам подарки, со скидками тяжелее…
В общем, кто собирается покупать на Юге, спрашивайте Андрея Ермолаенко – получите грамотное, вежливое обслуживание. Конечно, ему очень хотелось продать нам черный авто. Предлагал оставить на сутки и т.д. Но мы только начали процесс поисков и оставлять не хотели. Андрей перезвонил брату вчера, спросить как дела с решением по машине, предложил оставить еще на неделю, если хочется. Мне оценили мою настоящую машину по трейд-ин, тоже позвонил и назвал цену. Все грамотно и хорошо.Таганка: затем мы приехали на Таганку. Было уже под закрытие, нам пригласили менеджера Михаила Герасимова. Сели за компьютер посмотреть, что есть по базе. Совершенно другой стиль обслуживания, нам сначала не понравилось, но чем больше мы общались с Михаилом, тем было приятнее. Просто был конец дня, все устали. Нашли подходящую машину для брата, Михаил договорился о показе ее на следующий день на Варшавке. На Варшавке машину показали, все отлично. Михаил перезванивал брату по поводу разных заданных нами вопросов. Сейчас собираемся на этой неделе на Таганку обсуждать далее детали. По скидкам на две машины перспективы тоже довольно обнадеживающие!!!
Спасибо Михаилу за первое очень положительное впечатление.
Так что первый опыт общения с дилерами очень позитивный. Продолжу рассказ по мере дальнейшего общения.
Мы машину тоже в Кларусе заказали. Дело было так... приехали в субботу, наивно полагая, что тест драйв свободный, не по записи.. оказался по записи, что делать, записались на следующую субботу на 6 вечера. чтобы времени зря не терять пообщались с менеджером - очень любезным и компетентным Александром Шпилевым, подобрали нужную комплектацию и опции, и так как денег на предоплату не хватало, попрощались до следующей субботы... Прошла неделя, в субботу в 12 часов мне звонят из Кларуса и сообщают, что по техническим причинам тестдрайв сегодня не возможен, предложили перенести на среду... Думаю вам не надо рассказывать, что такое настроиться уже везти предоплату за машину..... ну его этот тестдрайв, поехали заказывать без него... Приезжаем.... Александра в зале не нашли (как потом узнали, он уволился), обратились к девушке (жаль имя ее не запомнила, а то бы хорошо так пропиарила) мол хотим заказать машину, на что она ответила, что со вчерашнего дня заказы не принимаются ..опоздать на один день...мир рухнул .. решили попытать счастье и обратились к другому менеджеру, все оказалось решаемо, как и предполагали))) Так что на данном этапе говорю ОГРОМНОЕ СПАСИБО за помощь Оксане Быковой - нашему менеджеру!!! Ждем еще только месяц, поэтому больше пока сказать нечего)))) Надеемся конечно на лучшее))
Показать большеОгромное спасибо менеджеру Рольф-Диаманта Павлу Мынкину за доброжелательность и умение войти в положение клиента, звонил даже из отпуска, переживал, хороший человек. Пойду, куплю ему элитный пузырь, по срокам с покупкой машины не подвел, молодец!
Показать большеХм. Читаю и уши мои наливаются кровью!
Являюсь клиентом Мажора 47. Машинку когда искал нужная мне комплектуха оказалась только у них, остальные либо сразу говорили что нет, либо пытались впарить 1,6 SE, а вмажоре отношение порадовало. Все подробно объяснили и показали. Задержка была, но из-за забастовки на заводе.
Тока гады подарков не дали за то что 2 месяца просрок был, т.е. СОВСЕМ! даже аптечку за тыщу
В день как тачку забрал вылез косяк, тут же позвонил, пофиксили за день, без очереди, по гарантии, тока хватило ремонта на день
Что-то с электрикой. Записали к "более крутому спецу по электрике" и тоже без очереди, вот на неделе поеду
Но в целом, отношение радует.
Я очумеваю как там манагеры работают, тачку привез в 9 30, забирал после работы в 20 30, тот же манагер отдавал!
Вобщем, чем дело кончится к косячком заводским пока не знаю, надеюсь все ок будет, тьфу тьфу тьфу
Забрал федора прямо 31-го числа, хотя обещали к февралю, честно говоря, не ожидал такой оперативности.....единственный минус - не предупридили заранее, что машинка пришла, хотябы за неделю, но это наверное мое упущение, нужно было чаще звонить, и капать на мозги..а в целом первое впечатление от ФЦИ не плохое, посмотрим на дальнейшее сервисное обслуживание
Показать больше